Trifolio gestion de calidad

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Trifolio gestion de calidad

  1. 1. Hoshin-Kanri Kaizen.(Método de Planeación Estratégica) I. Administración Inter-funcional. Se enfoca a los objetivosestratégicos de Proceso continuo que sigue la secuenciaEsta metodología puede ser traducida de negocio que van marcando la pauta al de mantenimiento, corrección ydiversas maneras: “Administración por mejoramiento continuo alineado con las mejoramiento continuo .Políticas”, estrategias globales. ** (Cuando normalmente se pierde el nivelEnfoque gerencial de “Administración por de desempeño esperado) **políticas”, que busca mediante un proceso II. Administración Funcional. Se formaliza normalmente en laparticipativo, establecer, implementar y administración de la operación diaria. Consta de todos los fundamentosposteriormente auto controlar los operativos del negocio que deberánobjetivos fundamentales de la Reporte de 3 generaciones: sostener el nivel del desempeño requeridoorganización originados desde la alta 1. Muestra la información general del plan, para que se impulse al mejoramientogerencia, al igual que garantiza los medios objetivo, meta, indicaciones… continuo en los objetivos estratégicos.correspondientes y los recursos necesarios Así como las estrategias originalmenteque aseguran que dichos objetivos serán Sus etapas de realización son: planeadas.alcanzados en todos los otros niveles de la  Identificación de los aspectosorganización. críticos que enfrenta la 2. Reporte de las estrategias que pudieron organización. realizarse tal como estaba planeado ó noTres aspectos que lo Fundamentan: se realizaron ó se hicieron con limitaciones  Definición de los objetivos de 1. Enfoque basado en el ciclo Deming negocios asociados a los aspectos PHVA. críticos 3. El reporte incluye los ajustes que desea 2. Se basa en hechos.  Determinación de las metas realizar al plan original en el tiempo 3. Valorar y reflejar la contribución globales. restante para asegurar el cumplimiento de de las personas al cumplimiento  Desarrollo de las estrategias la meta. de los objetivos individuales y necesarias para cumplir con los colectivos. objetivos y metas.Consta de 2 partes principales: También tiene: Administración de la operación diaria. 1. Administración Inter-funcional. Consiste en un conjunto de actividades 2. Administración Funcional. realizadas, a diario, por cada área o función de la organización para alcanzar su propósito encaminada a mantener y a mejorar el desempeño de un proceso.
  2. 2. Cadena de valor. UniversidadPolitécnicaUna virtud esencial de toda persona u de Ingeniería.organización de calidad es reflejar unavirtud de servicio para atender y  Nombre:entender lo que el cliente quiere,necesita y espera de ellas. Los clientesquedaran satisfechos e incluso, William Matamorosagradecidos.  Cuenta:Lo cual es otra virtud de calidadimportante, cuando un producto o 2011302404.servicio le proporciona un valor mayoral esfuerzo que le significo adquirirlo.  Catedrático:Servir y agradecer son dos actitudesindispensables para que una actividad Lic. Miguel Zuniga.una sea de calidad.  Clase:En Calidad Total es común que seenfoquen estos aspectos bajo unaperspectiva económica, pero estos es Gestión de la Calidad.solo uno de los parámetros aconsiderar en el proceso de  Trabajo:intercambio de bienes y servicios. Hoshin-Kanri y Kaizen. Tegucigalpa, FM. 05/12/12

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