• Save
Tormod Guldvog & Eirik Hafver Rønjum: Ta kontroll over innholdet – og gjør det verdifullt (Webdagene 2011)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Tormod Guldvog & Eirik Hafver Rønjum: Ta kontroll over innholdet – og gjør det verdifullt (Webdagene 2011)

on

  • 828 views

 

Statistics

Views

Total Views
828
Views on SlideShare
828
Embed Views
0

Actions

Likes
2
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Tormod Guldvog & Eirik Hafver Rønjum: Ta kontroll over innholdet – og gjør det verdifullt (Webdagene 2011) Presentation Transcript

  • 1. Webdagene 2011
    Ta kontroll over innholdet – og skap verdi
    Eirik HafverRønjum
    Tormod Guldvog
  • 2. Oppgave:
    Registere ny ansatt i selskapet.
    I følge et brev fra Brønnøysundregistrene
    skal dette gjøres i ”Arbeidstakerregisteret”.
    Skjemaet skal ligge i Altinn.
    Så vi begynner på Altinn.no
  • 3. Hvor er skjemaet?
  • 4. Google is yourfriend!
  • 5. Klar tale: Dette skjemaet er IKKE et elektronisk skjema. Vi blir sendt til NAV.
  • 6. Vi ble sendt til siden for ”Alle skjemaer” på nav.no
    Står ingenting om melding til ”Arbeidstakerregister”
    OK, vi prøver et søk.
  • 7. Null treff.
  • 8. Vi prøver skjemakatalogen.
    Mange valg, men ikke noe ”Arbeidstakerregister”.
    ”Arbeidsgiverskjemaer” høres lovende ut.
  • 9. Står ingen ting om Arbeidstakerregisteret her.
    Etter mye googling og prøving og feiling, lærer vi at det ikke heter Arbeidstakerregisteret.
    På godt norsk heter det
    ”Aa-registeret”
  • 10. NAV sier at det elektroniske skjemaet finner vi på Altinn.
    NAV har dette skjemaet i PDF-form for utskrift.
  • 11. Vi blir sendt til forsiden på Altinn.no
    Og jammen ligger ikke lenken på forsiden
    (for nå vet vi at det heter Aa-registeret)
  • 12. Tilbake til start.
  • 13. Vi gir ikke opp.
    Tilbake til Altinn.no.
    Vi prøver et søk på ”Arbeidstakerregisteret”.
  • 14. Søket gir to treff.
    To skjema med ulikt navn?
  • 15. Vi prøver skjemakatalogen i stedet! Yes. Første på lista!
  • 16. Hahahaha!
    Wegotyou.
  • 17. Og så begynner innloggingsmølla…
  • 18. Tid brukt på å finne skjema og logge seg
    inn i Altinn: Ca 2 timer.
    Tid brukt på å fylle ut skjema når det
    først var funnet: Ca 2 minutter.
    Hvor mange ganger utføres denne oppgaven
    i Norge – hver eneste dag?
    Hva er innholdsverdi?
  • 19. Innholdsverdi: Eirik
  • 20.
  • 21. Kvalitet
  • 22.
  • 23.
  • 24. Relevans
    Mål
    Behov
  • 25. Relevans
    Kvalitet
  • 26.
  • 27. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Innholdsverdi: Tormod
    27
    15.9.2011
    Innholdsverdi begynner her
    Vanlig å begynne her
  • 28. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    28
    15.9.2011
    Hvordan prioritere?
  • 29. Derforlykkes vi ikke -1# Organisasjonskultur
  • 30. “Here´s the deal. The moment you launch a website, you´re a publisher.”
  • 31. Løsning -1# Organisasjonskultur
  • 32.
  • 33. Kvalitet
  • 34. Enkelt, bare et regneark
  • 35. Statistikk
  • 36. Business case
    • 87 % reduksjon i antall sider
    • 37. Antall sider redusert fra 4 000 til 500
    • 38. Konverteringsrate opp 100 %
    • 39. E-posthenvendelser til kundeservice ned 35 %
    • 40. Brukertilfredshet bedret
  • 41.
  • 42. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Derfor lykkes vi ikke -#2 Strategi
    39
    15.9.2011
  • 43. Kommunikasjon / Omdømme
    15.9.2011
    40
    Webdagene - Ta kontroll over innholdet
  • 44. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    41
    15.9.2011
    Løsning –#2 strategi
    Strategisk visjon
    Være verdensledende på kundeservice
    Verdi for
    virksomheten
    Verdi for
    forretnings-enheten
    Verdi for
    brukeren
  • 45. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    15.9.2011
    42
  • 46. 15.9.2011
    Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Det er hit du vil!
    Begynn her
    43
  • 47. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    44
    15.9.2011
  • 48. Derforlykkes vi ikke –3# Ansvar
  • 49.
  • 50.
  • 51. Løsning –3# Ansvar
  • 52.
  • 53.
  • 54. Innholdsforvaltning - målbilde
    Nøkkelpersoner som skal administrere innholdet på nettstedet bør ha det i stillingsbeskrivelsen.
    Sørg for å definere hvor mye tid de skal bruke.
    Gi de som skal jobbe med innhold god opplæring.
  • 55. Innholdsforvaltning - målbilde
    Krev kontinuitet i gruppen som jobber med innhold.
    Bruk tiden til å gå gjennom og forbedre eksisterende innhold fremfor å produsere nytt.
    Ikke slipp et eneste stykke tekst ut på nettstedet før du har stilt deg spørsmålet: Hva vil jeg med denne artikkelen?
  • 56. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Derfor lykkes vi ikke#4 - Organisatoriske demoner
    53
    15.9.2011
  • 57. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    54
    15.9.2011
  • 58. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Organisatoriske demoner#4 - Løsning
    55
    15.9.2011
  • 59. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Organisatoriske demoner
    56
    15.9.2011
  • 60. Webdagene - Ta kontroll over innholdet
    Oppsummering
    57
    Bygg kultur
    Ha klar mål og mening
    Ta ansvar
    Forstå egen organisasjon
    Seks spørsmål du bør tenke over
    Hva er det vi egentlig driver med?
    Hvordan skapes verdi i virksomheten?
    Hvilken verdi prøver vi å skape gjennom innholdsarbeidet?
    Hvordan måler vi suksess?
    Hvilke utfordringer har vi internt?
    Hva er min rolle i verdiskapingen?
    15.9.2011