eStrategy Ausgabe 7 - Leseprobe

3 EDITORIAL

Das Web wird mobil
Bereits in den letzten Jahren wurde immer wieder prophezeit, dass
das mobile Web jetzt endlich da sei und die letzten Jahre hieß es dann
auch immer: „Dieses Jahr ist das Jahr des mobilen Web“. Bislang
musste man am Ende eines Jahres jedoch dann immer ernüchtert
feststellen, dass die mobile Nutzung zwar zugenommen hat, von
einem echten Durchbruch konnte hier aber kaum die Rede sein. Die
Gründe hierfür waren denkbar einfach:

Die »
»
lahme, mobile Webverbindungen
Geräte, die eine vernünftige Nutzung kaum möglich machten

Möglichkeiten Das Resultat war eine mangelnde Nachfrage und auch Akzeptanz. Mit

im Web
Einführung des iPhones im Jahre 2007 kam das Thema dann etwas
stärker ins Rollen, da dieses Gerät erstmals eine halbwegs vernünftige
Nutzung des mobilen Internet ermöglichte. Von einem echten Durch-

sind nahezu bruch konnte aber gerade in der Anfangszeit – insbesondere aufgrund
der mangelnden Verbreitung – kaum gesprochen werden. Durch den

grenzenlos. so genannten Appstore und die inzwischen unzähligen Tools (Apps),
die sicherlich eines der Erfolgsgeheimnisse des iPhones darstel-
len, begann der eigentliche Siegeszug und inzwischen hat auch die
Konkurrenz die Zeichen der Zeit erkannt und nachgelegt. So bieten
mittlerweile nahezu alle großen Handyhersteller Smartphones an, die
die Nutzung des mobile Web problemlos ermöglichen. Und auch die
Netzbetreiber haben in den letzten Jahren stark nachgelegt….

Für uns Grund genug, in der vorliegenden Ausgabe etwas intensiver
auf diesen Wachstumsmarkt einzugehen. Die hier ermittelten Zahlen
werden einige mit der Zunge schnalzen lassen!

Darüber hinaus haben wir natürlich noch viele weitere spannende
Themen für Sie zusammengestellt: Die Rankingfaktoren 2011, ein ex-
klusives Interview mit Roy Rubin über Magento und die Zukunft nach
der eBay-Übernahme und natürlich auch wieder einiges zum Thema
Onlinemarketing im Bezug auf E-Commerce.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine erholsame Urlaubszeit und
viel Spaß mit der vorliegenden, passenden Lektüre.

Ihr Josef Willkommer

P.S. Über Verbesserungsvorschläge oder Themenwünsche freuen wir
uns jederzeit. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@estrate-
gy-magazin.de.

// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #7 | Juni 2011 www.estrategy-magazin.de

4 INHALT

INHALT  06.2011
107 Internet 2.0 - Die
Welt wird mobile... News
Bereits in den letzten Jahren 3 Editorial
wurden immer wieder prophezeit,
dass das mobile Web jetzt end- 6 Surftipps & Blogs
lich da sei und die letzten Jahre
9 Buchempfehlungen
hieß es dann auch immer: „Diese
Jahr ist das Jahr des mobilen
Web“. In der Vergangenheit war E-Commerce
dies allerdings immer nur mög-
liche Wunschvorstellung. 2011 13 Gütesiegel für Onlineshops
scheint allerdings die Trendwende Rechtliche Zertifizierung
einzelner Bestandteile und
tatsächlich da zu sein. Wir zeigen
des Bestellprozesses
einige aufrüttelnde Zahlen und
Fakten. 15 Shop Relaunch
Die ultimative Checkliste

73 Rankingfaktoren 25 Bay übernimmt Magento
Wie geht’s weiter?
Wer sich mit Suchmaschinenopti-
mierung etwas intensiver beschäf-
28 Social Media Marketing für
tigt, kennt in den meisten Fällen
Shopbetreiber
die Ranking Factors von SEOm-
oz, die alle zwei Jahre veröffent- 34 10 Jahre PLUS.DE
licht werden. Im Mai 2011 war es Multi-Channel-Anbieter wird
demnach wieder soweit: Diesmal reiner Internet-Pureplayer
mit einer Neuerung. Es wurde hier
nicht nur 132 SEO-Profis zu deren 39 Interview
Einschätzungen befragt. Heuer mit Bastian Siebers –
Geschäftsführer der Plus
wurde erstmals eine umfangrei-
Online GmbH
che, statistische Analyse gemacht
– mit einigen sehr erstaunlichen 42 Suchmaschinenoptimierung
Ergebnissen. für Magento
So funktioniert`s

48 Exklusiv-Interview 48 Interview mit Roy Rubin
mit Roy Rubin
Magento war ja bereits in der
Technik
Vergangenheit bereits immer 96 Volltextsuche mit Apache
sehr stark in der Presse und Solr
Blogosphäre vertreten. Anfang
Juni wurde nun die komplette 99 Die Beschleunigung von
Übernahme durch Ebay bekannt Magento aus Providersicht
gegeben. Die Gerüchteküche bro-
delte darauf natürlich gleich über.
Wir haben mit Roy Rubin über
die Entwicklung von Magento,
den aktuellen Stand und auch die
Zukunft gesprochen!

// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #7 | Juni 2011

5 INHALT

INHALT  06.2011
52 Bewertungsportale
Onlinemarketing – Ein Muss für Shopbe-
12 Onlineumfrage treiber
Vor einiger Zeit wurden Bewer-
52 Bewertungsportale
tungsportale noch belächelt.
Zukünftig ein Muss für
Inzwischen ist deren Bedeutung –
Shopbetreiber?!
und dies liegt sicherlich auch am
E-Commerce Tag Frankfurt wachsenden Einfluss bei Google
61 Die große Chance für KMUs – entsprechend stark gestiegen,
64 Erfolgreiche Kundengewinnung werden Bewertungen inzwischen
mit Google Local Search & teilweise doch auch im Ranking
Google Places angezeigt. Wir zeigen, worauf es
68 Die Adwords-Kampagnen der hier ankommt und welche Portale
Zukunft hier besonders interessant sind.

73 Die SEOmoz
Rankingfaktoren 2011

82 Social Media Monitoring
34 10 Jahre Plus.de
Auch wenn die Webadresse www.
Tools für den Praxiseinsatz
plus.de seit zehn Jahren immer
87 Trackinglösungen im dieselbe ist: Die E-Commerce-
Überblick Plattform der Tengelmann Unter-
nehmensgruppe hat bereits eine
bewegte Vergangenheit hinter
Mobile sich. Und für die Zukunft plant sie
103 Mobile Werbung im noch Großes. Mit einer gezielten
Geschäft wird immer Sortimentspolitik, Kooperationen
beliebter und technischen Innovationen will
der Online-Händler 2011 seine
107 Das mobile Web ist Position unter den Top E-Shops
inzwischen wirklich in Deutschland weiter ausbauen
angekommen! und die Nummer 1 in Service und
Preis werden.
111 Native App oder HTML5
So planen planen Sie Mobile!
99 Hosting – So ska-
lieren Sie PHP-Anwen-
Recht dungen
114 Widerrufsrecht 2011 Gerade für größere Online-Projek-
Neue Belehrung im Onlineshop te und Online-Shops im Wachs-
und neue Urteile tum ist das Thema mitunter recht
heikel – Skalierung. Hierzu muss
118 AGB &
man ein wenig weiter ausho-
Datenschutzerklärung
len, wenn man erklären will, wie
für Online-Shops
Provider über Skalierung, Perfor-
mance und Optimierung denken.
Magazin Der Artikel gibt dem interessierten
Leser einige grundlegende Infor-
121 Impressum
mationen an die Hand um in das
Thema einzusteigen.

www.estrategy-magazin.de

6 News // Surftipps & Blogs

Surftipps & Blogs
UrbanOrca: Leute aus der Um- Mit UI-Check kann man die jumbotask: Projektmanagement
gebung für gemeinsame Aktivi- Usability seiner Webseiten testen für Freelancer
täten finden lassen. Man stellt verschiede-
ne Aufgaben, wählt passende
Usergruppen aus und erhält nach
dem Test Videos und schriftliche
Bewertungen der User, die den
Test durchgeführt haben.
http://www.ui-check.com/

Consmr: Produkte bewerten
jumbotask hilft Freelancern bei
UrbanOrca hilft dabei, neue Leute der Verwaltung ihrer Projekte und
aus der Umgebung für Aktivitäten Kunden. Das Tool trackt Rech-
aller Art zu finden. Mitglieder mit nungen, Arbeitszeiten, Ausgaben
ähnlichen Interessen können mit- und vieles mehr.
einander chatten, um gemeinsa- https://www.jumbotask.com/
me Aktivitäten planen zu können.
http://signup.urbanorca.com/ teamgantt: Projekte mit Gantt
Diagrammen managen
Splarchive: Backups in PDF- Auf consmr können Kunden
Form speichern Produkte, die sie im Supermarkt
erwerben, bewerten. Die Bewer-
tungen können auf Twitter und
Facebook gepostet werden und
die fleißigsten User verdienen
Badges für ihre Reviews.
http://www.consmr.com/

Teveren: Filesharing-Tool für teamgantt ist ein Tool, mit dem
Unternehmen sich Projekte online mit Hilfe von
Splarchive ist eine Backup- Gantt Diagrammen managen
Lösung, mit der E-Mails, Kon- lassen. Die Diagramme können
taktdaten, Blogs und Dokumente gemeinsam mit Kollegen betrach-
regelmäßig in PDF-Form umge- tet und bearbeitet werden.
wandelt und in der Cloud gespei- http://teamgantt.com/
chert werden können.
http://splarchive.com/ Stereo9: Gratis-Musik für Fans

UI-Check: Webseiten-Usability
von echten Usern testen lassen Teveren ist eine Business-File-
sharing Lösung, mit der Unter-
nehmen intern Dateien über ein
komplett personalisiertes Inter-
face teilen können.
http://www.teveren.com/

Auf Stereo9 können Musiker ihre
Musik kostenfrei anbieten. Im
Gegenzug bekommen sie Daten


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für maximale Leistung und Sicherheit

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dass Sie sich als Hostingkunde rundum sicher fühlen.

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1 und 12 Monate, für die Profi Hostingpakete 5.0 zwischen 3 und 6 Monate und für die Managed Server 5.0 zwischen 12 und 36 Monate. Automatische Vertragsverlängerung um die jeweilige Vertragslaufzeit (jedoch maximal um 12 Monate), wenn der
Vertrag nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Alle Angebote richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Alle genannten Preise verstehen sich monatlich zzgl. MwSt.

Wir beraten Sie gerne! Rufen Sie uns an.

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8 News // Surftipps & Blogs

ihrer Fans, um z. B. Konzerte rollsquare: Behindertengerech- die Kinder im Internet, speziell auf
besser planen zu können. te Orte bewerten Facebook, zu schützen. Minor-
http://www.stereo9.com/ Monitor überwacht Status Up-
dates, Freunde, Fotos und mehr
CodeEval: Programmier-Kennt- und sendet den Eltern regelmäßi-
nisse von Bewerbern testenfür ge Berichte per Mail zu.
Schüler und Studenten http://www.minormonitor.com/

FilePunch.me: Anonymes und
schnelles Download-Center-

Auf rollsquare kann man Orte
anlegen, die behindertengerecht
sind und zum Beispiel Rollstuhl-
rampen bieten. Die einzelnen Orte
können bewertet und kommen-
Mit CodeEval können Unterneh- tiert werden, es wird die genaue
men die Fähigkeiten von Bewer- Location angezeigt und die Nut-
bern für Programmier-Jobs online zer können Fotos hochladen.
testen. Die Firmen erstellen Jobs http://rollsquare.com/
und Challenges, die Bewerber FilePunch.me erlaubt von einem
können dann ihre Lösungen dazu Filegoose: Online Dokumenten- Account aus den Zugriff auf zahl-
einreichen. verwaltung reiche File Hosts wie Rapidshare
http://www.codeeval.com/ oder Megaupload, beschleunigt
und vereinfacht so den Datei-
tricider: Gemeinsame Entschei- Download.
dungen treffen http://filepunch.me/

hashtagify: Populäre Hashtags
untersuchen

Filegoose hilft dabei, Dokumen-
te online zu verwalten und zu
durchsuchen. Dokumente können
online geteilt und von mehreren
tricider ist ein Tool, das bei der gleichzeitig bearbeitet werden.
Entscheidungsfindung behilflich http://www.filegoose.com/
sein kann. Man erstellt eine Fra-
ge, gibt diese mit einem Link wei- MinorMonitor: Internetverhalten
ter, die Empfänger können dann seiner Kinder beobachten Mit hastagify lassen sich populäre
abstimmen, Pro- und Kontra-Ar- Twitter-Hashtags und ihre Bezie-
gumente sammeln und Lösungen hungen untereinander untersu-
vorschlagen. chen und darstellen. Daneben
http://tricider.com/ werden die aktuellsten Tweets zu
dem Hashtag angezeigt.
http://hashtagify.me/

MinorMonitor hilft Eltern dabei,


9 News // Buchempfehlungen

Recht für Grafiker und Webdesigner

Nicht nur die Betreiber von Onlineshops sollten sich intensiv mit dem The-
ma Recht auseinandersetzen. Auch für Grafiker und Webdesigner ist das
ein Thema, einerseits zum Schutz ihrer kreativen Leistungen, andererseits
für alle Aspekte im Rahmen ihrer Selbständigkeit. Es ist ein weites Themen-
feld, das die Rechtsanwälte Uwe Koch, Dirk Otto und Mark Rüdlin auf 417
Seiten in ihrem Buch “ Recht für Grafiker und Webdesigner” behandeln.
Bei Galileo Press ist 2011 bereits die 9. Auflage erschienen, die hier etwas
genauer betrachtet werden soll.
Teil I des Buchs beschäftigt sich mit dem Schutz der kreativen Leistung.
Auf über 100 Seiten werden folgende Themen ausführlich beschrieben:
» Urheberrecht
» Geschmacksmuster
Uwe Koch, Dirk Otto, Mark Rüdlin
» Markenschutz
ISBN-10: 3836217058 » Vertragsrecht
ISBN-13: 978-3836217057
Gebundene Ausgabe, 417 Seiten, » Sozialrecht
Verlag: Galileo Design, Bonn 2011, » Recht des Selbständigen
9. Auflage
Preis: EUR 49,90 » Steuern

Jetzt kaufen Fazit
Das Buch bietet sich als gute Einstiegslektüre für Grafiker und Webdesig-
ner an, die mit einer Selbständigkeit liebäugeln. Sie erhalten einen ersten
Einblick in die Bestimmungen und Regeln, die sie als Selbständige beach-
ten müssen. Wenn sie sich grundsätzlich mit dieser Beschäftigungsform
anfreunden können, werden Sie aber sicher weitere Informationen einholen
oder Beratungsangebote nutzen müssen.

Online-Marketing Essentials für Online-Shop Betreiber

Der beste Onlineshop ist ohne Besucher nichts wert. Im Idealfall sind es
dann auch die richtigen Besucher – also die, die auch etwas kaufen. Doch
Onlinemarketing ist nicht gleich Onlinemarketing. Dr. Erwin Lammenett,
Erfolgsautor und renommierter Onlinemarketing Berater, gibt dem Leser
Entscheidungshilfen für die effiziente Ausgestaltung des Onlinemarketing
für Onlineshops. Bewusst konzentriert er sich dabei auf die wesentlichen
Maßnahmen im Onlinemarketing Mix – eben die Essentials. Die Leser er-
fahren:
» wie sie mehr Besucher in ihre Onlineshops bringen,
» wie sie mehr Umsatz über ihren Onlineshop generieren und
» damit auch den Gewinn steigern.

Das neue Buch von Erwin Lammenett behandelt Onlinemarketing aus dem
Blickwinkel von Shopbetreibern und geht gezielt auf die Besonderheiten
Erwin Lammenett
von Onlinemarketing für E-Shops ein. Es ist sehr praxisnah und beinhaltet
ISBN-10: 3863170172 viele reale Fallbeispiele. Es richtet sich an Betreiber von Onlineshops jeder
ISBN-13: 978-3863170172
Broschiert, 153 Seiten Seiten, Verlag Größe. Dabei ist es sowohl für Einsteiger im Sinne eines kompakten Ge-
Mainz, 1. Auflage samtüberblicks interessant als auch für erfahrene Shopbetreiber, die sich
Preis: EUR 14,50
von den Ideen und Fallbeispielen inspirieren lassen können.
Das Buch ist seit 11. März 2011 im stationären Buchhandel, im Online-
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buchhandel und auf der Website des Autors (http://www.inmedias.de/P/
Magento/Shop/) erhältlich.


Die Tricks der Photoshop-Profis
DVD, 80 Lektionen, 10 Stunden Spielzeit, 49,90 €
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Neuheiten für Webentwickler
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Recht für Grafiker und Webdesigner
417 S., 9. Auflage 2011, 49,90 € Adobe Photoshop CS5
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Wissen, wie’s geht.

11 News // Buchempfehlungen

Erfolgreiche Websites
Mit 778 Seiten ist das Buch “Erfolgreiche Websites – SEO, SEM, Online-
Marketing, Usability” von Esther Düweke und Stefan Rabsch aus dem
Galileo Verlag ein ziemlicher Wälzer. Aber dafür ist auch wirklich alles drin,
was man zu den genannten Themen erwartet und wissen muss. Es eignet
sich sowohl für Einsteiger als auch für Fortgeschrittene.
Das theoretische Wissen wird durch praktische Beispiele ergänzt und da-
durch leicht verständlich. Hier die behandelten Themen:
» Onlinewerbung » Crossmedia-Marketing
» E-Mail-Marketing » Suchmaschinenwerbung
» Social Media Marketing » Suchmaschinenoptimierung
» Online PR » Usability
» Videomarketing » Conversion
» Mobile Marketing » Web-Analytics
Esther Düweke, Stefan Rabsch
» Virales Marketing
ISBN-10: 3836216523 Die Liste ist also sehr umfangreich. Genauso groß ist natürlich auch der
ISBN-13: 978-3836216524
Gebundene Ausgabe, 778 Seiten, Ver- Baukasten, aus dem man die für seine Website passenden Bausteine aus-
lag: Galileo Computing, 1. Auflage wählen muss.
Preis: EUR 34,90

Jetzt kaufen Das Buch liefert dabei zu jedem Kapitel Einstiegs- und Detailinformationen,
praktische Beispiele und Details zur Anwendung. Checklisten und kompri-
miertes Wissen „to go“ sowie Literatur und Surftipps runden das Ganze ab.
Fazit: Das Buch ist sehr empfehlenswert und sollte zur Pflichtlektüre gehö-
ren, wenn man seine eigenen Webseiten optimieren möchte oder sich mit
dem Thema Onlinemarketing beschäftigt.

Follow me! – Erfolgreiches Social Media Marketing
Außergewöhnlich bunt ist es, das neue Buch von Anne Grabs und Karim-
Patrick Bannour, mit dem Titel “Follow me” – Erfolgreiches Social Media
Marketing mit Facebook, Twitter und Co..
Um es kurz vorweg zu schicken: Das Buch ist für alle diejenigen, die einen
umfassenden Einstieg in das komplexe Thema suchen, sehr empfehlens-
wert.
Hier einige Lieblingszitate aus einzelnen Kapiteln:
“Doch auch auf Twitter gilt, zuerst eine geeignete Strategie zu haben, bevor
man loslegt.”
“Der Social Media Einstieg muss mit der Firmenphilosophie übereinstim-
men, denn die Werte, die Social Media transportiert (Gemeinschaft, Teilen,
Ehrlichkeit) passen mitunter zunächst einmal nicht zum Unternehmen.
Können und wollen Sie überhaupt so ehrlich wie in Social Media kommuni-
Anne Grabs, Karim-Patrick Bannour
zieren?”
ISBN-10: 9783836216722 “Es gibt keinen Königsweg für Social Media Marketing, außer man geht ihn.
ISBN-13: 978-3836216722
Gebundene Ausgabe, 442 Seiten, Ver- Es bleibt teilweise ein Experiment, denn Sie müssen ausprobieren, welche
lag: Galileo Computing, 1. Auflage Tools und Kampagnen bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen. [...] Social Me-
Preis: EUR 29,90
dia bleibt ein Experiment. [...] Die Ideen müssen Sie liefern und sich die Zeit
Jetzt kaufen nehmen, sie auch umzusetzen.”
Das Buch behandelt dabei auch so Themen wie Social Media Monito-
ring und Online Reputation Management. Damit ist ein gutes Fundament
gelegt, auf das in den nachfolgenden Kapiteln mit Details zu den einzelnen
Angeboten und Plattformen im Social Media Marketing eingegangen wird.
Wir vergeben hierzu einfach fünf virtuelle Sterne!

12 Online-Marketing // Online-Umfrage

Studienteilnehmer
Onlineumfrage zum Thema
für
„Bedeutung und Umsetzung von
Bannerwerbung im E-Commerce“
gesucht
Die Anforderungen an die Marketing-Kommunikation Die Onlineumfrage umfasst maximal 47 Fragen die
haben sich im Zuge der Globalisierung, des immer in ca. 10 bis 15 Minuten beantwortet werden kön-
stärkeren Wettbewerbs und vor allem der neuen nen. Alle Teilnehmer der Umfrage erhalten nach der
Technologien in den letzten Jahren stark verändert. vollständigen Beantwortung des Fragebogens auf
Online-Advertising ist ein etabliertes und unver- Wunsch eine kostenlose Kurzzusammenfassung der
zichtbares Element im Marketing-Mix von vielen Studienergebnisse. Zusätzlich können sie optional an
E-Commerce-Unternehmen. Aus diesem Grund führt einer Verlosung eines iPad 2 von Apple teilnehmen.
die Otto-von-Guericke Universität im Rahmen einer
Diplomarbeit in Kooperation mit der Intershop Com- Der Onlineumfragebogen steht Ihnen vom
munications AG eine Onlineumfrage durch. Dabei 20.06.2011 bis zum 31.07.2011 unter der folgen-
sollen Handelsunternehmen aus unterschiedlichen den Adresse zum Beantworten zur Verfügung:
Bereichen über ihren Einsatz, den Zielen und den http://umfrage.intershop.de/umfrage/index.
Prognosen für Online-Advertising befragt werden. php?sid=23526&lang=de

Für diese Studie, suchen wir Onlinehändler, Online-
shopmanager, Marketing- und Media-Entscheider,
die über den Status quo ihrer Investments, zukünf-
tiger Budget-Planung und ihrer Einstellung zu neu-
en Technologien und Trends im Online-Advertising
Auskunft erteilen können.

Bei Fragen rund um diese Studie wenden Sie sich bit-
te an Sebastian.Gutsche@student.uni-magdeburg.de

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.


13 E-Commerce // Gütesiegel für Onlineshops

Gütesiegel für Onlineshops und rechtliche Zertifizierung einzelner
Bestandteile und des Bestellprozesses Tomas Renner Jones
Vertrauen ist beim Onlinekauf einer der wichtigsten
Faktoren. Onlineshopper werden auch aufgrund
von Medienberichten in letzter Zeit unsicherer beim
Einkaufen in Onlineshops. Gütesiegel vermitteln
dem potentiellen Käufer ein Gefühl, der Händler sei
von dritter authorisierter Seite geprüft und zerti-
fiziert. Onlinehändler sind in Deutschland auf der
anderen Seite ständig dem Risiko ausgesetzt, von
Konkurrenten abgemahnt zu werden. Bei Faktoren
– Vertrauen für den Onlinekäufer und Rechtssicher-
heit für den Shopbetreiber erfordern das Shop-
AGB, Impressums-Angaben, Widerrufsbelehrung
und viele andere Details müssen stets exakt nach
den gesetzlichen Vorgaben gestaltet sein.

Ungeklärte Rechtslage führt zu Unsicherheit bei Download bietet Rechtsanwalt Kluge: Kopierfeh-
Verbrauchern und Onlineshopbetreibern und ler beim Copy + Paste Vorgang sind hier aber zum
erfordert fachkundige Klärung Beispiel nicht angepasst. Automatisierte Prozesse
In vielen Bereichen gibt es ungeklärte Grauzonen, die wie zum Beispiel der Widerrufsbelehrungs-Assistent
Unsicherheit für Verbraucher und Onlineshopbetrei- von Janolaw oder der Impressums-Generator von e-
ber schaffen. Hier muss es erst zu Gerichtsentschei- recht24, gehen Schritt für Schritt durch die Erstellung
dungen kommen - und vor Gericht ist der Ausgang rechtssicherer Textbausteine, die auf den jeweiligen
oft so ungewiss wie auf hoher See. Hamburger Ge- Shopbetreiber zugeschnitten sind. Weitere Anbieter
richte entscheiden anders als Düsseldorfer, wieder sind Bonicert EHI – geprüfte Sicherheit, TÜV Süd
anders Münchner und Berliner Richter. – Safer Shopping, Shopzertifikat oder X-Cert. Sie-
gel von eKomi und shopauskunft.de spiegeln Kun-
Bei der Fülle von Informationspflichten und Gestal- denmeinungen zu dem jeweiligen Shop wieder und
tungsvorschriften können Onlinehändler leicht den beruhen nicht auf rechtlichen Prüfungen.
Überblick verlieren. Die Folgen reichen von teuren
Abmahnungen durch Konkurrenten bis hin zu einem Wichtig für Verbraucher und Onlineshopbetrei-
faktisch unendlichen Widerrufsrecht des Kunden. ber: Aktualität der Zertifizierung
Deshalb ist bereits eine ganze Dienstleistungsbran- Eine wichtige Frage ist, wie aktuell der Shop über-
che für Anbieter von Gütesiegeln mit Zertifikaten prüft ist, das heißt, wann das letzte Mal alle Teile,
entstanden. Hinter diesen Zertifikaten stehen zumeist zum Beispiel die des Bestellprozesses, anhand der
Rechtsanwälte und Kanzleien, die sich im Bereich In- Bewertungskriterien oder Zertifizierungsrichtlinien
ternetrecht zum einen auf die Fahnen schreiben, den des jeweiligen Gütesiegelanbieters überprüft wurden.
Verbraucher zu schützen, zum anderen aber den Schon die Implementierung einer weiteren neuen
Onlineshopbetreibern auch den fachkundigen Rat Zahlungsmethode kann bestimmte Stellen im Shop
bei der rechtssicheren Gestaltung des Onlineshops so verändern, dass der ganze Shop einem Abmahn-
geben. risiko ausgesetzt ist, das großen wirtschaftlichen
Schaden verursachen kann.
Anbieter von rechtlichen Zertifizierungen und
Gütesiegeln für Onlineshops „Mit unserem Siegel haben Verbraucher die höchst-
Zum Beispiel die Kölner Spezialisten für Zertifizierung mögliche Sicherheit und können beruhigt online
von Onlineshops Trusted Shops bieten eine Überprü- einkaufen, denn anders als bei den meisten anderen
fung der Rechtssicherheit von Onlineshops innerhalb Gütesiegeln für Onlineshops wird bei Sicher-Shop-
des Zertifizierungsprozesses, der zur Verleihung pen.info ein Vermerk in das Siegel integriert, der
des Gütesiegels führt. Kostenfreie Muster-AGB zum dieses eindeutig dem jeweiligen Onlineshop zuord-


14 E-Commerce // chocri - meine Schokolade

nen lässt und die individuelle Aktualität bestätigt“, so
der Gründer und Geschäftsführer von http://www.
sicher-shoppen.info/, Sebastian Küstermann.

Die Bestandteile werden per Script in das Siegel ein-
gebunden. Der relativ neue Anbieter für Onlineshop-
Gütesiegel von Sicher-Shoppen.info richtet sich
speziell an den Mittelstand. Mit einem hochaktuellen
Katalog von Bewertungskriterien werden die zertifi-
zierten Onlineshops unter anderem auf Sicherheit,
Lieferverhalten, Datenschutz und diverse rechtliche
Vorschriften geprüft. Die Bewertung erfolgt unabhän-
gig und in regelmäßigen Abständen erneut.

Zertifizierung und Prüfung durch zugelassene
Rechtsanwälte bieten Onlineshopbetreibern
Schutz vor Abmahnungen

FAZIT: Gütesiegel und die damit einhergehenden
Zertifizierungsprozesse sind für alle Shopbetreiber in
Deutschland ein Muss: Das Vertrauen der Verbrau-
cher auf dem deutschen Onlineshopping-Markt in
Siegel von unabhängigen Stellen ist ungleich höher
als z. B. in England oder Frankreich. Hier erzeugt
das Siegel also ein Sicherheitsgefühl und steigert
Umsätze. Auch nahezu einzigartig in Europa ist
die Praxis von Mitbewerbern, sich wegen kleinerer
Rechtsverstöße gegenseitig abzumahnen. Die Zer-
tifizierungsprozesse bieten dem Shopbetreiber hier
kostengünstig eine solide Grundlage zum Schutz
gegen derartige Abmahnungen. „Wer ganz auf Num-
mer sicher gehen will, lässt den Shop regelmäßig
von einem eigens dafür beauftragten zugelassenen
Rechtsanwalt prüfen“, rät Experte für Internetrecht
und Rechtsanwalt Sören Siebert von www.e-
Recht24.de.

Autor
Tomas Renner Jones
ist Berater für Social Media Strategien und E-Commer-
ce-Lösungen mit
http://www.effective-commerce.de


15 E-Commerce // Ultimative Checkliste für den erfolgreichen Relaunch eines Onlineshops

Viele kennen das Thema: Der bestehende Webs-
hop ist mittlerweile etwas „in die Jahre gekommen“
und benötigt dringend eine Auffrischung –
d. h. es steht der berühmt-berüchtigte Relaunch
an, der, sofern er nicht sauber geplant wird, von
einem vermeintlichen Schritt nach vorne durchaus
auch in purer Ernüchterung enden kann.

Grundsätzlich gilt bei einem Relaunch, wie im
Josef Willkommer
Webumfeld und vielen anderen Bereiche auch:
Sorgfältige Planung und Vorbereitung ist die halbe
Miete.

Mit dem vorliegenden Artikel möchten wir
Ihnen eine Anleitung inkl. Checkliste zur Hand
geben, die sie auf dem Weg zu einem erfolgrei-
chen Relaunch unterstützen soll.

1 Prüfung und Sicherung der beste-
henden Daten
Hierzu sollten einige Parameter des bestehenden
» Die Seiten mit dem höchsten Traffic
Hierauf sollte besonderes Augenmerk im Vor-
feld gelegt werden, da diese Seite im Prinzip ihr
(bisherigen) Shops im Vorfeld geprüft und festgehal- „täglich Brot“ bedeutet. D. h. beim Relaunch
ten werden, um nach dem Relaunch auch entspre- sollte peinlich genau darauf geachtet werden,
chende Vergleichsgrößen zur Hand zu haben: dass diese High-Traffic-Pages mit entsprechen-
der Sorgfalt bearbeitet und berücksichtigt wer-
» Ladezeit/Performance des Shops den. Insbesondere sollte man im Rahmen eines
Dafür stehen diverse Tools zur Verfügung, wo- Relaunches bei extremen Anpassungen, was die
bei wir für einen ersten Eindruck hier häufig das Inhalte anbelangt, mit entsprechender Vorsicht
PageSpeed-Tool von Google verwenden. Hierzu vorgehen.
steht entweder eine Browser-Extension zum
kostenlosen Download bereit oder alternativ » Aktuelle Rankings
kann man die Performance auch direkt über die Im Vorfeld eines Relaunches sollte man in jedem
Webseite ermitteln. http://code.google.com/ Fall die aktuellen Platzierungen – insbesondere
speed/page-speed/ bei Google – prüfen. Hierzu stehen diverse so-
wohl kostenlose als auch kostenpflichtige Tools
zur Verfügung. Gerade die top-platzierten Seiten
(d. h. Seiten innerhalb der ersten 10 Suchtreffer
oder noch besser) sollten mit „Samthandschu-
hen“ angefasst werden.

» Bounce-Raten
Bei der sog. Bounce Rate handelt es sich um
die Absprungrate von einer Seite. Insbesondere
bei Landingpages und den High-Traffic-Pages
Abb.: Google Page Speed Tool
sollte diese Kennzahl, die aus dem Webtracking
» Conversion-Raten ersichtlich ist, besonders genau beobachtet
Idealerweise erreichen Sie nach dem Relaunch werden. Hier gilt ebenfalls, dass eine deutliche
bessere Conversion-Raten, zumindest sollten Verschlechterung dieser Zahl unbedingt Nach-
die Zahlen definitiv nicht schlechter ausfallen, als besserungsbedarf nach sich zieht.
beim bisherigen Shop. Die Zahlen erhalten Sie
aus Ihrem Trackingtool wie z. B. Google Analytics
oder Econda sofern das Conversion-Tracking
aktiviert wurde.



» Eingehende Links verantwortlich? Hierzu muss in jedem Fall immer
Wichtig ist im Vorfeld auch die Prüfung der ein- eine Kopie sowohl des alten, als auch des neuen
gehenden Links. Die Erkenntnis daraus muss im Shops verfügbar sein.
Vorfeld dann in jedem Fall in einer entsprechen-
den Rewrite-Map berücksichtigt werden, über » Verwenden Sie nach Möglichkeit die gleiche
die eine Zuordnung der bisherigen URL auf eine URL-Struktur. In diesem Fall hätten Sie den Vor-
etwaige neue URL erfolgt. In den meisten Fällen, teil, dass keine URL-Umschreibungen/Weiterlei-
wird es so sein, dass sich die URL-Struktur bei tungen etc. nötig wären und dadurch der Einfluss
einem Relaunch ändert. Hier sollte man beson- auf Suchmaschinen möglichst gering gehalten
deres Augenmerk darauf legen. werden könnte. In der Theorie wäre das der Op-
timalfall, in der Realität wird dies aber eher selten
» Webmaster Reports möglich sein. Daher müssen sie sich im Vorfeld
Sowohl Google als auch Bing bieten für Web- intensiv Gedanken über eine sog. Rewrite-Map
master umfangreiche Informationen an. Sowohl machen.
bei Google als auch bei Bing nennt sich das
Ganze Webmaster Tools. Vor einem Relaunch » Sofern die URL-Struktur nicht beibehalten wer-
sollte man einen intensiven Blick auf diese Daten den kann, muss in jedem Fall eine Rewrite-Map
werfen und sich die wesentlichen Informationen erstellt werden. Idealerweise erstellt man hierzu
notieren. Hierzu zählen u. a. die eingehenden ein Excel-Sheet mit zwei Spalten, bei dem Spalte
Links, die wichtigsten Suchbegriffe, etwaige Pro- eins die bisherige URL und Spalte zwei die neue
bleme bei der Indizierung, die Seitenperformance URL beinhaltet. Seiten, die nicht direkt zugeord-
uvm. net werden können, sollten dann auf die Startsei-
te oder eine individuelle Fehlerseite weitergeleitet
» Suchindex nutzen werden. Die so erstellte Rewrite-Map wird dann
In Vorbereitung auf einen Relaunch Ihres Shops als sog. Permanent-Redirect (301) über die .ht-
sollte man in jedem Fall auch eine Suche nach access Datei auf dem Server abgelegt.
den im jeweiligen Suchindex vorhandenen Seiten
starten. Das Ganze funktioniert recht einfach, » Haben Sie das Thema Duplicate Content auf
indem man einfach nach site: ihre-domain.de dem Radar? Idealerweise sollte in Ihrem neuen
sucht. Diese Zahl sollte man ebenfalls im Hinter- Shop keine Seite bzw. kein Inhalt einer Seite
kopf behalten bzw. sich notieren. doppelt vorhanden sein. Die „einfachste“ Art und
Weise dies zu verhindern besteht darin, echten
» Datensicherung Unique Content zu produzieren und keine Inhalte
Einer der entscheidendsten Schritte, bevor man – auch nicht auszugsweise – auf mehreren Seiten
den Relaunch in der Praxis angeht, besteht darin, zu verwenden. In der Praxis ist dies aufgrund
eine vollständige Datensicherung inkl. Datenbank des Aufwandes jedoch nicht immer möglich. Hier
und etwaiger sonstiger, noch benötigter Daten sollten Sie dafür sorgen, dass Suchmaschinen-
wie z. B. der .htaccesss- sowie der robots.txt spider etwaige Inhaltsdoubletten dann zumindest
Datei durchzuführen. nicht indizieren können. Hierzu kann entweder
die robots.txt Datei oder das sog. Canonical-Tag

2 Vorbereitende
Maßnahmen
Nachdem der Status Quo aufgenommen und notiert »
verwendet werden.

Prüfen Sie im Vorfeld des Relaunches über einen
sowie eine Datensicherung durchgeführt wurde, Link-Checker sowohl die eingehenden, als auch
kann der eigentliche Relaunch in Angriff genommen die internen Links. Ein sehr leistungsfähiges und
werden. Dabei sollten Sie sich die nachfolgenden kostenloses Tool hierfür ist XENU Linksleuth, mit
Punkte immer vor Augen führen: dem die komplette Linkstruktur geprüft und das
Ergebnis als Datei ausgegeben werden kann.
» Gibt es einen Notfallplan, sofern ein unvorherge- Damit lassen sich beispielsweise auch nur alle
sehener Fall eintritt und der Relaunch rückgän- nicht mehr erreichbaren Links ausgegeben. Die
gig gemacht werden muss? Wie wird in einem Ergebnisse der Linkprüfung sollten dann auch
solchen Fall vorgegangen und wer ist dafür bei einer etwaigen Rewrite-Map berücksichtigt



werden. sätzlich unter einer anderen URL laufen lassen (z.
B. beta.ihr-shop.de) und idealerweise wird das
» Prüfen Sie die bestehenden Seitentitel und Meta- Ganze auch noch über eine .htaccess Datei vor
Descriptions. Häufig ist dies ein Bereich, der fremden Zugriffen geschützt. Zumindest sollte
aus Zeitgründen übersehen oder vernachlässigt aber in der robots.txt der Zugriff durch Suchma-
wird. Sparen Sie hier nicht an der falschen Stelle. schinenspider unterbunden werden. Achtung:
Legen Sie im Vorfeld entsprechendes Augenmerk Hier dürfen Sie beim offiziellen Going-Live aller-
darauf, dass insbesondere die Seitentitel indivi- dings nicht vergessen, die robots.txt dann ent-
duell und vollständig vorhanden sind, bevor der sprechend anzupassen und Google & Co. damit
Relaunch über die Bühne geht. auch Zugriff auf Ihren neuen Shop gewähren.

» Ein weiteres, „heißes“ Thema ist die Browser- » Sofern Sie einen oder mehrere RSS-Feeds – z.
kompatibilität. Prüfen Sie in jedem Fall im Vorfeld B. aus einem Blog oder einem Newsbereich –
die Darstellung und Funktionalität Ihres neuen verwenden, sollten sie die URLs entsprechend
Shops in den gängigen Browsern. Hierzu zählen prüfen und diese ggf. anpassen bzw. externe
insbesondere IE 7,8 und 9, Firefox 2 und 3, Safa- Dienste, die auf diesen Feed zugreifen über eine
ri und Chrome. etwaige Änderung informieren.

» Validieren Sie den Seitenquelltext Ihres neuen » Ein Punkt der häufig „im Eifer des Gefechts“
Shops in einem HTML/CSS-Validator. Sauberer auch übersehen wird, ist die Implementierung
Quellcode ist wichtig, da dies die Basis für eine des Trackingscodes für Ihr Statistik-Tool wie
fehlerfreie und möglichst vollständige Indizierung z. B. Google Analytics. Idealerweise sollten Sie
des Shops darstellt. dies bereits möglichst früh anpassen, um in der
Testphase auch gleich zu sehen, ob das Tracking
» Führen Sie ein Update Ihrer XML und HTML-Si- korrekt funktioniert. Hierzu sollten Sie aber darauf
temap durch und achten Sie darauf, dass diese achten, dass dadurch die Statistik Ihres beste-
aktuell und vollständig ist. Die neue XML-Site- henden Shops nicht beeinflusst wird. In diesem
map sollten Sie nach dem Relaunch zudem dann Fall könnte man beispielsweise einen eigenen
auch in den Webmaster-Tools anmelden. Tracking-Code für die Testphase verwenden und
diesen dann mit Going-Live durch den „echten“
» Prüfen Sie im Vorfeld alle Formulare und interakti- Tracking-Code ersetzen.
ven Elemente, ob diese korrekt funktionieren, ob
die Formulare auch an die gewünschte Zieladres-
se verschickt werden und der User – sofern be-
nötigt – eine korrekte Bestätigungs-E-Mail erhält.
3 Es ist soweit –gelauncht
der Shop wird
Nachdem Sie Ihre „Hausaufgaben“ gemacht haben,
steht dem eigentlichen Relaunch, d. h. dem tatsäch-
» Wir hatten im Vorfeld ja bereits das Thema Per- lichen Going-Live eigentlich nichts mehr im Wege.
formance bzw. Ladezeit angeschnitten. Das Gan- Hierzu beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
ze ist natürlich auch beim neuen Shop entspre-
chend wichtig. D. h. vor dem Going-Live sollten » Ein Backup des bisherigen Shops ist griffbereit
Sie die Performance mit einem Speed-Messer vorhanden. Bei etwaigen, unerwarteten Proble-
wie z. B. Google PageSpeed nochmals intensiv men: Gibt es einen Notfallplan sowie einen Ver-
testen. Das erklärte Ziel muss hier eine merkliche antwortlichen, der den Relaunch abbrechen und
Verbesserung im Vergleich zum (vorab notierten) den bisherigen Shop wieder online stellen kann?
Wert des bisherigen Shops sein.
» Die .htaccess- und die robots.txt Datei wurden
» Dieser Punkt wird häufig übersehen. Der neue aktualisiert und nochmals auf Vollständigkeit bzw.
Shop wird „offen zugänglich“ ins Web gestellt Richtigkeit geprüft?
und kann damit zum einen Doublicate Con-
tent und zum anderen natürlich auch Besucher » Etwaige Onlinekampagnen (z. B. Google-Ad-
anziehen, die so ja noch gar nicht gewollt sind. words oder Banner) wurden geprüft und ggf.
Insofern sollte man einen neuen Shop grund- aktualisiert, so dass keine User im Nirwana, son-



»
dern auf den passenden Landingpages landen?

Sofern sich die IP-Adresse Ihres Servers geän-
4 Nach dem
Relaunch
dert hat, haben Sie etwaigen Payment-Anbietern Wie bereits erwähnt, sollte man gerade in der An-
oder anderen Diensten, die ihre IP-Adresse be- fangsphase nach dem Relaunch besonders wach-
nötigten, diese aktualisierte bzw. die neue Adres- sam sein und sich nicht zu sehr vom Look und dem
se mitgeteilt? Stolz auf den neuen Shop blenden lassen. Trotz
intensiver Vorbereitung gibt es immer wieder unvor-
» Die im Shop angegebenen E-Mail-Adressen hergesehene Dinge, auf die man dann im Nachgang
haben Sie auf Funktionalität geprüft und ggf. noch reagieren muss. Hierzu sollten Sie aber in
korrigiert bzw. gelöscht? jedem Fall die nachfolgenden Tasks noch angehen:

» Ganz wichtig: Sie haben die robots.txt Datei » Prüfen Sie ihre Linkstruktur nochmals mit einem
nochmals sorgfältig auf deren Inhalt hin geprüft Linkspider und nehmen Sie – sofern nötig –
– insbesondere, ob relevante Verzeichnisse bzw. nachträglich noch Korrekturen an Ihren Rewrites
Pfade zur Indizierung nicht ausgeschlossen sind? bzw. der internen Linkstruktur vor.
In den Templates haben Sie zudem auch noch-
mals geprüft, dass auf relevanten Seiten keine » Prüfen Sie einmal mehr, dass das Tracking – und
Noindex- oder falschen Canonical-Tags verwen- hier insbesondere das Conversion-Tracking –
det werden? korrekt eingerichtet ist und die richtigen Zahlen
liefert. Werfen Sie hier insbesondere auch einen
Blick auf die Bounce-Rate der einzelnen Seiten
sowie die Top-Einstiegs- und Ausstiegsseiten.

» Werfen Sie laufend einen Blick auf die Serverlogs
und hier insbesondere auf angezeigte Fehlersei-
ten (404) sowie etwaige andere Fehlermeldun-
gen. Auch die Webmastertools liefern hier wich-
tige Erkenntnisse und Informationen, um einen
möglichst fehlerfreien und vollständig verfügbaren
Shop zu ermöglichen.

» Funktionieren Ihre Adwords sowie etwaige ande-
re Marketing-Kampagnen problemlos und leiten
diese auch auf die korrekte Landingpage weiter?
Abb.: Exemplarische Robots.txt Datei in der Browseransicht Hier sollten Sie besonderes Augenmerk darauf
richten, um Ihren Qualitätsfaktor und damit den
» Die relevanten Inhalte haben Sie über einen Erfolg Ihrer Kampagnen nicht zu gefährden.
externen Dienst wie z. B. Copyscape auf etwaige
Doubletten im Web geprüft? » Prüfen Sie Ihre XML-Sitemap auf Vollständigkeit
und Korrektheit. Sofern hier noch falsche Seiten
Wenn Sie die bisher genannten Punkte jeweils mit enthalten sind, sollten Sie die Sitemap neu gene-
einem Häkchen versehen können, sollte nichts mehr rieren und nochmals einreichen.
gegen einen erfolgreichen Relaunch sprechen. Aber
Vorsicht: Insbesondere in der Anfangsphase sollten » Werfen Sie laufend einen Blick auf Ihre Rankings.
Sie Ihren Shop über das installierte Tracking sowie Hierzu stehen unterschiedlichste – zum Teil kos-
die Webmaster Tools sehr sorgfältig im Auge behal- tenlose, zum Teil auch kostenpflichtige Tools zur
ten, um hier nicht doch noch – aus welchen Gründen Verfügung. Unsere Empfehlung in diesem Fall:
auch immer – ins „offene Messer“ zu laufen. entweder die Sistrix-Toolbox oder XOVI.

» Prüfen Sie und Ihre Mitarbeiter durch aktives Sur-
fen und Klicken in Ihrem neuen Shop permanent


20 E-Commerce

die Performance, Darstellung in den gängigen
Browsern und die korrekte Funktion aller Fea-
tures.

» Prüfen Sie zudem auch die richtige und laufende
Funktionalität etwaiger Formulare und Prozesse
in Ihrem neuen Shop.

» Zu Beginn hatten wir uns ja die Anzahl der bisher
indizierten Seiten notiert. Führen Sie nach dem
Relaunch turnusmäßig site-Abfragen durch und
prüfen Sie die Anzahl der indizierten Seiten.
Sollte es hier zu gravierenden Abweichungen
kommen, kann dies im Prinzip zwei Ursachen
haben: Entweder Ihr Produktsortiment sowie
der Umfang des Shops haben sich signifikant
geändert oder – was in jedem Fall zu vermeiden
ist – verursacht der neue Shop aufgrund einer
neuen (Filter-) Navigation, Suchfunktionalitäten
oder anderes Features Doubletten. In diesem
Fall sollten Sie die Webmastertools sehr genau
beobachten und durch Vorgaben in der robots.
txt, oder durch ein Noindex- bzw. Canonical-
Tag entsprechend entgegenwirken. Für diverse
Shoplösungen – darunter auch Magento – gibt
es zudem unterschiedliche SEO-Extensions, mit
denen man derartigen Problemen recht zielsicher
entgegenwirken kann.

Anhand der angeführten Punkte dürfte recht schnell
klar werden, dass ein Shop-Relaunch nicht ganz
trivial ist und man hier mit entsprechender Sorgfalt
und Vorsicht vorgehen muss, um den lang ersehnten
neuen Shop nicht von Beginn an auf ein „Abstell-
gleis“ zu manövrieren.

Sofern die genannten Punkte beachtet werden und
man hier mit Umsicht vorgeht und auch nach dem
Relaunch nicht gleich die Augen verschließt, stehen
die Chancen auf ein erfolgreiches Projekt, an dem
man in der Folge viel Freude haben wird, jedoch
nicht schlecht. Unterschätzen sollte man das Ganze
aber in keinem Fall – im Zweifelsfall sollte man hier
durchaus auch auf die Hilfe eines erfahrenen Dienst-
leisters zurückgreifen.



Checkliste Shop-Relaunch

Schritt 1: Prüfung und Sicherung bestehender Daten und Infos

Nr. Tätigkeit OK offen Anmerkung
Prüfung und Notierung der Ladezeit/Performance des
1
bisherigen Shops.
Prüfung und Notierung der bisherigen Conversion-
2
Raten.
Lokalisierung und Notierung der Unterseiten mit dem
3
meisten Traffic.
4 Prüfung und Notierung der bisherigen Rankings.
5 Prüfung und Notierung der bisherigen Bounce-Raten.
6 Überprüfung und Notierung der eingehenden Links.
Check und Festhalten relevanter Parameter aus den
7
Webmastertools.
Prüfung der derzeit indizierten Seiten über die site-
8
Abfrage.
Durchführung einer vollständigen Datensicherung inkl.
9
Datenbank und sonstiger benötigter Daten.

Schritt 2: Vorbereitende Maßnahmen

Ausarbeitung eines Notfallplanes mit zuständigen
10
Verantwortlichen.
Entwicklung einer sog. Rewritemap, sofern sich die
11
URL (wie in den meisten Fällen üblich) ändern wird.
Prüfung der bestehenden Inhalte auf Doubletten inkl.
12
Korrekturen - sofern nötig.
Prüfung sowohl der eingehenden als auch der inter-
13 nen Links auf Ihrem bisherigen Shop mit einem Link-
Checker => Rewritemap.
Prüfung der Seitentitel und Description im neuen
14
Shop. Ist dies seitenindividuell vorhanden?
Check der Browserkompatibilität (Darstellung und
15 Funktion) in den gängigen Browsern: IE 7, 8, 9,
Firefox 2 und 3, Safari, Chrome.
Validierung des Quellcodes Ihres neuen Shops an-
16
hand eines HTML/CSS Validators.
17 Aktualisierung der XML- sowie HTML-Sitemap.
Prüfung der Formulare und interaktiven Elemente auf
18 Funktionalität - insbesondere in unterschiedlichen
Browsern.
Durchführung von Performancetests anhand geeigne-
19
ter Tools - im einfachsten Fall Google Page Speed.




Schritt 2: Vorbereitende Maßnahmen

"Live-Stellung" des neuen Shops in der finalen Hos-
20 ting-Umgebung über eine eigene (Sub-Domain) mit
entsprechendem Zugriffsschutz (.htaccess/robots.txt).
Prüfung etwaiger RSS-Feeds und ggf. Anpassung
21 bzw. Mitteilung an externen Diensten, die darauf
zugreifen.
Implementierung des Trackings bereits in der Test-
22
Umgebung inkl. Prüfung der Funktionalität.

Schritt 3: Der eigentliche Shop-Relaunch

Ein Backup mit allen relevanten Daten ist vorhanden,
23 die Verantwortlichkeiten wurden definiert und ein Not-
fallplan steht?
Die .htaccess- und die robots.txt Datei wurden aktua-
24
lisiert und nochmals geprüft?
Etwaige Onlinekampagnen (z. B. Google-Adwords
25
oder Banner) wurden geprüft und ggf. aktualisiert?
Sofern sich die IP-Adresse Ihres Servers geändert
hat, haben Sie etwaigen Payment-Anbietern oder
26 anderen Diensten, die Ihre IP-Adresse benötigen,
diese mitgeteilt bzw. die Adresse selbst entsprechend
angepasst?
Die im Shop angegebenen E-Mail Adressen wurden
27 auf Funktionalität geprüft und ggf. korrigiert bzw.
gelöscht?
Neben der Prüfung der robots.txt Datei haben Sie
28 auch die Templates nochmals hinsichtlich etwaiger
Canonical- oder Noindex-Tags geprüft?
Die relevanten Inhalten haben Sie über einen externen
29 Dienst (z. B. Copyscape) auf etwaige Doubletten im
Web geprüft?
Die Umschaltung bzw. Freischaltung der Domain(s)
30 ist erfolgreich durchgeführt worden und der Shop ist
öffentlich erreichbar?




Schritt 4: Nach dem Relaunch

Prüfen Sie die Linkstruktur nochmals mit einem Links-
31 pider und nehmen Sie - sofern nötig - Korrekturen an
den Rewrites bzw. der internen Linkstruktur vor.
Prüfen Sie einmal mehr die korrekte Funktion des
32 Trackings und hier insbesondere des Conversion-
Trackings sowie die Zugriffe auf Ihre Top-Seiten.
Werfen Sie - gerade in der Anfangsphase - laufend
einen Blick auf die Serverlogs sowie in Ihr Tracking,
33
um etwaige Fehlerseiten (404) zu lokalisieren und
anpassen zu können.
Prüfen Sie die korrekte Funktion und Weiterleitung
Ihrer Marketing-Kampagnen (Adwords, Banner etc.)
34
und achten Sie auf die korrekte Darstellung der jewei-
ligen Landingpages (Qualitätsfaktor!).
Werfen Sie einen Blick auf die XML- und HTML-Si-
temap und prüfen Sie diese auch über die Webmas-
35
tertools. Ggf. korrigieren Sie und reichen diese dann
nochmals ein.
Prüfen Sie laufend die Rankings Ihres neuen Shops
36 und hier insbesondere die für Sie wichtigsten Seiten
mit einem Ranking-Checker.
Beschäftigen Sie und Ihre Mitarbeiter sich - gerade in
37 der Anfangsphase - sehr intensiv mit dem Shop. Prü-
fen Sie die Darstellung in unterschiedlichen Browsern.
Prüfen Sie die richtige und laufende Funktionalität
etwaiger Formulare, Features und Prozesse - hierzu
38
zählt insbesondere der Checkout - in den gängigen
Browsern.
Führen Sie turnusmäßig Site-Abfragen durch und prü-
39 fen Sie so die Anzahl der indizierten Seiten in Ihrem
Shop.


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25 E-Commerce // eBay übernimmt Magento – Wie geht’s weiter?

eBay übernimmt Magento – Wie geht’s weiter? Josef Willkommer

Nach langen Spekulationen und Mutmaßungen wurde Anfang des Jahres öffentlich bekannt
gegeben, dass die 22,5 Mio. Dollar, die Magento im Frühjahr letzten Jahres erhalten hat, von
PayPal und damit von eBay beigesteuert wurden, wodurch sich das Unternehmen 49% am
Magento-Kuchen gesichert hat.

Innerhalb weniger Monate wurde jetzt gleich noch die zweite Katze aus dem Sack gelassen.
eBay wird im Herbst 2011 demnach auch noch die restlichen 51% von Magento einkassieren
und damit die Shopsoftware zu einer 100%-igen Tochtergesellschaft von eBay machen.
Wir haben hierzu die wesentlichen Fakten zusam- und dem Glanz den Magento derzeit versprüht et-
mengestellt und wollen damit versuchen, etwaige was profitieren. Gemäß der offiziellen Aussagen der
Fragen und Unsicherheiten möglichst beantworten beiden Unternehmen, hat man sich seit dem ersten
zu können. Einstieg von eBay bzw. PayPal zwischenzeitlich sehr
gut kennen gelernt und schätzen gelernt und eBay
Allgemein möchte hier sicherlich von den inzwischen bestehen-
Mit Herbst dieses Jahres wird eBay Magento voll- den Erfahrungen und Assets auf Magento-Seite bei
ständig übernehmen. Durch die damit verfügba- deren neuer X.Commerce Plattform profitieren.
ren Ressourcen kann die Weiterentwicklung der
Shopsoftware entsprechend stark vorangetrieben Ändert sich dadurch die eingeschlagene Strate-
und auch noch weiter verstärkt werden. Zukünftig gie von Magento?
soll Magento dann ein strategisches Basiselement Nach aktuellen Aussagen wird sich durch den Deal
der neuen E-Commerce Plattform von eBay – na- an den bestehenden Verträgen und Kundenbezie-
mens X.Commerce – werden. Genauere Details über hungen nichts ändern. Durch den Zusammenschluss
den Übernahmepreis und Angaben über den weite- versprechen sich die beiden Unternehmen mehr
ren Verlauf sind derzeit noch nicht verfügbar. Durchschlagskraft im Bereich von Produktinnovatio-
nen. Gerade die neuesten Magento Produkte wie z.
Zukünftige Strategie B. Magento Mobile oder die SaaS Plattform Magento
Warum steigt eBay bei Magento ein? Go zeigen hier ja bereits erste Ansätze.
Die Vision von Magento besteht darin, das zentrale
Element des modernen E-Commerce zu werden. Wird Magento als eigenständiges Produkt weiter-
Diese Vision soll durch den gewählten Open Source geführt?
Ansatz und die inzwischen sehr große Community Magento wird – wie bisher – als eigenständige
und Entwicklergemeinde getrieben werden. Und E-Commerce Plattform weitergeführt werden, wäh-
Magento hat zweifelsohne innerhalb der letzten drei rend Magento zudem ein Kernbestandteil der neuen
Jahre eine echte Erfolgsgeschichte geschrieben. X.Commerce Plattform werden wird.
eBay möchte hier mit Sicherheit von diesem Erfolg



möchte auf diesem Wege das Wachstum der Ver-
gangenheit auch in der Zukunft fortsetzen.

Wird es kurzfristig Änderungen geben?
Das Daily-Business wird wie gehabt auch zukünftig
fortgeführt. Es wird keine kurzfristigen Änderun-
gen geben. Langfristig wird Magento ein Teil der
X.Commerce Plattform werden.

Der Deal
Was sind die Pläne von eBay bzgl. Magento?
Abb.: Bestandteile und Tools der kommenden eBay X.Commerce Platt- Das Magento-Führungsteam sowie die rund 290 Mit-
form
arbeiter werden – wie gehabt – in den bestehenden
Dass die Entwicklung an Magento – wie gehabt – Büros in Los Angeles, der Ukraine sowie diversen
vorangetrieben wird, zeigen die ersten Informationen Ländervertretungen übernommen. Magento wird –
zu Magento 2, das sich bereits in der Entwicklung losgelöst von der zukünftigen X.Commerce Plattform
befindet: – als eigenständiges Produkt weiterentwickelt, je-
doch zentraler Bestandteil der eBay-Lösung werden.
Die bisherigen Magento-Mitarbeiter werden nach Ab-
schluss des Deals von eBay komplett übernommen.

Wird das Führungsteam von Magento bleiben?
Wer wird Magento zukünftig leiten?
Mit Roy Rubin und Yoav Kuttner sowie der restlichen
Führungsspitze wird der gesamte Kopf von Magento
auch zukünftig bestehen bleiben. Das Magento-
Entwicklerteam berichtet neben Roy Rubin und Yoav
Kuttner zukünftig noch an Matthew Mengerink, der
Abb.: Vorgaben für die Entwicklung von Magento V2 die Entwicklung der X.Commerce Plattform von eBay
leitet.
Auch die bestehenden Magento Versionen werden
mit Nachdruck weiterentwickelt. So warten bereits Wie wird Magento innerhalb von eBay platziert?
die kommenden Version Magento Enterprise 1.11 Eingangs wurde bereits erwähnt, dass eBay Ma-
und Magento CE 1.6 mit sehr interessanten Neue- gento als zentralen Baustein der zukünftigen
rungen auf: X.Commerce Plattform sieht. Durch den Zusammen-
schluss sollte sich auf beiden Seiten Skaleneffekte
ergeben, die sowohl die Weiterentwicklung von
Magento als eigenständiges Produkt, als auch die
X.Commerce Plattform begünstigen. Die genaueren
Schnittmengen werden von beiden Unternehmen in
den kommenden Monaten ausgearbeitet.

eBay hat – was viele nicht mitbekommen haben –
erst Ende März diesen Jahres die Übernahme des
E-Commerce Anbieter GSI für rund 2,4 Mrd. USD
angekündigt. Bei GSI handelt es sich vergleichswei-
Abb.: Neue Features in der kommenden Magento EE und CE Version se um einen Anbieter von umfangreichen und sehr
individualisierten Technologie- und Logistik-Diensten
Was passiert mit bestehenden Magento Kunden sowie Marketinglösungen für Onlinehändler, der zwar
und Partnern? „nur“ rund 180 Kunden bedient, hierunter aber so
Magento wird Kunden und Partner – im selben Um- Schwergewichte wie Ralph Lauren, iRobot oder HP.
fang wie auch bislang - zukünftig unterstützen und Auch diese Transaktion soll im dritten Quartal 2011



eingetütet werden. auch die Community Edition von Magento zukünftig
– wie bereits in der Vergangenheit – als Open Source
Damit bildet Magento zukünftig quasi das Bindeglied Projekt bestehen bleiben wird.
zwischen den klassischen eBay-Händlern und den
E-Commerce Dickschiffen mit Umsatzgrößen im FAZIT
Bereich von 1 Mrd. Dollar und mehr. In unseren Augen stehen die Zukunftschancen von
Magento durch die Übernahme von eBay besser
denn je. Als erfahrenes Onlineunternehmen verfügt
eBay über die notwendigen Ressourcen und auch
die Marktposition, um – basierend auf der Magento-
Technologie – den E-Commerce der Zukunft mitzu-
gestalten. Durch die Übernahme ist mit Sicherheit
auch die nötige finanzielle Basis geschaffen, um das
Projekt mit dem erforderlichen Nachdruck weiterzu-
entwickeln.

Gerade seit dem Einstieg von PayPal bei Magento
Abb.: Eingliederung von Magento in die eBay E-Commerce Strategie
haben sich das Entwicklungstempo und die Inno-
vationsfähigkeit nochmals merklich verbessert, was
Bestehende Kunden und Partner aufgrund der dadurch möglichen Aufstockung der
Wird die Übernahme Einfluss auf bestehende Entwicklerressourcen auch nicht verwunderlich ist.
Kunden, Partner oder zukünftige Aktualisierun-
gen von Verträgen haben? Magento hat inzwischen eine so solide Marktstellung
Der Deal wird keinen Einfluss auf aktuelle Vertrags- und eine entsprechend große Community, die auf
verhältnisse haben – weder auf Kunden-, noch auf dem Open Source Ansatz beruht, dass eBay hier
Partnerseite. Bestehende Magento-Produkte und sicherlich kein Risiko eingehen wird, dieses extrem
-Verträge werden in der aktuellen Form auch zu- wertvolle Asset aufs Spiel zu setzen. Zudem ergeben
künftig weitergeführt. Durch die Übernahme können sich – aufgrund der dadurch möglichen Zielgrup-
zukünftig weitere Ressourcen zur Weiterentwicklung pe bzw. potentiellen Kunden, die ja quasi auf dem
bestehender Kundenverbindungen geschaffen wer- Silbertablett serviert werden – vielfältigste Anknüp-
den. fungs- und auch Monetarisierungsmöglichkeiten. Ein
Umstellen der Lizenzbedingungen bzw. ein Verwer-
Externe Module und Dienstleister fen des Open Source Ansatzes ist daher nicht nötig
Wird es für externe Dienstleister zukünftig noch und wäre demnach auch kontraproduktiv.
möglich sein, entsprechende Leistungen wie z.
B. zusätzliche Paymentvarianten über diverse Ich gehe davon aus, dass wir in Zukunft tendenziell
Payment-Service-Provider anzubieten? noch mehr von Magento hören werden.
eBay sieht Magento und X.Commerce als offene
Plattform, bei der Externe durchaus Zugriff haben
und entsprechende Lösungen und Module anbieten
können, wie dies in der Vergangenheit auch bereits
der Fall war.

Open Source Ansatz
Wird der von Magento von Beginn an eingeschla-
gene Open Source Ansatz und die darauf aufbau-
ende Open Source Version zukünftig bestehen?
eBay hat sich beim Kauf ganz eindeutig für diesen
Ansatz ausgesprochen und sieht hier auch zukünftig
die interessantesten Möglichkeiten und Wachstums-
chancen. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass


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