소셜전략연구소
www.facebook.com/socialstr

인터넷시대의 PR기법
스마트워크 시대의 SNS 방향
(2014년 변화와 대응 전략을 중심으로)

2014. 2. 6.

소셜전략연구소 송영우

스마트워크 ...
목차

1

2013년 SNS의 변화

2

2014년 SNS 예측과 주목해야 할 서비스

3

결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략

스마트워크 시대의 SNS 방향

-2-

www.snsu.kr
스마트한 시대의 변화
Kwikset Kevo

adiVerse Virtual Footwear Wall

http://youtu.be/3Hk7vDAsGW4

http://bit.ly/1itwo6E
How it Feels ...
1

2013년 SNS 의 변화

스마트워크 시대의 SNS 방향

-4-

www.snsu.kr
글로벌 소셜 플랫폼 사용자 분석 ( 2013. 1분기)

스마트워크 시대의 SNS 방향

-5-

www.snsu.kr
미디어 사용 시간의 변화와 광고비 할당
모바일 사용 시간의 증가, 성장 가능성이 높은 모바일 광고시장

출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky )
스마트...
디지털 콘텐츠의 지속적인 증가
세계의 디지털 콘텐츠는 2010년에서 2015년까지 9배 증가 예상

출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky )
스마트워크...
동영상 비중의 증가
매분 100시간 분량의 동영상이 업로드 되는 유튜브
콘텐츠에서 동영상의 중요성을 시사하고 있음.

출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1...
국가간 네티즌들의 공유 정도 비교
평균 이상으로 공유를 잘 하는 우리나라 네티즌
세계 평균이 24%이나 40%에 이르고 있음.
( 미국의 경우 15%로 평균에도 못 미치고 있음 )

출처 : KPCB Internet T...
성공적인 모바일 기업으로 탈바꿈한 페이스북

작년 동분기 대비 39% 증가한 9억 4천 5백만 명
작년 동분기 대비 약 2배 증가한 2억 9천 6백만 명

작년 동분기 대비 22% 증가한 7억 5천 7백만 명
작년 동분...
페이스북의 수입 변화

•페이스북의 4분기 총 영업 이
익은 25억 9천만 달러로
작년 동분기 15억 9천만 달러
대비 63% 증가,
이 중, 광고 수입이 2013년 4분
기 대비 무려 76% 증가한
23억 4천만 달러...
세계 인터넷 , SNS, 모바일 사용자 통계

스마트워크 시대의 SNS 방향

-12-

www.snsu.kr
대한민국의 페이스북 사용자와 모바일 사용자

스마트워크 시대의 SNS 방향

-13-

www.snsu.kr
대한민국의 소셜미디어 사용 현황

스마트워크 시대의 SNS 방향

-14-

www.snsu.kr
모바일 검색 VS. PC 검색
네이버 모바일 검색이 PC 검색을 압도

출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky )
스마트워크 시대의 SNS 방향

-15...
일평균 이용자수 비교

http://www.rankey.com/mobile/mobile_app_top100.php
스마트워크 시대의 SNS 방향

-16-

www.snsu.kr
국내 PC 와 모바일 사용 현황
• PC 사용자 수 : 3,319만명 < 모바일 사용자 수 3,632만 명

PC 86분

동시 사용 57%

TV 180분

모바일 203분

[메조미디어] Mobile, 2013 트렌...
국내 SNS 연령대별 이용률 현황

“순위 응답을 기준으로 분석하면 카카오스토리의 이용률이 31.5%로 가장 높았고, 1순위부터
3순위까지의 응답을 합계한 후 분석한 결과는 페이스북(26.4%) 이용률이 가장 높았다
정...
카카오 스토리 인기 계정 현황 (이찬진)
1.
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22.

세상에서 가장 웃긴 동영상 — 14...
카카오톡과 라인의 가입자 수 비교 ( 2013. 12. 기준)
• 카카오톡 사용자 수 1
억 3천만명, 라인 사
카카오톡 1억 3천만 명
용자 수 2억 3천만 명
(2013년 7월과 8월
기준)
Number of Kak...
소결론
1. 콘텐츠의 증가 , 동영상의 중요성이 지속되고 있으며,

2. 모든 인터넷 서비스는 모바일 중심으로 재편되고 있다.
3. SNS도 마찬가지다, 24시간 사용자의 시간 중 얼마나 많은 부분
을 자신의 서비스가 ...
2

2014년 SNS 예상과 주목해야 할 서비스

스마트워크 시대의 SNS 방향

-22-

www.snsu.kr
Forbes 2014 소셜미디어 트렌드 7가지
1. Become a Necessity, Not a Luxury

2. Google+ Will Become a Major Factor
3. Image-Centric Netw...
2014년을 지배할 6가지 모바일 마케팅 트랜드
1. 메시지의 개인화 및 맞춤화 증가

2. 위치기반 마케팅
3. 내로캐스팅(Narrowcasting)

4. 멀티미디어 메시지 서비스와 리치 미디어 메시지
5. 더 짧은...
2014년 SNS 관련 예상
1. SNS+LOCAL+MOBILE이 결합된 서비스들의 부상
2. 콘텐츠에 대한 재인식과 콘텐츠 중심 마케팅 활성화
3. 온라인 평판의 경제적 파급효과 증가
4. 사업모델에 따른 1:1 고객...
Pinterest (http://www.pinterest.com/ )

스마트워크 시대의 SNS 방향

-26-

www.snsu.kr
Instagram (http://instagram.com )

http://bit.ly/1bUNzch

http://bit.ly/1bUMZv8
스마트워크 시대의 SNS 방향

-27-

www.snsu.kr
6초 동영상 SNS Vine (https://vine.co/)

http://bit.ly/1fTDQXH
2013년 초 트위터에서 인수
6초 크기의 잛은 영상 sns
2013년 10월 전세계 사용자 4천만 명 돌파
스마트...
움짤 (gif) 공유 SNS 비비(bb) (http://itsmybb.com )

http://itsmybb.com/b/17tSYb

 bb의 의미 : beyond the best , 최근 5개국어 버전 론칭
초등학...
One Second Everyday

스마트워크 시대의 SNS 방향

(http://1secondeveryday.com )

-30-

www.snsu.kr
폐쇄형 지인 기반 SNS 3파전 ( 국내 )
 2012년 8월 출시
 2013년 말 기준 168개국에
서 2,000만 다운로드 돌파
 해외시장 공략에 집중

네이
버
밴드

http://band.naver.com/...
해외 폐쇄형 지인 기반 SNS Path ( https://path.com )

 2010년 11월 출시 , 150명까지의 지인과 소통, instargram + facebook 의 형태
 smart Journal 앱으...
해외 폐쇄형 지인 기반 SNS Snapchat (http://bit.ly/LIBjW6 )

출처 : KPCB Internet Trends 2013
(http://slidesha.re/1n7M1ky )

스마트워크 시대의...
해외 폐쇄형 지인 기반 SNS snapchat (http://bit.ly/LIBjW6 )

http://youtu.be/wddb_bH5Kys
 사용자가 메시지를 확인하면 10초만에 지우는 모바일 메신저
 2011. ...
연인을 위한 SNS 와 FNS(Family Network Service)

http://couple.me/

•

http://between.us/ko

프라이빗 SNS는 점점 작은 단위로 분화 되어서 연인을 위
한 서...
안티 소셜 사진 서비스 Rando

스마트워크 시대의 SNS 방향

-36-

(http://rando.ustwo.se/ )

www.snsu.kr
페이스북 스토리텔링 큐레이션 앱 페이퍼 출시

http://bit.ly/1n7LD5k

 전체 화면을 사용하는 UI로 스토리텔링에 유리
 2014. 2. 3. 서비스 오픈 ( www.fb.com/paper )
 손...
3

결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략

스마트워크 시대의 SNS 방향

-38-

www.snsu.kr
결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (1)
1. 모바일 시대에 고가의 스마트폰을 그냥 두는 것은 엄청
난 낭비다. 스마트폰을 당신의 강력한 무기로 활용하라.
2. SNS 활용은 시간과의 싸움이다. 스마트 워크로 불필...
결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (2)
4. 사업모델을 생각하지 않는 IT와 SNS의 결합은 팥 없는
찐빵과 같다. 죽은 아이디어다. 사업모델 속에서 고객에
게 제공할 가치를 찾아내야 한다. 그것이 바로 고객과
...
결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (3)
6. 왜 오프라인의 입소문을 무시하는가? 입소문은 온라인
보다 오프라인에서 절대적으로 많다. 당신의 가게를 바
로 입소문 거리로 만들어라, 나만의 이야기를 녹인 입소
문 재...
결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (3)
8. 새로운 정보를 놓치지 않도록 늘 촉을 유지하라, 좋은
정보가 내게 찾아오도록 하고, 이슈가 되는 새로운 서비
스는 먼저 체험을 하고 자신에게 맞는 SNS를 선별한다.
...
강사 소개 : 송영우
현 재 : 소셜전략연구소 대표
서울벤처대학원대학교 강사
AAPNews SNS 전문기자
웰빙코리아뉴스 컬럼니스트
소셜비즈스쿨 소셜미디어 마케팅 교수
FIK 소셜미디어 마케팅 강사
웹사이트 : www....
GranataPet Snack Check - Check-in, Snack-out

http://youtu.be/Ml2qpfSDuzU
스마트워크 시대의 SNS 방향

-44-

www.snsu.kr
이틀 만에 282,469명이 좋아요한 콘텐츠

http://on.fb.me/1fw94T7
스마트워크 시대의 SNS 방향

-45-

www.snsu.kr
C&A Fashion Like: 실시간 페이스북 좋아요 표시

https://www.facebook.com/ca?fref=ts
스마트워크 시대의 SNS 방향

-46-

www.snsu.kr
평판이 갖는 경제적 가치 (예)
남양유업의 경우

United Airlines의 경우

72만주 1,159억원

데이브캐럴의 항의 동영상이 유투브에
업로드 된 후 4일만에 유나이티드 항
공사의 주가 10%가 폭락 1억 ...
이틀 만에 30억 달러를 까먹은 기업
http://bit.ly/GG09U3

http://www.youtube.com/watch?v=ucYLULDOVJI
스마트워크 시대의 SNS 방향

-48-

www.snsu.kr
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스마트워크 시대의 SNS 방향과 대응전략

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* 2014. 2. 6. 경기도청 소셜락커 수료식때 했던 강연 내용입니다.

다양하게 변화하고 있는 SNS의 흐름 속에서 어떻게 이런 변화를 대하고 , 이 흐름 속에서 자신이 원하는 목적을 이루어 갈 것인지 , SNS에 끌려 다니는 것이 아니라 내가 SNS를 선택하고 주도해서 활용할 것인지 이에 대한 대응전략을 생각해 보았습니다. 짧은 강연 시간으로 모든 것을 다 이야기 할 수 없고 한 항목마다 풀어서 설명을 하지 못한 아쉬움이 있습니다. 그러나 비록 텍스트로 몇 줄 적어 놓은 것이지만 행 간을 읽을 수 있다면 시사점을 얻어 가실 수 있으리라 생각합니다 .

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  1. 1. 소셜전략연구소 www.facebook.com/socialstr 인터넷시대의 PR기법 스마트워크 시대의 SNS 방향 (2014년 변화와 대응 전략을 중심으로) 2014. 2. 6. 소셜전략연구소 송영우 스마트워크 시대의 소셜전략연구소 송영우에 의해 만들어진 ‘스마트워크 시대의 SNS 방향’의 내용 중 외부 인용부분을 제외하고는 Creative commons 저작자표시, 비영리, 변경금지 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다. -1SNS 방향 www.snsu.kr
  2. 2. 목차 1 2013년 SNS의 변화 2 2014년 SNS 예측과 주목해야 할 서비스 3 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 스마트워크 시대의 SNS 방향 -2- www.snsu.kr
  3. 3. 스마트한 시대의 변화 Kwikset Kevo adiVerse Virtual Footwear Wall http://youtu.be/3Hk7vDAsGW4 http://bit.ly/1itwo6E How it Feels [through Google Glass] http://youtu.be/E1rUdTITGCg 스마트워크 시대의 SNS 방향 http://www.youtube.com/watch?v=v1uyQZNg2vE -3- www.snsu.kr
  4. 4. 1 2013년 SNS 의 변화 스마트워크 시대의 SNS 방향 -4- www.snsu.kr
  5. 5. 글로벌 소셜 플랫폼 사용자 분석 ( 2013. 1분기) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -5- www.snsu.kr
  6. 6. 미디어 사용 시간의 변화와 광고비 할당 모바일 사용 시간의 증가, 성장 가능성이 높은 모바일 광고시장 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -6- www.snsu.kr
  7. 7. 디지털 콘텐츠의 지속적인 증가 세계의 디지털 콘텐츠는 2010년에서 2015년까지 9배 증가 예상 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -7- www.snsu.kr
  8. 8. 동영상 비중의 증가 매분 100시간 분량의 동영상이 업로드 되는 유튜브 콘텐츠에서 동영상의 중요성을 시사하고 있음. 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -8- www.snsu.kr
  9. 9. 국가간 네티즌들의 공유 정도 비교 평균 이상으로 공유를 잘 하는 우리나라 네티즌 세계 평균이 24%이나 40%에 이르고 있음. ( 미국의 경우 15%로 평균에도 못 미치고 있음 ) 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -9- www.snsu.kr
  10. 10. 성공적인 모바일 기업으로 탈바꿈한 페이스북 작년 동분기 대비 39% 증가한 9억 4천 5백만 명 작년 동분기 대비 약 2배 증가한 2억 9천 6백만 명 작년 동분기 대비 22% 증가한 7억 5천 7백만 명 작년 동분기 대비 49% 증가한 5억 5천 6백만 명 (http://bit.ly/1fnTlFH ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -10- www.snsu.kr
  11. 11. 페이스북의 수입 변화 •페이스북의 4분기 총 영업 이 익은 25억 9천만 달러로 작년 동분기 15억 9천만 달러 대비 63% 증가, 이 중, 광고 수입이 2013년 4분 기 대비 무려 76% 증가한 23억 4천만 달러를 기록. 스마트워크 시대의 SNS 방향 -11- www.snsu.kr
  12. 12. 세계 인터넷 , SNS, 모바일 사용자 통계 스마트워크 시대의 SNS 방향 -12- www.snsu.kr
  13. 13. 대한민국의 페이스북 사용자와 모바일 사용자 스마트워크 시대의 SNS 방향 -13- www.snsu.kr
  14. 14. 대한민국의 소셜미디어 사용 현황 스마트워크 시대의 SNS 방향 -14- www.snsu.kr
  15. 15. 모바일 검색 VS. PC 검색 네이버 모바일 검색이 PC 검색을 압도 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -15- www.snsu.kr
  16. 16. 일평균 이용자수 비교 http://www.rankey.com/mobile/mobile_app_top100.php 스마트워크 시대의 SNS 방향 -16- www.snsu.kr
  17. 17. 국내 PC 와 모바일 사용 현황 • PC 사용자 수 : 3,319만명 < 모바일 사용자 수 3,632만 명 PC 86분 동시 사용 57% TV 180분 모바일 203분 [메조미디어] Mobile, 2013 트렌드 분석 및 2014 전망_2013.12 http://slidesha.re/1fCwRmz 스마트워크 시대의 SNS 방향 -17- www.snsu.kr
  18. 18. 국내 SNS 연령대별 이용률 현황 “순위 응답을 기준으로 분석하면 카카오스토리의 이용률이 31.5%로 가장 높았고, 1순위부터 3순위까지의 응답을 합계한 후 분석한 결과는 페이스북(26.4%) 이용률이 가장 높았다 정보통신정책연구원 KISDI STAT Report(13.04) ‘SNS(소셜네트워크서비스) 이용현황’ 온라인판 http://bit.ly/1fCBVHK 카카오톡 3천만, 카카오스토리 2천 3백만 사용자 추정 스마트워크 시대의 SNS 방향 -18- www.snsu.kr
  19. 19. 카카오 스토리 인기 계정 현황 (이찬진) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 세상에서 가장 웃긴 동영상 — 141만 법륜스님의 희망편지 — 105만 공터 — 105만 (게임) 오늘의 이슈 — 92만 여자들이 좋아하는 공간 — 69만 카카오프렌즈 — 67만 책속의한줄 — 54만 경찰청 온라인소통계 — 53만 남자들이 좋아하는 공간 — 53만 롯데월드 — 48만 이즌잇 — 47만 (강연커뮤니티) 에버랜드 — 46만 스펙업 — 46만 (대학생 취업 커뮤니티) 바비톡 — 40만 (패션) 훈남훈녀 — 40만 웃음으로 하나되는 공간 — 40만 이밥차 — 38만 (요리) 사랑할 때 알아야 할 것들 — 36만 여자들의 동영상 — 36만 청와대 — 33만 세상의 모든 명언 — 32만 힐링, 따뜻해지는 시간 — 27 스마트워크 시대의 SNS 방향 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. -19- ( http://bit.ly/1k5Taoe ) 수퍼레시피 — 26만 남자들이 좋아하는 동영상 — 25만 하루에 한줄 — 23만 서울교육 — 22만 (서울특별시교육청) 푸드스타일리스트 메이 — 22만 olleh — 21만 여행가이드 — 20만 개그스토리 — 20만 오웃동 — 20만 남자들의 동영상 — 19만 오늘도 웃자 — 18만 웃긴스토리 — 17만 KBS한국방송 — 17만 오늘의 해외축구 — 16만 지극히주관적인여행 — 16만 snsenglish — 16만 영화는 방울방울 — 16만 영화공장 — 16만 카카오페이지 — 13만 10대놀이터 — 13만 유머학교 — 13만 EBS스토리 — 13만 www.snsu.kr
  20. 20. 카카오톡과 라인의 가입자 수 비교 ( 2013. 12. 기준) • 카카오톡 사용자 수 1 억 3천만명, 라인 사 카카오톡 1억 3천만 명 용자 수 2억 3천만 명 (2013년 7월과 8월 기준) Number of KakaoTalk's registered users from September 2010 to December 2013 (in millions) http://bit.ly/1fCF2zn 라인 3억 명 Number of LINE app's registered users from December 2011 to November 2013 (in millions) http://bit.ly/1fCFvRW 스마트워크 시대의 SNS 방향 -20- www.snsu.kr
  21. 21. 소결론 1. 콘텐츠의 증가 , 동영상의 중요성이 지속되고 있으며, 2. 모든 인터넷 서비스는 모바일 중심으로 재편되고 있다. 3. SNS도 마찬가지다, 24시간 사용자의 시간 중 얼마나 많은 부분 을 자신의 서비스가 차지할 것인가하는 경쟁에서 모바일은 절대 적으로 필요하다. 4. 모바일의 심한 경쟁 속에서 사용에 불필요한 시간이 적게 소요 되는 서비스들이 두각을 나타낼 것으로 예상된다. 5. 국내에서는 카타오톡 및 스토리의 중요성이 증대되고 있어 타 SNS와 함께 활용하기 위한 노력이 필요한 시점이다. 스마트워크 시대의 SNS 방향 -21- www.snsu.kr
  22. 22. 2 2014년 SNS 예상과 주목해야 할 서비스 스마트워크 시대의 SNS 방향 -22- www.snsu.kr
  23. 23. Forbes 2014 소셜미디어 트렌드 7가지 1. Become a Necessity, Not a Luxury 2. Google+ Will Become a Major Factor 3. Image-Centric Networks Success 4. the Rise of Micro-Video 5. Foursquare Will Decline Sharply 6. MySpace, Love it or Hate it, Will Grow 7. LinkedIn Will Become a Major for B2B { http://onforb.es/1k5PPpe 스마트워크 시대의 SNS 방향 -23- ) www.snsu.kr
  24. 24. 2014년을 지배할 6가지 모바일 마케팅 트랜드 1. 메시지의 개인화 및 맞춤화 증가 2. 위치기반 마케팅 3. 내로캐스팅(Narrowcasting) 4. 멀티미디어 메시지 서비스와 리치 미디어 메시지 5. 더 짧은 콘텐츠 6. 모바일 광고의 게임화 ( Jennifer Lonoff Schiff | CIO , http://bit.ly/1d1thD5 ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -24- www.snsu.kr
  25. 25. 2014년 SNS 관련 예상 1. SNS+LOCAL+MOBILE이 결합된 서비스들의 부상 2. 콘텐츠에 대한 재인식과 콘텐츠 중심 마케팅 활성화 3. 온라인 평판의 경제적 파급효과 증가 4. 사업모델에 따른 1:1 고객 맞춤 서비스 다수 출현 5. 틈새 시간을 활용하는 서비스 증가 6. 공개적 SNS와 폐쇄적 SNS가 공존 7. 인간 + IT + SNS가 결합된 시도 증가 8. 모바일 광고, 모바일 결제 , 모바일 커머스의 급성장 9. 1인 미디어, 집단지성을 활용한 다양한 형태의 미디어의 출현과 활성화 10. SNS가 마케팅이나 비즈니스의 영역을 넘어 교육, 사회 문제 해결을 위한 좋은 도구로 활용 스마트워크 시대의 SNS 방향 -25- www.snsu.kr
  26. 26. Pinterest (http://www.pinterest.com/ ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -26- www.snsu.kr
  27. 27. Instagram (http://instagram.com ) http://bit.ly/1bUNzch http://bit.ly/1bUMZv8 스마트워크 시대의 SNS 방향 -27- www.snsu.kr
  28. 28. 6초 동영상 SNS Vine (https://vine.co/) http://bit.ly/1fTDQXH 2013년 초 트위터에서 인수 6초 크기의 잛은 영상 sns 2013년 10월 전세계 사용자 4천만 명 돌파 스마트워크 시대의 SNS 방향 -28- www.snsu.kr
  29. 29. 움짤 (gif) 공유 SNS 비비(bb) (http://itsmybb.com ) http://itsmybb.com/b/17tSYb  bb의 의미 : beyond the best , 최근 5개국어 버전 론칭 초등학교 수준의 쉽고 빠른 공유 (카카오톡, Facebook , twitter 등)  사진 수준의 데이터 사용, 무제한 무료 업로드  시간떼우기 딱! 베스트 비비 통한 인기 영상 관람  스마트폰 앱 사용시 페이스북 계정으로 로그인 스마트워크 시대의 SNS 방향 -29- www.snsu.kr
  30. 30. One Second Everyday 스마트워크 시대의 SNS 방향 (http://1secondeveryday.com ) -30- www.snsu.kr
  31. 31. 폐쇄형 지인 기반 SNS 3파전 ( 국내 )  2012년 8월 출시  2013년 말 기준 168개국에 서 2,000만 다운로드 돌파  해외시장 공략에 집중 네이 버 밴드 http://band.naver.com/  2013년 9월 출시  2013년 말 기준 1,000만 http://group.sol.daum.net/ 다운로드 달성  2014년 1월 출시 http://www.kakao.com/services/11  미국, 중국, 대만, 싱가포르, 홍콩, 일본, 말 레이시아, 인도네시아 등 9개국에 동시 출 시 , 미주 및 유럽으로 진출 예정 스마트워크 시대의 SNS 방향 -31- www.snsu.kr
  32. 32. 해외 폐쇄형 지인 기반 SNS Path ( https://path.com )  2010년 11월 출시 , 150명까지의 지인과 소통, instargram + facebook 의 형태  smart Journal 앱으로 변화 중 스마트워크 시대의 SNS 방향 -32- www.snsu.kr
  33. 33. 해외 폐쇄형 지인 기반 SNS Snapchat (http://bit.ly/LIBjW6 ) 출처 : KPCB Internet Trends 2013 (http://slidesha.re/1n7M1ky ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -33- www.snsu.kr
  34. 34. 해외 폐쇄형 지인 기반 SNS snapchat (http://bit.ly/LIBjW6 ) http://youtu.be/wddb_bH5Kys  사용자가 메시지를 확인하면 10초만에 지우는 모바일 메신저  2011. 9. 스탠퍼드대 학생이던 레지 브라운, 바비 머피, 에번 스피걸이 만듬  2013. 6. $60M(약 8,000 억원)의 투자를 유치  2013. 11월 페이스북의 30억 달러 인주 제의를 거절, 중국 인터넷 업체 텐센 트의 40억달러 인수 제의 거절  2014년 들어 하루 업로드 되는 사진이 4억 5천만장으로 페이스북 사진 공유 건수를 추월 ( 2013. 6월 1억 5천만장에서 급증 , 성장세 지속)  사용자는 3천 만명이 넘는 것으로 알려지고 있음. 스마트워크 시대의 SNS 방향 -34- www.snsu.kr
  35. 35. 연인을 위한 SNS 와 FNS(Family Network Service) http://couple.me/ • http://between.us/ko 프라이빗 SNS는 점점 작은 단위로 분화 되어서 연인을 위 한 서비스 등장 • 미국의 couple, 우리나라 토종 글로벌 서비스인 Between http://on.fb.me/1dqL2X7 등이 있음 • Between은 2011. 11 출시 이후 2013. 12. 500만 다운로 드 돌파 • 가족을 위한 SNS로 FNS 등장, 국내의 패밀리북, 미국의 패밀리리프 (FamilyLeaf), 패밀리월 ( FamilyWall) 등이 있음 스마트워크 시대의 SNS 방향 https://familyleaf.com/ -35- www.snsu.kr
  36. 36. 안티 소셜 사진 서비스 Rando 스마트워크 시대의 SNS 방향 -36- (http://rando.ustwo.se/ ) www.snsu.kr
  37. 37. 페이스북 스토리텔링 큐레이션 앱 페이퍼 출시 http://bit.ly/1n7LD5k  전체 화면을 사용하는 UI로 스토리텔링에 유리  2014. 2. 3. 서비스 오픈 ( www.fb.com/paper )  손쉬운 스토리텔링 큐레이션과 공유  페이스북의 모바일 중심 변화를 의미 스마트워크 시대의 SNS 방향 -37- www.snsu.kr
  38. 38. 3 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 스마트워크 시대의 SNS 방향 -38- www.snsu.kr
  39. 39. 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (1) 1. 모바일 시대에 고가의 스마트폰을 그냥 두는 것은 엄청 난 낭비다. 스마트폰을 당신의 강력한 무기로 활용하라. 2. SNS 활용은 시간과의 싸움이다. 스마트 워크로 불필요한 시간을 줄여라, (바로 그 시간이 스마트 워크로 늘린 생 각하는 시간이다. ) 3. 인문학적 소양을 길러라. 인간에 대한 당신의 통찰력이 깊을수록 IT 트랜드와 결합해서 큰 효과를 얻을 수 있다. ( 인문학적 소양은 곧 고객에 대한 이해가 된다.) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -39- www.snsu.kr
  40. 40. 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (2) 4. 사업모델을 생각하지 않는 IT와 SNS의 결합은 팥 없는 찐빵과 같다. 죽은 아이디어다. 사업모델 속에서 고객에 게 제공할 가치를 찾아내야 한다. 그것이 바로 고객과 함께 오래 갈 수 있는 길이고, 나만의 독창적인 방법이 된다. 5. 탁상공론은 이제 STOP! 현장에 가서 답을 찾아라. SNS와 현장 그리고 모바일을 결합한 솔로모 프로모션을 시도하 라. 고객과 만나는 현장에 답이 있다. (SoLoMo :Social + Local + Mobile ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -40- www.snsu.kr
  41. 41. 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (3) 6. 왜 오프라인의 입소문을 무시하는가? 입소문은 온라인 보다 오프라인에서 절대적으로 많다. 당신의 가게를 바 로 입소문 거리로 만들어라, 나만의 이야기를 녹인 입소 문 재료로. 그러면 가게에 온 사람마다 입소문을 내기 시작할 것이다. 7. 콘텐츠 생성은 자신만의 패턴을 갖고 지속적으로 해야 효과가 있다. 잘하는 것도 좋지만 오래 꾸준히 하는 것 이 몇 배 더 중요하다. 멈추면 죽는 상어처럼 천천히라 도 움직여야 한다. 그러면 콘텐츠는 돼지저금통처럼 내 게 다가 올 것이다. 스마트워크 시대의 SNS 방향 -41- www.snsu.kr
  42. 42. 결언 : 변화에 대응하는 10가지 전략 (3) 8. 새로운 정보를 놓치지 않도록 늘 촉을 유지하라, 좋은 정보가 내게 찾아오도록 하고, 이슈가 되는 새로운 서비 스는 먼저 체험을 하고 자신에게 맞는 SNS를 선별한다. 9. 목적과 목표를 분명히 하고 일방에 치우치지 않는 하이 브리드 SNS 전략을 구사한다. ( 목적에 따라 개방형 SNS 와 폐쇄형 SNS도 운영하고, 멀티 플랫폼과 싱글 플랫폼 도 같이 운영할 수 있어야 한다. 융통성을 발휘하라) 10. 가장 중요한 것은 진정성 있는 인간관계이다. 온라인만 가지고는 부족하다. 오프라인의 만남으로 제대로 된 인 간관계를 만든다. ( 호감, 좋은 평판, 신뢰를 쌓아라. ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -42- www.snsu.kr
  43. 43. 강사 소개 : 송영우 현 재 : 소셜전략연구소 대표 서울벤처대학원대학교 강사 AAPNews SNS 전문기자 웰빙코리아뉴스 컬럼니스트 소셜비즈스쿨 소셜미디어 마케팅 교수 FIK 소셜미디어 마케팅 강사 웹사이트 : www.snsu.kr 페이스북 프로필 : www.facebook.com/webketing.kr 페이스북 페이지 : www.facebook.com/socialstr 트위터 : www.twitter.com/webketing 팟캐스트 (송영우의 소셜쇼 ) : http://socialshow.iblug.com 친구해 주세요 ^^ E-mail :webketing1234@gmail.com Mobile : 010-4938-4238 스마트워크 시대의 SNS 방향 -43- www.snsu.kr
  44. 44. GranataPet Snack Check - Check-in, Snack-out http://youtu.be/Ml2qpfSDuzU 스마트워크 시대의 SNS 방향 -44- www.snsu.kr
  45. 45. 이틀 만에 282,469명이 좋아요한 콘텐츠 http://on.fb.me/1fw94T7 스마트워크 시대의 SNS 방향 -45- www.snsu.kr
  46. 46. C&A Fashion Like: 실시간 페이스북 좋아요 표시 https://www.facebook.com/ca?fref=ts 스마트워크 시대의 SNS 방향 -46- www.snsu.kr
  47. 47. 평판이 갖는 경제적 가치 (예) 남양유업의 경우 United Airlines의 경우 72만주 1,159억원 데이브캐럴의 항의 동영상이 유투브에 업로드 된 후 4일만에 유나이티드 항 공사의 주가 10%가 폭락 1억 8천만 달 러의 손해를 입음 ( 천 만건 이상 조회 ) 스마트워크 시대의 SNS 방향 -47- www.snsu.kr
  48. 48. 이틀 만에 30억 달러를 까먹은 기업 http://bit.ly/GG09U3 http://www.youtube.com/watch?v=ucYLULDOVJI 스마트워크 시대의 SNS 방향 -48- www.snsu.kr

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