情景的影响.ppt

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  • 1. Situational Influences By Meichiung Chi
  • 2. 情境的影響
    •  什麼是情境影響?
    •  消費情境的組成元素
    •  消費情境
    • --傳播情境
    • --購買情境
    • --使用情境
  • 3. 什麼是情境影響?
    •  情境--
    • 行為發生的場景。
    •  情境影響--
    • 與消費者或消費事物之特
    • 徵無關,係純然導因於某
    • 特殊時空狀下的影響。
  • 4. 消費情境的組成元素
    • (1)物理環境--
    • 組成消費情境的具體屬性。
    • (2)社交環境--
    • 情境中他人的顯現。
    • (3)時間--
    • 情境中行為發生的時刻,或以
    • 過去或未來發生的事件來衡量
  • 5. 消費情境的組成元素
    • (4)任務--
    • 情境中消費者的目標。
    • (5)先前狀態--
    • 將消費者帶入情境的暫時
    • 情緒或狀態。(有別於其
    • 個人特質)
  • 6. 消費情境類型 1. 傳播情境 2. 購買情境 3. 使用情境
  • 7. 傳播情境 係指消費者接觸人際或事物傳播的場景 。
  • 8. 以電視廣告為例
    •  電視廣告播映時的周遭環境
    •  電視廣告出現的位置
    •  電視廣告的數量
    •  電視廣告所安插的節目
  • 9. 購買情境
    •  意指 :
    • 消費者選購產品或獲取服務的場景。
    •  主要影響包括﹕
    • 資訊環境
    • 零售環境
    • 時間
  • 10. 資訊環境
    •  資訊的存在
    •  資訊的負荷
    •  資訊的型式
    •  資訊的表達
  • 11. 零售環境
    •  商店佈置與商品陳設
    •  POP 店頭陳列物
    •  音樂
    •  色彩
    •  氣味
    •  店員(業務員)
    •  密度
  • 12. 時間
    •  時間敏感
    •  時間壓力
    •  時間間隔
  • 13. 使用情境
    •  使用方式
    •  使用場合
    •  使用時機
  • 14. 人-情境互動區隔