SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Det siste klikket vs. det store bildet
           Webdagene 2012
Hva er flerkanalsanalyse?
Flerkanalsanalyse

•  Mellom digitale kanaler

•  Mellom online til fysiske kontaktflater

•  Mellom enheter
Fotballmetafor
Wikimedia commons: © 2010 Jarle Vines
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Analyse

• Siste klikk

• Første klikk
Konvertering




               AdWords




                         SEO

                               Facebook
                                          Display
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Copyright Columbia Pictures

http://en.wikipedia.org/wiki/
File:Moneyball_Poster.jpg
Prosessen
Første bud:

Forstå brukerne
Banner
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Betalt søk
Direkte
Konvertering
Kjennskap
  Banner    Interesse
            Betalt søk   Ønske
                         Direkte   Konvertering
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Andre bud:

Identifiser
konverteringspunkter
Mikrokonvertering                                       Makrokonvertering




  Kjennskap             Interesse               Ønske            Konvertering




            Hvordan etablere Interesse som en
            makrokonvertering?
http://blog.kissmetrics.com/bounce-rate/
Klikk her!
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Tredje bud:

Identifiser
handlingsmønster
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Samspill mellom kanaler
Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)
Assisterende konverteringer
Fjerde bud:

Finn en
attribusjonsmodell
Attribusjonsmodeller

•    Siste klikk
•    Første klikk
•    Jevn distribusjon
•    Posisjon
•    Time decay
Siste klikk




   Første klikk   Andre klikk   Tredje klikk   Fjerde klikk
      0 kr           0 kr          0 kr           100 kr




                        100 kroner
Første klikk




   Første klikk   Andre klikk   Tredje klikk   Fjerde klikk
     100 kr          0 kr          0 kr            0 kr




                        100 kroner
Jevn distribusjon




   Første klikk   Andre klikk   Tredje klikk   Fjerde klikk
      25 kr         25 kr          25 kr          25 kr




                        100 kroner
Posisjons-attribusjon




   Første klikk   Andre klikk   Tredje klikk   Fjerde klikk
      4 kr          10 kr          15 kr          71 kr




                        100 kroner
Time Decay-attribusjon




Første klikk   Andre klikk   Tredje klikk   Fjerde klikk   Femte klikk
 28. aug         4. sep        10. sep        16. sep       22. sep
   2 kr           4 kr          10 kr          kr 24         kr 61



                             100 kroner
Hva gjør du nå?

•  Trenger du å gjøre flerkanalsattribusjon?

•  Identifiser kanaler som sammen skaper
   konverteringer

•  Finn modeller for attribusjon som passer ditt
   nettsted

•  Budsjetter bedre mellom kanaler, få flere
   konverteringer
Hvor relevant er det å gjøre
flerkanalsattribusjon?
Hvilke kanaler / baner bør
analyseres?
Hva gjør du nå?

•  Trenger du å gjøre flerkanalsattribusjon?

•  Identifiser kanaler som sammen skaper
   konverteringer

•  Finn modeller for attribusjon som passer ditt
   nettsted

•  Budsjetter / prioriter bedre mellom kanaler, få
   flere konverteringer

More Related Content

More from webdagene

Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...webdagene
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platzwebdagene
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekkwebdagene
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modigwebdagene
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatnwebdagene
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabelwebdagene
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvikwebdagene
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussenwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzerwebdagene
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...webdagene
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reichwebdagene
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlettwebdagene
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelsteinwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernwebdagene
 

More from webdagene (20)

Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
The customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovernThe customer universe – med Gerry McGovern
The customer universe – med Gerry McGovern
 

Magnus Strømnes Bøe: Det siste klikket vs. det store bildet (Webdagene 2012)