As relações públicas são uma ferramenta para promover e proteger a imagem de uma empresa através de programas que despertam interesse e atenção do público de forma natural e espontânea, especialmente em estágios iniciais de um produto. Os públicos que uma empresa deve se relacionar incluem organizações, líderes de opinião, governo, mídia e clientes. Profissionais de RP realizam funções como assessoria de imprensa, comunicação corporativa, apoio a lançamentos de produtos e eventos.

1. Noções de Relações Públicas
Prof. Alexandre Lozi

2.  É uma ferramenta constituída de
uma variedade de programas
elaborados para promover e
proteger a imagem de uma
empresa e de seus produtos.

3.  O apelo das atividades de RP
baseia-se em duas características:
- Alta credibilidade: notícias e artigos
em jornais e revistas são mais
autênticos e confiáveis do que a
propaganda feita em um anúncio de
jornal ou revista.

4. - Atmosfera natural e
espontânea: a atividade de
RP atinge clientes que
preferem evitar a presença e
a pressão de vendedores.

5.  Dentro desse escopo, RP é efetiva
para despertar a atenção e o
interesse do cliente; por isso é mais
utilizada nas fases de nascimento e
crescimento do produto; em outras
palavras, leva o cliente até o
produto.

6. Públicos de uma organização
 Públicoé qualquer grupo que
tenha um interesse real ou
potencial ou que possa
causar impacto e possa
impedir a capacidade de uma
empresa em atingir seus
objetivos.

7.  Públicos que a empresa tem que se
relacionar:
- organizações: acionistas, fornecedores e
revendedores
- Líderes de opinião
- Governo e políticos
- Associações e sindicatos
- Veículos de comunicação: imprensa
escrita e falada
- Funcionários
- Clientes

8. Funções dos Profissionais de RP
 Assessoria de empresa (relação com
a imprensa): apresentação de fatos,
notícias e informações relevantes
sobre a organização e seus
produtos, através de entrevista
coletiva ou de press-release.

9.  Comunicação Coorporativa:
divulgação da organização e de
seus produtos mediante discursos,
conferências e publicações
(relatórios, folhetos, jornais,
revistas da empresa)

10.  Apoio no lançamento de novos
produtos; apoio na revigoração de
um produto envelhecido, defesa de
produtos que enfrentam problema
de uso

11.  Eventos: conferência e palestras,
seminários , feiras, concursos e
patrocínios sociais, esportivos e
culturais
 Relações com a comunidade:
doações, prestação de serviços de
utilidade pública, defesa de causas
sociais

12.  Lobby: relacionamento com
legisladores e autoridades para criar
ou alterar legislação
 Gestão da identidade visual da
empresa