Sistemas de informacion lo basico
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Sistemas de informacion lo basico Sistemas de informacion lo basico Presentation Transcript

  • PrincipiosBásicos de los SI1060700
  • SI y/o TI• Las Tecnologías de la Información han sidoconceptualizadas como la integración y convergencia dela computación, las telecomunicaciones y las técnicaspara el procesamiento de datos, donde sus principalescomponentes son: el factor humano, los contenidos de lainformación, el equipamiento, la infraestructura, elsoftware y los mecanismos de intercambio deinformación, los elementos de política y regulaciones,además de los recursos financieros.
  • Un recurso importante…• La información como recurso de las organizaciones.• Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocidola importancia de administrar los principales recursos como lamano de obra y las materias primas.• La información se ha colocado en un buen lugar como uno delos principales recursos que poseen las empresas actualmente.Los entes que se encargan de las tomas de decisiones hancomenzado a comprender que la información no es sólo unsubproducto de la conducción empresarial, sino que a la vezalimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factorescríticos para la determinación del éxito o fracaso de éstos.
  • Datos, información ysistema• Datos se refiere a la representación de algún hecho,concepto o entidad real (por ejemplo, palabras escritas ohabladas, números y dibujos).• Información implica datos procesados y organizados.• Un Sistema en un conjunto de elementos que interactúanentre si, por lo tanto, un sistema puede ser cualquier cosa,por ejemplo nuestro cuerpo es un ejemplo de un sistema.
  • Qué es un SI?• Un Sistema de Información es un conjunto de elementos queinteractúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de unaempresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema deinformación no necesariamente incluye equipo electrónico(hardware). Sin embargo en la práctica se utiliza comosinónimo de “sistema de información computarizado”.• Los elementos que interactúan entre sí son: el equipocomputacional, el recurso humano, los datos o informaciónfuente, programas ejecutados por las computadoras, lastelecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglasde operación.
  • Funciones de un SI• Entrada de información: Proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere paraprocesar la información, por medio de estaciones de trabajo, teclado, diskettes, cintasmagnéticas, código de barras, etc.• Almacenamiento de información: Es una de las actividades más importantes que tiene unacomputadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la informaciónguardada en la sesión o proceso anterior.• Procesamiento de la información: Esta característica de los sistemas permite latransformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma dedecisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere unaproyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balancegeneral en un año base.• Salida de información: Es la capacidad de un Sistema de Información para sacar lainformación procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida sonlas impresoras, graficadores, cintas magnéticas, diskettes, la voz, etc.
  • Objetivos de un SI• 1. Automatizar los procesos operativos.• 2. Proporcionar información de apoyo a la toma dedecisiones.• 3. Lograr ventajas competitivas a través de suimplantación y uso.
  • Tipos de SI• Con frecuencia, los sistemas de información que logran laautomatización de procesos operativos dentro de unaorganización son llamados Sistemas Transaccionales, ya que sufunción principal consiste en procesar transacciones tales comopagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas. Por otraparte, los sistemas de información que apoyan el proceso detoma de decisiones son los Sistemas de Apoyo a la Toma deDecisiones (DSS, por sus siglas en inglés Decisión SupportingSystems). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso uobjetivos que cumplen, es de los Sistemas Estratégicos, loscuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograrlas ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología deInformación (TI).
  • Por qué es importantesaber sobre SI?• Muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos porla implantación y uso de los Sistemas de Información. De esta forma,constituyen un campo esencial de estudio en administración ygerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionalesen el área de Administración de Empresas deberían o más bien deben,tomar un curso de Sistemas de Información.• Por otro lado es importante tener una comprensión básica de lossistemas de información para entender cualquier otra área funcionalen la empresa, por eso es importante también, tener una culturainformática en nuestras organizaciones que permitan y den lascondiciones necesarias para que los sistemas de información logrenlos objetivos citados anteriormente.
  • • Sistemas de Información representa:• Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tanimportante para el éxito empresarial como las funciones decontabilidad, finanzas, administración de operaciones, marketing, yadministración de recursos humanos.• Una colaboración importante para la eficiencia operacional, laproductividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfaccióndel cliente.• Una fuente importante de información y respaldo importante para latoma de decisiones efectivas por parte de los gerentes.• Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicioscompetitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica enel mercado global.• Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora paramillones de hombres y mujeres.
  • Estrategias competitivas• Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas demanufactura asistidos por computadora para reducir los costosde producción, o crear sitios Web en Internet para comercioelectrónico (e-business), con el fin de reducir los costos delmarketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollarmaneras de utilizar la tecnología de información paradiferenciar productos o servicios de una empresa, de los de suscompetidores, de manera que los clientes perciban losproductos o servicios como poseedores de atributos obeneficios únicos. Por ejemplo, suministrar servicios rápidos ycompletos de soporte al cliente por medio de un sitio Web enInternet, o utilizar sistemas de marketing como objetivo paraofrecer a clientes individuales los productos y servicios que leatraen.
  • Etapas de crecimiento delos SI• Primera etapa, llamada de inicio, comienza con laadquisición del primer equipo computacional justificadopor el ahorro en la mano de obra. Las primerasaplicaciones que se instalan son los sistemastransaccionales (como un sistema de nóminas, uno decontabilidad). Se considera que esta etapa termina almomento de instalar exitosamente el primer sistema deinformación.1
  • • Segunda etapa, de contagio o expansión, se caracterizapor la imitación dentro de la organización del primerejecutivo usuario del sistema. Se comienzan a utilizar elresto de los sistemas transaccionales (como inventarios,facturación, proveedores, etc.). Se observa laproliferación de aplicaciones de una manera desordenada,muchas veces sin compartir el mismo formato lo queprovoca que la información entre sistemas seaincompatible y se tenga que capturar varias veces losmismo datos. Al ver como crece el gasto en sistemas, lagerencia decide abrir nuevos puestos como analista desistemas, programador, jefe de soporte técnico, entreotros.2
  • • Tercera etapa, llamada de control se inicia con lanecesidad de controlar el uso de los recursoscomputacionales en base a presupuestos. Las aplicacionesen esta etapa están orientadas al control de lasoperaciones del negocio, lo que lleva al departamento desistemas a una posición gerencial dependiente de ladirección de administración o de finanzas. Se comienzana definir estándares de trabajo dentro del departamentopara el desarrollo de nuevas aplicaciones con el fin detener interfaces automáticas.3
  • • Cuarta etapa, integración, surge debido a que eldepartamento de sistemas comienza a aprovechar lasbases de datos para integrar la información. Se comienzana desarrollar nuevos sistemas que llevan a reemplazar losantiguos en beneficio de la organización.• Quinta etapa, administración de datos, se reconoce a lainformación como un recurso valioso que debe estar alalcance de los usuarios, para lo cual se requiere de unaadministración apropiada de los datos y el manejo dediferentes niveles de acceso para los diferentes usuarios.45
  • • Sexta y última etapa, llamada etapa de madurez, aquí sereconoce a la informática como una función básica y se leotorga el nivel de dirección dentro del organigrama de laempresa. Se desarrollan aplicaciones como sistemas demanufactura integrados por computadora, sistemas basados enel conocimiento y sistemas expertos que proporcionaninformación a la alta administración y son de carácterestratégico. Se integran redes de comunicaciones tanto dentrocomo fuera del lugar físico de la empresa. Comienza aplanearse rigurosamente el uso de recursos y aplicaciones conhorizontes de planeación de al menos cinco años.6