COMMUNICATION SKILLS bagi PEMIMPIN<br />www.humanikaconsulting.com<br />
Berkomunikasi Dengan Efektif<br />Komunikasi adalah proses penyampaian pesan melalui media tertentu<br />
3 KesalahanutamadalamKomunikasi<br />
HambatandalamKomunikasi<br />Hambatan Fisik <br />Hambatan Psikologik<br />Hambatan Semantik<br />
S.O.F.T.E.N Technique<br />s<br /> MILE<br />  PEN POSTURE<br />  ORWARD LEAN<br />  OUCH (MOVE/AFFECT)<br />   YE CONTACT...
Yang V.I.T.A.L. dalam Voice Anda<br />V<br />OLUME<br />NTENSITY<br />ONE<br />CCENT<br />IGHT<br />I<br />T<br />A<br />L...
Prinsip Human<br />Relations Dalam<br />Komunikasi<br /><ul><li>Sebutkan nama dengan tepat
Bersikap Sopan dan ramah
Hargai pendapat orang lain
Tahan untuk menginterupsi
Tunjukkan rasa hormat
Hindari kebiasaan S.O.K
Beri apresiasi yang tulus
Jadilah Pendengar yang aktif</li></li></ul><li>Memberiinstruksi<br />Mengapa perlu mengulangi instruksi<br />Kapan menggun...
Memberiinstruksi<br /><ul><li>Haruskah minta tolong orang lain untuk memberi instruksi
Bagaimana kalau atasan melakukan by passing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Komunikasi Bagi Pemimpin

2,279

Published on

Communication is the important thing!

1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • very informative, keep up the good job and thanks for sharing
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,279
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
143
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Komunikasi Bagi Pemimpin

  1. 1. COMMUNICATION SKILLS bagi PEMIMPIN<br />www.humanikaconsulting.com<br />
  2. 2. Berkomunikasi Dengan Efektif<br />Komunikasi adalah proses penyampaian pesan melalui media tertentu<br />
  3. 3. 3 KesalahanutamadalamKomunikasi<br />
  4. 4. HambatandalamKomunikasi<br />Hambatan Fisik <br />Hambatan Psikologik<br />Hambatan Semantik<br />
  5. 5. S.O.F.T.E.N Technique<br />s<br /> MILE<br /> PEN POSTURE<br /> ORWARD LEAN<br /> OUCH (MOVE/AFFECT)<br /> YE CONTACT<br /> OD<br />o<br />f<br />t<br />e<br />n<br />
  6. 6. Yang V.I.T.A.L. dalam Voice Anda<br />V<br />OLUME<br />NTENSITY<br />ONE<br />CCENT<br />IGHT<br />I<br />T<br />A<br />L<br />
  7. 7. Prinsip Human<br />Relations Dalam<br />Komunikasi<br /><ul><li>Sebutkan nama dengan tepat
  8. 8. Bersikap Sopan dan ramah
  9. 9. Hargai pendapat orang lain
  10. 10. Tahan untuk menginterupsi
  11. 11. Tunjukkan rasa hormat
  12. 12. Hindari kebiasaan S.O.K
  13. 13. Beri apresiasi yang tulus
  14. 14. Jadilah Pendengar yang aktif</li></li></ul><li>Memberiinstruksi<br />Mengapa perlu mengulangi instruksi<br />Kapan menggunakan kata “tolong” dan “terima kasih”<br />Bagaimana kalau instruksi ditolak pelaksana<br />Kapan harus memberi instruksi secara tertulis<br />Apakah pelaksana dibiarkan melaksanakan instruksi sesuai seleranya<br />
  15. 15. Memberiinstruksi<br /><ul><li>Haruskah minta tolong orang lain untuk memberi instruksi
  16. 16. Bagaimana kalau atasan melakukan by passing
  17. 17. Seberapa jauh pengaruh ANTV
  18. 18. Sampai berepa tingkat ke bawah boleh memberi instruksi</li></li></ul><li>SUPAYA INSTRUKSI EFEKTIF<br /><ul><li>Prinsipkomunikasiefektif
  19. 19. Jangancepatmenganggappelaksanasudahmengerti
  20. 20. Janganmemberiterlalubanyakinstruksipadasaat yang sama
  21. 21. Janganmemberiinstruksi yang bertentangan
  22. 22. Janganmemilihpelaksana yang mausaja
  23. 23. Janganmemberiinstruksi yang “tidakenak” secaraterusmeneruskepadaseseorang</li></li></ul><li>Mengoreksipekerjaan<br /><ul><li>Siapkan fakta
  24. 24. Jangan mengkoreksi di depan umum
  25. 25. Lakukan koreksi dengan cara tatap muka
  26. 26. Berikan pujian, bila perlu
  27. 27. Kendalikan emosi
  28. 28. Jadilah diri sendiri</li></li></ul><li>KOREKSI BURGER<br /><ul><li>Sampaikan hal-hal yang sudah baik terlebih dahulu
  29. 29. Kemudian sampaikan hal-hal yang masih dapat diperbaiki</li></ul>Balance feedback<br />
  30. 30. MENYAMPAIKAN KOREKSI<br /><ul><li>Spesifik, positifdannegatif
  31. 31. Tenggangwaktu
  32. 32. Disampaikansecarakonstruktif
  33. 33. Satupersatu
  34. 34. Komunikasikansecaraefektif
  35. 35. Buatcatatanuntukpengembanganselanjutnya</li></li></ul><li>INTERAKSI DALAM KOREKSI<br />Menciptakan suasana yang menyenangkan<br />Pusatkan pada masalahnya, bukan orangnya<br />Kendalikan pembicaraan<br />Pendekatan ‘Anda – Kita’<br />Sampaikan komplemen orang lain<br />Minta saran<br />Buat catatan untuk perkembangan<br /> selanjutnya<br />
  36. 36. JIKA KITA YANG MENERIMA FEED BACK..<br />Feedback bukanlah kritikan! Ketika individu memahami bahwa feedback adalah hal yang berharga dan merupakan informasi yang penting maka peningkatan nyata dari kinerja akan dimulai.<br />Belajaruntuk :<br /><ul><li>Mengambilkeuntungandarikesempatan yang adauntukmengumpulkan feedback danmeningkatkan performance anda.
  37. 37. Mengontroljumlahdankualitas feedback yang andadapat.</li></li></ul><li>THANK YOU<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×