ICT-Event ICT in Ketens & netwerken Migiel Gloudemans
© Het auteursrecht op de gebruikte illustraties, kaarten en foto’s komt hun makers toe. © Twynstra Gudde mbt scenario. Elk...
Agenda Afsluiting 00:50 Eric Conclusies en vragen 00:40 Marko Case Veranderen & mensen 00:30 Marieke Case Gemeenschappelij...
Gesignaleerde ontwikkelingen <ul><li>Centralisatie en concentratie I&A ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Ontstaan van netwe...
I&A in de netwerk-/ketenorganisatie <ul><li>Sterke toename gebruik on-line gegevens van derden via berichtenverkeer en/of ...
I&A in ongeschakelde organisaties info info info info info stuurinfo stuurinfo stuurinfo stuurinfo stuurinfo info info inf...
I&A in de ketenorganisaties ketenstap info info info info info info info info info info sturen info info info info info st...
I&A in netwerkorganisaties stuurinfo datapakhuis Portaal & services H B A C D G F E
De visie onder de GDI Crisismanagement GBKN TOP10 WEGEN DIEREN MENSEN INFRA BEDRIJF HOOGTE WATER DIJKEN Één crisisbeeld Ve...
Werkprocessen basis gedeelde gegevens  Gemeenschappelijke gegevensbehoefte Gedeelde project object gebieds data Universele...
Drie invalshoeken <ul><li>ICT en infrastructuur </li></ul><ul><li>Samenwerken </li></ul><ul><li>Mensen en veranderen </li>...
Digitaal Klantdossier (DKD) in SUWI keten <ul><li>Achtergrond: </li></ul><ul><li>SUWI: Wet Structuur Uitvoeringsorganisati...
Informatiestroom vanuit ketenpartij aan DKD Bronn A Bron B Bron C Domein van de Ketenpartij Digitaal  Klant  Beeld  Suwine...
Vraagstukken van ketenpartij <ul><li>Authentieke bron: welke ketenpartij levert welke gegevens? </li></ul><ul><li>Kwalitei...
<ul><li>Doel : </li></ul><ul><li>Dienstverlening aan de burger verbeteren </li></ul><ul><li>Prestaties van de organisaties...
Keteninformatisering bij Handhaving  <ul><li>Ontsluiting en koppelen van broninformatie van ketenpartners; </li></ul><ul><...
Wat zien wij tav samenwerking? <ul><li>Twee soorten samenwerking </li></ul><ul><li>Ontstaan samenwerking met als resultaat...
Grondvormen van samenwerken Functioneel Samenwerken Transactioneel Samenwerken Uitwisselen  van gegevens over processen en...
Chris Voeten; Mede-overheid Beleids- ambtenaar Mede- overheid RO plan B.Plan Wijz. advies RO plan RO Plan Gem. Internet OV...
Provinciebreed datamanagement <ul><li>Doelen </li></ul><ul><li>Directe beschikbaarheid van gegevens (één loket) </li></ul>...
Wat omvat datamanagement <ul><li>Gestructureerd vastleggen en ontsluiten van gegevens (woordenboek, informatiemodel, porta...
Provinciebreed datamanagement <ul><li>Feitelijk een veranderopgave </li></ul>Structuur Strategie Management- stijl Systeme...
Provinciebreed datamanagement <ul><li>Voorbeeld huidig gedrag </li></ul><ul><li>Informatie is macht; men is gericht op het...
Provinciebreed datamanagement <ul><li>Actoren breed in de organisatie </li></ul><ul><li>Zoeken van sponsoren en ambassadeu...
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presen...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

(Ict Event) Ict In Ketens & Netwerken V1

1,312 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,312
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • (Ict Event) Ict In Ketens & Netwerken V1

    1. 1. ICT-Event ICT in Ketens & netwerken Migiel Gloudemans
    2. 2. © Het auteursrecht op de gebruikte illustraties, kaarten en foto’s komt hun makers toe. © Twynstra Gudde mbt scenario. Elke gelijkenis van de beschreven gebeurtenissen en personen met de werkelijkheid berust op louter toeval
    3. 3. Agenda Afsluiting 00:50 Eric Conclusies en vragen 00:40 Marko Case Veranderen & mensen 00:30 Marieke Case Gemeenschappelijk dossier 00:20 Migiel Case Samenwerken 00:10 Eric Introductie 00:00 Door Onderdeel Tijd
    4. 4. Gesignaleerde ontwikkelingen <ul><li>Centralisatie en concentratie I&A ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Ontstaan van netwerk- en keteninformatisering </li></ul><ul><li>E-dossiers (delen en synchroniseren gegevens) </li></ul><ul><li>Toename vraag naar management- & stuurinformatie </li></ul><ul><li>Veel (her)inrichtingsprojecten met veranderende werkwijze </li></ul><ul><li>Groot beroep op veranderingsvermogen </li></ul><ul><li>Verschillende positionering I&A functie in de lijn </li></ul><ul><li>Uiteenlopende ambities lijn tav I&A functies en deelname landelijke (ontwikkel-) trajecten </li></ul>
    5. 5. I&A in de netwerk-/ketenorganisatie <ul><li>Sterke toename gebruik on-line gegevens van derden via berichtenverkeer en/of raadplegen databronnen (services/portals) </li></ul><ul><li>Sterke toename sectorale applicaties en domeinen </li></ul><ul><li>Noodzaak tot kwaliteit van gegevens groeit </li></ul><ul><li>Traditionele registratiehandelingen vervallen (NAW achtig) </li></ul><ul><li>Werkstroom wordt gedomineerd door keten/netwerkpartners </li></ul><ul><li>Sturing op productie (werkstroombeheersing) noodzakelijk </li></ul><ul><li>Rol informatiecoördinatie groeit sterk </li></ul>
    6. 6. I&A in ongeschakelde organisaties info info info info info stuurinfo stuurinfo stuurinfo stuurinfo stuurinfo info info info info info sturen dossiers ketenstap info info info info info
    7. 7. I&A in de ketenorganisaties ketenstap info info info info info info info info info info sturen info info info info info stuurinfo berichten datapakhuis
    8. 8. I&A in netwerkorganisaties stuurinfo datapakhuis Portaal & services H B A C D G F E
    9. 9. De visie onder de GDI Crisismanagement GBKN TOP10 WEGEN DIEREN MENSEN INFRA BEDRIJF HOOGTE WATER DIJKEN Één crisisbeeld Veelzijdige Geo-informatie START
    10. 10. Werkprocessen basis gedeelde gegevens Gemeenschappelijke gegevensbehoefte Gedeelde project object gebieds data Universele data Kennis Intensieve Data Bedrijfs Eigen gegevens Zelfde Gebied, project object Niet Gebied, project gebonden Gemeen schappelijk Niet Gemeen schappelijk
    11. 11. Drie invalshoeken <ul><li>ICT en infrastructuur </li></ul><ul><li>Samenwerken </li></ul><ul><li>Mensen en veranderen </li></ul>
    12. 12. Digitaal Klantdossier (DKD) in SUWI keten <ul><li>Achtergrond: </li></ul><ul><li>SUWI: Wet Structuur Uitvoeringsorganisatie Werk en Inkomen </li></ul><ul><li>BKWI: Bureau Ketensamenwerking Werk en Inkomen </li></ul><ul><li>Wet eenmalige uitvraag (WEU) per 1 januari 2008 </li></ul><ul><li>Digitaal Klantdossier (DKD) </li></ul><ul><li>NORA-principes </li></ul>
    13. 13. Informatiestroom vanuit ketenpartij aan DKD Bronn A Bron B Bron C Domein van de Ketenpartij Digitaal Klant Beeld Suwinet Inkijk (Professional) Ketenpartij Ketenpartij Digitaal Klant Dossier (DKD) (Burger) Servicebus Correcties Correcties Correcties Bericht Bericht
    14. 14. Vraagstukken van ketenpartij <ul><li>Authentieke bron: welke ketenpartij levert welke gegevens? </li></ul><ul><li>Kwaliteit: welk kwaliteitsniveau is vereist? </li></ul><ul><li>Gegevensbeheer: hoe organiseren en met welke governance-rules? </li></ul><ul><li>Beschikbaarheid: real-time of batchgewijs? </li></ul><ul><li>Correcties: handmatig of automatisch? </li></ul><ul><li>Inhoud: vraag- of aanbodgericht vullen van het DKD </li></ul><ul><li>Componenten: welke zijn geschikt voor hergebruik in keten en hoe dan? </li></ul>
    15. 15. <ul><li>Doel : </li></ul><ul><li>Dienstverlening aan de burger verbeteren </li></ul><ul><li>Prestaties van de organisaties vergroten </li></ul><ul><li>Door gezamenlijke: </li></ul><ul><li>ICT-ondersteuning van het primaire proces; </li></ul><ul><li>Ontsluiting en hergebruik van gegevens; </li></ul><ul><li>E-dienstverlening en multichanneling </li></ul>ICT Samenwerkingverband tussen de sociale diensten van 4 gemeenten
    16. 16. Keteninformatisering bij Handhaving <ul><li>Ontsluiting en koppelen van broninformatie van ketenpartners; </li></ul><ul><li>Gebruik van elkaars systemen (SuwiNet Inkijk, primaire systeem CWI); </li></ul><ul><li>Beslissingsondersteuning met keteninformatie als basis; </li></ul>
    17. 17. Wat zien wij tav samenwerking? <ul><li>Twee soorten samenwerking </li></ul><ul><li>Ontstaan samenwerking met als resultaat oprichting van een coöperatie; </li></ul><ul><li>Tussen de handhavingsteams van de gemeenten opstellen van een Programma van Eisen. </li></ul>
    18. 18. Grondvormen van samenwerken Functioneel Samenwerken Transactioneel Samenwerken Uitwisselen van gegevens over processen en producten Functionaliteit ter ondersteuning van het primaire proces Open architectuur voor applicatie-integratie Ondernemend Samenwerken Verkennend Samenwerken Delen van kennis en delen van gegevens over processen en resources Functionaliteit zoals collaboration software en groupware Gezamenlijke voorzieningen voor kennisdeling en samenwerking
    19. 19. Chris Voeten; Mede-overheid Beleids- ambtenaar Mede- overheid RO plan B.Plan Wijz. advies RO plan RO Plan Gem. Internet OVERHEIDSLOKET ontsluiter poortwachter PRK Ge bouw Kaart Prov. ambtenaar RO Plan Prov 1 2 4 3 3 Adviesrecht RO plan Zoekvraag
    20. 20. Provinciebreed datamanagement <ul><li>Doelen </li></ul><ul><li>Directe beschikbaarheid van gegevens (één loket) </li></ul><ul><li>Basisregistraties </li></ul><ul><li>Consistente gegevens </li></ul><ul><li>Eenmalig inwinnnen, meervoudig gebruik </li></ul><ul><li>Effect </li></ul><ul><li>Efficiënter gebruik gegevens </li></ul><ul><li>Effectiever gebruik gegevens </li></ul><ul><li>Klantgerichter </li></ul>
    21. 21. Wat omvat datamanagement <ul><li>Gestructureerd vastleggen en ontsluiten van gegevens (woordenboek, informatiemodel, portaal, datapakhuis) </li></ul><ul><li>Gegevens voorzien van labels voor kwaliteit en gebruiksdoelen (metadata) </li></ul><ul><li>Organisatie van databeheer (taken,valideren ed) </li></ul><ul><li>Beleid mbt toegankelijkheid en beveiliging </li></ul><ul><li>EN </li></ul><ul><li>Gedrag om gegevens te delen en beschikbaar te stellen </li></ul>
    22. 22. Provinciebreed datamanagement <ul><li>Feitelijk een veranderopgave </li></ul>Structuur Strategie Management- stijl Systemen Personeel Cultuur Organiseren
    23. 23. Provinciebreed datamanagement <ul><li>Voorbeeld huidig gedrag </li></ul><ul><li>Informatie is macht; men is gericht op het eigen proces </li></ul><ul><li>Voorbeeld gewenst gedrag </li></ul><ul><li>Kennisdeling: ‘onze data’ in plaats van ‘mijn data’ </li></ul><ul><li>Veranderen is mensenwerk èn maatwerk! </li></ul><ul><li>Inzetten van interventies </li></ul><ul><li>Gericht op gedragskundige verandering </li></ul>
    24. 24. Provinciebreed datamanagement <ul><li>Actoren breed in de organisatie </li></ul><ul><li>Zoeken van sponsoren en ambassadeurs </li></ul><ul><li>Regisseur van verandering </li></ul><ul><li>Uitvoerders van de verandering </li></ul><ul><li>Aantal specifieke interventies </li></ul><ul><li>Netwerkontwikkeling </li></ul><ul><li>Creëer draagvlak </li></ul><ul><li>Communicatie </li></ul><ul><li>Koppeling met competentiemanagement </li></ul>
    25. 25. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde. Eric van Capelleveen [email_address] Marieke Hanegraaf [email_address] Marko Terpstra mjt@tg.nl Migiel Gloudemans [email_address] DOCSOpen nummer 472568 www.twynstragudde.nl

    ×