Guia y o pautas para una buena entrevista
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  • Interesante, como algo tan sencillo requiere de tanto estudio....Acá os dejo la url para realizar encuestas profesionales:

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    Saludos
    Abraham
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Guia y o pautas para una buena entrevista Guia y o pautas para una buena entrevista Document Transcript

  • La entrevista — PresentationTranscript1. TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN LA ENTREVISTA2. LA ENTREVISTA ES UNA TÉCNICA DE OBTENCIÓN DEINFORMACIÓN QUE SE BASA EN LAS RESPUESTAS DIRECTAS QUELOS ACTORES SOCIALES DAN AL INVESTIGADOR EN UNASITUACIÓN DE INTERACCIÓN COMUNICATIVA3. LA ENTREVISTA CLASIFICACIÓN4. SEGÚN LA FORMA CARA A CARA:El entrevistado y el entrevistadorconversan en un lugar previamente fijado; se obtiene información verbal como noverbal (gestos, actitudes, etc.) que acompaña el discurso ESTRUCTURADA,FORMAL O CON CUESTIONARIO: existe un cuestionario con preguntaspreestablecidas que pueden ser cerradas o abiertas; el mismo debe sercumplimentado respetando el orden de los interrogantes SEMIESTRUCTURADA,SIN CUESTIONARIO: tiene un guión pero no se registran las preguntas concretasNO ESTRUCTURADA: el entrevistado puede llevar la entrevista según suvoluntad dentro de un orden general preestablecido por el entrevistador. (Típico dela entrevista clínica)5. SEGÚN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES INDIVIDUAL: la lleva acabo un solo entrevistador con un solo actor EN PANEL: realizada por variosentrevistadores EN GRUPO: un grupo de candidatos es entrevistadosimultáneamente por un entrevistador6. SEGÚN LA FINALIDAD CLÍNICA: supone el diagnóstico o la intervenciónen un paciente que acude a consulta EN LAS ORGANIZACIONES: por ejemploen empresas, escuelas, etc. PERIODÍSTICA: a fin de recopilar información sobreun tema específico desde ese estilo DE ENCUESTA O INVESTIGACIÓN: con lafinalidad de elaborar hipótesis interpretativas o de verificar o refutar las hipótesispropuesta por el investigador.
  • 7. LA ENTREVISTA ESQUEMA8. ESQUEMA DE LA ENTREVISTA8.1 – PRESENTACIÓN Y TOMA DE CONTACTO: el entrevistador tiene quepresentarse; comentar breve y claramente la finalidad de la entrevista; laconfidencialidad de la información y la duración estimada de la entrevista8.2 – CUERPO DE LA ENTREVISTA: consiste en el desarrollo de la misma,con un guión para recordar los temas a tratar, o el formato del cuestionario.8.3 – CIERRE: el entrevistador hace un pequeño resumen y se solicita alentrevistado la colaboración para profundizar sobre los temas tratados. Se confirmael día, horario y lugar del próximo encuentro, si es necesario.9. LA ENTREVISTA TÉCNICAS Y TÁCTICAS10. TÉCNICAS Y TÁCTICAS ACLARACIÓN: se pide al entrevistado repetir lodicho.AMPLIACIÓN: consiste en solicitar al entrevistado que dé nueva informaciónbasada en los datos previos facilitados.RESUMEN DE IDEAS CLAVES: consiste en resumir las últimas respuestas: seutiliza especialmente para rencauzar la entrevista.INCOMPRENSIÓN INVOLUNTARIA: el investigador da a entender alentrevistado que no ha entendido lo comentado con el fin de que el entrevistadovuelva a explicar y ejemplificar.HACER DISTINTOS TIPOS DE PREGUNTAS: de descripción, deenumeración, experiencias, opiniones, fundamentación, etc.11. LA ENTREVISTA REGISTRO12. PROCEDIMIENTO PARA REGISTRAR LA ENTREVISTA CUANDOLA ENTREVISTA NO SE GRABA, LAS NOTAS DEBE SER LO MÁSCOMPLETAS POSIBLE.13. 1 - REGISTRAR LA INFORMACIÓN: • utilizar comillas para indicar frasestextuales • elaborar algún sistema de abreviaturas para facilitar la toma de notas •
  • desarrollar mecanismos para indicar interpretaciones o ideas sobre lo que ocurredurante la entrevista • dejar constancia de las preguntas precisas que se plantean.13.2 – REVISAR LAS NOTAS DE CAMPO • examinar su coherencia y susentido • comprobar que la información obtenida sean útiles a los propósitos de lainvestigación • anotar otras observaciones: clima en el que transcurrió la entrevista,disposición del entrevistado, otros datos que ayuden a establecer e contexto y a darsentido a los datos.14. LA ENTREVISTA INTERPRETACIÓN DE DATOS15. PARA INTERPRETAR DATOS ES NECESARIO TENER EN CUENTAVARIAS COSAS: 1 – cómo llegó cada sujeto a la entrevista 2 – qué tono utilizapara expresarse 3 – qué actitud manifiesta respecto al tema de la entrevista 4 – quélugar ocupa en la institución/comunidad en la que trabaja 5 - qué grado deimplicación tiene en las respuestas 6 – qué coincidencias o qué contradiccionesexisten con lo que dicen otras personas16. Entrevistador Indicó usted que prefería beber un vino frío en las fiestas de finde semana con sus amigos ¿porqué? Entrevistado Porque tiene menos alcohol queun combinado y porque llena tanto que tiendo a beber menos y más despacioEntrevistador ¿Qué ventajas tiene beber menos cuando está con sus amigos?Entrevistado Nunca pensé en ello. No lo sé Entrevistador Trate de pensarlorelacionándolo con la fiesta, ¿cuándo fue la última vez que bebió usted vino frío enuna fiesta con sus amigos? Entrevistado El pasado fin de semana EntrevistadorBien, ¿y porqué bebió? Entrevistado Lo cierto es que sabía que iba a estar muchotiempo bebiendo y no quería emborracharme Entrevistador ¿Por qué era tanimportante no emborracharse en la fiesta del pasado fin de semana? EntrevistadoCuando voy a una fiesta trato de relacionarme, de hablar con mis amigos. Si meemborracho, temo hacer el ridículo y que no vuelvan a invitarme. Para mi esimportante formar parte del grupo.EJEMPLO DE UNA ENTREVISTA: FUENTE: ocw.upc.edu.pe17. OTRO EJEMPLO:http://educa-laentrevista.blogspot.com/2005/08/ejemplo-de-entrevista.html
  • 1. RECOLECCIÓN DE DATOS. LA ENTREVISTA.Por: Diego Andrés Carmona Jeison Gómez Diego Sepúlveda Modulo DeDefinición De Requisitos. SENA 20082. La Entrevista – Temas A Tratar: Tips Y Consejos Para Una Entrevista.Ventajas Y Desventajas. Tipos De Entrevista. Componentes De UnaEntrevista. Que Es La Entrevista?3. Que Es La Entrevista? Es una conversación entre dos o más personas que tienecomo finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantesplanteados sobre un tema propuesto. Es un diálogo, donde una de las partes buscarecoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Quienesresponden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales sonusuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto oaquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.Objetivos de la Entrevista: Obtener la mayor información posible de individuos,grupos o procesos. Facilitar la recolección de información o datos. Permitir laposibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver lasdificultades que pueda tener la persona entrevistada.4. Componentes De Una Entrevista.LA ENTREVISTA ENTREVISTADOFacilita información o datos sobre sí mismo, sobre su experiencia o sobre el temaen cuestión o a tratar. ENTREVISTADOR Además de tomar la iniciativa de laconversación, plantea mediante preguntas específicas cada tema interés y decide enqué momento el tema ha cumplido sus objetivos.5. Componentes De Una Entrevista.ENTREVISTADOR ENTREVISTADOVIDEO6. Tipos De Entrevista.ENTREVISTA ESTRUCTURADA Esta se desarrollanen base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permaneceinvariable. Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y sefijan de antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o temapreestablecido. En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestasalternativas a la pregunta.
  • 7. Tipos De Entrevista.ENTREVISTA ESTRUCTURADA: Contienencategorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se lepresentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse aellas. la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se deseaprofundizar en opiniones o información.Ejemplo: “ ¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No “ ¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No8. Tipos De Entrevista.ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA:Es aquella queno necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Se poseelibertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por uncuestionario o modelo rígido de interrogantes. Poseen la ventaja de permitir undiálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidadcaptando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valoresy formas de pensar.9. Tipos De Entrevista.ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAEn este tipo deentrevista las preguntas planteadas son de tipo: Abiertas: donde se permite alinformante responder con sus propias palabras. Proporcionan una variedad másamplia de respuestas. Ejemplo: “ ¿Qué planes de futuro tiene?” “ ¿Qué opina delgobierno actual?”10. Ventajas Y Desventajas. -Asegura la elaboración uniforme de las preguntaspara todos los que van a responder. -Fácil de administrar y evaluar. -Evaluaciónmás objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas. -Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador. -Resulta en entrevistasmás pequeñas. -El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las preguntasadecuadas a quien responde. -El entrevistador puede explotar áreas que surgenespontáneamente durante la entrevista. -Puede producir información sobre área quese minimizaron o en las que no se pensó que fueran importantes. VentajasEntrevista Estructurada Entrevista NO Estructurada11. Ventajas Y Desventajas. Desventajas -Alto costo de preparación. -Los queresponden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y carácter mecánico delas preguntas. -Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas lassituaciones. -El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontánea,así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia elentrevistado. -Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien responde
  • como del entrevistador. -Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en laspreguntas o al informar de los resultados. -Puede recopilarse información extraña -El análisis y la interpretación de los resultados pueden ser largos. -Toma tiempoextra recabar los hechos esenciales. Entrevista Estructurada Entrevista NOEstructurada12. Tips Y Consejos Para Una Entrevista. Consejos TipsTipsTips Consejos -Es recomendable comenzar las entrevistas con preguntas descriptivas, sobrecomportamientos, actividades, o experiencias, temas que requieran poca memoria,e interpretación y sean fáciles de contestar. - Se recomienda plantear preguntasabiertas para que la persona entrevistadas responda en sus propios términos. -También se debe evitar hacer preguntas dicótomas, porque inducen respuestas de sio no. - Al realizar la entrevista de debe iniciar con la presentación del investigadory explicar el objetivo de la misma, dar a conocer los temas a tratar en la entrevista.- La calidad de los datos de una entrevista depende estrechamente de las aptitudesde relación interpersonal del entrevistador, quien debe procurar crear un climatranquilo para la entrevista y entablar con los informantes un nivel satisfactorio decomunicación.http://www.slideshare.net/diego_aacc/tipos-de-recoleccion-de-datos-la-entrevista-presentation