Best Practices zu Social Media Marketing im Tourismus

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Mein Vortrag zu DoIT-Tag 2010 der Tiroler Zukunftsstiftung im Congresspark Igls. Es geht in der Präsentation um Praxisbeispiele zu Social Media Marketing im Tourismus mit Schwerpunkt auf KMU.

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Best Practices zu Social Media Marketing im Tourismus

  1. 1. Social Media Marketing im Tourismus Marco Wegleiter für DoIT 2010 – Tiroler Zukunftsstiftung Congresspark Igls, 5.10.2010
  2. 2. Warum im Tourismus? • Social Media ist eine Massenerscheinung • 65% aller Onliner gehen in Social Networks bevor sie ein Hotel buchen1 • Dort sein, wo die Gäste sind • Gäste gewinnen und binden • Auffindbarkeit bei Google verbessern Quelle: 1 Harris Interactive
  3. 3. Zielgruppen im Tourismus • Gäste • Medien/Journalisten • Touristische Leistungsträger/Mitarbeiter • Marketing- und Vertriebspartner Quelle: Martin Schobert/tourismusdesign.com
  4. 4. Was tun? • Zuhören • Dialoge führen • Interaktionen fördern • Gästen helfen • Medien verwenden • Tipps und Informationen liefern
  5. 5. 23 1 Reisen wird „social“
  6. 6. Laufende Umfrage Umfrage auf: www.webzucker.at oder http://poll.fm/29ext
  7. 7. 23 1 Reisen wird „social“
  8. 8. Bewertungsplattformen
  9. 9. Webseiten
  10. 10. Blogs
  11. 11. 23 1 Reisen wird „social“
  12. 12. Local Based Social Networks
  13. 13. Local Based Services nehmen zu
  14. 14. Foursquare
  15. 15. Twitter
  16. 16. 23 1 Reisen wird „social“
  17. 17. Facebook
  18. 18. Quelle: Hutter Consult GmbH
  19. 19. Was wollen die User auf Facebook? Quelle: Chikita Research http://chitika.com/research/2010/twitter-and-facebook-are-for-news-myspace-is-for-leisure/ News, 28% Other, 17% Community, 17% How- To/DIY, 13% Shopping, 9% Tech, 7% Celeb/Entertain ment, 9%
  20. 20. Wo sind die Wiederkehrer?
  21. 21. YouTube
  22. 22. Flickr
  23. 23. Hotel Estrel Berlin
  24. 24. To Do‘s? 1. Bestandsaufnahme/Analyse 2. Strukturen/Prozesse/Ressourcen 3. Kommunikationsstrategie 4. Vermarktungsstrategie 5. Operative Planung 6. Controlling
  25. 25. Vielen Dank! Präsentation online: http://www.slideshare.net/webzucker Agentur & Unternehmensberatung Ing. Mag. Marco Wegleiter marco.wegleiter@webzucker.at T: +43 699 129 24 106 www.webzucker.at

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