ISO 9001 Aplicado a Empresas

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Lo que buscan las empresas al adoptar la Norma ISO 9001, las ventajas para la misma a nivel de competitividad y planes de mejoramiento

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ISO 9001 Aplicado a Empresas

  1. 1. ISO 9001Willy Ferney Velandia – 1121 CFB
  2. 2. ÍNDICE  Introducción  Beneficios  Etapas de Implementación ISO 9001: Aplicado a Empresas  ISO 9001: Fundamentos  Requisitos de ISO 9001  Requisitos del Cliente
  3. 3. ISO 9001 Introducción Específica los requisitos para unSistema de Gestión de la Calidad(SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por lasorganizaciones, sin importar si elproducto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada.
  4. 4. ISO 9001Beneficios
  5. 5. ISO 9001Beneficios
  6. 6. ISO 9001 Etapas de Implementación 1. Preliminar 8. Mejora Continua 2. Planeación7. Certificación 3. Diseño 6. Evaluación 4. Desarrollo 5. Implantación
  7. 7. ISO 9001 Aplicado a EmpresasLas empresas cuando asumen el reto de tener ISO 9001, buscan gestionar la calidad y que el sistema tenga siempre mejora continua para ofrecer al cliente más de lo que el cliente pide.
  8. 8. ISO 9001 Fundamentos Son 2 los principales fundamentos: 1. La base racional de los sistemas de gestión de calidad, es básicamente entender las necesidades de nuestro cliente o consumidor de acuerdo a las especificaciones o requisitos que elestablezca para yo como empresa ofrecerle ese servicio.
  9. 9. Lo que hace ISO es marcar la pauta conciertos estándares y procedimientos que aseguren el cumplimiento y ademásexceder las especificaciones que nos da el cliente. Eso es la base de toda certificación iso, entender las necesidades de nuestro cliente
  10. 10. 2. Los requisitos que pide el sistema de gestión de calidad y los requisitos que pide el cliente. Requisitos iso 9001- Documentación- Gestión de Recursos- Compromiso de la alta dirección- Validación de Procesos- Medición de Procesos
  11. 11. - Mejora Continua- Evaluación de estadísticas- Análisis de Datos, etc.Estos requisitos se dan para lograrla calidad a la hora que ofrecemos un producto o servicio.
  12. 12. Requisitos del ClienteÉstos requisitos los puede pedir el cliente de manera contractual, también laempresa puede asignar dichos requisitosal cliente y por último los puede dictar la ley: Qué y cuales son los requisitos quedebo de seguir para ofrecer un producto o servicio.
  13. 13. John Jairo TrianaOfimática – Nivel 1Centro de Formación Bancaria y Financiera11212013

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