Cuadro de mando operativo

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  • 1. Cuadro de mando operativo
    PRESENTADO POR:
    SANTIAGO CORTES
    WILSON GONZALEZ
    JULIAN VANEGAS
  • 2. El cuadro de mando operativo (cmo)
    SIRVE PARA EVALUAR COMO EVOLUCIONAN LOS INDICADORES OPERATIVOS QUE NECESITAN SER CONTROLADOS DIARIAMENTE
    PROVEE LA INFORMACIÓN PARA ENTRAR EN ACCIÓN
  • 3. PARA EL DISEÑO DEL CUADRO DE MANDO OPERATIVO SE UTILIZA EL AREA Y EL INDICADOR
    LAS AREAS SUELEN SER PROCESOS
    HABITUALMENTE LOS INDICADORES SON CONCRETOS Y CONOCIDOS
  • 4. Cuando tener un cuadro de mando operativo (cmo)
    EN LA NECESIDAD DE COMPARTIR INFORMACIÓN ENTRE DIFERENTES NIVELES Y ÁREAS ORGANIZACIONALES.
    ¿CUÁNDO TENER INFORMACIÓN OPERATIVA?
  • 5. PARA SABER SI EL CUADRO OPERATIVO ES AQUEL QUE LE CONVIENE IMPLEMENTAR EN SU EMPRESA TENGA EN CUENTA SI SE TIENE:
    ESTILO DE DIRECCION OPERATIVO:TODOS LOS DIAS SE TOMAN DECISIONES Y SE DIRIGEN, POR LO TANTO, CONVIENE HACERLO CON INFORMACION SISTEMATIZADA
    PROCESO OPERATIVO CLAVE:DONDE LOS PROCESOS OPERATIVOS RESULTAN SER LA CLAVE DEL NEGOCIO
  • 6. NECESIDAD DE CONTROLAR A UN TERCERO
    ¨¨LA GENTE NO HACE LO QUE LO QUE EL JEFE DICE SINO LO QUE EL JEFE CONTROLA¨
    PROVERBIO CHINO
    EN EMPRESAS GRANDES EL CUADRO DE MANDO SIRVE PARA QUE EL DIRECTOR PUEDA CONTROLAR EN LOS LUGARES DONDE NO ESTA PRESENTE
  • 7. Emergencias operativas o financieras
    ESTRATÉGICO ES AQUELLO QUE ASEGURA LA SUPERVIVENCIA ACEPTADO EN SITUACIONES DE EMERGENCIA OPERATIVA Y FINANCIERA
    UN CUADRO ONLINE COMO HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO ES FUNDAMENTAL EN MOMENTOS CRITICOS
  • 8. Certidumbre estratégica
    SE PRESENTA CUANDO LAS DECISIONES IMPORTANTES YA HAN SIDO TOMADAS Y CONDICIONAN PARTE DEL FUTURO
  • 9. Procesos del empowerment
    AL MOMENTO DE DELEGAR HAY QUE SABER SI LAS PERSONAS ESTAN DISPUESTAS A ASUMIR LA RESPONSABILIDAD QUE LES TOCA
    EL CUADRO SERVIRÁ PARA TRANSMITIR Y FORMALIZAR EL KNOW HOW.
    PARA HACER MAS FACTIBLE LA DELEGACION SE TIENE QUE DAR LA HERRAMIENTA BASICA ¨INFORMACION¨
  • 10. Diseñando un cmo
    LAS AREAS Y LOS INDICADORES PUEDEN SER ESTANDARIZABLES DE ACUERDO CON LA NECESIDAD Y CARACTERISTICAS DEL CONTROL DE LA OPERACIÓN
    EN EL DISEÑO HABRA QUE ESTABLECER
    EL ALCANCE
    LA APERTURA
    LA FRECUENCIA DE ACTUALIZACION
    LA REFERENCIA
    PARAMETROS DE ALARMA
    GRAFICO MAS REPRESANTATIVO
    EL RESPONSABLE DEL CONTROL
  • 11. El alcance
    ES EL PERIODO INCLUIDO EN LA INFORMACION. PUEDE SER DIA, MES, ACUMULADO O PROYECTADO A LA FECHA.
    NORMALMENTE ESTE DATO ES UN ACUMULADO HISTORICO
  • 12. La apertura
    ES LA FORMA EN LA CUAL SE PUEDE CLASIFICAR LA INFORMACIÓN
    LA APERTURA POSIBILITA CONCRETAR LA IMPORTANCIA DEL PROBLEMA
  • 13. La frecuencia de actualización
    DEFINIR CADA CUANTO SE VA A ACTUALIZAR EL DATO, SI SE HARA ONLINE O EN FORMA DIARIA, SEMANAL O MENSUAL
  • 14. La referencia
    ES LA BASE SOBRE LA CUAL SE CALCULAN LOS DESVÍOS EN UNA PRIMERA INSTANCIA
    TRES POSIBLES BASES :
    PRESUPUESTO INICIAL
    OBJETIVO
    HISTORIA
  • 15. Parámetros de alarma
    LAS ALARMAS SE ENCIENDEN SEGUN LOS PARAMETROS FIJADOS EN CADA CASO. ES IMPORTANTE PARA EL CONTROL CUANDO SE TIENE CLARO EN QUE MOMENTO SE QUIERE QUE ACTUE
  • 16. Grafico mas representativo
    UNA SITUACIÓN DETERMINADA ES NORMALMENTE
    MEJOR REPRESENTADA POR GRÁFICOS
    (BARRAS, TORTAS, LÍNEAS, ETC.)
  • 17. RESPONSABLE DEL CONTROL
    UNA VEZ QUE EL CUADRO ESTE EN FUNCIONAMINETO ES MAS ADECUADO PONER UN RESPONSABLE DEL CONTROL PARA CADA INDICADOR
    PARA EL RESPONSABLE DEL CONTROL SE DEBEN TENER EN CUENTA ASPECTOS COMO CONTROLABILIDAD Y RESPONSABILIDAD
    LA FUNCION DEL RESPSONSABLE DEL CONTROL NO ES LA MISMA QUE LA DEL RESPSONSABLE DEL RESULTADO
  • 18. La relación con otros sistemas
    UN BUEN CUADRO OPERATIVO DEBERÁ ESTAR RELACIONADO CON UN SISTEMA DE DECISIONES QUE MODIFIQUEN O VALIDEN LOS PROGRAMAS (VENTAS, PRODUCCIÓN E INVERSIONES)
    Y QUE SE CONTROLEN ANALIZANDO LAS DESVIACIONES
  • 19. TOMAR DECICIONES
    MODIFICAR O
    VALIDAR
    CALCULAR