HOE PAST MOBIEL BINNEN UW CROSS-CHANNEL STRATEGIE?
OVER MOBILE STRATEGY B.V.u  Mobile Strategy is het eerste full-service bureau in Nederland    gespecialiseerd in Mobile C...
WAT IS MOBILE COMMERCE?‘Mobile commerce is not just about moving the online retailexperience to mobile phones. Mobile comm...
WAAROM MOBILE COMMERCE?u  Momenteel beschikken 6,6 miljoen Nederlanders over mobiel    internet (OPTA, okt 2011)u  42% v...
2012: HET JAAR VAN CROSS-CHANNELu  De Consument kiest zelf het geschikte kanaal...u  En is meer waard: Een ‘cross channe...
PRAKTIJK CASES
CASE: SHOPVIP.COM (APPS)u  Mobile Strategy ontwikkelde voor shopVIP.com de eerste m-Commerce applicatie    in de BENELUX ...
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce appshopVIP.com Mobile: De uitdagingen Kernvraag: Hoe k...
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce app1. Strategisch -  First Mover: Eerste mobile app vo...
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce app2. Financieel
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce app3. Marketing   -  Veel (positieve) pers coverage   ...
Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appNext…  –  Website ‘Tablet Friendly’      –  Lancerin...
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce appshopVIP.com Mobile: Het Ontwikkeltraject –    Welke...
Praktijkcase shopVIP.com:     Het succes na één jaar van de m-Commerce appm-Commerce: Mobile App of Site?–    Niet Of maar...
Tablets vs. Desktopu  Hogere conversie ratio op tablets dan op desktop   Bronnen: Forrester Research, COMSCORE, Wall Stre...
Praktijkcase shopVIP.com:  Het succes na één jaar van de m-Commerce appFashion & Mobile, de perfecte combinatie–  Explosie...
CASE: SHOPGIDS.NL (APPS)u  Unieke location based shopping applicatie waarmee je de leukste shop routes maakt    op je mob...
CASE: HUNKEMOLLER (MOBILE SITE)u  http://m.hunkemoller.nl & http://m.hunkemoller.de (auto-redirect)    Geoptimaliseerde m...
Meer informatie:www.mobielstrategy.nlinfo@mobilestrategy.nlVolg ons op Twitter:MobileStrategy_
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hoe pas mobiel binnen uw cross-channel strategie?

667 views
613 views

Published on

Retailers en Webwinkels kunnen nu echt niet meer om Mobile Commerce heen.
Maar hoe integreert u m-Commerce als een volwaardig kanaal binnen uw cross-channel strategie?

Aan de hand van een aantal praktijk cases (shopVIP.com, Shopgids.nl en Hunkemöller) zal Nishant de volgende vraagstukken behandelen:


m-Commerce; Site, Apps of Beide?
Mobiel betalen; welke betaalmethoden zijn geschikt?
Mobile Coupons; zelf doen of met een partner?
m-Commerce voor Retailers
Eerste resultaten
Do's & Dont's
De next steps

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
667
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hoe pas mobiel binnen uw cross-channel strategie?

  1. 1. HOE PAST MOBIEL BINNEN UW CROSS-CHANNEL STRATEGIE?
  2. 2. OVER MOBILE STRATEGY B.V.u  Mobile Strategy is het eerste full-service bureau in Nederland gespecialiseerd in Mobile Commerce.u  Wij realiseren mobiele kanalen (sites/apps) voor: retailers, webwinkels en brands.u  Wij werken volgens een vier-stappen aanpak: 1. Strategie 2. Creatie 3. Realisatie 4. Exploitatieu  Innovatieve concepten voor Tablets en Smartphones waarin de ‘mobile experience’ centraal staat.u  Complete integratie met bestaande webshop en mobiele betaalmethoden.
  3. 3. WAT IS MOBILE COMMERCE?‘Mobile commerce is not just about moving the online retailexperience to mobile phones. Mobile commerce is about howphones and tablets are changing the way consumers not onlybuy from a brand, but also how they find that brand, interactwith that brand, review and recommend that brand and telltheir friends about it.In short, mobile commerce is about the whole customerexperience of what a company does – and how that can lead tosales...’
  4. 4. WAAROM MOBILE COMMERCE?u  Momenteel beschikken 6,6 miljoen Nederlanders over mobiel internet (OPTA, okt 2011)u  42% van de Nederlanders beschikt momentel over een smartphone, eind 2012 is dit naar verwachting 60% (GfK, 2011)u  Momenteel zijn er bijna 1,7 miljoen tablet bezitters in Nederland, eind 2012 is dit naar verwachting meer dan 3 miljoen (GfK, 2011)u  Meer dan 70% van de smartphone bezitters heeft zijn/haar smartphone gebruikt voor een directe aankoop of voor hulp bij een aankoop (ClickFox, 2011)u  Meer dan 50% van alle Social Media gebruik vindt plaats met de smartphone (Twitter/Facebook, 2011)
  5. 5. 2012: HET JAAR VAN CROSS-CHANNELu  De Consument kiest zelf het geschikte kanaal...u  En is meer waard: Een ‘cross channel klant’ besteedt meer bij een ‘cross channel retailer’ dan bij een ‘single channel retailer’ en is winstgevender
  6. 6. PRAKTIJK CASES
  7. 7. CASE: SHOPVIP.COM (APPS)u  Mobile Strategy ontwikkelde voor shopVIP.com de eerste m-Commerce applicatie in de BENELUX met exclusieve mobile-only sales (tot 70%).u  Met exclusieve mobile-only sales, order tracking en 5 mobiele betaalmethoden is shopVIP.com een van de meest geavanceerde shopping applicaties van Europa.
  8. 8. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appshopVIP.com Mobile: De uitdagingen Kernvraag: Hoe kan shopVIP.com haar klanten de meest optimale ‘mobile experience’ bieden, innovatief zijn en een positieve ROI realiseren? –  Mobile Apps of Mobile Site? –  Welke platformen? –  Mobiel geschikt als nieuwe sales-channel? (Kannibalisatie of Extra omzet) –  Mobiel betalen? Wat is mogelijk? –  Is de consument klaar voor Mobile Commerce?
  9. 9. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce app1. Strategisch -  First Mover: Eerste mobile app voor flash Sales -  Eerste mobile app met meerdere betaal mogelijkheden -  Eerste mobile app genomineerd voor de Dutch Interactive Awards
  10. 10. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce app2. Financieel
  11. 11. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce app3. Marketing -  Veel (positieve) pers coverage -  Top 12 meest gedownloade apps…. -  Nummer 1 meest gedownloade app Lifestyle…. -  Top 10 beste Mobiele Shops (*volgens PayPal) -  Duizenden nieuwe leden in 2011 -  Hoge kwaliteit leden
  12. 12. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appNext… –  Website ‘Tablet Friendly’ –  Lancering begin januari 2012 –  Android App –  Lancering februari 2012 –  iPhone App Update –  Update beschikbaar februari 2012 –  Mobile Web App –  ~2014
  13. 13. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appshopVIP.com Mobile: Het Ontwikkeltraject –  Welke onderdelen outsourcen en wat zelf doen? –  Collaboration is key! –  Projectmanagement –  Documenteren –  Testen, Testen en nog eens Testen –  Apple beslist..
  14. 14. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appm-Commerce: Mobile App of Site?–  Niet Of maar Wanneer–  Kernvraag: Wat zijn je doelstellingen?–  iOS device populair voor m-Commerce transacties!–  Hogere conversie ratio’s tablets!–  HTML5 nog in de kinderschoenen
  15. 15. Tablets vs. Desktopu  Hogere conversie ratio op tablets dan op desktop Bronnen: Forrester Research, COMSCORE, Wall Street Journal 2011
  16. 16. Praktijkcase shopVIP.com: Het succes na één jaar van de m-Commerce appFashion & Mobile, de perfecte combinatie–  Explosieve groei mobiele apps van fashion retailers & brands–  Focus op loyalty–  Let op details–  Blijf innoveren–  Content is king!–  m-Commerce potentie
  17. 17. CASE: SHOPGIDS.NL (APPS)u  Unieke location based shopping applicatie waarmee je de leukste shop routes maakt op je mobiel en winkels kunt zoeken en het laatste shop nieuws leest.u  Mobile Coupons: consumenten krijgen toegang tot exclusieve mobiele kortingsbonnen in de omgeving via de applicatie!
  18. 18. CASE: HUNKEMOLLER (MOBILE SITE)u  http://m.hunkemoller.nl & http://m.hunkemoller.de (auto-redirect) Geoptimaliseerde mobiele webshop voor: iPhone, Android en Blackberry
  19. 19. Meer informatie:www.mobielstrategy.nlinfo@mobilestrategy.nlVolg ons op Twitter:MobileStrategy_

×