EL PROBLEMA DE LA MOTIVACIÓN Tomado de “Sociología de las Organizaciones” De: Antonio Lucas Marín y Pablo García Por: Wenceslao Verdugo R. IPPSON

Temas 14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO: Humanizar el trabajo. Un modelo de motivación. 14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO: Teorías de la conducta laboral. Teorías del equilibrio. Teorías del incentivo. 14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN: Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción. Tipos de frustración. La experiencia subjetiva del trabajo. 14.4 TEORIÍAS SOBRE LA SATISFACCION: Métodos de investigación de la satisfacción. Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Un índice de satisfacción en el trabajo. 14.5 EL ABSENTISMO LABORAL: Tipos de ausentismo. Causas del ausentismo.

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO: Humanizar el trabajo. Un modelo de motivación.

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO: Teorías de la conducta laboral. Teorías del equilibrio. Teorías del incentivo.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN: Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción. Tipos de frustración. La experiencia subjetiva del trabajo.

14.4 TEORIÍAS SOBRE LA SATISFACCION: Métodos de investigación de la satisfacción. Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Un índice de satisfacción en el trabajo.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL: Tipos de ausentismo. Causas del ausentismo.

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO Humanizar el trabajo. Es un esfuerzo cultural, mas allá de lo biológico como homo laboralis. Es perfectivo, puede mejorar o corromperse y es más humano en medida de su libertad. Es relacional, supone una apropiación progresiva y acumulativa del mundo.

Humanizar el trabajo.

Es un esfuerzo cultural, mas allá de lo biológico como homo laboralis.

Es perfectivo, puede mejorar o corromperse y es más humano en medida de su libertad.

Es relacional, supone una apropiación progresiva y acumulativa del mundo.

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO Un modelo de motivación. Se puede suponer que todo comportamiento está siempre motivado, aún cuando no sepamos ciertamente porque, pero se puede pensar en: Miedo Esperanza Orgullo Necesidad Comportamiento Motivo

Un modelo de motivación.

Se puede suponer que todo comportamiento está siempre motivado, aún cuando no sepamos ciertamente porque, pero se puede pensar en:

Miedo

Esperanza

Orgullo

14.1 EL SENTIDO DEL TRABAJO Un modelo de motivación. Los motivos son difíciles de identificar. Raramente se dan solos. Es diferente la naturaleza de los motivos para cada persona. Algunos motivos dejan de actuar, mientras que otros se incrementan al llegar al objetivo.

Un modelo de motivación.

Los motivos son difíciles de identificar.

Raramente se dan solos.

Es diferente la naturaleza de los motivos para cada persona.

Algunos motivos dejan de actuar, mientras que otros se incrementan al llegar al objetivo.

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO Motivos fisiológicos Necesidad de filiación Necesidad de poder Necesidad de autorealización Necesidad de logro Necesidad de competencia

Motivos fisiológicos

Necesidad de filiación

Necesidad de poder

Necesidad de autorealización

Necesidad de logro

Necesidad de competencia

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO Teorías de la conducta laboral: Teoría de Maslow sobre la jerarquiía funcional de las necesidades. Teorías del equilibrio. Teorías de incentivos.

Teorías de la conducta laboral:

Teoría de Maslow sobre la jerarquiía funcional de las necesidades.

Teorías del equilibrio.

Teorías de incentivos.

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO Teoría de Abraham Maslow

Teoría de Abraham Maslow

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO Teoría del equilibrio: Se cree que buscan continuamente un equilibro personal en los diferentes aspectos de la vida: Teoría de la disonancia cognitiva: Consonante: Conducta A => Conocimiento B Disonante: Conducta A no sigue al Conocimiento B Irrelevante: Conducta A no relaciona Conocimiento B

Teoría del equilibrio: Se cree que buscan continuamente un equilibro personal en los diferentes aspectos de la vida:

Teoría de la disonancia cognitiva:

Consonante:

Conducta A => Conocimiento B

Disonante:

Conducta A no sigue al Conocimiento B

Irrelevante:

Conducta A no relaciona Conocimiento B

14.2 MOTIVOS Y MOTIVACION EN EL TRABAJO Teorías del incentivo: A mayor recompensa mayor rendimiento. Si se considera deseable la obtención de determinado beneficio. Y este beneficio puede lograrse rindiendo a un determinado nivel. Entonces se sentirá motivado para rendir a ese determinado nivel.

Teorías del incentivo: A mayor recompensa mayor rendimiento.

Si se considera deseable la obtención de determinado beneficio.

Y este beneficio puede lograrse rindiendo a un determinado nivel.

Entonces se sentirá motivado para rendir a ese determinado nivel.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción. La insatisfacción o frustración vendrán por la prolongación del estado de la necesidad. La satisfacción esta entre la psicología y la sociología. El trabajo es una faceta fundamental de la vida humana. Se pueden distinguir las principales causas de insatisfacción o satisfacción hacia el trabajo.

Bases para un planteamiento psicológico de la satisfacción.

La insatisfacción o frustración vendrán por la prolongación del estado de la necesidad.

La satisfacción esta entre la psicología y la sociología.

El trabajo es una faceta fundamental de la vida humana.

Se pueden distinguir las principales causas de insatisfacción o satisfacción hacia el trabajo.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Tipos de frustración. Se identifican tres elementos: El sujeto => La barrera => El objeto

Tipos de frustración. Se identifican tres elementos:

El sujeto => La barrera => El objeto

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Tipos de frustración. Quiero y no quiero Alguien me impide cosas Activa “ no alcanzo!” Virus en la computadora Pasiva Interior Exterior Barrera

Tipos de frustración.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Las consecuencias de la frustración: Cualitativamente : Tensión interior, conductas imprevistas. Cuantitativamente : Por la importancia objetiva que el sujeto le atribuye al suceso.

Las consecuencias de la frustración:

Cualitativamente : Tensión interior, conductas imprevistas.

Cuantitativamente : Por la importancia objetiva que el sujeto le atribuye al suceso.

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Las reacciones de la frustración: Agresividad extrapunitiva o intrapunitiva. Conductas atribuibles al obstáculo, al sujeto y a la meta

Las reacciones de la frustración:

Agresividad extrapunitiva o intrapunitiva.

Conductas atribuibles al obstáculo, al sujeto y a la meta

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN Las reacciones de la frustración: Habilidad Social Auto prestigio Expectación Impunidad Obsesión Mal humor Preocupación Agresividad intrapunitiva Impulsar Mandar exigir Gritar Agresividad extrapunitiva Persistencia de la necesidad Egodefensa Dominio del obstáculo

Las reacciones de la frustración:

14.3 ESTUDIO PSICOLÓGICO DE LA SATISFACCIÓN La experiencia subjetiva del trabajo. Se evalúa como actividad social en términos de ideología y valores. En forma mas concreta relativa a la experiencia personal en el desempeño de su rol profesional en términos de actitudes, motivación y satisfacción. Actitudes, el enfoque general que tiene una persona en cuanto a su trabajo. Motivación: Los factores que dictan las tendencias hacia ciertos fines. Satisfacción: Es la discrepancia entre lo que se espera y lo que se obtiene.

La experiencia subjetiva del trabajo.

Se evalúa como actividad social en términos de ideología y valores.

En forma mas concreta relativa a la experiencia personal en el desempeño de su rol profesional en términos de actitudes, motivación y satisfacción.

Actitudes, el enfoque general que tiene una persona en cuanto a su trabajo.

Motivación: Los factores que dictan las tendencias hacia ciertos fines.

Satisfacción: Es la discrepancia entre lo que se espera y lo que se obtiene.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Métodos de investigación de la satisfacción. No se ha encontrado relación directa entre satisfacción y productividad. Las causas de la satisfacción y la productividad son complejas y numerosas. Se propone la existencia de tres métodos: Directo Indirecto Comparativo

Métodos de investigación de la satisfacción.

No se ha encontrado relación directa entre satisfacción y productividad.

Las causas de la satisfacción y la productividad son complejas y numerosas.

Se propone la existencia de tres métodos:

Directo

Indirecto

Comparativo

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Métodos: Directo Preguntas directas a trabajadores. Se puede encontrar un factor general de la satisfacción. Se puede contaminar con el “efecto halo” y el “efecto de aquiescencia” o de “aceptabilidad social”

Métodos:

Directo

Preguntas directas a trabajadores.

Se puede encontrar un factor general de la satisfacción.

Se puede contaminar con el “efecto halo” y el “efecto de aquiescencia” o de “aceptabilidad social”

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Indirecto A través del método de incidentes críticos o teoría bifactorial de la satisfacción. Se relatan acontecimientos concretos. Para aumentar los motivos de la satisfacción no basta con eliminar los motivos de insatisfacción Para conseguir una realización motivadora en el trabajo deben enriquecerse las tareas realizadas.

Indirecto

A través del método de incidentes críticos o teoría bifactorial de la satisfacción.

Se relatan acontecimientos concretos.

Para aumentar los motivos de la satisfacción no basta con eliminar los motivos de insatisfacción

Para conseguir una realización motivadora en el trabajo deben enriquecerse las tareas realizadas.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Comparativo Surge como alternativa a los métodos anteriores. Examina las condiciones en que se dan la satisfacción e insatisfacción y sus correlaciones con el ausentismo e inestabilidad.

Comparativo

Surge como alternativa a los métodos anteriores.

Examina las condiciones en que se dan la satisfacción e insatisfacción y sus correlaciones con el ausentismo e inestabilidad.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Teoría de las necesidades asociadas. La satisfacción está relacionada con el grado en que se cubren las necesidades personales. Teoría del grado de referencia social. La satisfacción laboral se relaciona con el grado en que el puesto de trabajo se ajusta a las normas y deseos que el individuo considera buenas para definir su realidad social.

Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción.

Teoría de las necesidades asociadas.

La satisfacción está relacionada con el grado en que se cubren las necesidades personales.

Teoría del grado de referencia social.

La satisfacción laboral se relaciona con el grado en que el puesto de trabajo se ajusta a las normas y deseos que el individuo considera buenas para definir su realidad social.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción. Variables ambientales Nivel profesional, contenido del puesto, tipo de liderazgo, salario y promoción, grupo de trabajo. Variables personales Edad, nivel de educación, género. Las consideradas como más importantes : Relación con superiores, salario, compañeros, funcionamiento y características del puesto.

Algunas conclusiones empíricas sobre la satisfacción.

Variables ambientales

Nivel profesional, contenido del puesto, tipo de liderazgo, salario y promoción, grupo de trabajo.

Variables personales

Edad, nivel de educación, género.

Las consideradas como más importantes : Relación con superiores, salario, compañeros, funcionamiento y características del puesto.

14.4 TEORÍAS SOBRE LA SATISFACCION Un índice de satisfacción en el trabajo. ¿Qué tan satisfecho está usted con: Su salario? El tipo de trabajo que hace usted? Con sus empleados? Con sus jefes? Con sus compañeros? Con la organización de su trabajo? Con todo lo anterior junto?

Un índice de satisfacción en el trabajo.

¿Qué tan satisfecho está usted con:

Su salario?

El tipo de trabajo que hace usted?

Con sus empleados?

Con sus jefes?

Con sus compañeros?

Con la organización de su trabajo?

Con todo lo anterior junto?

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL (ASÍ DICE EN EL ORIGINAL) Tipos de ausentismo. Voluntario, retribuido o no. Por enfermedad. Por patología profesional. Consecuencias Pérdidas económicas directas. Desorden en la organización. Desmoralización. Pérdida de prestigio. Trabajo administrativo.

Tipos de ausentismo.

Voluntario, retribuido o no.

Por enfermedad.

Por patología profesional.

Consecuencias

Pérdidas económicas directas.

Desorden en la organización.

Desmoralización.

Pérdida de prestigio.

Trabajo administrativo.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL Causas del ausentismo. Médico. Económico. Organización. Sociológico. Político. Actitudes individuales. Objetivos individuales. Tipos de trabajo. Experiencia histórica.

Causas del ausentismo.

Médico.

Económico.

Organización.

Sociológico.

Político.

Actitudes individuales.

Objetivos individuales.

Tipos de trabajo.

Experiencia histórica.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL Existe mayor ausentismo en mujeres. Es mayor también en labores rutinarias. Es menor a mayor responsabilidad. Depende de la zona. Disminuye con la presión económica. Los periodos de ausencia se amplían con la edad. Es mayor los lunes. Y está relacionado con la satisfacción.

Existe mayor ausentismo en mujeres.

Es mayor también en labores rutinarias.

Es menor a mayor responsabilidad.

Depende de la zona.

Disminuye con la presión económica.

Los periodos de ausencia se amplían con la edad.

Es mayor los lunes.

Y está relacionado con la satisfacción.

14.5 EL ABSENTISMO LABORAL Repercusiones Económicas. Técnicas. Sociales. Éticas y psicológicas. Políticas y sindicales. Para la dirección. Médico – Sanitarias.

Repercusiones

Económicas.

Técnicas.

Sociales.

Éticas y psicológicas.

Políticas y sindicales.

Para la dirección.

Médico – Sanitarias.

Fin… Tenkius!

Tenkius!