Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook

6,850 views

Published on

Presentatie 'Omnichannel business models' van Hans Smellinckx tijdens E-Shop Expo op 19 en 20 maart in Tour & Taxis Brussel.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
6,850
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • rapport van Vanson Bourne en INTERXIONEen nieuw rapport van Vanson Bourne en INTERXION toont ons dat dit percentage in de Benelux nog iets lager ligt, en dat 68% van de bedrijven de mogelijkheden van Big Data onderzoekt, of projecten hierover heeft lopen. Specifiek in België antwoordt 18% van de ondervraagde bedrijven dat de Big Data echt een prioriteit zullen zijn in het volgende jaar. 32% zegt geen enkel project te hebben om zich naar de Big Data te oriënteren.Interessant feit: bedrijven waar de IT-strategie gecoördineerd wordt met het business plan, zijn veel meer geneigd om de mogelijkheden van Big Data al verkend te hebben: meer dan negen instellingen op tien waarbij het IT-plan nauw gekoppeld is aan het business plan, hebben de Big Data al verkend. De omvang van het bedrijf is ook van tel, vermits er meer grote bedrijven zijn die de Big Data al op stapel hebben staan.Wanneer de IT strategie niet afgestemd is op het business plan, ofwel omdat die geen visie heeft op zo'n lange termijn, ofwel omdat die bedacht werd om te beantwoorden aan andere doelstellingen, dan heeft minder dan zes organisaties op tien de Big Data verkend. Dit cijfer valt terug tot 40% bij bedrijven waar het strategisch plan op lange termijn niet gedeeld werd met de informatica-afdeling.
  • Source: oracle
  • Presentatie E-Shop Expo 2014: Thomas Cook

    1. 1. Omni Channel 50 slides - 30 minutes
    2. 2. Once…
    3. 3. 1994: Website?
    4. 4. 10%
    5. 5. Excerpted from Big Bang Disruption: Strategy in the Age of Devastating Innovation by Larry Downes and Paul Nunes. Copyright 2014 by Lawrence Downes and Paul Nunes.
    6. 6. E-commerce is more than SEO, SEA, Direct entry, conversion, metrics…
    7. 7. DATA
    8. 8. DATAWAREHOUSE BIG DATA CRM BI
    9. 9. The way to nowhere
    10. 10. 75% Of seniors say their company is “data driven”
    11. 11. 65% (Big) Data not part of the strategy
    12. 12. 56% Organisational silo biggest barrier
    13. 13. 18% Belgian organisations investigate Big Data
    14. 14. Why?
    15. 15. Challenges
    16. 16. Organisation silos
    17. 17. Technical debate
    18. 18. & & People skillsTools Technology
    19. 19. BRING THE LOVE BACK In Marketing
    20. 20. Courtesy Oracle
    21. 21. Own data Shop data 3rd party data Click behaviour websites Click behaviour newsletters E-commerce data Brochure pick-up Upsell Welcome back Satisfaction survey Booking satisfaction Facebook data Mobile data
    22. 22. Internal ref. External ref. Ticket price Millions of records
    23. 23. Cash registry Family card Personalised catalogues More info = contact Yourzine.nl
    24. 24. Data warehouse (selective set) Predictive modelling Pro-active marketing
    25. 25. Perfection Does not exist
    26. 26. TIME
    27. 27. PEOPLE
    28. 28. Challenges
    29. 29. girl 20y student Brussels Sc 2
    30. 30. Hobby Interests Pets Living together Still living at home shopaholic ?
    31. 31. Data connection Mobile savy E-commerce Real-time mobile use Workplace vs living ?
    32. 32. TIME COMPLEXITY Socio demo (Buying) history Lifestyle criteria Behaviour criteria Degree of ROI Real-time (social/mobile) Behaviour criteria Excel access SAP Oracle / IBM
    33. 33. Confirmed behaviour Unknown future behaviour Courtesy Ignition one
    34. 34. Recommendations
    35. 35. Act now!
    36. 36. ! Hype cycle!
    37. 37. We need Mad men Mad scientists
    38. 38. Twitter.com/hanssmellinckx www.onlinemarketingmanager.be HANS SMELLINCKX Innovation 20 years experience Sales & Marketing Social Marketing Forum ®Evolution Social Media E-mail Marketing Digital Marketing Omni-channel Marketing Mobile Marketing Metrics, KPI’s & dashboardingBlogger CRM Branding & Reach TEDx FlandersConsultant Direct Marketing
    39. 39. Some of My References www.onlinemarketingmanager.be

    ×