Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Seminario Microblogging
El caso de éxito de Twitter y su aplicación a...
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Feedback: ¿Qué he aprendido?
Qué es el Personal Branding y la Web 3.0...
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Sesión 2: Twitter y las redes sociales
El boom de las Redes Sociales
...
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Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Case Study: McDonalds en Twitter
“La ventaja de ser líder es que se p...
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“Zeitgeist Google: Year In Review”
http://www.youtube.com/watch?v=SAI...
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
¿Por qué no utilizamos las Redes Sociales?
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“No me voy a meter en este berenjenal que no sé por
dónde empieza ni ...
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Miedo al cambio
“¿Para qué cambiar lo que ya funciona bien?”
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Miedo al fracaso
“¿Y si me critican, qué hago?”
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
“Las redes sociales son ladrones de tiempo”
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Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Datos
• 2014: será la primera herramienta de comunicación para el 20%...
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¿Qué son los SM?
 Contenido
 Comunidad
 Conversación
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43
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44
Fuente: www.marketingdirecto.com
“Según los últimos estudios, el 9...
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44
Microblogging y sus principales plataformas
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
¿Qué es Twitter?
Red Social de microblogging
#LaVida20 en 140 caracte...
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Seguidores de relevancia
Medios Instituciones Otras organizaciones
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Un arte con 140 caracteres
To tweet or not to tweet #esaeslacuestion
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Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Contenido atractivo
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Engagement: “enganchar” al lector
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Influencers: los líderes de opinión del SXXI
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Concursos: fidelizar y dinamizar
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Interacciones y Sinergias
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Eventos
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Apps: iPhone, iPad, Android
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Geolocalización
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
43
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
IOR: autoridad
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
IOR: influencia
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
IOR: participación
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
Case Study: McDonalds en Twitter
“La ventaja de ser líder (como McDon...
Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
THEROOM es un espacio multidisciplinar cuya actividad principal es of...
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Doris Casares, Directora de Comunicación y Social Media Strategist
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Epwn twitter doris casares_2014

  1. 1. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Seminario Microblogging El caso de éxito de Twitter y su aplicación al mundo profesional Doris Casares Directora de Comunicación y Social Media Strategist Asociación Española de Medicamentos Genéricos @DorisCasares
  2. 2. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Feedback: ¿Qué he aprendido? Qué es el Personal Branding y la Web 3.0 Cómo puedo aplicarlo a mi caso personal El potencial de los medios sociales: un mundo de posibilidades
  3. 3. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Sesión 2: Twitter y las redes sociales El boom de las Redes Sociales Qué es Twitter: la red social de moda Microblogging y plataformas: Twitter, Posterous, Tumblr, Path
  4. 4. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
  5. 5. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
  6. 6. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Case Study: McDonalds en Twitter “La ventaja de ser líder es que se pueden soportar unos cuantos fracasos en campañas en los medios digitales” (Rick Wion, director de Medios Digitales de McDonalds)
  7. 7. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter “Zeitgeist Google: Year In Review” http://www.youtube.com/watch?v=SAIEamakLoY
  8. 8. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter ¿Por qué no utilizamos las Redes Sociales?
  9. 9. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter “No me voy a meter en este berenjenal que no sé por dónde empieza ni cómo va a terminar” Miedo a lo desconocido
  10. 10. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Miedo al cambio “¿Para qué cambiar lo que ya funciona bien?”
  11. 11. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Miedo al fracaso “¿Y si me critican, qué hago?”
  12. 12. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter “Las redes sociales son ladrones de tiempo” Miedo a la gestión personal
  13. 13. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Datos • 2014: será la primera herramienta de comunicación para el 20% de las organizaciones (Informe Gartner, 2011) • SM permiten reducción los gastos de viaje entre 10% y 50% (Outlook Accenture, 2011) • Facebook ha conseguido 50 millones de usuarios en 4 años • 80% de los internautas españoles somos usuarios habituales de alguna red social • 44.000 aplicaciones desarrolladas para smartphones en España
  14. 14. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter ¿Qué son los SM?  Contenido  Comunidad  Conversación  Constancia  Contar=medir COMPARTIR
  15. 15. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 43
  16. 16. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 44 Fuente: www.marketingdirecto.com “Según los últimos estudios, el 90% de los consumidores decide su proceso de compra después de haber consultado internet” “Hemos pasado de la era del consumer a la del adprosumer, un consumidor- productor de información que se ha convertido en el principal prescriptor y promotor de sus productos-marcas” “Se espera que a finales de 2014 haya más de 800 millones de usuarios de redes sociales en el mundo” ¿Por qué las redes sociales y la web 2.0?
  17. 17. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 44 Microblogging y sus principales plataformas
  18. 18. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter ¿Qué es Twitter? Red Social de microblogging #LaVida20 en 140 caracteres Del What are you doing? al What is happening?
  19. 19. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
  20. 20. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
  21. 21. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter
  22. 22. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Seguidores de relevancia Medios Instituciones Otras organizaciones
  23. 23. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Seguidores de relevancia
  24. 24. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Un arte con 140 caracteres To tweet or not to tweet #esaeslacuestion Dime con quién tuiteas y te diré quien eres #twiterario @perezreverte Twitter es rápido y casi indoloro. Creo. Como un buen dentista. Nunca 140 caracteres dieron tanto de qué hablar vía @marinvars @edans En Twitter, pasar de #comunicación banal a comunicación eficiente conlleva una cura de #aprendizaje @marccortes ¿Quieres saber lo que es #Twitter y no te atreves a preguntarlo? #MundoTwitter responde a todas tus preguntas y con estilo  Twitter es como una partida de ajedrez, no gana el más rápido sino el más inteligente #aprendiendo #socialmedia vía @DorisCasares
  25. 25. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 43
  26. 26. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 44
  27. 27. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Contenido atractivo
  28. 28. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Engagement: “enganchar” al lector
  29. 29. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Influencers: los líderes de opinión del SXXI
  30. 30. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Concursos: fidelizar y dinamizar
  31. 31. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Interacciones y Sinergias
  32. 32. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Eventos
  33. 33. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Apps: iPhone, iPad, Android
  34. 34. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Geolocalización
  35. 35. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter 43
  36. 36. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter IOR: autoridad
  37. 37. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter IOR: influencia
  38. 38. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter IOR: participación
  39. 39. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Case Study: McDonalds en Twitter “La ventaja de ser líder (como McDonalds) es que se pueden soportar unos cuantos fracasos en campañas en los medios digitales”
  40. 40. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter THEROOM es un espacio multidisciplinar cuya actividad principal es ofrecer al ciudadano y al mundo de la empresa un lugar donde compartir y celebrar eventos, reuniones y actividades lúdico-sociales. Su claim principal es el de ser “una habitación donde tú decides lo que ocurre” y su oferta de servicios se divide en cinco áreas principales: - COWORKINGROOM: espacio de coworking y servicios profesionales externos - SCHOOLROOM: cesión del local para formación especializada - EVENTSROOM: celebración de eventos y cenas de empresa - SHOWROOM: realización de presentaciones - FOOD&DRINKROOM: ferias y exposiciones gastronómicas THEROOM quiere poner en marcha un Social Media plan y para ello ha centrado su plan de Marketing Online en la creación de un blog con “eventos de autor” dedicados a cada una de sus secciones. Además, cuenta con una fanpage en Facebook con 300 fans. Quiere entrar en la plataforma social Twitter y necesita buscar un nombre, así como definir su público y el tono de sus mensajes. Se plantea a los alumnos desarrollar la/s cuenta/s de Twitter teniendo en cuenta las siguientes necesidades: - Mejorar la escucha activa de la comunidad para poder ir afinando contenidos - Identificar partners de interés que nos permitan llegar a más público objetivo y crear sinergias - Mantener ritmo y calidad de publicación - Incluir nuevos soportes para la publicación de post: video o audio de creación propia para dinamizar mensajes Caso Práctico Twitter
  41. 41. Seminario Microblogging: el caso de éxito de Twitter Doris Casares, Directora de Comunicación y Social Media Strategist Twitter: @DorisCasares LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/doriscasares Blog: www.3viajes.com

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