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Comercio Electrónico

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  1. 1. LA NUEVA ECONOMIA: COMERCIO ELECTRONICO Click to add subtitle
  2. 2. CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRONICO Cualquier forma de transacción de productos y/o servicios a través de Internet. El comercio electrónico es la forma más novedosa de hacer negocios en una economía global en la que las actividades centrales y estratégicas tienen la capacidad de funcionar en tiempo real a través de Internet VENTAJAS Y PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO <ul><li>Oportunidad o conveniencia de adelantarse a al competencia. </li></ul><ul><li>Presión competitiva cuando gran parte del sector ya está implantado en la red </li></ul><ul><li>Presiones de la demanda ante el gran mercado potencial que supone la red </li></ul><ul><li>Control de las transacciones internacionales incluido el cobro de impuestos. </li></ul><ul><li>Dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar fiabilidad del vendedor comprador en una relación electrónica. </li></ul><ul><li>Seguridad de los medios de pago electrónicos. </li></ul><ul><li>Falta de estándares consolidados y proliferación de protocolos de comercio electrónico incompatibles. </li></ul><ul><li>Validez legal de las transacciones sin papel </li></ul><ul><li>Necesidad de acuerdos internacionales para armonizar las legislaciones nacionales </li></ul><ul><li>Protección de la propiedad intelectual </li></ul><ul><li>Protección de los consumidores frente a publicidad engañosa </li></ul><ul><li>Canal de comunicación de alcance masivo </li></ul><ul><li>Acceso a los mercados sin intermediarios. </li></ul><ul><li>Creación de empresas virtuales </li></ul><ul><li>Prestación de servicios digitales </li></ul><ul><li>Sustitución de mercancías por sus equivalentes digitales con mayor grado de tecnificación. </li></ul><ul><li>Mayor eficiencia en las actividades de cada empresa. </li></ul><ul><li>Nuevas formas de cooperación entre empresas. </li></ul><ul><li>Permite al consumidor acceder a cualquier producto y de comparar ofertas </li></ul>PROBLEMAS LEGALES MOTIVACIONES DEL EMPRESARIO PARA ACTUAR PROBLEMAS TECNICOS VENTAJAS
  3. 3. REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SOBRE MERCANCIAS SOBRE MERCADOS EN LA ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO CAMBIOS EN EL ENTORNO Permite el comercio normal de éstas y la digitalización de otras (discos, libros, informes digitales)‏ Está haciendo aparecer nuevas mercancías relacionadas con servicios (mensajes a móviles, informes on-line de empresa etc)‏ Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor. Impulsa la globalización, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y ampliar los horarios. Permite la explotación y comparación de precios por parte de los compradores Mejora la calidad del servicio que se presta dando información detallada al consumidor de forma individual. Representa una nueva cadena de valor Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los métodos tradicionales de pago. Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados Existencia de nuevos competidores Necesidad de ofrecer nuevos servicios
  4. 4. MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS B2B Business to business Empresa-Empresa Son relaciones que se producen entre empresas del mismo o diferente sector y sobrepasan las tradicionales formas de comunicación B2C Business to Consumers Empresa-Consumidor Son relaciones entre empresas y consumidores B2A/C2A Business to Administrations Consumers to adminsitrations Son relaciones que se producen entre la administración y las empresas o clos consumidores
  5. 5. <ul><li>Transmisión de datos electrónica </li></ul>Relación permanente entre socios y clientes a través de páginas web o el correo electrónico. <ul><li>Aplicaciones sectoriales </li></ul>Se emplean redes específicas para empresas de un sector conectables con Internet. Es el caso de aplicaciones informáticas de bancos o líneas aéreas <ul><li>Internet </li></ul><ul><li>Centros de compras virtuales </li></ul>Relación permanente entre socios y clientes a través de páginas web o el correo electrónico. <ul><li>Ventanilla única empresarial </li></ul>Proyecto del Ministerio de Economía y Hacienda de ayuda a los emprendedores para facilitarles todos los trámites y dudas sobre la creación y gestión de nuevas empresas B2B B2A/C2A B2C <ul><li>Agencia tributaria </li></ul>Presentación telemática de declaracaciones de la renta
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