A decisão em equipe envolve vários agentes, critérios, alternativas, interesses, pontos de vista conflitantes e grupos de pressão. Quando uma equipe não consegue tomar uma decisão, o poder da decisão acaba ficando na mão de uma única pessoa (uma fuga para o velho paradigma de gestão, onde poucos pensam e a maioria apenas executa o que foi pensado). Nessa apresentação, você vai conhecer 5 abordagens diferentes para tomar decisões em equipe. São papéis, técnicas e ferramentas que farão a sua equipe trabalhar de maneira efetiva na resolução de problemas cada vez mais complexos, praticando a auto-gestão e aumentando sua autonomia.
Slides da Trend Talk apresentada no Agile Trends 2014.
2. Matheus Haddad
‣ Consultor, empreendedor, agile coach e
palestrante nas áreas de empreendedorismo,
gestão empresarial e engenharia de software.
‣ Idealizador do Instituto Haddad e co-fundador
da Webgoal.
‣ Mais de dez anos de experiência em gestão
empresarial, gestão de projetos, facilitação de
equipes e desenvolvimento de software.
‣ MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre
em Engenharia Elétrica pela FEI, Pós-graduado
em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel
em Ciência da Computação pela UNIFENAS.
3. Mediação do uso de recursos e
coordenação do esforço humano
para alcançar determinado objetivo.
Gestãoé…
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Formar
As pessoas se aproximam,
se sondam mutuamente,
com simpatia, mas sem
muita confiança.
Contestar
As pessoas começam a
testar umas as outras,
questionando posições.
Conflitos vem à tona.
Normalizar
Começa-se a construir
valores e uma visão comuns,
que resultam em regras
de convivência e trabalho.
Desempenhar
Com mais confiança entre
as pessoas, a cooperação
começa a fluir e resulta em
produtividade e satisfação.
Teoria da liderança situacional - Paul Hersey e Ken Blanchard, 1977.
Direcionar Convencer
ParticiparDelegar
22. Métodos
Sorteio
Técnica mais democrática
para tomar uma decisão.
Votação
Preferência da maioria, implica
em vencedores e perdedores.
Consenso
A decisão considera as
preocupações da equipe.
Consentimento
Decisão baseada no poder do
argumento quando não há consenso.
Consultação
Processo de decisão coletiva
baseado em liderança e maestria.
24. Papéis
Facilitador
Facilita o processo de
tomada de decisão.
Decisor
Membro da equipe
responsável pela decisão.
Consultor
Quem será consultado
para ajudar na decisão.
Interessado
Todas as pessoas que devem
ser informadas da decisão.
34. DECISÕES RÁPIDAS
A decisão em equipe
costuma ser mais rápida
do que aquelas tomadas
dentro de uma estrutura
hierárquica, onde uma
decisão precisa ser
repassada para níveis nos
quais o poder seja
suficiente para decidir.
35. DECISÕES MELHORES
A decisão coletiva costuma
ser melhor do que a decisão
individual, uma vez que
considera a capacidade e a
visão de várias pessoas em
vez do julgamento de um
único gestor.
36. DECISÕES MOTIVADORAS
A decisão coletiva costuma
ter como consequência o
engajamento natural da
equipe para colocar em
prática as ações que
realizam efetivamente a
alternativa escolhida.
37. Decisões melhores e mais rápidas serão tomadas
por equipes que estão próximas aos clientes.
Mercados dinâmicos, alta concorrência e informação em abundância criam
problemas complexos que demandam decisões coletivas eficazes."