Merken met bezieling

1,224 views
992 views

Published on

Welk verschil kan en wil je maken als organisatie?

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,224
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
80
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Merken met bezieling

  1. 1. MERKEN MET BEZIELING Welk verschil wil en kan jij maken als organisatie?
  2. 2. Wel verschil kun en wil je maken en wil je om (h)erkend worden als organisatie?
  3. 3. Een verschil dat relevant en waardevol is voor klanten, waar ze zich door aangesproken voelen. Wat opvalt tussen alle andere aanbieders.
  4. 4. Een verschil dat klanten helpt makkelijker keuzes te met hun onderbewuste. Want in deze wereld van overvloed kunnen we onmogelijk elke keer alle mogelijkheden tegen elkaar rationeel afwegen.
  5. 5. rekencapaciteit 
 bewuste (ratio): 60 bits per seconde Ons slimme onderbewuste rekencapaciteit 
 onderbewuste (gevoel): 11,2 miljoen bits per seconde
  6. 6. Herkenbare dingen waar we ons door laten leiden bij aankopen: ! ’Als het duurder is zal het wel 
 van betere kwaliteit zijn.’ ! ’Iets wat je kent lijkt betrouwbaarder.’ ! ’Het voelt goed dus ik kies gewoon deze.’ ! ’Als hij / zij deze heeft 
 zal het wel goed zijn.’
  7. 7. Een verschil, dat als je de dit eenmaal goed hebt beschreven je 
 Merkbaar kunt maken. Zodat het waarneembaar en ervaarbaar is voor klanten en ze een voorkeur kunnen ontwikkelen 
 voor jou.
  8. 8. Ook essentieel in een wereld waarin aandacht schaars is. Waarin je aandacht niet zomaar kunt krijgen of kopen, deze moet je verdienen. Mensen moeten het waard vinden om je de waardevolle beperkte aandacht te geven.
  9. 9. Wanneer je het waardevolle verschil dat je kunt maken voor klanten merkbaar kunt maken in communicatie en gedrag van medewerkers 
 zorgt dit dat je opmerkelijk en memorabel kunt zijn.
  10. 10. (jouw organisatie) Zodat mensen aan je denken en voor je kiezen als het nodig is.
  11. 11. Een verschil waar klanten zich mee kunnen identificeren, ze een goed gevoel en vertrouwen geeft. Waardoor er merkvoorkeur ontstaat. Ze graag bij je merk blijven en er een relatie ontstaat. Klanten loyaal worden.
  12. 12. “I have learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” ! Maya Angelou
  13. 13. “De manier waarop mensen organisaties zien en ervaren, beïnvloed sterk wat ze er over voelen en hoe ze zich er tegenover gedragen.”
  14. 14. Om op zoek te gaan naar de merkessentie, het tijdloze verschil moet je kijken naar naar de meest bepalende factor voor 
 dit verschil…
  15. 15. De mensen:
 ”Mensen vormen de organisatie, mensen zijn de organisatie.” Mensen vormen de organisatie, niet andersom.
  16. 16. “wat je doet kun je makkelijk kopiëren, wie je bent niet.”
  17. 17. WAAROM
 CULTUUR & IDENTITEIT COLLECTIEF 
 HANDELINGS-
 PROGRAMMA
 HOE - manier van handelen WAT - resultaten van handelen Wat is richtinggevend in het handelen en denken? Wat geloven mensen echt? Wat vinden ze het nastreven waard? Wat willen ze samen toevoegen? Wat zijn de belangrijkste overtuigingen en waar kunnen ze echt goed?
  18. 18. WAAROM
 CULTUUR & IDENTITEIT COLLECTIEF 
 HANDELINGS-
 PROGRAMMA
 HOE - manier van handelen WAT - resultaten van handelen Welke unieke kenmerkende manier van handelen, denken en spreken is daaruit voortgekomen? 
 Zo doen we dat hier! Dit is onze mindset waar we trots op zijn.
  19. 19. WAAROM
 CULTUUR & IDENTITEIT COLLECTIEF 
 HANDELINGS-
 PROGRAMMA
 HOE - manier van handelen WAT - resultaten van handelen Wat levert dat voor klanten nou echt in essentie op? Waar kunnen medewerkers nou echt aan bijdragen? Wat kunnen klanten altijd van ons verwachten, welk verschil kunnen we 
 echt waarmaken?
  20. 20. Door wat de mensen / de cultuur verschillend maakt, is de merkessentie ook richtinggevend voor het gedrag van mensen. Het geeft focus. Het staat centraal in de organisatie in het handelen zodat in alles het verschil benadrukt kan worden. Het verschil waarom je (h)erkend wilt worden.
  21. 21. EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM BIJ TE HOREN EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN Merkessentie = het verschil wat het het waard maakt. Het merk is er een symbool van. LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN
  22. 22. EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM BIJ TE HOREN EEN ORGANISATIE (CULTUUR) DIE HET WAARD IS OM AAN BIJ TE DRAGEN, OM VOOR TE WERKEN high performing organisaties LEIDERS DIE HET WAARD ZIJN OM TE VOLGEN
  23. 23. Merkbare positieve effecten buiten: ! • • • • • • Je bent herkenbaarder en mensen kunnen je beter onthouden. Ze kunnen sneller een keuze maken als het nodig is. Er ontstaan meer herhalingsaankopen door klantloyaliteit: geen klanten maar fans. Je kunt hogere marges rekenen. Mensen praten door een sterk merkverhaal meer en positiever over je in bv. sociale media. Klanten zullen je pro-actiever aanbevelen. ! ! ! MERKESSENTIE Merkbare positieve effecten binnen: ! • • Meer vertrouwen onderling tussen medewerkers. Medewerkers zijn trots deel uit te maken van de organisatie en dragen er graag aan bij: 
 geen medewerkers maar merkwerkers. • • • De organisatie is aantrekkelijker voor medewerkers en talent. Mensen delen meer met elkaar: ook goede ideeën! Dit komt door een gezamenlijk belang. Er is meer focus en richting in de organisatie en strategische keuzes kunnen beter worden onderbouwt. 
 Erg fijn in deze snel veranderende wereld! • • • De organisatie is aantrekkelijker voor samenwerking met potentiële partners. De winstgevendheid is groter. De organisatie is vitaler: er kan sneller en adequater gereageerd worden op verandering. !
  24. 24. Buiten winnen, 
 is binnen beginnen.
  25. 25. “Ik ben Robert van Geenhuizen en help organisaties hun merkessentie te vinden en te cultiveren. De weg naar een high performing organisatie cultuur die het verschil kan maken!” 06-28132845 | rvgeenhuizen@gmail.com

×