Tema 1.Introducción a los Sistemas      de Información                              1
Agenda• Introducción• Perspectivas de los sistemas de información  • Definición de Sistema de Información  • Definición de...
Objetivos de AprendizajeAl finalizar esta clase, usted estará en capacidad de:1. Definir y describir los procesos de negoc...
Introducción               4
Perspectivas de los Sistemas de Información     Las organizaciones y los sistemas de información                          ...
Las organizaciones y los sistemas de información• Se necesitan mejores y más rápidas decisiones   – Interdependencia entre...
Sistemas de Información      (Conceptos)                          7
Sistemas de InformaciónSistema de InformaciónUn conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), pr...
Sistemas de Información• Información: Se entiende como los datos que se han  modelado en una forma significativa y util pa...
Sistemas de Información  ¿Qué es dato y que es información?                                       10
Sistemas de Información Actividades en un Sistema de InformaciónEntradas         Procesamiento      Salida                ...
Las organizaciones y los  niveles de decisión                           12
Las organizaciones y los niveles de decisión•     Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquicas que consist...
Tipos de sistemas de    información                       14
Tipos de sistemas de información          Alta Dirección        (Decisiones Estratégicas)                                 ...
Clasificación de los sistemas de información          Desde la perspectiva de los usuarioTPS - Sistemas TransaccionalesCar...
TPS - Sistemas Transaccionales                                 17
MIS - Sistemas de Información para la Administración                                                       18
DSS - Sistemas de Apoyo a las Decisiones                                           19
EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
Conclusiones•   Hemos realizado un estudio de …..•   Hemos hecho una discusión sobre….•   Se han desarrollado demostracion...
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Tema 1. introducción a los Sistemas de Información

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  • Version 1.0 January 2007 The Rushmore Group, LLC
  • Version 1.0 January 2007 The Rushmore Group, LLC
  • Hoy en día nos exigen resultados de negocios a partir de las áreas de tecnología Porqué necesitan las empresas lossistemas de información?   Roles fundamentales de Sistema de Información.   - Respaldar las operaciones empresariales - Respaldar la toma de decisiones gerenciales - Respaldar la ventaja competitiva estratégica.   Por el valor creciente de la Tecnología de la Información (TI) La interconexión en red de los sistemas de información Globalización   Reingeniería de procesos empresariales (BPR): Reestructura el trabajo al transformar los procesos empresariales, La BPR va mucho más allá de la simple reducción de costos o automatización de procesos.
  • Version 1.0 January 2007 The Rushmore Group, LLC
  • Componentes Básicos de un Sistema de Información   Recursos de personas, hardware, software, datos y redes Respaldan actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control. Que generan una variedad de resultados de información para usuarios finales.    
  • Hay tres actividades en un sistema de información que produce la información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son entradas, procesamientos y salidas. Las entradas capturan o recolectan datos en bruto tantos del interior como de su entorno externo. El procesamiento convierte esta entrada de datos en una forma más significativa. La salida transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará. Los sistemas de información también requieren de retroalimentación, que es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluara o corregir la entrada.
  • Version 1.0 January 2007 The Rushmore Group, LLC
  • Las organizaciones tienen una estructura compuesta de diferentes niveles y especialidades. Su estructura refleja una clara división del trabajo. La autoridad y responsabilidad de una empresa se organizan como una jerarquía, o estructura de pirámide, de autoridad y responsabilidad ascendente. Los niveles más altos de la jerarquía están conformados por los empleados administrativos, profesionales y técnicos, en tanto que los inferiores corresponden al personal operativo. La alta dirección toma las decisiones estratégicas más importantes relacionadas con productos y servicios y garantiza el desempeño financiero de la empresa. La gerencia intermedia pone en práctica los programas y planes de la alta dirección y la gerencia de operaciones es responsable de supervisar las actividades cotidianas de la empresa. Los trabajadores de producción o servicios son quienes en realidad elaboran el producto y proporcionan el servicio. .
  • Version 1.0 January 2007 The Rushmore Group, LLC
  • Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una organización, existen diferentes tipos de sistemas. No hay un único sistema de información que satisfaga todas las necesidades de una organización. Clasificación de los tipos de aplicaciones Soluciones Operacionales OLTP: Ejecutan los procesos de negocio, cambia el estado actual de los datos a granularidad fina. Poseen un alto grado de Interactividad. Ejemplo de estos sistemas son los ERP, CRM Reportes Operacionales: Apoyo a toma de decisiones y excepciones en procesos de negocio. Muestra datos detallados y actualizados. Son estático. Ejemplo: Reporte de Excepciones, Lista de Tareas Diarias, Listado de selección y paquete DSS (OLAP): Permiten establecer las medidas de rendimiento de la empresa. Examina los datos en agregados a través del tiempo. Tienen un alto grado de Interactividad. Ejemplos de ellos son: Análisis de Ventas, Análisis Financiero, Dashboard ejecutivo EIS: Sistemas para ejecutivos: cuadros de mando
  • Presentaciones/SSA_LN_Nuevas_Funcionalidades.ppt
  • www.saintnet.com Valery Profitplus
  • http://www.jelecosbi.com/img/bi-scorecard.gif
  • www.infoviews.com.mx/Bitam/Artus/
  • Tema 1. introducción a los Sistemas de Información

    1. 1. Tema 1.Introducción a los Sistemas de Información 1
    2. 2. Agenda• Introducción• Perspectivas de los sistemas de información • Definición de Sistema de Información • Definición de dato e información • Actividades de un sistema de información• Las organizaciones y los niveles de decisión• Tipos de sistemas de Información• Conclusiones 2
    3. 3. Objetivos de AprendizajeAl finalizar esta clase, usted estará en capacidad de:1. Definir y describir los procesos de negocio y su relación con los Sistemas de Información2. Describir los sistemas de información3. Evaluar el papel que desempeñan los sistemas de información que soportan los distintos niveles de gestión en una empresa y su relación entre sí 3
    4. 4. Introducción 4
    5. 5. Perspectivas de los Sistemas de Información Las organizaciones y los sistemas de información Nuevas Generar ventajas competitivas capacidades para la empresa Mejorar Facilitar a los productividad empleados hacer más, en menos tiempoAutomatizarprocesos Hacer lo mismo, más rápido, con menos gente y a menor costo 5
    6. 6. Las organizaciones y los sistemas de información• Se necesitan mejores y más rápidas decisiones – Interdependencia entre las organizaciones y los sistemas de información 6
    7. 7. Sistemas de Información (Conceptos) 7
    8. 8. Sistemas de InformaciónSistema de InformaciónUn conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización. Laudon&Laudon Sistemas de Información Gerencial, 2008 8
    9. 9. Sistemas de Información• Información: Se entiende como los datos que se han modelado en una forma significativa y util para los seres humanos en los procesos de tomas de decisiones• Dato: Son una secuencia de hechos en bruto que representan eventos como las transacciones de negocios• Laudon&Laudon• Sistemas de Información Gerencial, 2008 9
    10. 10. Sistemas de Información ¿Qué es dato y que es información? 10
    11. 11. Sistemas de Información Actividades en un Sistema de InformaciónEntradas Procesamiento Salida Retroalimentación 11
    12. 12. Las organizaciones y los niveles de decisión 12
    13. 13. Las organizaciones y los niveles de decisión• Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquicas que consisten en tres niveles principales: Análisis y planeación Estratégica Alta Estratégicas Gerencia Análisis y planeación Táctica Gerencia Intermedia Planeación Operacional Gerencia de Control/Supervisión Operaciones 13
    14. 14. Tipos de sistemas de información 14
    15. 15. Tipos de sistemas de información Alta Dirección (Decisiones Estratégicas) Infor. Alto Nivel Inf. a Nivel EIS Agregada Estratégico Gerencia Intermedia DSS / Info Periódica Inf para (Análisis y planeación OLAP Estadist/Proyecciones Análisis Táctica) Operaciones Gerencia Infor. Diaria Inf. a Nivel Operaciones MIS Sumarizada Control y (Planeación Reportes Operacionales Supervisión Operacional Control/ Superv.) Infor. Diaria Inf. a NivelOperaciones TPS Detallada Operativo(Proceso diario Procesamiento de Transacciones de transacc.) 15 Niveles organizacionales
    16. 16. Clasificación de los sistemas de información Desde la perspectiva de los usuarioTPS - Sistemas TransaccionalesCaracteristicas:• Automatizan las tareas operativas de la organización.• Son intensivos en entrada y salida de información.• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. 16
    17. 17. TPS - Sistemas Transaccionales 17
    18. 18. MIS - Sistemas de Información para la Administración 18
    19. 19. DSS - Sistemas de Apoyo a las Decisiones 19
    20. 20. EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
    21. 21. EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos
    22. 22. Conclusiones• Hemos realizado un estudio de …..• Hemos hecho una discusión sobre….• Se han desarrollado demostraciones de 22

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