Relacionamentocom o clienteVocê está fazendo isso certo?Rafael Valério
Feedback
Mas o que é feito com  estes feedbacks?
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Controle Financeiro Online
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OUVIRCOMUNICAR  AGIR
atendimento
‣   Todos os clientes são atendidos‣   Todos os contatos são registrados e organizados
OUVIR‣   Todos os clientes são atendidos‣   Todos os contatos são registrados e organizados
‣   Clientes sabem o andamento de suas solicitações‣   São avisados sobre novas funcionalidades
COMUNICAR‣   Clientes sabem o andamento de suas solicitações‣   São avisados sobre novas funcionalidades
‣   As melhorias do Granatum são baseadas nos    feedbacks dos usuários
AGIR‣   As melhorias do Granatum são baseadas nos    feedbacks dos usuários
‣   A equipe do Granatum mantém um blog com dicas    para micro e pequeno empresários
AGIR‣   A equipe do Granatum mantém um blog com dicas    para micro e pequeno empresários
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Relacionamento com o Cliente

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Lightning talk apresentada no Caipira Ágil de 2012. Trata da principal ferramenta do relacionamento com o seu cliente/usuário: feedback. Além de mostrar 3 princípios básicos para um melhor relacionamento da sua empresa com os seus clientes.

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    1. 1. Relacionamentocom o clienteVocê está fazendo isso certo?Rafael Valério
    2. 2. Feedback
    3. 3. Mas o que é feito com estes feedbacks?
    4. 4. Mas o que é feito com estes feedbacks?
    5. 5. Controle Financeiro Online
    6. 6. Controle Financeiro Online
    7. 7. Controle Financeiro Online
    8. 8. Controle Financeiro Online
    9. 9. Controle Financeiro Online
    10. 10. OUVIRCOMUNICAR AGIR
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    12. 12. ‣ Todos os clientes são atendidos‣ Todos os contatos são registrados e organizados
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    16. 16. ‣ As melhorias do Granatum são baseadas nos feedbacks dos usuários
    17. 17. AGIR‣ As melhorias do Granatum são baseadas nos feedbacks dos usuários
    18. 18. ‣ A equipe do Granatum mantém um blog com dicas para micro e pequeno empresários
    19. 19. AGIR‣ A equipe do Granatum mantém um blog com dicas para micro e pequeno empresários
    20. 20. OUVIRCOMUNICAR AGIR
    21. 21. OUVIR COMUNICAR AGIR
    22. 22. OUVIRCOMUNICAR AGIR
    23. 23. OUVIRCOMUNICAR AGIR
    24. 24. granatum.com.br/blog
    25. 25. Obrigado!rafael@webgoal.com.br@rafaelvalerio
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