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Comunicazione, tecnologia e sociale: opportunità del nuovo web - Cristina Greggio
 

Comunicazione, tecnologia e sociale: opportunità del nuovo web - Cristina Greggio

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Intervento di Cristina Greggio al convegno Web 2.0: vincoli e opportunità per le aziende. Treviso, 28 giugno 2007

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    Comunicazione, tecnologia e sociale: opportunità del nuovo web - Cristina Greggio Comunicazione, tecnologia e sociale: opportunità del nuovo web - Cristina Greggio Presentation Transcript

    • WEB 2.0 Comunicazione, Tecnologia e Sociale opportunità del nuovo web 28 giugno 2007 Treviso – Camera di Commercio
    • Internet strumento di Comunicazione Possiamo accedere in modo molto semplice a notizie, informazioni e servizi. Possiamo partecipare alla generazione di contenuti. E’ un luogo di interazione sociale, culturale, economica, di collegamento con il mondo, ma può diventare anche una nuova forma di esclusione per chi non può entrarvi e navigare in modo corretto. Il computer, e la rete internet in particolare, riducono per tutti le distanze fisiche. Sono le informazioni a viaggiare e a raggiungere le persone e non il contrario.
    • Accessibilità e Web 2.0 ? Alcune parole del Web 2.O •You Tube •Wiki •Rss •Rete sociale •Blog •Web semantico
    • Tim Berners Lee “La potenza del web è la sua universalità. L’accesso a chiunque indipendentemente dalla disabilità è un aspetto essenziale” Tim Berners Lee Il web 1.0 voleva consentire alle persone di comunicare in uno spazio interattivo. Se per noi il web 2.0 sono i blog, i wiki, ecc.. allora sono persone che si connettono ad altre persone. Non c’è nulla di diverso. E’ questo che il web fin dall’inizio era pensato per essere.
    • Cultural divide Stiamo imparando a conoscere come le persone si relazionano con il web, cos’è l’accessibilità, come i disabili usino il computer. Stiamo cercando di comprendere la differenza tra una disabilità cognitiva, sensoriale e motoria, navighiamo con browser diversi tra loro. Stiamo imparando a Progettare, Pensare e Scrivere accessibile per superare le barriere multimediali.
    • Cultural divide Più precisamente quando si parla di accessibilità del Web, e più in generale degli strumenti informatici, si intende dare la possibilità a tutti i navigatori di accedere con facilità e senza limitazione ai contenuti ed ai servizi online. Il riferimento è alla eliminazione delle barriere tecnologiche, l’equivalente delle barriere architettoniche nel mondo fisico.
    • Barriera tecnologica Una barriera tecnologica è un ostacolo alla fruizione delle informazioni e dei servizi contenuti in una pagina web (o in un sito), dovuto all’interazione – in proporzioni variabili – di almeno quattro fattori: •Il modo in cui la pagina o il sito sono costruiti •Il software utilizzato per navigare •L’hardware disponibile (PC, modem, velocità della linea) •Le caratteristiche fisiche e psichiche dell’utilizzatore umano •Il modo in cui sono scritti i contenuti
    • Definizione di accessibilità Dalle varie definizioni di “accessibile” nelle lingue neolatine ed inglese, si ricavano, insieme ad altri, due significati sempre presenti: · Accessibile fisicamente > Raggiungibile · Accessibile intellettualmente > Comprensibile
    • Definizione di usabilità Puntare sulla semplicità delle informazioni, senza rinunciare alla completezza, alla chiarezza e all’approfondimento dei contenuti Offrire una navigazione semplice ed efficace, che permetta all’utente di orientarsi facilmente e di recuperare le informazioni in tempi e modi che l’utente possa trovare accettabili; Fornire servizi e informazioni corrispondenti alle aspettative degli utenti finali, che siano pertinenti rispetto al profilo del sito e alle strategie di comunicazione stabile.
    • L’ Usabilità e l’Accessibilità La realizzazione di un qualsiasi progetto web mette in relazione settori diversi tra loro quali, la Tecnologia, la Comunicazione e il Sociale. Team di professionisti quindi, che collaborano insieme per realizzare progetti accessibili e usabili, dall’analisi delle esigenze all’impostazione del progetto web in tutte le sue fasi di realizzazione. E’ importante non considerare l’usabilità e l’accessibilità web come un singolo passaggio operativo di un progetto, ma come una necessità. Un metodo di lavoro di qualità che influenza l’interno ciclo lavorativo Area Normativa Area Progettazione Area Design Area Tecnologica Area Contenuti Area Test (Verifica Tecnica e Soggettiva) Area Comunicazione
    • Linee guida e normativa internazionale Gruppo di lavoro WAI Linee guida WAI -Web Accessibility Initiative WCAG 1.0 - 5 maggio del 1999 Sono in pubblicazione le WCAG 2.0 Documenti e dichiarazioni dell’Unione Europea Section 508quot; del Rehabilitation Act Legge ADA - American with Disability (1999)
    • Normativa italiana Legge 9 gennaio 2004, n. 4 ”Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici” Decreto Presidente Repubblica, 1 marzo 2005, n. 75 Regolamento di attuazione della legge 9 gennaio 2004, n. 4 per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici Decreto Ministeriale 8 luglio 2005 Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici.
    • Coinvolgimento e consenso Associazione delle persone disabili Associazioni sviluppatori Produttori di hardware e software Art. 3 della Costituzione Italiana Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge, senza distinzioni di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali. E’ compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e la uguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l’effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all’organizzazione politica, economica e sociale del Paese.
    • Il navigatore alcuni criteri in cui filtriamo le informazioni •MINOR SFORZO COGNITIVO •LEGAME EMOTIVO CON CIO’ CHE VEDIAMO esempio: effetto cocktail party •ASPETTATIVE esempio: tipologia sito, titolazioni paragrafi
    • Il navigatore e la tecnologia Navigazione con sistemi operativi diversi Alcuni esempi: Macintosh, Linux, Unix, Windows Navigazione con browser diversi da Explorer Alcuni esempi: Netscape, Mozilla FireFox, Opera Navigazione con browser solo testuali Lynx Navigazione con palmari Monitor Con impostazioni e risoluzioni particolarmente elevate (2048x1536) o particolarmente basse (640x480)
    • Il navigatore e la tecnologia Software obsoleti Hardware obsoleto Connessioni lente Connessioni veloci Card Computer vecchi o vecchissimi E’ importante considerare che numerose scuole, enti senza scopo di lucro e famiglie economicamente disagiate possono usare computer usati o donati Software di ausilio
    • Alcuni requisiti tecnici di accessibilità CSS Usare i fogli di stile per controllare la presentazione dei contenuti e organizzare le pagine in modo che possano essere lette anche quando i fogli di stile siano disabilitati o non supportati Utilizzare elementi ed attributi in modo conforme alle specifiche, rispettandone l’aspetto semantico. Codice per tutti i siti di nuova realizzazione utilizzare almeno la versione 4.01 dell’HTML o preferibilmente la versione 1.0 dell’XHTML, in ogni caso con DTD (Document Type Definition - Definizione del Tipo di Documento) di tipo Strict;
    • Alcuni requisiti Frame Nei siti di nuova realizzazione non è consentito l’uso di frame Immagini Fornire una alternativa testuale utilizzando l’attributo alt per descrivere la funzione di ogni elemento grafico
    • Alcuni requisiti tecnici di accessibilità Multimedia Fornire sottotitoli e trascrizioni per l’audio e descrizioni di filmati Evitare oggetti e scritti lampeggianti o in movimento Colori Garantire che tutti gli elementi informativi e tutte le funzionalità siano disponibili anche in assenza del particolare colore utilizzato per presentarli nella pagina ricorrendo a un sufficiente contrasto Affronta il problema di quegli utenti che utilizzano configurazioni particolari con dimensioni dei caratteri molto grandi.
    • Alcuni requisiti tecnici di accessibilità Tabelle In caso di utilizzo di tabelle a scopo di impaginazione, garantire che il contenuto della tabella sia comprensibile anche quando questa viene letta in modo linearizzato e utilizzare gli elementi e gli attributi di una tabella rispettandone il valore semantico definito nella specifica del linguaggio a marcatori di utilizzato Form Nei moduli (form), associare in maniera esplicita le etichette ai rispettivi controlli, posizionandole in modo che sia agevolata la compilazione dei campi da parte di chi utilizza le tecnologie assistive
    • Alcuni requisiti Selezione e attivazione dei collegamenti Per facilitare la selezione e l’attivazione dei collegamenti presenti in una pagina è necessario garantire che la distanza verticale di liste di link e la spaziatura orizzontale tra link consecutivi sia di almeno 0,5 em, le distanze orizzontale e verticale tra i pulsanti di un modulo sia di almeno 0,5 em e che le dimensioni dei pulsanti in un modulo siano tali da rendere chiaramente leggibile l’etichetta in essi contenuta. Link Rendere chiara la destinazione di ciascun collegamento ipertestuale (link) con testi significati anche se letti indipendentemente dal proprio contesto
    • Link screen reader Prenderemo come esempio la pagina di google, molto piccola e facile da scorrere. Ecco la pagina così come appare visivamente:
    • Link screen reader Ecco invece come lo screen reader legge all'utente non vedente: Google Grafico: Google Italia Web Link: immagini Link: gruppi Link: directory Editazione: vuoto Pulsante: Cerca con Google Pulsante: Mi sento fortunato Elenco puntato Link: ricerca avanzata Elenco puntato
    • Link screen reader Link: preferenze Elenco puntato Link: strumenti per le lingue Pulsante radio: disattivato Cerca nel web Pulsante radio: attivato Cerca solo le pagine in inglese e in italiano Link: pubblicità Link: google toolbar Link: tutto su google Link: google.com ©2003 Google - Ricerca su 3,083,324,652 pagine Web in corso ...
    • I vantaggi di informazioni e servizi usabili e accessibili Persone Aumenta il bacino di persone e potenziale/utenza clientela a cui ci si rivolge Comunicazione Aumenta l’efficacia comunicativa e di marketing Più facile e più intuitiva Tecnologia Aumenta gli strumenti con cui accedere all’informazione e ai servizi (browser, palmari, telefonini, ecc.) Motori di ricerca Aumenta la possibilità di maggiore indicizzazione nei motori di ricerca
    • Web 1.0? Web 2.0? E’ possibile percorrere la strada verso il Web 2.0 nella ricerca del continuo equilibrio tra usabilità e accessibilità e nella responsabilità del team di esperti il cui ruolo diventerà sempre più importante nelle organizzazioni. Il grado più elevato di accessibilità e di performance, si consegna attuando il principio della “progettazione universale” secondo il quale ogni attività di progettazione deve tener conto della varietà di esigenze di tutti i potenziali utilizzatori.
    • Web 1.0? Web 2.0? Quello che conta è l’evoluzione in piena sintonia con i diritti della persona in un criterio di rispetto e di qualità. Elementi qualificanti per una corretta comunicazione in cui le tecnologie offrono sistemi di interazione per accedere alle informazioni, fruire di servizi, esprimere opinioni, scegliere prodotti. Forme di comunicazione che hanno e stanno cambiando il nostro modo di vivere. Nuovi modi di intervenire nella vita politica, nel mondo del lavoro, nella vita sociale di tutti i giorni. Il web più avanzato è alla portata di tutti
    • Grazie per l’attenzione Gruppo di lavoro Accessibilitaonline.org Sportello Accessibilità Coordinamento Provinciale Associazione Handicappati Treviso Cristina Greggio Tel. 338 3623930 Fax 0422 330 966 cg@cristinagreggio.it