• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Runar Normark: Personas non grata (Webdagene 2011)
 

Runar Normark: Personas non grata (Webdagene 2011)

on

  • 660 views

 

Statistics

Views

Total Views
660
Views on SlideShare
660
Embed Views
0

Actions

Likes
2
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Runar Normark: Personas non grata (Webdagene 2011) Runar Normark: Personas non grata (Webdagene 2011) Presentation Transcript

    • Personas non grata
      Webdagene 15. september2011
      Runar Normark, Informasjonsarkitekt UX
    • ?
    • Hvor? Når?
      Hvem?
      Hvorfor?
      Hva?
      Hvordan?
      OBS!
      MåavklareRettigheter
    • Hvor? Når?
      Hvem?
      Hvorfor?
      Hva?
      Hvordan?
      Brukskontekst
      Brukerroller
      Mål
      Oppgaver
      Verktøy
    • Hvor? Når?
      Hvem?
      Hvorfor?
      Hva?
      Hvordan?
      Brukskontekst
      Brukerroller
      RolleA:
      Mål
      Oppgaver
      Verktøy
    • Hvor? Når?
      Hvem?
      Hvorfor?
      Hva?
      Hvordan?
      Brukskontekst
      Brukerroller
      Rolle a:
      Mål
      Oppgaver
      Verktøy
      Rolleb:
      Mål
      Oppgaver
      Verktøy
      Rolle …n:
      Mål
      Oppgaver
      Verktøy
      Abstrakt
      Konkret
    • Ipraksis:
      Verktøy for kundesupportogsalg
    • Brukskontekst
      • Håndtererkundestøtteogsalg for flerekunderskunder
      • Målespåsvartidogantalltelefoner, samtsalg
      • Kontorlandskap
      • “Operatører”, profesjonellebrukere
      • Byggesoppåandre, eksisterendesystemer
    • Roller ogmål
    • Rolle – oppgavematrise
    • Oppgave – verktøymatrise
    • Avslutning
    • Dokumenteressommatriser, use-cases eller user-stories
      Størrenyttesenereiprosessen
      Girfokus
      Uansettmetode, baser på data ogdet du vet
      Menneskertilpassersegsituasjonen
    • Referanser:Cooper Al (1999). The inmates are running the asylum, Macmillan.Goodwin K (2005). Perfecting your personas. www.uie.com/articles/perfecting_personasHoekmanjr. R (2011). Designing the obvious (2. utg.), New Riders.Patton J (2007): Personas, profiles, actors, & roles. Modeling users to target successful product design. Presentasjon: SD Best Practices 2007, Boston, USA, 18.–21. september. www.agileproductdesign.com/presentations/user_modeling/index.htmlRasmussen J (1983): Skills, rules and knowledge; Signals, signs, and symbols, and other distinctions in human performance models, IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics 13, 3, 257-266.
      Bilder:
      Michalsen K (2008). Top-down.
      http://www.flickr.com/photos/kjartan/4665822253/
      Michalsen K (2010). Opera wood.
      www.flickr.com/photos/kjartan/5395520140/
      Adolph B. Rice Studio (1955). City, crowded office space.
      www.flickr.com/photos/library_of_virginia/2899334278/
      Stensrud J (2010). Chair.
      www.flickr.com/photos/jorgen_stensrud/4688356871/
      Stensrud J (2010). Out of focus.
      www.flickr.com/photos/jorgen_stensrud/4688988760
      Stensrud J (2009). Cyclops.
      www.framenotincluded.com/?date=20090831
    • Takk!
      Runar Normark // runar@ux.noux.no // logica.no