0
Implementatie in de praktijkVisie en methodiekenAmersfoortJuni 2012Ferry Bezem
Implementatie in de praktijkPrioriteit voor implementatieImplementeren moet ervoor zorgen dat de beoogde doelen wordengere...
Implementatie in de praktijkImplementeren heeft prioriteitImplementeren moet ervoor zorgen dat gewenste doelen/effecten/op...
Implementatie in de praktijk  Wat is de opgave?  Doelen en/of resultaten: betekenis                                   Held...
Implementatie in de praktijkVisie Twynstra Gudde– Doel en resultaatgericht:          – Duidelijk moet zijn wat een impleme...
Implementatie in de praktijkImplementatie: 7 topics– Projectmanagement– Programmamanagement– Verandermanagement– Co-creati...
Implementatie in de praktijkProjectmanagement zorgt voor planmatigwerken: weten wat nodig is                 Faseren      ...
Implementatie in de praktijk     Programmamanagement zorgt voor richting en     prioritering                              ...
Implementatie in de praktijkVerandermanagement geeft richting aaneen effectief traject– Definiëren van benodigde veranderi...
Implementatie in de praktijk Implementeren is een overwogen keuze van stappen                                   Invloedfac...
Implementatie in de praktijkBij organisatieveranderingen zijn vijfmanieren van denken te onderkennen Denkwijze            ...
Implementatie in de praktijkEnkele keuzes in de aanpakExpertaanpak                          Co-creatieDeeloplossing       ...
Implementatie in de praktijk  Implementeren vraagt een samen-  hangende aanpak: versterkend                               ...
Implementatie in de praktijkCo-creatie: samenwerken met betrokkenen zorgtvoor bewustwording, motivatie, draagvlak en is du...
Implementatie in de praktijk      Co-creatie is samenwerking                                                          Pres...
Implementatie in de praktijkFocus op management– Leiderschap in de organisatie stimuleren en ontwikkelen op  alle niveaus ...
Implementatie in de praktijkManagement en leiderschapsontwikkeling– Leiderschap is niet alleen een individuele eigenschap ...
Implementatie in de praktijkManagement: Organizational Role Analysis                                         context      ...
Implementatie in de praktijk    Planning & controlSturing/ control:• Overlegstructuur: dagstart, DT, MT, programma en proj...
Implementatie in de praktijk Planning & control: sturing        Projectcriteria:       Programmaciteria:                 •...
Implementatie in de praktijkMonitoring & relectie– Om de implementatie voortdurend effectief en efficient te  houden is pe...
Implementatie in de praktijkCommunicatie–    Betrokkenen moeten geïnformeerd zijn en gemotiveerd een bijdrage leveren–    ...
Implementatie in de praktijkFerry Bezemfbe@tg.nlwww.twynstragudde.nlAlle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Twynstra gudde presentatie implementatie juni 2012

1,161

Published on

Succesvol implementeren is een kunst.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,161
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
42
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Laatste plaatje invoegen
  • Transcript of "Twynstra gudde presentatie implementatie juni 2012 "

    1. 1. Implementatie in de praktijkVisie en methodiekenAmersfoortJuni 2012Ferry Bezem
    2. 2. Implementatie in de praktijkPrioriteit voor implementatieImplementeren moet ervoor zorgen dat de beoogde doelen wordengerealiseerd omdat ze belangrijk zijn voor de onderneming en decontinuïteit.Toch valt de implementatie van veranderingen vaak tegen:– Processen veranderen maar optimale resultaten blijven uit– Mensen zeggen ja, maar doen ook vaak nee– Als de aandacht weg is, vervalt men gauw in ‘oud’-gedrag– Er is een toename aan druk, frustratie of onvrede in de organisatie of bij het management© Twynstra Gudde Juni 2012 2
    3. 3. Implementatie in de praktijkImplementeren heeft prioriteitImplementeren moet ervoor zorgen dat gewenste doelen/effecten/oplossingen wordengerealiseerd omdat ze belangrijk zijn voor de onderneming en de continuïteit, maar… Gaat te traag Wel resultaat, … geen efffect Geen grip Frustratie, Implementatie onvrede Mensen willen Gaat niet goed, niet mee geen goed gevoel Te veel tegelijk Waar ligt de oorzaak? Onduidelijk resultaat, geen goede aanpak, onvoldoende verandercapaciteit?© Twynstra Gudde Juni 2012 3
    4. 4. Implementatie in de praktijk Wat is de opgave? Doelen en/of resultaten: betekenis Heldere en Organisatie gedragen (Lean)- afgestemd op strategie klantpropositieHogere Verhoogdewinstgevendheid & klanttevredenheidrendement en Net Promotor ScoreVerbeterdeconcurrentiepositie Betere motivatie medewerkersFocus vankostenbeheersingnaar performance-verbetering Meer grip op Meer en kwalitatief betere prestaties output met kortere doorlooptijd © Twynstra Gudde Juni 2012 4
    5. 5. Implementatie in de praktijkVisie Twynstra Gudde– Doel en resultaatgericht: – Duidelijk moet zijn wat een implementatie moet opleveren. Dit kan gaan over doelen of effecten, resultaten/veranderingen en oplossingen die moeten leiden tot een bepaald effect– Maatwerk: – Het is van belang om een passende aanpak en methodes te hanteren die aansluiten op de organisatie, de situatie/historie en de ambitie– Kracht organisatie benutten en co-creatie: – Het is van belang gezamenlijk ideeën over de aanpak en veranderstrategie te bespreken, waarbij door een goede organisatie de betrokkenen zich kunnen ontwikkelen– Transparantie: – Voor de motivatie en focus is helderheid noodzakelijk: wat, waarom hoe, wie en wanneer© Twynstra Gudde Juni 2012 5
    6. 6. Implementatie in de praktijkImplementatie: 7 topics– Projectmanagement– Programmamanagement– Verandermanagement– Co-creatie– Managementstijl– Planning & control– Communicatie© Twynstra Gudde Juni 2012 6
    7. 7. Implementatie in de praktijkProjectmanagement zorgt voor planmatigwerken: weten wat nodig is Faseren Beslissen Doelen Beheersen Werk Resultaat Afstemmen Samen- werken© Twynstra Gudde Juni 2012 7
    8. 8. Implementatie in de praktijk Programmamanagement zorgt voor richting en prioritering Verbeteren klantprestatie Hoofd- doelen Transparantie Samenwerking diensten in de keten Tussen- doelen Inspan- ningenAandachtsgebied Aandachtsgebied … … © Twynstra Gudde Juni 2012 8
    9. 9. Implementatie in de praktijkVerandermanagement geeft richting aaneen effectief traject– Definiëren van benodigde veranderingen geeft concrete invulling aan het wenkend perspectief– De verandering vraagt een veranderstrategie: – Wat werkt hier wel (ervaringen), wat niet? – Wat zijn overtuigingen ten aanzien van verandering? – Wat zijn hefbomen voor verandering? – Zijn het grote stappen of kleine stapjes? – Wat zijn mogelijke blokkades of weerstanden? – Wat zijn de stappen, wie zijn betrokken en hoe gaan we het organiseren?– De verandering vraagt sturing: – Overzicht, capaciteit, planning, budget, monitoring, communicatie en besluitvorming (programmamanagement)© Twynstra Gudde Juni 2012 9
    10. 10. Implementatie in de praktijk Implementeren is een overwogen keuze van stappen Invloedfactoren Historie op de ambitie en de aanpak (succes- factoren) Rollen/actoren Omgeving Ambitie 1. 2. 3. 4.Aanleiding Diagnose Ontwerp Implementatieplan Implementatie Effecten Beeld Communicatie Filosofie en sturing © Twynstra Gudde Juni 2012 10
    11. 11. Implementatie in de praktijkBij organisatieveranderingen zijn vijfmanieren van denken te onderkennen Denkwijze Er verandert iets als je:… Geeldruk De belangen van de belangrijkste spelers bij elkaar kunt brengen tot een consensus middels een onderhandelingsproces Blauwdruk Duidelijke resultaten formuleert en vervolgens de implementatie planmatig uitvoert in een rationeel werkproces Rooddruk Mensen motiveert, verleidt en (situationeel) beloont om gewenst gedrag op hun werk te vertonen middels een zorgvol proces met HRM- instrumenten Groendruk Mensen in leersituaties brengt met allerlei OD-instrumenten, ze bewuster en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk Witdruk Begrijpt welke patronen een organisatie blokkeren en drijven, de blokkades slecht en ruimte biedt voor spontane evolutie gebaseerd op eigen energie van mensen- Veranderen bestaat in het oog van de veranderaar- Elke denkwijze heeft ++ en --, idealen en valkuilen© Twynstra Gudde Juni 2012 11
    12. 12. Implementatie in de praktijkEnkele keuzes in de aanpakExpertaanpak Co-creatieDeeloplossing TotaaloplossingQuick-wins Structurele verbeteringIntern gericht Extern gerichtInput sturing Output sturingScope organisatie Scope ketenTargetsetting Analyse en haalbaarheidStandaard MaatwerkTop-down Bottom-up (en alles daartussen)Control Loslaten binnen grenzenGefaseerd Big bang… … 12© Twynstra Gudde Juni 2012 12
    13. 13. Implementatie in de praktijk Implementeren vraagt een samen- hangende aanpak: versterkend Besturing & ManagementDoelen & Medewerkers Organisatie BedrijfsStrategie processen Informatie Infrastructuur technologie © Twynstra Gudde Juni 2012 13
    14. 14. Implementatie in de praktijkCo-creatie: samenwerken met betrokkenen zorgtvoor bewustwording, motivatie, draagvlak en is duseen hefboom Beslissers Meeweten Meedenken MeebeslissenLeveranciers Meedoen Gebruikers Uitvoerders© Twynstra Gudde Juni 2012 14
    15. 15. Implementatie in de praktijk Co-creatie is samenwerking Prestatie en doel- gerichtheidSuccesfactoren van teams Betrokken- Initiatief heid en verant- Motivatie en onder- woordelijkheid Teamgeest uitdaging nemingsgeest saamhorig- heid Energie, creativiteit Effectief team Duidelijkheid, helderheid Leren ontwikkeling Flexibiliteit Openheid Vertrouwen en verande- en directheid consensus ringszin Waardering en respect © Twynstra Gudde Juni 2012 15
    16. 16. Implementatie in de praktijkFocus op management– Leiderschap in de organisatie stimuleren en ontwikkelen op alle niveaus (van RvB naar postkamer)– Verschillen (h)erkennen, respecteren en productief maken– Medewerkers ontwikkelen vanuit zowel talent development gedachten als voor de vergroting van mobiliteit en flexibiliteit– Managers ontwikkelen zodat zij in staat zijn zowel hun medewerkers als hun collega managers te ondersteunen en motiveren– Gebruik maken van talenten in de organisatie© Twynstra Gudde Juni 2012 16
    17. 17. Implementatie in de praktijkManagement en leiderschapsontwikkeling– Leiderschap is niet alleen een individuele eigenschap of competentie: het is een collectieve primaire taak van leiders en managers in organisaties– Leiders en managers in organisaties hebben een sleutelrol in het leiden van verandering en in richting geven aan medewerkers– Om dit te kunnen moeten zij beseffen wat de gewenste richting en verandering doen met hen als persoon en in hun rol– Dit zal hen helpen om met spanning en dilemma’s van de verandering om te gaan, het voorbeeld te geven en anderen inspiratie te bieden© Twynstra Gudde Juni 2012 17
    18. 18. Implementatie in de praktijkManagement: Organizational Role Analysis context Persoon Rol Ervaring context context Systeem context© Twynstra Gudde Juni 2012 18
    19. 19. Implementatie in de praktijk Planning & controlSturing/ control:• Overlegstructuur: dagstart, DT, MT, programma en projecten• Periodieke monitoring• Sturing• Communicatie•… © Twynstra Gudde Juni 2012 19
    20. 20. Implementatie in de praktijk Planning & control: sturing Projectcriteria: Programmaciteria: • Tijd • Tempo • Geld • Haalbaarheid • Kwaliteit • Effectiviteit • Organisatie • Flexibiliteit • Informatie • Efficiency© Twynstra Gudde Juni 2012 20
    21. 21. Implementatie in de praktijkMonitoring & relectie– Om de implementatie voortdurend effectief en efficient te houden is periodieke monitoring en reflectie noodzakelijk– Monitoring: – Hoe gaat het wat betreft doelen en projecten/activiteiten – Wat kan beter – Wat zijn verwachtingen – Hoe kunnen we hierop inspelen?– Relectie: – Doen we nog steeds de goede dingen – Hoe werken we samen – Hoe gaat het, wat zien we gebeuren, wat gaat goed, wat niet, hoe komt dat en hoe kunnen we dit beïnvloeden?© Twynstra Gudde Juni 2012 21
    22. 22. Implementatie in de praktijkCommunicatie– Betrokkenen moeten geïnformeerd zijn en gemotiveerd een bijdrage leveren– Betrokkenen zijn zowel interne stakeholders (managers, teamleiders en medewerkers) als ‘externe’ stakeholders (RvC, RaboNederldand, DNB, et cetera)– Het is essentieel om positie, belangen en impact van stakeholders te onderkennen en te bepalen op welke wijze zij worden geïnformeerd, betrokken en geïnvolveerd– Communicatie heeft als functie te informeren, overzicht te bieden, perspectief te schetsen en vertrouwen te creëren – Communicatie via de managementstructuur is het meest effectief aangezien daar interactie en vertrouwen ontstaat. Communicatie via andere kanalen zijn dan ondersteunend – En communicatie dient vaak als stok achter de deur om daadwerkelijk te presteren, zodat dit kan worden gecommuniceerd© Twynstra Gudde Juni 2012 22
    23. 23. Implementatie in de praktijkFerry Bezemfbe@tg.nlwww.twynstragudde.nlAlle intellectuele eigendomsrechten met betrekking totdeze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uitdeze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaargemaakt zonder schriftelijke toestemming van TwynstraGudde.DOCSOpen nummer 595800© Twynstra Gudde Juni 2012 23
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×