2. Оглавление
Краткое описание работы Единого Информационного расчетнокассового центра
Описание договорной конструкции ООО
«Мосэнергосбыт – Единый Информационный расчетнокассовый центр» стоимость агентского договора
Ориентировочная
Формирование единого платежного документа
Работа с должниками
Преимущества
Достигаемые результаты
Схема работы ООО «Мосэнергосбыт – Единый
Информационный расчетно-кассовый центр»

3. Краткое описание работы ЕИРКЦ
Основные виды деятельности ЕИРКЦ:
 сбор и обработка данных
 расчет объема отпущенных ресурсов и услуг
 расчет начислений с учетом льгот и формирование счетов
 печать счетов
 прием платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги и за другие
услуги через «Личный Кабинет Клиента» в интернете
 кассовое обслуживание
 учет оплаты
 учет дебиторской задолженности
 работа с должниками
 контактный центр
эксплуатация объектов тепловодоснабжения
эксплуатация недвижимости и объектов инфраструктуры
3

4. Описание договорной конструкции
ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
Обозначения:
Договор на поставку ресурсов между
ресурсоснабжающими организациями и клиентом.
2. Смешанный договор между Ресурсоснабжающими
организациями и ЕИРКЦ:
ЕИРКЦ формирует ЕПД, печатает и доставляет ЕПД
клиентам, от своего имени, но за счёт
ресурсоснабжающих организации заключает с банками
соглашения об информационном обмене, выступает
платёжным агентом ресурсоснабжающих организации
(в части приема наличных денежных средств)
Ресурсоснабжающие организации оплачивают работы
и услуги ЕИРКЦ, агентское вознаграждение
3. Отношения по доставке платёжных документов
(внедоговорные)
4.1. Отношения по оплате наличными денежными
средствами (ЕИРКЦ в данном случае выступает как
платёжный агент в соответствии с 103-ФЗ и условиями
договора «Ресурсоснабжающие организации ЕИРКЦ», указанного в п. 2).
4.2. Договор между ЕИРКЦ и Банком по обслуживанию
спецсчёта 103 ФЗ.
4.3. Перевод денежных средств со спецсчёта ЕИРКЦ (как
платежного агента по приёму наличных денежных
средств) в кредитные организации на спецсчёт
ресурсоснабжающих организации.
5.1. Оплата клиентом платёжного документа в Банке
клиента в безналичном порядке.
5.2. Исполнение поручения Клиента Банком клиента по
переводу денежных средств в кредитные организации
ресурсоснабжающих организации в безналичном
порядке без открытия счета
6. Соглашение о равноценном информационном обмене
между Банком клиента и ЕИРКЦ согласно которому
ЕИРКЦ предоставляет в Банк реестр лицевых счетов, а
банк при получении платежа от клиента учитывает к по
какому лицевому счёту произведена оплата и
предоставляет данную информацию ЕИРКЦ.
7. Договор между Ресурсоснабжающими организациями и
Кредитными организациями по обслуживанию
спецсчёта.
ЕИРКЦ спецсчет
1.
Кредитные
организации
4.3
4.2
ЕИРКЦ
7
3
4.1
6
Клиент
5.2
2
1
Ресурсоснабжающие
организации
5.1
Банк клиента
4

5. Ориентировочна стоимость
агентского договора
Проводимая работа по
агентскому договору
% от начислении
•
Формирование, печать и доставка
квитанции
•
0,5%
•
Ведение баз данных, формирование
начислении, формирование
квитанции, печать, доставка, прием
населения
Учет и взыскание дебиторской
задолженности свыше 2 месяцев
•
•
2 %
•
1 %
Учет и взыскание дебиторской
задолженности свыше 6 месяцев
•
2 %
•
•
3 % - с кассовым обслуживанием
5

6. Стоимость эксплуатационных услуг
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Стоимость 2 вызова
в месяц (руб.)
Наименование работ, услуг
Административно-хозяйственная деятельность:
вызов специалиста
электрик
сантехник
Вывоз и утилизация ТБО 20 кон. объем 1м3
из расчета 600 руб-1м3
Чистка дорог от снега
Грейдер 1час-3000 рублей 5 месяцев
Расходные материал, инструмент
Итого стоимость
Целевые отчисления на ремонт
суммы расходов
Прибыль УК 20%
Итого общая стоимость
НДС на оказанные услуги 18%
Стоимость эксплуатационных расходов с НДС
Стоимость на 1 участок
Стоимость печати 1 ЕПД
Итого стоимость услуг в месяц на 1
собственника
125
4700
4700
12000
21000
200
42600
8520
51120
9201,60
60321,60
482,57
23
505,57
Стоимость в год
(руб.)
56400
56400
144000
105000
2400
518716,8
103743,36
622460,16
112042,83
734502,99
5876,02

7. Схема расчета объема отпущенных
ресурсов и услуг
Деньги
Агентский
Агентский
договор
договор
Цель – минимизация дебиторской
задолженности
Работа с должниками
Контроль учета
Данные
Счета
Деньги
Информация
абоненты
7

8. Формирование единого
платежного документа
ООО «Мосэнергосбыт –
ООО «Мосэнергосбыт –
ЕИРКЦ»
ЕИРКЦ»
Информация Информация
о начислениях о платежах
Система
Начислений
за электричество
Информация
о начислениях
Платежи
Система
Начислений.
за ЖКХ
Платежи
БД
биллинга
электричество
БД
биллинга
ЖКХ
Потребители
Потребители
Потребители
Потребители
8

9. Форма Единого платежного
документа
9

10. Работа с должниками
 Классификация должников с учетом срока дебиторской задолженности и
личных критериев
 Автоматическое разделение на группы и применение к ним различных
способов воздействия:
формирование и направление корректирующего счета
формирование и направление письменного уведомления
автоматизированный телефонный обзвон бытовых потребителей
отключение электроэнергии,
контроль самовольного подключения бытового потребителя к электросети
претензионно-исковая работа
90 % должников гасят долги
10

11. Преимущества
Качественный и прозрачный биллинг
Эффективное управление дебиторской задолженностью
Минимизация затрат по работе с гражданами
По 354 Постановлению Правительства РФ - наличие
надежного партнера по работе с гражданами и отсутствие
необходимости организации технологии самостоятельно
Прозрачность поступающих платежей в ООО «Мосэнергосбыт
– ЕИРКЦ», распределение и перечисление собранных средств
поставщикам ресурсов
11

12. Достигаемые результаты
В результате внедрения программного обеспечения для осуществления комплексного
биллинга ЖКХ в Управлениях Единого Информационного расчетно - кассового центра по
Московской области
на базе ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» достигаются следующее
результаты:
1. Обеспечивается полный контроль над процессами начисления и оплаты ЖКУ, а также достигается
максимальная прозрачность скорости прохождения платежей. Информация доступна также непосредственно и
исполнителям услуг в части своих денежных потоков.
2. Внедряется, используется и направляется гражданам новая единая форма платежного документа для
внесения платы за все предоставляемые жилищные, коммунальные и прочие услуги.
3. Поддерживается единый стандарт взаимодействия по обмену данными с платежными агентами.
4. Внедрение биллинга ЖКХ позволит расщеплять платежи в разрезе услуг каждого поставщика и составных
услуг поставщиков с точностью «до копейки» согласно оплаченным гражданами квитанциям.
5. Обеспечивается возможность для всех участников системы оперативно получать информацию о состоянии
взаиморасчетов и нормативно-справочную информацию.
6. Автоматизируется проводимость перерасчетов платежей за услуги ЖКХ при отсутствии услуг или снижении
их качества по получаемым данным от управляющей компании.
7. Достижение повышенного процента сбора за жилищно-коммунальные услуги.
12

13. Схема работы ООО «Мосэнергосбыт –
ЕИРКЦ»
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
абонент
У
К
данные оо потребленныхресурсах,
данные потребленных ресурсах,
показания счетчиков,
показания счетчиков,
информация для перерасчета
информация для перерасчета
Реестр принятых платежей
Реестр принятых платежей
абонент
Е
И
Р
К
Ц
ЕПД
Информация
Информация
оо принятых
принятых
платежах
платежах
Информация оо распределении
Информация распределении
поступивших средств
поступивших средств
Перечисление
Перечисление
денежных средств
денежных средств
Банк,
Банк,
Кассы
Кассы
Поставщики
Поставщики
коммунальных
коммунальных
услуг
услуг
13

14. Клиентский офис
ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ»
ОАО
"Мос
энерг
осбы
т"
Обслуживание клиентов (выдача
справок, консультации по тарифам)»
Компетенция, осведомленность,
доброжелательность персонала
Прием платежей (кассовое
обслуживание)
Оформление дополнительных
услуг

15. Платежный терминал
ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ »
Фискальный регистратор
Удобный и простой в использовании интерфейс,
доступный для любого возраста
История оплаты счетов
Купюро - и монетоприёмник, функция
выдачи сдачи купюрами и монетами
Возможность оплаты банковскими картами
Второй информационный монитор

16. Контактная информация для обратной связи
Контактная информация для обратной связи
Адрес: 142281, Московская область, г. Протвино
Адрес: 142281, Московская область, г. Протвино
Институтское шоссе, 6
Институтское шоссе, 6
Тел.:+7 (4967) 75-98-86
Тел.:+7 (4967) 75-98-86
www.мэс-жкх.рф
www.мэс-жкх.рф
Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»:
Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»:
тел. 8 (495) 374 -- 51 -- 61
тел. 8 (495) 374 51 61