• Save
Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook

on

  • 884 views

Presentatie 'Omnichannel business models' van Hans Smellinckx tijdens E-Shop Expo op 19 en 20 maart in Tour & Taxis Brussel.

Presentatie 'Omnichannel business models' van Hans Smellinckx tijdens E-Shop Expo op 19 en 20 maart in Tour & Taxis Brussel.

Statistics

Views

Total Views
884
Views on SlideShare
881
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 3

http://www.eshopexpo.eu 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • rapport van Vanson Bourne en INTERXIONEen nieuw rapport van Vanson Bourne en INTERXION toont ons dat dit percentage in de Benelux nog iets lager ligt, en dat 68% van de bedrijven de mogelijkheden van Big Data onderzoekt, of projecten hierover heeft lopen. Specifiek in België antwoordt 18% van de ondervraagde bedrijven dat de Big Data echt een prioriteit zullen zijn in het volgende jaar. 32% zegt geen enkel project te hebben om zich naar de Big Data te oriënteren.Interessant feit: bedrijven waar de IT-strategie gecoördineerd wordt met het business plan, zijn veel meer geneigd om de mogelijkheden van Big Data al verkend te hebben: meer dan negen instellingen op tien waarbij het IT-plan nauw gekoppeld is aan het business plan, hebben de Big Data al verkend. De omvang van het bedrijf is ook van tel, vermits er meer grote bedrijven zijn die de Big Data al op stapel hebben staan.Wanneer de IT strategie niet afgestemd is op het business plan, ofwel omdat die geen visie heeft op zo'n lange termijn, ofwel omdat die bedacht werd om te beantwoorden aan andere doelstellingen, dan heeft minder dan zes organisaties op tien de Big Data verkend. Dit cijfer valt terug tot 40% bij bedrijven waar het strategisch plan op lange termijn niet gedeeld werd met de informatica-afdeling.
  • Source: oracle

Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook Presentation Transcript

  • Omni Channel 50 slides - 30 minutes
  • Once…
  • 1994: Website?
  • 10%
  • Excerpted from Big Bang Disruption: Strategy in the Age of Devastating Innovation by Larry Downes and Paul Nunes. Copyright 2014 by Lawrence Downes and Paul Nunes.
  • E-commerce is more than SEO, SEA, Direct entry, conversion, metrics…
  • DATA
  • DATAWAREHOUSE BIG DATA CRM BI
  • The way to nowhere
  • 75% Of seniors say their company is “data driven”
  • 65% (Big) Data not part of the strategy
  • 56% Organisational silo biggest barrier
  • 18% Belgian organisations investigate Big Data
  • Why?
  • Challenges
  • Organisation silos
  • Technical debate
  • & & People skillsTools Technology
  • BRING THE LOVE BACK In Marketing
  • Courtesy Oracle
  • Own data Shop data 3rd party data Click behaviour websites Click behaviour newsletters E-commerce data Brochure pick-up Upsell Welcome back Satisfaction survey Booking satisfaction Facebook data Mobile data
  • Internal ref. External ref. Ticket price Millions of records
  • Cash registry Family card Personalised catalogues More info = contact Yourzine.nl
  • Data warehouse (selective set) Predictive modelling Pro-active marketing
  • Perfection Does not exist
  • TIME
  • PEOPLE
  • Challenges
  • girl 20y student Brussels Sc 2
  • Hobby Interests Pets Living together Still living at home shopaholic ?
  • Data connection Mobile savy E-commerce Real-time mobile use Workplace vs living ?
  • TIME COMPLEXITY Socio demo (Buying) history Lifestyle criteria Behaviour criteria Degree of ROI Real-time (social/mobile) Behaviour criteria Excel access SAP Oracle / IBM
  • Confirmed behaviour Unknown future behaviour Courtesy Ignition one
  • Recommendations
  • Act now!
  • ! Hype cycle!
  • We need Mad men Mad scientists
  • Twitter.com/hanssmellinckx www.onlinemarketingmanager.be HANS SMELLINCKX Innovation 20 years experience Sales & Marketing Social Marketing Forum ®Evolution Social Media E-mail Marketing Digital Marketing Omni-channel Marketing Mobile Marketing Metrics, KPI’s & dashboardingBlogger CRM Branding & Reach TEDx FlandersConsultant Direct Marketing
  • Some of My References www.onlinemarketingmanager.be