Perspectivas de la Comunicación 2013
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  • 1. SILVIA ALBERT JOSÉ ANTONIO PÉREZ MARÍA FEIJOO CARLES A. FOGUET DAVID MARTÍNEZ JOSÉ MANUEL VELASCO EDUARDO ARRIAGADA ALEJANDROJUAN PEDRO BURGUEÑO MIGUEL RICARDO J. GONZÁLEZ FÁTIMA MARTÍNEZ PATRICIA LEYVA MIGUEL LÓPEZ NAGORE FORMANCHUK BEN SMITH ESTHER VARGASELIZONDO PATRICIA FERNANDEZ DE LIS LÓPEZ REVISTA MONGOLIA LOLA RAYA DE LOS RÍOS JOSÉ ANTONIO CARAZO ALBERTO GÓMEZ APARICIO CHEMAPILAR GÓMEZ-BORRERO ANA MAYO LAURA THILO SCHÄFER JOSÉ SUÁREZ DE LEZO MURIEL MIRTA DRAGO ROSA MATÍAS PALOMARES ROSA YAGÜE ROSA DELBLANCO ÁNGEL ANAYA JUAN ESTÉVEZ ANTONIO GUTIÉRREZ JUAN LUIS MANFREDI GABRIEL NAVARRO PÉREZ-HAMILTON BLANCO LAURA SEOANEHISTORIAS DE REINVENCIÓN MARCA PERSONAL TALENTO EN LA COMUNICACIÓN EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓNPROYECTOS PERIODÍSTICOS DIRCOMS EN TRÁNSITO TOP INTERNACIONALESINNOVADORES
  • 2. Perspectivas 2013 ÍNDICE INTRODUCCIÓN Mirar con perspectiva - Silvia Albert....................................................................................................................................................p.g 05 PRÓLOGO El origen de las especies – José Antonio Pérez.................................................................................................................................p.g 07 HISTORIAS DE REINVENCIÓN De reportero… a repostero - Juan Pedro Burgueño.........................................................................................................................p.g 09 Si lo hicimos dentro podremos hacerlo fuera - Miguel Elizondo, Visual Thinking ��������������������������������������������������������������������������p.g 10 Una nueva materia prima - Patricia Fernandez de Lis, web Materia ...............................................................................................p.g 11 Historia de una reinvención - Pilar Gómez-Borrero, Autora: Prensa e Internet, ¿dónde está el negocio?...................................p.g 12 Reinventando la rueda - Ana Mayo, Silvia Albert in company..........................................................................................................p.g 13 PROYECTOS INNOVADORES Adaptarse o morir - Laura Blanco y Ángel Anaya, Revista Vis-á-Vis................................................................................................p.g 15 Esto no ha hecho más que empezar – Jaime Estévez, Agora News...............................................................................................p.g 16 Rebooting journalism - María Feijoo, HAGS & HACKERS...............................................................................................................p.g 17 Perspectivas 2013: sobrevivir - Carles A. Foguet, y Ricardo J. González, Jot Down ���������������������������������������������������������������������p.g 18 La comunicación no se destruye, sólo se transforma la manera de trasmitirla - Fátima Martínez López, Zoom News...................................................................................................................................................p.g19 300 palabras - Revista Mongolia.........................................................................................................................................................p.g 20 Información útil para una profesión que busca su identidad - Lola Raya, Top Comunicación �����������������������������������������������������p.g 21 Un proyecto cooperativo - Thilo Schäfer, La Marea ..........................................................................................................................p.g 22 “Snow Fall”: innovación al servicio de una buena historia - José Suárez de Lezo, Asociación Española de Medios Online .......................................................................................................p.g 23 MARCA PERSONAL2
  • 3. ÍNDICE Perspectivas 2013Comunicadores y marca personal. 10 pistas – Antonio Gutiérrez-Rubí...........................................................................................p.g 25Cuatro ejes de la marca personal - Juan Luis Manfredi, UCM .........................................................................................................p.g 26Sobre marca personal y marcas en la espalda - David Martínez, dircom Orange y Blogger �������������������������������������������������������p.g 27Cambiar de empleo sin cambiar de marca - José Manuel Velasco, DIRCOM................................................................................p.g 28DIRCOMS EN TRÁNSITOVuelta al origen - Patricia Leiva, ING Direct........................................................................................................................................p.g 30En el principio, fue el cliente - Miguel López-Quesada, ZED............................................................................................................p.g 31Open government - Nagore de los Ríos, Open Gov. Gobierno Vasco.............................................................................................p.g 32TALENTO EN COMUNICACIÓNUn irresistible proceso de seducción - José Antonio Carazo Muriel, WKE......................................................................................p.g 34Juglares 3.0 - Mirta Drago, Telecinco..................................................................................................................................................p.g 35El plan B – Rosa Matías, wellcomm....................................................................................................................................................p.g 36Do it with passion - Gabriel Navarro Pérez-Hamilton, Globaldesign................................................................................................p.g 37TOP INTERNACIONALESEn las redes sociales nos seguirán atrapando nuestros amigos - Eduardo Arriagada �����������������������������������������������������������������p.g 39De director a cocreador – Alejandro Formanchuk, Formanchuk & Asociados................................................................................p.g 40Challenges for PR professionals in 2013 - Ben Smith, PR Moments...............................................................................................p.g 41Acabar con la división: el periodismo es ya digital – Esther Vargas, Clases de Periodismo ����������������������������������������������������������p.g 42EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓNConversación - Alberto Gómez Aparicio, Ferrovial............................................................................................................................p.g 442013, el año de los embajadores 2.0 – Chema Palomares, Telefónica ...........................................................................................p.g 45Redes sociales: una conversación inaplazable – Rosa Yagüe, Merck ............................................................................................p.g 48EPÍLOGO13 empujones para 2013 - Rosa del Blanco y Laura Seoane ..........................................................................................................p.g 49 3
  • 4. Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN4
  • 5. INTRODUCCIÓN Perspectivas 2013 Cuando hace cuatro años decidimos Con este panorama, este año hemos identificado 7 emprender la osada aventura de elaborar unas áreas en las que algo está ocurriendo: perspectivas anuales acerca de por dónde iba a ir la comunicación, no fuimos conscientes de • Historias de reinvención: historias de aquellos/as que dos aspectos importantes. Uno, que estábamos no se han retraído a lamentarse y han inventado una identificando – dentro de la maraña psicodélica del historia en la que vivir, crear y, sobre todo, ser felices. sector- a los profesionales que realmente estaban • Proyectos innovadores: ¿quién dijo que los aportando y ofreciendo una visión meditada, comunicadores no éramos creativos? He aquí una analizada, probada y comprobada de dónde breve relación de innovación pura y dura. Y sí, en nos movíamos; y, dos, que nos posicionábamos comunicación. humildemente en las coordenadas del debate, • Marca personal: eso que siempre hemos llevado el análisis y el compromiso para, con y por la dentro y nunca hemos dejado escapar, el profesional. comunicación. Aprender, aportar, compartir, reír, proponer… • Dircoms en tránsito: del director de comunicación al No son tanto cuatro años, y parece que han sido un director de contenidos. Todavía no tenemos nombre millón. En tan poco espacio de tiempo intuimos la para nuestras tareas y ya estamos comprometidos catástrofe, explotamos, lloramos su esparcimiento y con cumplir con nuevos e interesantes horizontes. renacimos cual Ave Fénix reinventados en algo similar • Talento para comunicar: ¿qué requisitos demandan al 3D. Esto es una auténtica catástrofe al tiempo que los empleadores en las nuevas tareas de una alucinante catarsis estimulante y prometedora, comunicación? ¿qué perfiles buscan? ¿qué rasgos ny co m muy prometedora. Aburridos de ser los que fuimos, valoran como imprescindibles? in om pa creer en lo increíble y confiar en lo inconfesable nos • Top Internacional. Queríamos escuchar qué dicen m rt llc encontramos frente a frente al espejo de nuestro fuera de nuestras fronteras. ¿Son ellos los que tienen be e Al w yo más profundo y decidimos que el lamento debe que innovar? ia de dar paso al optimismo, a la “puesta de pilas”, a la • Empresas que apuestan por la comunicación Si ora creatividad, a la conciencia de nuestras capacidades bidireccional, aquellas empresas que están Silvia Albert y nuestras responsabilidades. dispuestas a escuchar y a convencer siempre en un de ct lv e marco de diálogo abierto y respetuoso. or ir ct y d Esta nueva edición de Perspectivas wellcomm está llena de oportunidades, de ideas claras, de puestas en Este nuevo formato pretende seguir la pista de los a di ora escena, de retos, de osadías, de reinvenciones… Son movimientos más patentes que estamos registrando ci ad re duros momentos llenos de una energía tan fuerte como en nuestro sector. Podrían haber sido muchos más o So nd la de todos aquellos que creen que pueden inventar, con muchos otros colaboradores, pero este es un foro rt Fu a be crear, aportar y producir sin necesidad de imitar viejos limitado en el tiempo y en el espacio y no siempre es fácil al esquemas que ya se han mostrado caducos. Y este lograr cuadrar el círculo. Pedimos perdón por ello. ia lv a ct n ejercicio es sólo una muestra. si iv pe o @ No quiero terminar sin dar las gracias a nuestro primer rs r c Quienes estemos dispuestos a entrar en el diálogo, bienhechor, Merck, por creer que Perspectivas espe ira romper viejos modelos de conversación unidireccional imprescindible en el debate abierto de la comunicación. y controlados, quienes creamos que es hora de dar en Gracias, también, de corazón, a Global Design por su M vez de pedir… estamos en nuestra salsa. Son tiempos magnífica capacidad de traducir en imágenes tantísima de creer en nosotros mismos y de esperar lo justo de información y hacer deseable embarcarse en la dulce los que nunca aportaron gran cosa. tarea de ver en perspectiva. 5
  • 6. Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN6
  • 7. PRÓLOGO Perspectivas 2013 José Antonio Pérez Cuando 2013 apenas contaba hora y media escribí se hibridan con la stand-up comedy, algunos sacan en Twitter que presentía que éste sería un gran año fuerzas de flaqueza para poner en marcha nuevas para los periodistas y para los propietarios de un iniciativas empresariales. Se estrenan nuevos medios videoclub. Fue cosa del lambrusco, qué quieres que y nacen oficios que ayer no existían para resolver te diga, ya sabes lo traicionera que es la Nochevieja. problemas que ayer no lo eran. Afortunado el que vive tiempos interesantes, dice un anónimo proverbio Lo intempestivo del momento, sin embargo, no chino, aunque todo hace sospechar que el anónimo impidió que unos cuantos profesionales de la en cuestión pretendía ser irónico. comunicación, también de guardia en las redes si ta sociales, me devolvieran chistes igualmente hirientes “El origen de las especies” debería ser lectura vi is y algún que otro improperio. Un par de periodistas obligada en las facultades de comunicación. O, al ón le n te um incluso me aseguraron que, salvo intervención menos, su tagline: aguanta al pie del cañón. Y si, mariana (de María), este año lo dejaba. Otros dos, por un casual, a los propietarios les da por vender el de col que ya lo habían dejado y que andaban ahora cañón a un fondo buitre, usa la indemnización para or , ct ta dudando entre la desesperación y un módulo de FP. comprarte un tirachinas. Es menos espectacular, re is pero para sacar un ojo sirve. Después de todo, de ea di ion Supongo que cuando se atraviesa una tormenta, eso va nuestro trabajo, ¿no? oj u ac es fácil olvidar que hubo temporales peores. QueG es algunos viejos periódicos, de esos con tipografía y im old fashion en la cabecera, han sobrevivido a s m ie guerras mundiales, cracks bursátiles, gestores @c imbéciles y reporteros tramposos. Lo único que pe s n diferencia esta crisis de las anteriores es que ésta la rige es nos ha tocado a nosotros. El Apocalipsis, me temo, es una crisis cíclica. de l o E Charles Darwin nos enseñó que no son los más fuertes quienes sobreviven, sino los que mejor se las apañan en el día a día. Mientras las tarifas publicitarias se despeñan y las ruedas de prensa 7
  • 8. Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN HISTORIAS DE8 REINVENCIÓN
  • 9. HISTORIAS DE REINVENCIÓN Perspectivas 2013 Juan Pedro Burgueño Mi historia de reinvención, metamorfosis o ambas cursos y, pese a mis numerosas peticiones de por hartazgo, desilusión y desapego comenzó aprender cocina, mi gran pasión, me incluyeron en septiembre de 2011. Pertenecía al comité de en uno de repostería profesional. Durante tres empresa que intentaba impedir que echaran a meses descubrí un mundo exacto, creativo, 40 compañeros del diario ‘Público’ negociando gratificante… dulce. un ERE que, tras durísimas negociaciones, Comencé a elaborar platos para familiares y resolvimos con bajas voluntarias. Durante esos amigos y me apasioné. Hasta tal punto quería días fueron derrumbándose frente a mí aquellos avanzar que removí Roma con Santiago hasta monolitos sagrados de cimientos de barro: realizar poco después prácticas profesionales solidaridad, ideología, periodismo, vocación, en un famoso restaurante-cafetería de Madrid, verdad, profesionalidad… Todo sobre lo que donde ejercí, a mis 49 años, de “¡Niño, trae…!”, ro giraba mi vida de periodista se extinguió. ¿Qué “¡Niño, vete…”! Y estaba encantado. Allí tuve hago aquí? ¿Qué espero de ésto? ¿Hacia dónde dos compañeros maravillosos que me enseñaron te voy? ¿Qué quiero hacer? lo inimaginable y me ayudaron a obtener mi os Después de disfrutar y trabajar de lo lindo certificación profesional. p en prensa, radio, televisión y mi empresa de Por esta puerta debía entrar para llegar a la de re comunicación y, gracias a mi condición de mi propio negocio en este 2013: decidido el a ttr a periodista, conocer a familias reales, políticos, formato - pequeño café-tienda estilo europeo bu o… escritores, deportistas, famosos y, sobre todo, a con producto artesano-, busco local, estudio vías@ la madre Teresa de Calcula, la única respuesta se de financiación y doy la bienvenida a cualquier er refería a mi cuestión vital en ese momento: ¿qué posible socio. Y sigo formándome con vistas rt no quiero seguir haciendo? El presente goleaba a impartir cursos en un taller de cocina recién po al futuro, pero muchos me aconsejaron que creado, escribo el blog gastronómico de una marcharme a casa en plena crisis era perder el revista nacional y mis amigos me encargan sus re partido en el minuto 90. Tras el descanso, me fui tartas de la cincuentena. La próxima, la mía. e al banquillo y pedí mi baja agotado por la defensa D de mi equipo, cuyo sacrificio general fue baldío: cuatro meses después, desapareció de la liga. Durante mi etapa de parado, hice una docena de 9
  • 10. Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN La historia de Visual Thinking es la comunicación: así nació Visual Thinking. historia de cuatro profesionales de la Factores como el auge de las redes información y la infografía que, al ser sociales, especialmente Twitter, han invitados a abandonar (via ERE) la hecho que cada vez consumamos que había sido su redacción durante textos más cortos. La restricción de Miguel Elizondo años, se preguntaron: “Si hemos espacio ha hecho cada vez más común convencido a los responsables de un la utilización de iconos mezclados con el periódico de que la infografía era la texto, y los usuarios devoran enlaces a os g mejor forma para comunicar, ¿por qué gráficos e infografías. Esto ha favorecido in em no podemos convencer a los Directores que las empresas tengan menos reparo nk g hi de Comunicación de las empresas de a la hora de utilizar gráficos e infografías in dr lT nk que la infografía puede ayudarles a en su actividad rutinaria. ua po hi comunicar mejor sus mensajes?” Pero esto no para. Vivimos tiempos _t is al En 2008 ya se podía percibir una de cambio permanente en el que es V ro su tendencia que, con el paso de los años, más necesario que nunca que las nt vi @ se ha confirmado. En los buzones de compañías estemos en estado de Beta a e er d correo electrónico de los periodistas continua. Sin ir más lejos, el consumo fu os se apilaban cientos de notas de prensa de contenidos en dispositivos móviles rlo im y convocatorias, muchas de ellas sin crece de forma exponencial. Tenemos leer. Cada vez era más difícil captar su que ser capaces de crear productos ic atención con los formatos tradicionales. comunicativos visuales e interactivos ce h ha lo Había posibilidad de innovar en este que se adapten a las nuevas formas de campo, en el que tenemos una tradición consumir la información. Un reto grande Si muy arraigada en España. Por ello y apasionante, ya que estamos pisando propusimos a nuestros clientes utilizar la terreno virgen, nunca explorado. infografía como una herramienta más de10
  • 11. HISTORIAS DE REINVENCIÓN Perspectivas 2013 Patricia Fernandez de Lis Me llamo Patricia Fernández de Lis, y hasta da visibilidad y visitas (política, economía, hace un año era periodista. Ahora soy sucesos y deportes) frente a la que les ia periodista, editora, empresaria, gestora, distingue (ciencia o cultura). er at estratega, directora de marketing, comercial, M secretaria, chica de los recados y mensajera. La reinvención de los siete periodistas que de Soy lo que vienen en llamar “emprendedora”. formamos Materia de plumillas en empresarios a or Después de que los dueños de Público web no ha sido fácil. Hemos tenido que ad decidieran despedir a 130 trabajadores y aprender el lenguaje y las herramientas de nd cerrar el diario (para recomprarlo después, internet, estamos averiguando, a fuerza de fu pero esa es otra historia…), los periodistas sentido común, cómo funcionan las redes a y im que elaborábamos cada día la sección de sociales y los buscadores y, sobre todo, ra do Ciencias decidimos que merecía la pena estamos tratando de comprender cómo vivir pr ia de seguir haciendo por nuestra cuenta lo que dignamente de este oficio. La pregunta es si nc ria en entonces intentábamos hacer bajo el paraguas se puede confiar exclusivamente en elaborar ie pr _c del diario: elaborar información de ciencia periodismo de calidad. Yo, lamentablemente, e Em is ria at rigurosa y de calidad, pero a la vez entretenida lo dudo. Materia tiene un modelo mixto de pfl te M y atractiva. Porque la ciencia está ya detrás de ingresos, entre publicidad y patrocinio, que @ ma todo, y es patrimonio de todos. este año pretendemos extender a otros @ a ev campos, como la educación o los eventos. Y Así nació Materia (http://esmateria.com), una también queremos explorar el crowdfounding. nu página de información científica con contenido La idea final es proteger el corazón de na propio y original, de libre republicación bajo Materia, que es la elaboración de contenidos una licencia CC, y que pretende llenar el de alta calidad sobre ciencia en español,U hueco que los diarios han abandonado: tratando de que los lectores entiendan que la acuciados por la crisis, han decidido apostar supervivencia del periodismo de calidad es, por la información por la que compiten y les esencialmente, responsabilidad suya. 11
  • 12. Perspectivas 2013 HISTORIAS DE REINVENCIÓN Pilar Gómez-Borrero o? ci go Me llamo Pilar Gómez-Borrero, 41 años, por MediosOn.org y la EOI, donde analizaba ne periodista... y con suerte. la historia de la prensa digital en España, los el ta Empecé como reportera de calle, en prensa futuros modelos de negocio, tendencias de es local, cuando no existían ni los móviles ni monetización nacionales e internacionales,  la e nd Internet. He hecho casi de todo, pero de revolución de los dispositivos móviles... dó lo que estoy más orgullosa es de haber Mi  reinvención como consultora de ,¿ et sabido reinventarme. En 1997 me subí al estrategia y comunicación me ha llevado rn tren de Internet y de lo digital, aprovechando a pasar por agencias digitales como te In su incipiente nacimiento, y participé en el Secuoyas, y a entrar de lleno en el mundo de e a desarrollo de las primeras ediciones digitales la docencia en masters de postgrado y en a gi ns de Recoletos -hoy Unidad Editorial-. Esta cursos a directivos. Desde hace unos años, e re t ne at :P fue mi primera reinvención como periodista. decidí seguir el camino de la consultoría por er ra tr Del papel a lo digital. Con los años, fui cuenta propia.  nt to Es eI subdirectora de Recoletos Medios Digitales, En la actualidad, ayudo a empresas de Au sa y directora de Zeta Digital.  Allí, uno de los todo tipo a expandir el negocio tradicional en y Pr desgraciadamente tan habituales ERES fue el al virtual, a crear nuevos proyectos online, n @ ió desencadenante de mi segunda reinvención, poner en marcha modelos de negocio en c ahora como consultora. todos los soportes y plataformas posibles. l ica Me di cuenta de que toda la experiencia Creedme, cuando salí de la Facultad de ita n acumulada a lo largo de los años tenía su Ciencias de la Información si alguien me ig u D om aplicación, no sólo al mundo de los medios, hubiera dicho a lo que me dedicaría ahora... sino también al de la empresa. En el periodismo, como en la vida, los límites C Precisamente para compartir esa no te los pone nadie. Nos los ponemos experiencia, en 2010 escribí un libro ‘Prensa nosotros.  e Internet ¿dónde está el negocio?’, editado12
  • 13. HISTORIAS DE REINVENCIÓN Perspectivas 2013 Me piden que escriba sobre la reinvención coctelera. Las agencias de comunicación de las agencias de comunicación, lo que han trabajado bien tienen un que no deja de tener su gracia porque conocimiento, una experiencia y un “reinvención” está en el Top10 de las recorrido de enorme valor para seguir en palabras que me saturan últimamente. buena posición en el nuevo mapa de la comunicación. Un mapa que resulta cada Mientras respiro auténtico pánico en vez más atractivo en tanto que abierto, ny el sector por no reinventarse a tiempo, diversificado, inmediato y complejo. pa m pienso que si no me reinventara co continuamente no llevaría 14 años en la ¡Y esto son buenas noticias! ¿O in misma agencia, que a su vez también se acaso alguien quiere estar haciendo rt be reinventa, se actualiza cada día y está exactamente lo mismo, de la misma Al en el mundo, real y virtual. En algunos manera, durante toda su carrera? Yo ia lv momentos nos hemos anticipado, en confío en que la agencia que deje se Si a otros hemos aprendido y en todos hemos parezca poco a la que arrancó allá por a ed or Ana Mayo llegado a tiempo. ¿Hay otra manera de 1999. Será la prueba evidente de que ct ru mantenerse en el mercado? supimos rodar cada día. ire D la o a Supongo que algún subsector del cada Para este 2013 veo un sector más abierto, ay ci oSo m nd vez más amplio y entrelazado mundo de que va dejando atrás los recelos que a_ la comunicación tiene interés en instalar siempre traen los cambios, más colaborador ta an @ la cultura del miedo para beneficio propio, y con menos miedo a equivocarse. Las en amenazando con el apocalipsis a quien agencias tienen su sitio en el mercado y nv no sepa manejar con agilidad los nuevos las aventuras prueba - error son siempre ei canales, términos y tendencias. positivas ¡Mucho ánimo! R Que no cunda el pánico. No está de más que de vez en cuando se agite la 13
  • 14. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES PROYECTOS14 INNOVADORES
  • 15. PROYECTOS INNOVADORES Perspectivas 2013 Para nosotros existen tres conceptos bueno que los productos tengan parte de clave. Experiencia. La revolución móvil y entretenimiento y parte de reflexión. Más de los medios de comunicación gira en aún en un mercado con tanto movimiento, torno a ella y parece que va a seguir siendo en el que tu público y los momentos en así en los próximos años. Las principales los que invierten su tiempo en ti son muy empresas tecnológicas, uno de los grandes distintos. Ya no solo leen el periódico s Vi motores de la economía mundial actual, tranquilamente mientras desayunan; ahora á- s- han cambiado su estrategia de venta. Ya lo leen durante cinco minutos en el metro. Vi no anuncian megapíxeles, pantallas de Los tiempos de disfrute de los productos y Ángel Anaya ta led, pantallas táctiles, colores, tamaños, que ofrecemos son muy variados. Y is Laura Blanco ev mayor capacidad de disco duro... Ahora tenemos que adaptarnos. R venden la experiencia con su producto, y ia lo gratificante de utilizarlo, de hacer una Aquí entra la gratuidad. No está reñida ed foto con él y compartirla, de navegar por con la calidad. Nuestras generaciones no M la web, las aplicaciones y utilidades que están acostumbradas a pagar por obtener oi Pl bl a is tiene, etcétera. Al final, todos competimos información y en el mercado español no a_ An av ’s an ya por lo mismo: el tiempo del cliente (en el funcionan los productos de pago, salvo ir ur el_ vis EO _ or co @ Ang ista sentido más amplio de la palabra porque excepciones; al contrario que en otrosC m nuestros lectores son también nuestros países donde lo freemium triunfa. Puedes @ rev clientes), que cada vez es menor porque ir en contra de esto o asumirlo y buscar o @ se la oferta de productos en los que invertirlo alternativas para ganar dinero. Y las hay. la (¡ojo! no es lo mismo que gastarlo) crece r ta exponencialmente. ap Ad Entretenimiento vs reflexión. No existe una pelea entre ambas palabras, son géneros que se complementan y es 15
  • 16. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES La inspiración decisiva para el nacimiento de Desde su nacimiento en 2008 Agora News se Agora News (primera empresa de streaming y ha convertido en la más importante empresa video online en español) proviene de Febrero española de televisión en directo por Internet de 2005, exactamente el mes que asistió al y hemos producido y difundido más de 5.000 nacimiento de YouTube.  videos de temática especializada que pululan Más allá del elemento que le hizo famoso por YouTube, Facebook, Twitter, Tuenti y -cualquier puede hacer televisión- la demás entornos sociales de boca en boca y Jaime Estévez s ew característica más decisiva del fenómeno de click en click. N YouTube es “el contenido construye su propia a or audiencia”. Cuando un vídeo merece la pena, En paralelo, y fieles a las demandas de Ag el espectador lo puntúa, lo recomienda, lo nuestra audiencia, hemos apostado con or ez ad publica en sus perfiles… El video acaba claridad por el lanzamiento de una segunda ew ev ás nd ha oran _est construyendo su propia audiencia al marca/cabecera centrada al 100% en la s m Fu margen de frecuencias, licencias y demás música en directo: AgoraMusic. Un fan de ag e @ jaim o encorsetamientos de la televisión tradicional.  un artista o grupo musical se convierte en el r ch @ Bajo esa premisa nace Agora News: una mejor embajador de un concierto en directo he agencia, un medio y una productora que online a través de sus redes sociales. ha encontrado en el vídeo en directo za y en el vídeo social el camino para En definitiva, una nueva forma de pe em o construir su propio espacio empresarial aproximación a las marcas y organizaciones, e n prestando servicios de difusión a grandes no reñida con la prestación de un servicio qu to organizaciones y satisfaciendo la necesidad de utilidad para nuestra audiencia, se ha Es de consumo de contenidos de nicho para revelado como una forma viable de lanzar y cientos de miles de espectadores. hacer crecer un nuevo proyecto periodístico. Y esto no ha hecho más que empezar :)16
  • 17. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES io ad ven hm te #h An m e lis d na m ur o En octubre de 2011 celebramos en Decidimos importar el proyecto y jo irC MediaLab Prado el I Hacks & Hackers buscar apoyo para abrir el capítulo D in y Madrid, un punto de encuentro mensual madrileño, donde hemos tratado temas ot rs que tiene como objetivo extender al como la apertura de APIs (Application bo ke g Re c periodismo la cultura emprendedora que Programming Interface), la visualización – Ha ha caracterizado el mundo digital desde de datos, la interactividad en video e rid & su fundación, como una alternativa al infografía o cómo vivir del humor en ad ks M c cambio en el modelo de negocio de los Internet. rs Ha grupos editoriales. ke de Durante este tiempo hemos acogido a María Feijoo H ra Solía asistir a foros relacionados, más de 30 ponentes, hemos llevado el & do ac como Redada, Abredatos o el Grupo proyecto a Euskadi - apadrinados por ks da ac n de Periodismo de Datos y, durante un el Lehendakari Patxi López -; hemos H ofu m viaje a San Francisco en mayo de 2011, innovado en formatos, acogiendo la C lis o Ana Ormaechea me habló de Hacks & presentación del libro “Ciberactivismo”, ijo na Hackers. Partiendo de que el futuro del de Yolanda Quintana y Mario Tascón... fe m ur periodismo era digital y de que había que Pero, sobre todo, hemos logrado @ “reiniciarlo”, estos encuentros reunían aportar optimismo -mostrando la Jo a periodistas y desarrolladores para cantidad de puertas que quedan por g que interactuasen y buscasen nuevas abrir-, hemos contribuido a que muchos tin fórmulas de colaboración, ayudándoles periodistas vean que la tecnología es oo a encontrar inspiración a través de una herramienta para encontrar y contar eb testimonios exitosos. Hacks & Hackers historias, hemos creado una comunidad se había fraguado dos años antes de fiel, que crece mes a mes... Y lo mejor: R la mano de Burt Herman (Storify) y ya nos hemos divertido aprendiendo. funcionaba en más de 20 ciudades.17
  • 18. PROYECTOS INNOVADORES Perspectivas 2013 y Ricardo Jonás González ¿300 palabras? ¿Seguro? Oye, Ricardo, raros. Aún puede que lo seamos, pero ¿no te habrán dicho 300 páginas? ¿300 por lo menos no somos los únicos; líneas, aunque sea? Es que parece que Jot Down Magazine y un puñado de no nos lean: tres-cien-tas-pa-la-bras. iniciativas similares coincidentes en el ¡Pero si en el anterior punto y seguido ya tiempo hemos demostrado que había n ow íbamos por veintitrés! Y es que cuando se un público, minoritario pero suficiente, tD repartió la capacidad de síntesis nosotros para un periodismo distinto. Literario, Jo de estábamos absortos bosquejando el plan profundo, pausado, atemporal. Internet, para alcanzar la hegemonía mundial. que también tiene sus cosas buenas r to Y a juicio de muchos, seguíamos además del porno, permitió emerger a Carles A. Foguet ec ensimismados cuando el don a repartir esta demanda agazapada y evitar que ir era la visión empresarial. nuestra oferta cayera en saco rato. bd Su Cuando en 2011 decidimos lanzar Jot Nuestra formación y experiencia, o y n Down Magazine (y con ella, casi todos mejor dicho, la falta de ambas, nos ió r ac nuestros ahorros), parecía un checklist obligó a fiarnos de nuestro instinto, a vi ic de todo lo que no había que hacer en buscar un método en nuestra locura vi un re la red: sin el abrigo de ningún grupo y hacer realidad, antes que cualquier m ob mediático, colapsábamos servidores otra cosa, la revista que nosotros co con textos eternos —bastante ajenos querríamos leer. No se nos ocurre :s de a la actualidad— y grandes fotografías un umbral de autoexigencia mayor. r 13 to ag G en blanco y negro… Si aquello se Si hubiésemos hecho caso a los ec ig _J 20 asemejaba más una antigua revista de agoreros, hoy no seríamos una ol doir sD ho ar as papel volcada en la red más que a un realidad, sino solo un lamento. Porque @ Ric moderno magacín nativo de Internet es, Dios odia a los cobardes. tiv @ más que nada, porque precisamente c pe eso es lo que era. ¿Nuestras previsiones para el 2013? Que sigan fallando tanto como hasta rs Por aquel entonces, teníamos muchas ahora. Por la cuenta que nos trae. Pe esperanzas y pocas certezas. Pero por encima de todo, el pánico a aceptar de una vez por todas que éramos 18
  • 19. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES Fátima Martínez López El pasado mes de octubre lanzamos El resultado fue la creación de un soporte ZoomNews, un innovador medio digital de comunicación en tiempo real que de información general. analiza en profundidad las noticias que nos importan a todos. Este proyecto surgió como una reacción a la especial crisis que ha sufrido y está Zoom News es un exponente de sufriendo el sector de la comunicación en la necesidad de reinventarse. La su vertiente periodística. información y la comunicación nunca dejarán de ser necesarias, pero hemos s ew iti lo Los diarios tradicionales han sido cambiado el cómo se hace y además N rla m só om destronados, en parte por la crisis exprimimos al máximo las nuevas económica pero en mayor medida por herramientas incorporándolas en nuestro Zo as , tr uye la irrupción de internet y los cambios día a día. al ci tecnológicos que se han producido y que de tr er om a es han afectado a la forma de comunicar. Lo demás, los problemas que suponen Con esta máxima se unieron un grupo sacar adelante hoy un proyecto C er d a de profesionales con amplia experiencia periodístico de este calado, puede an se or 8 ct en los medios de comunicación resolverse y se está consiguiendo con la z4 m o ire capitaneados por Agustín Valladolid y ilusión y el esfuerzo diario de una joven pe la n D lo Héctor Casado, que, siendo conscientes redacción, conjugados con la experiencia a ón fm de que el proyecto era viable, sólo debían de una veterana dirección. @ m ci proyectar cómo elaborarlo. or a sf nic En cuanto a la crisis, lo que tenemos que Producto de este análisis, se trabajó hacer es enfrentarnos a ella. Si hay que an u durante más de un año en el diseño, volver a cambiar, estaremos preparados: tr om el lenguaje, la personalidad de quien la comunicación no se destruye, sólo se se c investiga y narra las noticias y, sobre transforma la manera de trasmitirla. La todo, se pensó en ofrecer un producto que diera respuesta a las inquietudes de los internautas.19
  • 20. PROYECTOS INNOVADORES Perspectivas 2013 Dicen los manuales de arquitectura que tiempo y que, hoy, parecen olvidadas. tener perspectiva sobre algo implica Que lo que escribes debe respetar a la mirarlo con la distancia suficiente como inteligencia del lector; que los medios para apreciar su profundidad y sus de comunicación deben ser… tachán… Revista Mongolia ángulos. Cuando wellcomm nos pide medios de comunicación y no empresas un texto de 300 palabras exactamente, que “diversifican negocio”; que los exactamente, 300 palabras, donde contenidos no deben ser gratuitos y, debemos dar nuestra perspectiva sobre por tanto, deben de ser muy buenos el mundo del periodismo, no tenemos y estar bien pagados; que la línea muy claro si, con nuestra juventud editorial es algo más que dos palabras como publicación, hemos escalado esa que suenan a viejuno; que existen las distancia que nos permita detectar las clases sociales y que algunas están más profundidades de la situación actual de jodidas que otras; y que un medio es los medios en España o si, simplemente, una conexión entre un punto (el lector) lia estamos en el campamento base y otro (la información a la que él solo no go mirando hacia arriba, a la copa de una podría acceder). on montaña que, por falta de perspectiva, m s ta parece no tener fin. ¿Veis? Tenemos tanta perspectiva sobre ra vis el futuro como el león de Ángel Cristore ab@ Pensad que somos seis tipos que hacen que, pobre animal inconsciente, rugía l Pa una revista satírica que combina humor pensando ser él el marido de Bárbara y noticias reales. Llevamos 8 meses en Rey. Al menos, nuestras bases están 0 la calle y solo hemos pedido la primera establecidas. Sobre ellas, construimos30 ronda. No nos vemos capaces de “Mongolia” y con ellas llegamos a las plantear más ideas para el futuro que las 298, 299, 300 palabras. que nos acompañan desde hace mucho 20
  • 21. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES El portal Top Comunicación & RR.PP. por aquí, algunos trucos de community (www.topcomunicacion.com) nace el manager por allá… ¡Esto cualquiera 30 de marzo de 2011. Con menos de puede hacerlo! Pero no se trata de eso. dos años de vida, y en medio de una Preferimos la calidad a la cantidad. profundísima crisis, nos hemos hecho un hueco en un sector como el de las Rigor. ¿Qué quiere nuestro público? Por Relaciones Públicas gracias a una oferta lo que sabemos, sobre todo contenidos informativa diferenciada de la que hasta útiles, que les sirvan en su trabajo diario esa fecha existía. y les orienten en su carrera: técnicas de comunicación, campañas de éxito en las PP En este corto espacio de tiempo, que inspirarse, temas de debate… ¿Y n RR ió podemos presumir de algunas cosas. por qué no un poquito de cotilleo? No, & es Pero la principal es que hemos hecho gracias. Para eso está el Hola. N IÓ que Top Comunicación se convierta en of AC una marca reconocible (y creemos que Múltiples voces. Las dos claves pr IC bien valorada) entre los profesionales del anteriores hacen que se hayan acercado N n C ra ad na io U P to sector. ¿Las claves? a nosotros una gran cantidad de ac M TO irec tid u O ic profesionales que nos ofrecen sus Lola Raya un a D Target bien definido. Desde el principio colaboraciones. Es la pescadilla que se om ar definimos un target muy específico al que muerde la cola. Creas calidad y se acerca pc id p en queríamos llegar: el PROFESIONAL de a ti gente que te ofrece calidad. to il @ su t la comunicación y las RRPP (Directores a nú de Comunicación y Marketing de Posibilidades de futuro. Este sc ió empresas y organismos, profesionales de posicionamiento entraña grandes bu ac agencias de RRPP y otros profesionales posibilidades de futuro que iremos e rm del sector). PROFESIONAL, así con poniendo en marcha según lo aconseje la mayúsculas y bien subrayado. Nada situación económica. La crisis ha frenado qu fo de lectores de aluvión, paracaidistas algunos de los proyectos que teníamos al In que llegan y se van. Esto es muy fácil comienzo, pero ahí siguen, esperando el de conseguir: un titular sensacionalista momento más prudente para lanzarlos.21
  • 22. PROYECTOS INNOVADORES Perspectivas 2013 El 21 de diciembre, al final de un año editó un blog de noticias. nefasto para el periodismo con un sinfín de EREs, salió al quiosco La Marea, Luego, los socios –ya son más de 70- la nueva revista mensual editada por decidieron cambiar el nombre por el de La MásPúblico, una cooperativa formada Marea, un medio que combina una versión por periodistas y lectores. digital con información de actualidad y una revista mensual que nace con vocación de El equipo fundador está integrado por llegar a ser semanal. extrabajadores del diario Público, cuya edición en papel se cerró el 23 de febrero La Marea actúa siguiendo un estricto de 2012. Poco después, el 85% de la código ético de inserción de anuncios de plantilla fue despedido. Un grupo de publicidad y se financia mayoritariamente estos profesionales presentó después gracias a las ventas del periódico y una oferta para comprar la cabecera, las aportaciones de sus lectores. Los pero en la subasta, celebrada en mayo, socios son los únicos propietarios de la ganó una oferta mayor de una empresa cooperativa y cada uno tiene el mismo Thilo Schäfer ea que tiene los mismos propietarios que la derecho de voto en la asamblea. Muchos ar quebrada editora de Público. socios lectores se implican de forma o M tiv La activa en el proyecto, por ejemplo, ra ta Pero para entonces, el proyecto de organizando la distribución en sus is pe constituir una cooperativa mixta de ciudades. tiv trabajadores y lectores tenía ya tantos ra o r pe co fe apoyos -gente que se había hecho socia La independencia es clave para el ha oo y cientos de personas que donaron a periodismo que ejerce La Marea, que sc o C ilo t través del crowdfounding- que se decidió no acepta compromisos de ningún tipo. ec th tirar para adelante y crear un medio de De clara orientación progresista, las @ oy comunicación nuevo. banderas del medio son la defensa de pr lo público, la laicidad, la igualdad y la Bajo la marca MásPúblico se editaron economía justa. nU dos periódicos en papel, con una tirada de 20.000 ejemplares, que fueron repartidos de forma gratuita. También se 22
  • 23. Perspectivas 2013 PROYECTOS INNOVADORES La innovación periodística es una vía genera crece a diario. El control de las rápida de diferenciación. Cada año herramientas es hoy, más que nunca, José Suárez de Lezo surgen nuevas iniciativas en todo el una necesidad, y el seguimiento de mundo. La última y más comentada la ha novedades y tendencias informativas, protagonizado el New York Times con el una obligación. reportaje “Snow Fall” que narra la historia de unos esquiadores atrapados por una En una época de conquista de nuevos avalancha en el estado de Washington. espacios y por tanto de nuevas El hilo narrativo está integrado por texto, audiencias, la innovación periodística es vídeo, fotos y gráficos interactivos que fundamental para atender a una demanda de cobran vida a medida que el lector voraz. Nunca antes hubo un consumo o avanza en el reportaje con un resultado de noticias tan significativo como lo ci brillante y sorprendente para el usuario. hay ahora, ni tanta desinformación por i rv n exceso de contenidos. Por este motivo, sO se El proyecto “Snow Fall” integra todos es probable que la principal fortaleza io ed al los ingredientes para convertir esta de medios y periodistas ante la ingente M innovación en una referencia del competencia sea el desarrollo y el n or ió storytelling. El texto y los elementos cuidado de una marca prescriptora que ct ia c ire multimedia encajan a la perfección aglutine atributos de referencia como la or va o D ez en el flujo narrativo y la lectura se credibilidad y la confianza. st o el convierte en una experiencia. Una hi inn js @ forma innovadora de contar una noticia ”: que cuenta con el ingrediente más en all importante: una buena historia. bu F a a w La lista de tareas que puede desarrollar un no un periodista para incrementar su “S capacidad de prospección, análisis, interpretación, desarrollo, ilustración y divulgación de las noticias que23
  • 24. MARCA PERSONAL Perspectivas 2013MARCA PERSONAL 24
  • 25. 25 Perspectivas 2013 MARCA PERSONAL Antonio Gutiérrez-Rubí As C e pe om @A sor d e rs un nton C io om on ic G R un al ad ic .1 o ac 0 re ió n pi s st y M as a rc a
  • 26. MARCA PERSONAL Perspectivas 2013 Estoy convencido: 2013 será un gran o Andrew Sullivan, quien ha abandonado año... para los innovadores en el mundo The Daily Best para crear su propio de la comunicación; y ahí es donde medio, marcan la ruta. En España, hay Juan Luis Manfredi la marca personal desempeña una que leer a Jordi Pérez-Colomé (@jordipc) función esencial para el desarrollo de los para adivinar cómo será el futuro a medio proyectos. No es tan nuevo: antes, en plazo. El tercer punto es la creación de io prensa escrita, lo llamábamos la firma. una audiencia. Aquí Twitter no es más ar it En audiovisual, era el efecto de arrastre que un acelerador de nuestra firma, un rs del presentador. En los nuevos medios, instrumento que permite conectar y ve ni no tiene por qué ser tan distinto. En mover los contenidos generados. Y por u #periodismoemprende hemos detectado último, la marca personal se construye or que la marca personal y las redes sociales sobre la gramática y la ortografía (http:// es of son pilares del nuevo periodismo digital. www.contunegocio.es/comunicacion/ pr Por eso, los comunicadores tenemos escribe-bien-es-tu-imagen/). Saber y que trabajar la percepción que tienen escribir y adaptarse a las reglas de la red s a ca _e ist de nosotros en el entorno digital. No es fundamental. El libro de @mtascon ar lm od di hay una fórmula secreta, sino un trabajo y Fundéu BBVA es casi un manual de fre m uc eri continuado para alinear lo que somos, los obligada lectura http://www.fundeu.es/ an P la que hacemos y lo que contamos. noticias-articulos-la-rae-se-llena-de-tuits- m an e en-la-presentacion-del-manual-escribir- d ju Esta tarea se asienta sobre cuatro ejes. El en-internet-7186.html. @ al jes primero es la creación de una comunidad on e de intereses, con quienes compartes, Sí, la marca personal hay que trabajarla rs o discutes o colaboras. La reputación es cada día y en cada una de estas tr proporcional a la generosidad: cuanto vertientes. Es un trabajo arduo, perope ua más das, más recibes. El segundo, es la merecerá la pena. C promoción del propio trabajo. En Estados Unidos, el fenómeno de Nate Silver, bloguero vinculado a The New York Times, 26
  • 27. Perspectivas 2013 MARCA PERSONAL Puse en marcha mi blog “Comunicación embargo, me asalta la duda sobre qué y otras chicas del Montón” sin pensar en cantidad de ego hay en ese interés mi marca personal, concepto que siempre por hacer públicas mis reflexiones. y n ió me causa cierta urticaria intelectual. En Probablemente mucho, pero sirva como ac la declaración de intenciones dije que mi compensación a esta soberbia el riesgo ic un espacio digital no aspiraba tanto a ser creciente que supone para cualquiera om leído como a servirme de muro contra el esta apuesta por la translucidez. Porque C David Martínez que hablar en voz alta con la esperanza no lo olvidemos: salir del armario g lo de hallar en el eco pistas de mí mismo. analógico nos hace más vulnerables. lb s tó de ca Sin embargo, y a pesar de los objetivos Y ése es el gran desafío que para mí on tor ar n l m au iniciales, tan íntimos, he de reconocer supone la construcción de una marca m de e y que el hecho de verter ciertas reflexiones personal: transformar esa vulnerabilidad as g y personales en el blog y de potenciar en fuerza a través de un ejercicio ic an al ch Or su difusión a través de redes sociales responsable y constructivo de la libertad on ra m contribuyó a que, de forma progresiva, de expresión, superando el conflicto ot irco pr rs mi marca personal fuera tomando forma, entre la marca y la persona, resolviendo ez s D a e incluso a mi pesar. Como anécdota diré la tensión entre lo que se puede decir tin ld a p que fue una diatriba contra cierto perfil y lo que hay que decir. En definitiva, ar dm de “gurús” 2.0 el primer empujón que huir de la idiotez sin dejar demasiados pa rc @ recibí para precipitarme a ese mundo muertos en Google. es a la m sobre el que expresaba mi desconfianza: re el de los “influencers”. Ah, internet, ese gran territorio de libertad en b y desintermediación. So Siempre he mantenido que, entre todos, debemos definir el discurso que construirá la sociedad del futuro. Sin27
  • 28. III. MARCA PERSONAL Perspectivas 2013 r a bi m José Manuel Velasco M ca O C n IR si D Uno de los objetivos vitales de nuestros para construir una marca personal que de eo padres era conseguir un puesto de trabajo contribuya a incrementar la empleabilidad e pl nt en una empresa grande. Nuestra generación o el precio que un cliente/organización esté G de em co ha preferido buscar en cada momento dispuesto a pagar por el producto o servicio i as es la organización que mejor valorase las que cada persona ponga en el mercado. el ca dePr _V capacidades. Es decir, hemos pasado de JM ar r la búsqueda de empleo a la empleabilidad. Esta oportunidad es más evidente en el m bia @ Nuestros hijos, sin embargo, tendrán que sector de la comunicación, donde la firma de am encontrar clientes dispuestos a pagar por sus sigue siendo muy relevante. Invertir lealmente conocimientos, habilidades, competencias y en la marca personal será un ejercicio C por los resultados de las mismas, sin pensar enriquecedor no solo para cada profesional, en un puesto de trabajo o en un empleo tal y sino para la organización en la que se integre. como lo hemos entendido hasta hoy. Una marca es una identidad que se despliega Nuestros descendientes no habrán de a través de las distintas acciones, ya sean concebir el trabajo como un lugar donde se puntuales o permanentes. Un puzzle que desenvuelve una relación laboral, sino una se construye sobre todo con contenidos transacción comercial. No es el sueldo el propios, ideas originales que encuentran su objetivo, sino una justa remuneración para canal de distribución principal en las redes. su aportación, regulada por una relación La propia red de cada cual forma parte de contractual mucho más flexible y abierta que su marca, en la que el principal logotipo es en la actualidad. En muchos casos se pasará nuestro propio nombre. del contrato laboral al mercantil. En este contexto, las redes sociales constituyen una magnífica oportunidad 28
  • 29. Perspectivas 2013 DIRCOMS EN TRÁNSITO DIRCOMS EN29 TRÁNSITO
  • 30. DIRCOMS EN TRÁNSITO Perspectivas 2013 El ámbito de la Comunicación Corporativa Ahora bien, el verdadero reto para los se ha ido ensanchando en los últimos directores de Comunicación está en años de forma sorprendente. Lo que antes lograr que la empresa forme parte de ese se circunscribía a gestionar las relaciones diálogo de forma proactiva. La dificultad y con los medios de una compañía y las radica en dirigir la conversación hacia s le exposiciones públicas de sus portavoces los temas de interés para la compañía, na se ha convertido hoy en un diálogo que refuerzan su posicionamiento y le io Patricia Leiva permanente que la empresa mantiene con dan la oportunidad de diferenciarse y T tuc muy diferentes públicos. Hoy, más que poner en valor sus fortalezas. Es ahí EC ti IR Ins nunca, la comunicación es absolutamente donde se produce la transformación bidireccional e interactiva. Es inconcebible más radical de nuestro rol, pues no es G es IN on pensar que una empresa comunique algo posible mantener un diálogo basado D en ci y no reciba una respuesta casi inmediata, sólo en temas de negocio, datos n la más numerosa cuanto más relevante o financieros o en productos o servicios. ió Re polémico sea el tema. No hay campaña Es necesario crear otros contenidos ac e en ic d de publicidad que se precie que no que, sin ser estrictamente corporativos, un ora ig venga acompañada de una oleada de reflejen los valores de nuestra empresa. om ct or tweets con su hashtag correspondiente, En este nuevo papel, los directores de C ire ni noticia que no genere debate entre los Comunicación hemos vuelto a nuestro al D lectores de un medio online. Si no es así, origen: somos de nuevo periodistas en ta puede ser hasta un problema, ya que busca de un tema con el que enganchar el los comentarios, positivos o negativos, a nuestro público.Vu al menos hablan de la relevancia y del interés que una compañía suscita. Si no hablan de ti, no eres nadie. 30
  • 31. Perspectivas 2013 DIRCOMS EN TRÁNSITO Miguel López Quesada En el principio, fue el cliente. por el camino. Conversar sitúa a la Las empresas se dedicaban empresa en un plano de igualdad con sus fundamentalmente a producir bienes y audiencias clave. servicios que alguien podía demandar y a cobrar por ellos. Era un entorno Esto supone un reto enorme para simple, basado en oferta y demanda, en quienes hacemos de la comunicación el que disciplinas como el marketing se nuestra tarea. Y convierte la desarrollaron de manera imparable.  comunicación en una tarea de todos. Implica desarrollar mecanismos Pero internet ha trastocado muchos de escucha, crear contenidos y de los paradigmas clásicos. El cambio mensajes que resulten relevantes para ha sido brutal y demasiado rápido nuestros interlocutores, y supone un como para que una generación entera camino sin retorno, un compromiso de directivos haya sido capaz de y una responsabilidad que no debe ED e adaptarse a lo que supone. Muchos minusvalorarse.  nt lZ hemos descubierto como individuos ie ba algunas de las claves de este nuevo La oportunidad es enorme para los lo cl G entorno: la interacción, la inmediatez, la comunicadores. Pero radica en que el n ió socialización y el valor del contenido…. las empresas e instituciones entiendan da ac e Aún queda mucho camino por recorrer en que el futuro pasa por crear culturas de sa fu ic un ue un entorno marcado por la conversación, comunicación, más allá de funciones de o, om zq por la comunicación en su sentido más comunicación. Aquellas organizaciones pi pe C amplio, democratizada hasta el extremo. que sean capaces de conversar y crear lo ci m vínculos tendrán un futuro prometedor. in @ Apostar por la conversación tiene Quienes sigan hablando a las paredes pr implicaciones muy grandes para la o a los cuellos de sus camisas pueden el empresa. Hay que aceptar que las descubrir demasiado tarde que oír En reglas del juego han cambiado y el eco de sus voces no implica que aprender a jugar jugando, asumiendo alguien los escuche. que se cometerán muchos errores31
  • 32. DIRCOMS EN TRÁNSITO Perspectivas 2013 Nagore de los Ríos Decir que los tiempos en la comunicación evolucionar a la ciudadanía y a los o han cambiado es una obviedad a la que clientes en la nueva era comunicativa, sc Va o no prestamos la suficiente atención dentro por lo tanto la existencia de estos de las empresas o administraciones intermediarios internos dentro de las rn ie porque consideramos que son los organizaciones se presenta como un ob agentes externos - ciudadanos, clientes, obstáculo más que como una ayuda lG o medios de comunicación,- los que hasta que no comprendamos su nuevo de han evolucionado en sus hábitos y que rol. Los intermediarios ya no sirven t en nosotros también nos hemos adaptado para comunicar “en nombre de”. Los nm a los nuevos tiempos en la medida en profesionales de la comunicación ya no er la que los profesionales que ejercían el son “el canal”, a mi juicio deben ser la ov G papel de la comunicación empresarial ayuda, el acompañamiento, la asistencia, n o gubernamental ahora utilizan nuevos la formación, o incluso el vigilante de que pe O canales. Es decir, consideramos que si la fuente original o el propio emisor sea le t los jefes de prensa o los directores de quien comunique directamente, y por en ab comunicación cambian los canales e fin se de esa conversación bidireccional ns nm incluso los contenidos y se vuelven más tan necesaria entre administración- s po lo es de 2.0 habremos conseguido un gran éxito.  ciudadanía, o empresa-cliente. Es decir, er R go quien toma directamente las decisiones, ov na Nada más lejos de la realidad. No se será quien dé la cara y explique G @ trata de utilizar más canales; no se trata directamente el origen de las acciones; n pe de que los directores de comunicación ayudado eso si, por los profesionales de se modernicen, se trata del fondo del comunicación, que “de eso” saben.   O asunto de todo este cambio generacional y comunicativo. La inexistencia de los intermediarios es lo que ha hecho 32
  • 33. Perspectivas 2013 TALENTO EN COMUNICACIÓN TALENTO EN33 COMUNICACIÓN
  • 34. TALENTO EN COMUNICACIÓN Perspectivas 2013 José Antonio Carazo Si algo ha preocupado en los últimos a nuestro interlocutor, llevarle a nuestro años a las empresas es la lucha por el terreno con argumentos sólidos, atraerle talento. Captar, retener y desarrollar con el dominio del lenguaje verbal y no talento es una prioridad estratégica. verbal, convencerle, enamorarle. Pero, ¿qué entendemos por talento? Afortunadamente cada empresa entiende En cuanto al perfil del comunicador del una cosa y actúa en consecuencia. futuro creo que debemos ser ambiciosos Además, no olvidemos que si por y buscar a una persona que se acerque K W talento entendemos la capacidad para lo más posible al retrato robot perfecto: o desempeñar o ejercer una ocupación en debe tener capacidad de escucha y an um cualquier organización hacen falta varios análisis, hacerlo en clave estratégica tipos de “talento” para llevar a cabo las para saber cómo influir interna y lH ita o diferentes tareas en las que se divide externamente en las personas y agentes L es oW ap toda actividad. clave para su organización; saber leer el C oc an contexto social; conocer profundamente or um n pr Una de esas capacidades, posiblemente el negocio; tener una sólida formación t ec lH la más transversal, es la comunicación. en management; tener interiorizadair ió le itaD Todo comunica, lo que decimos y lo que la importancia de la reputación y la tib ap no decimos, lo que hacemos y lo que identidad corporativas; estar al día C du sis @ no hacemos, cómo hacemos las cosas, de las tendencias y herramientas de cc se e los gestos, el ejemplo. En un mundo comunicación; desenvolverse con soltura rr hipercomunicado la continua interacción con la tecnología y las redes sociales; de in de todos con todos es imprescindible e tener capacidad de liderazgo y, en suma, U inevitable. En mi opinión la comunicación convertirse en un facilitador e impulsor es un proceso de seducción en el que del cambio continuo en la organización. tenemos que ser capaces de convencer 34
  • 35. Perspectivas 2013 TALENTO EN COMUNICACIÓN as rn te Ex s Que no nos engañen, un comunicador sobre todo, de su flexibilidad, de su ne debe seguir siendo un juglar, alguien capacidad para adaptar esa habilidad io ac capaz de trasladar una historia a su milenaria de contar historias a cada el público a través de la información y la uno de los retos actuales, se llamen co y R técnica, pero sobre todo de la emoción. prensa gráfica o digital, televisión, vídeo ec ión Un profesional tan capaz de detectar lo o redes sociales. La larga crisis que ) (T ac que interesa a su público objetivo, como vive el país ha dejado un panorama in a ic de crear, documentarse, seducir fuentes desolador en los medios, ha crecido añ un el sp m para obtener información o trasladar lo todavía más el volumen de trabajo de t E Co conseguido al lenguaje de los medios. lo que han decrecido las manos para se e abordarlo. La capacidad de establecer Mirta Drago ia d ed ra Si al juglar le bastaba un laúd, los prioridades, de separar lo urgente de M to comunicadores de este milenio nos vemos lo importante, de administrar el tiempo de irec go obligados a tocar todos los instrumentos disponible, y una fortalecida tolerancia D ra que la tecnología va arrojando a nuestro a la frustración, serán sin duda las ad paso, con especialidades en la medida habilidades diferenciales de un buen irt m que haga falta, pero sin desconocer las profesional de la comunicación. @ posibilidades de crear o gestionar los 0 contenidos que brindan una cámara, un Y algo más, las nuevas tecnologías pueden 3. ordenador, una tableta o un bolígrafo. Si llegar a transmitir una falsa sensación de s hace siglos bastaba el verso, nos hace falta seguridad y autosuficiencia. Señores, como re ahora también la prosa, el vídeo o un texto buenos juglares, respetemos las reglas del g la de sólo 140 caracteres con sus enlaces. juego para poder seguir jugando el resto de Ju nuestra vida. Pero muy especialmente en 2013, el talento de un comunicador dependerá,35
  • 36. TALENTO EN COMUNICACIÓN Perspectivas 2013 El plan B es una forma distinta de en comunicación que aprendieron un afrontar el futuro, es un conjunto de periodismo que ya no existe? Confianza, ideas y herramientas colaborativas compromiso con uno mismo, innovación para diseñar la marca personal, es una y ganas de salir adelante son las claves actitud que permite no estancarse en para formular un plan B. Volver a las la lástima y la queja, es una alternativa aulas, explorar posibilidades fuera de a un plan A que ha dejado de funcionar las fronteras o ajustar  expectativas m hace tiempo entre los profesionales salariales. Compartir proyectos que den om que nos dedicamos a la comunicación. respuesta a nuevas necesidades en el lc el Rosa Matías Tradicionalmente un plan B surge como mundo de la comunicación, aprender w alternativa, a veces desesperada, al plan sobre big data, realidad aumentada o key s to original y auténtico que nos debe llevar al performance indicators. ec éxito. Sin embargo mi apuesta para 2013 oy Pr es que todo el mundo tenga un plan B que Cambiar cromos. Buscar un mentor que ra le permita reinventarse profesionalmente ayude a entender el nuevo ecosistema to sin morir en el intento, organizar el tránsito digital a cambio de ofrecer lecciones m ec om sin perder el optimismo y, sobre todo, sobre los buenos portavoces o losirD lc perder el miedo a los cambios. grandes gestores de equipos. 2013 será el el año del plan B w @ B Porque si hay que cambiar, se cambia. an Pero ¿se puede dar un giro radical? ¿Cómo hacerlo cuando no se conoce otro Pl oficio que el que se ha realizado siempre? El ¿Qué sucede cuando tu puesto de trabajo durante los últimos 25 años deja de existir? ¿Dónde van los licenciados 36
  • 37. 37 Perspectivas 2013 TALENTO EN COMUNICACIÓN Gabriel Navarro Perez-Hamilton D de irec D G to o @ lo r ba G it gl ld en w ob al es er ig al de n ith si pa gn _e ss s io n. ..
  • 38. TOP INTERNACIONALES Perspectivas 2013TOP INTERNACIONALES 38
  • 39. Perspectivas 2013 TOP INTERNACIONALES Después de unos años de uso y influenciaban. Siempre nos afectó lo que conversación intensa sobre las redes de hacían u opinaban ciertos líderes de opinión Eduardo Arriagada las que hablamos al mencionar a Facebook que se caracterizaban por tener una mayor o Twitter, me queda claro que son las predisposición relativa a informarse, a de siempre, las formadas por el entorno estar al día; esa es la gente que hoy está r que nos rodea e influencia tanto nuestras hablando en nuestro Twitter. so actitudes como nuestras opiniones. fe ile ro Barabasi en el libro Linked nos recordó que Ch o, p n En el mundo anglo se habla de mass en las redes no existe ni lo democrático, irá de uri media y social media, lo que divide las ni lo justo, ni lo igualitario… Como toda u lic rc comunicaciones entre las mediales y red, las sociales no se construyen al azar, os eg tó Me estas nuevas conversaciones sociales. están dominadas por concentradores, a ig s s Ca El En nuestro idioma al reciente fenómeno personas con más y mejores contactos ad en am no lo llamamos con el término anterior y más que se colocan al centro y condicionan rs tor amplio de “redes sociales” del que se habla las conversaciones que se dan en sus o s ive ul id tr e desde fines del siglo XIX y que tuvo entre entornos. Se impone la ley del poder, Un ons al da sus analistas a Emile Durkheim y Ferdinand que se representa en la frase de la biblia: s C es ci ga Tönnies. “Para todos los que tengan se les dará ia nu so rr más y tendrán abundancia y para los que ea o s El libro Grouped de Paul Adams, creador no tengan casi nada incluso eso se les @ nd de de los círculos de Google +, nos recuerda quitará”. pa re que la fuerza de lo que sucede en estos ra as espacios radica en que en ellos se Tendrán éxito en este entorno de marketing expresan las mismas redes de influencia social los que primero entiendan lo que at l En que existían previamente, potenciadas significa que tras nuestras redes no hay un como si lo digital funcionara como mundo virtual o cibernético que nos atrapa; esteroides en favor de los que antes ya nos están los mismos de antes.39
  • 40. TOP INTERNACIONALES Perspectivas 2013 Alejandro FormanchukLa corriente de la comunicación sigue s dofluyendo, fuerte, desembocando en Trabajé para más de 250 empresas de toda ialas aguas del liderazgo, la cultura y la Iberoamérica en los últimos 10 años. Antes occomunicación abierta.  todas me pedían: “Por favor, quiero que As & este mensaje le llegue a mis empleados”. uk2.0 le dicen algunos; Cocreación, apuntan Hoy me lo siguen pidiendo, pero están más chotros... Lo importante es que la profesión abiertos a que yo les plantee un ángulo an r rm dodel comunicador está viva y cambia. nuevo, esto es: FoHay cambio, no muerte. Hay una pulsión ea detanática - el hombre- , de pensar que lo • El comunicador, de ser puro emisor cr ornuevo mata lo viejo. Pero no estoy de y editor de medios a facilitador uk ct co chacuerdo.  de conversaciones y crowdthinkig.  ire an D a rm orEste 2.0 viene a complementar el 1.0; e • El comunicador como creador fo @incluso los números negativos, los sub 1, monológico de información mediática ct resub 2... Incluso fracciones. a un concreador de contenidos di transmedia.Veo, siento y pienso que la profesión del e Dcomunicador está volviendo a su origen: ¿Vos qué opinás?al diálogo, a la retórica, a la poética... Alescuchar, hablar y escuchar.  40
  • 41. Perspectivas 2013 TOP INTERNACIONALES I’m very much of the view that this is great PR professional produce needs time to work in PR. Here is why: to increase. Content may well need to be specific to the medium • We’ve seen and continue to see you are using and it might have mass proliferation of the media. to be produced very quickly. • Media organisations have the • Data: Back in a previous life I used combined problem of stretched to work in magazines as an ad sales resources and an almost insatiable guy. Media buyers would constantly om need for content. bang me over the head about our t.c circulation. If our circulation wasn’t en • PR people have the engagement big enough and independently ls om and content skills to be able to help audited we didn’t get the high value na m brands engage with people through adverts. If you ask most PR people PR io social media. what the circulations of the magazine at s or website that they are pitching to es r to In terms of the challenges: they don’t know. Most of them don’t of ec Ben Smith • Confidence: In times of stress PR even know why an independently ir pr D t professionals the world over tend to audited circulation is important. en ng PR om start typing a press release – they hi need to step back, think of who they I’d extrapolate this point into PR rm is r bl fo lp are trying to reach and plan their measurement and evaluation. PR people Pu ea campaigns and content strategies must get up to speed on insight analytics, es er from there. There is no more than how to measure the outcomes of social th 13 ng @ a random chance that a written media campaigns and influencer planning 20 lle press release will be the answer. techniques. If they don’t, not only will it in ha affect the PR guys ability to do their job, C • Content: Be it serious or humorous, PR will also look incompetent compared social media specific, audio or to other marketing disciplines. video – the breadth of content that41
  • 42. TOP INTERNACIONALES Perspectivas 2013El periodismo nos demanda hoy estar foto falsa mal verificada, mal curada. Veo‘conectados’. La tecnología, una gran que hasta para pedir disculpas el diarioaliada para desarrollar este oficio, debe ha tenido una conducta errada. La historia oser parte de la formación de los futuros la sabemos ya. Todo muy mal manejado sm diinformadores. A menudo, se dividen en dos como #ELPAÍSTEDESPIDE, una etiqueta riocategorías: los periodistas tecnológicos que resume la precariedad laboral de Pey los no tecnológicos. Creo que hay que los periodistas españoles y que llevó a deacabar con esta división desde las aulas. muchos colegas a identificarse. ¿Por Esther Vargas esNo hay marcha atrás. El periodismo es ya qué periodistas de Perú o de Argentina as Cldigital y hay que movernos en esas aguas y se sumaron a ese hashtag? Porque la deestar listos para nuevos retos. precariedad laboral nos acompaña, aquí y a or allá. Se hacen recortes de presupuestos, l ct taSi bien es necesario apuntar a la se arman secciones con becarios, se di n: re gi diespecialización, todo periodista debe asignan tres o cuatro tareas a un solo ya sió a,estar preparado para informar en tiempo periodista, se censura, se manipula... se c st es vi asreal, hacer una transmisión en vivo y maltrata la dignidad del periodista, y se di o di r c varg riodesarrollar una historia con rigurosidad. ‘institucionaliza’ el copy paste, el voltea la Pe m la erInmediatez y rigor deben ir de la mano, nota de prensa... Todo para pagar menos. th onno hay excusas y espero que 2013 nos Las redacciones se inundan de niños es @permita demostrar que ya aprendimos a y se postergan ascensos. Lamentable islidiar con Internet, al menos en términos panorama. Creo que las redacciones d pe ba riobásicos. Lamentablemente, empezamos son más ricas cuando conviven los el ael año con el tremendo papelón y la mala experimentados y los frescos recién Aclección de lo que es hacer periodismo: egresados de la carrera. La realidad es queme refiero a El País y la foto falsa de Hugo los experimentados son cada vez menos. Chávez. Yo advierto que no solo hay una Para resumir: me asusta 2013. 42
  • 43. Perspectivas 2013 EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN EMPRESAS QUE APUESTAN43 POR LA COMUNICACIÓN
  • 44. EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN Perspectivas 2013 Alberto Gómez AparicioAvanzando ya en la segunda década del que las empresas que no han adoptado lsiglo XXI no deberíamos estar hablando proactivamente estos medios se pierdan via rrode empresas que apuestan por la esa parte de la “conversación” que se va Fe“conversación”, sino de las que no lo dispersando cada día más, y ofrezcan e . on rhacen (si es que hay alguna que haya información no adaptada a la demanda real ld E) s c bla tasobrevivido sin hacerlo). De hecho, la y por canales que cada vez están menos en gi RA na ha Di“conversación” está en la esencia de la el día a día de sus interlocutores. nactividad empresarial: no puede entenderse ió la o e ac rs dla identificación de las oportunidades de En Ferrovial sabemos que lo que ocurre en ic de e tonegocio, el conocimiento de la reacción la red es una dimensión más de la actividad un ec mdel cliente potencial hacia la propuesta de las personas y, como tal, un foro más Co ria efde bienes o servicios, la adaptación en el que mantener esa conversación io s p de on a yde la propuesta de valor a los cambios que desde hace sesenta años nos ha or ci v nde gustos e intereses o de situaciones permitido responder a las necesidades ct ic o ió ire osociales o económicas, la comunicación que hemos identificado. Empezando por (D a c ad ar D un cinterna o las expectativas del mercado “escuchar” y siguiendo por garantizar ot s” e “A any los inversores, sin alguna forma de que el tono de nuestra presencia en la @ ra nt n:conversación con esos diferentes grupos Red es perfectamente consistente con la ot e ióde interlocutores de la empresa. personalidad de la empresa, queremos ser rm ac reconocibles y “conversar” como Ferrovial ilia rsLo que es indudable es que los medios que sea cual sea el canal en el que lo hagamos. ot m vela red ha puesto a nuestro alcance en los fa onúltimos diez años nos permiten manifestar, C ucada día con más agilidad, opiniones y ranecesidades en una gran variedad deformatos y canales, y esto está provocando 44
  • 45. Perspectivas 2013 EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN José María Palomares a es Em r at pr de e o ag Dice la Real Academia que conversación que se generan a diario debates muy ut n es “acción y efecto de hablar interesantes. En paralelo, y con el lema tit Ma familiarmente con otra persona”. Para “Hablemos de innovación”, pusimos en l I ng que esa conversación sea realmente marcha unos foros presenciales con un de ti ns r ke familiar es imprescindible que haya una enfoque muy similar al del blog. so ar relación de confianza y, por qué no, de es M cierta complicidad. Éste es precisamente Nuestro reto para 2013 se llama of al s el reto que nos marcamos hace tiempo en Embajadores 2.0, una iniciativa con la Pr ion re Telefónica Empresas y, sin duda, seguirá que queremos involucrar a nuestros te at do ia el siendo nuestra principal obsesión este profesionales para que pongan su oc R ja año. Por ello, continuaremos generando talento al servicio de esa conversación ss n & ba espacios de relación con nuestros clientes 2.0. Estamos convencidos de que no y tio Em que vayan más allá de la pura acción hay mejores embajadores de nuestras ca ca comercial. Unos espacios donde esa marcas que nuestros empleados y A es ni ni s fo u conversación sea posible. ahora tenemos una oportunidad sin ar lo le m om precedentes para que todos trabajemos Te om de al Aunque queda mucho camino por en la misma dirección. Alinear a tantas C ap recorrer hemos dado ya algunos pasos personas nos llevará tiempo pero es o em añ muy importantes en el ámbito de la imprescindible dar este paso cuanto ch comunicación. El pasado año lanzamos antes para construir la tan ansiada @ el diversas iniciativas como un blog para relación de confianza y complicidad 0 , 2. 13 pymes (www.contunegocio.es) que busca que queremos. El reto es grande pero 20 acompañar a estas empresas en su el empeño y el esfuerzo que ponemos aventura diaria ofreciendo contenidos muy cada día y los resultados que vamos relevantes sobre marketing, innovación, obteniendo nos animan a perseverar. talento, redes sociales, etc. y en el45
  • 46. EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN Perspectivas 2013El 75% de los usuarios de Internet en por la conversación. Apostamos por elEspaña utilizan las redes sociales. De 2.0: en la blogosfera sanitaria con www.hecho, la comunicación por este medio ha elblogdemercksalud.es y en Twitter (@superado los emails y sigue creciendo. Lo mercksalud).que conocemos como 2.0 ha revolucionadola comunicación. Se estima que hay unos Hemos sido pioneros, y nos sentimos500 millones de tuiteros en el planeta y más orgullosos. El empeño no estaba exento nde 170 millones de blogs. Son ejemplos de trabas: una normativa sin normas iócde una conversación global e instantánea claras; restricciones para hablar de saentre personas, colectivos, empresas, nuestros productos; una opinión pública ña er painstituciones de todos los países y sectores. no siempre favorable... Aún así, dimos el Rosa Yagüe Es nv salto. El resultado: una compañía químico- ck coDe manera incomprensible, las compañías farmacéutica que dialoga con sus públicos, erfarmacéuticas están tardando en unirse que vive al instante las crisis y los cambios, M aa esta conversación de potencialidades y es miembro activo de la sociedad actual. un om e guingentes. Muchas siguen con el monólogo, Tenemos que avanzar internamente para irc ya s:sin dejar espacio para el feedback, lo potenciar nuestra cultura digital. Hemos D sa e leque priva de una información crucial empezado la casa por los cimientos: Ro bl ia @para conocer las pulsiones, tendencias y auditando nuestra presencia online, para za ocpreocupaciones del mercado; para adaptar saber qué se dice de nosotros, cómo nos la ssus productos y servicios a la realidad. perciben, cuál es nuestra reputación, que ap es ideas erróneas o confusiones existen… in edEn Merck hemos cambiado ese enfoque Esta fotografía nos ha permitido ser Runilateral, que ha quedado obsoleto. proactivos, establecer nuestra hoja deSomos una de las primeras compañías ruta, planificar el futuro. La semilla estáfarmacéuticas en España que ha optado creciendo. Sabíamos que merecía la pena. 46
  • 47. Perspectivas 2013 EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓN47
  • 48. EPÍLOGO Perspectivas 2013 Empujón….Para que, frente al barranco de Empujón….Para que nazcan nuevos modelos un ERE, abras tu paracaídas de la innovación, de negocio en la industria de los medios de creatividad y emprendimiento y no caigas en comunicación que sean de verdad rentables, picado. Si no, tendrás tres salidas: por tierra, mar pero también libres. Ante los nuevos problemas, o aire. inventemos nuevas soluciones. Empujón….Para que dejemos de hablar de Empujón….Para que entierren todos los comunicación online y comunicación offline de tipómetros en el jardín de la Universidad, que una vez por todas. Es comunicación y punto, que ya va siendo hora de que incluyan clases de nadie reinvente la rueda. maquetación y diseño con ordenador y que empiecen a formar periodistas del siglo XXI y no Empujón….Para que comprendamos que el dinosaurios. modelo de comunicación ‘Emisor- mensaje- Rosa del Blanco receptor’ ha muerto y ha nacido el súper-diálogo. Empujón….Para que el periodismo vuelva a y Laura Seoane ny pa Escuchar es más importante que nunca. Las estar repleto de preguntas. Y no permitir que empresas que no lo hagan se extinguirán. las eliminen de las ruedas de prensa porque m #sinperiodismonohaydemocracia co Empujón….Para que los directores de in comunicación se conviertan en contadores de Empujón….Para que el miedo no paralice a la rt be historias. El contenido es más que el rey. sociedad por desinformación. Hace falta que Al seamos capaces de ofrecer el arma de la verdad ia lv Empujón….Para que dejemos de hablar del para ayudar a vencerlo. Si futuro de Internet, la web 2.0 y los Social Media, s ra porque ya son más bien pasado. El futuro está por Empujón….Para que el talento empiece a ser el lto inventar y depende de nosotros. criterio principal en los procesos de selección de su co periodistas y profesionales de la comunicación. Y o onpa E laurin blan se Empujón….Para que con el año chino que no olvidemos que si a Steve Jobs no le hubieran es C ha comienza, el de la Serpiente, la comunicación y el dado una primera oportunidad, Apple sólo sería el 13 jon rd periodismo sigan mudando su piel, sin perder su manzana en inglés. @ esencia. pu @ Empujón… Para que desterremos la maldita ra m 20 Empujón….Para que incluyamos alguna W palabra “C____S” del diccionario y la sustituyamos más en la forma de hacer periodismo. Hay que por: Confianza, Creatividad, Cambio, Crecimiento, 13 comenzar el diálogo con los lectores, escribir para Corazón, Compañerismo, Conocimiento, la araña y dinamizar la noticia para que lleguen Colaboración, Calidad, Calma, Compromiso, “hasta el infinito y más allá”. Complicidad, Cachondeo… ¡¡Complétalo tú!! 48
  • 49. Perspectivas 2013 AGRADECIMIENTOS www.globaldesign.es49
  • 50. Perspectivas 201350
  • 51. Perspectivas 2013 Fuencarral 121 280010 Madrid T. 34 91 5500204http://www.well-comm.es/wellcommunity/ 51
  • 52. SILVIA ALBERT JOSÉ ANTONIO PÉREZ MARÍA FEIJOO CARLES A. FOGUET DAVID MARTÍNEZ JOSÉ MANUEL VELASCO EDUARDO ARRIAGADA ALEJANDROJUAN PEDRO BURGUEÑO MIGUEL RICARDO J. GONZÁLEZ FÁTIMA MARTÍNEZ PATRICIA LEYVA MIGUEL LÓPEZ NAGORE FORMANCHUK BEN SMITH ESTHER VARGASELIZONDO PATRICIA FERNANDEZ DE LIS LÓPEZ REVISTA MONGOLIA LOLA RAYA DE LOS RÍOS JOSÉ ANTONIO CARAZO ALBERTO GÓMEZ APARICIO CHEMAPILAR GÓMEZ-BORRERO ANA MAYO LAURA THILO SCHÄFER JOSÉ SUÁREZ DE LEZO MURIEL MIRTA DRAGO ROSA MATÍAS PALOMARES ROSA YAGÜE ROSA DELBLANCO ÁNGEL ANAYA JUAN ESTÉVEZ ANTONIO GUTIÉRREZ JUAN LUIS MANFREDI GABRIEL NAVARRO PÉREZ-HAMILTON BLANCO LAURA SEOANEHISTORIAS DE REINVENCIÓN MARCA PERSONAL TALENTO EN LA COMUNICACIÓN EMPRESAS QUE APUESTAN POR LA COMUNICACIÓNPROYECTOS PERIODÍSTICOS DIRCOMS EN TRÁNSITO TOP INTERNACIONALESINNOVADORES