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Entreprises (petites et grandes), mettez-vous aux réseaux sociaux!
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Entreprises (petites et grandes), mettez-vous aux réseaux sociaux!

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Les entreprises (petites et grandes) ont parfois diffiicile de profiter des avantages qu'offre une présence sur les réseaux sociaux. Pourquoi? Comment faire? Combien cela coûte? Ceci sont toutes des …

Les entreprises (petites et grandes) ont parfois diffiicile de profiter des avantages qu'offre une présence sur les réseaux sociaux. Pourquoi? Comment faire? Combien cela coûte? Ceci sont toutes des questions que Webcom 2.0 aide à résoudre

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    équipe de rédaction
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    • 1. 23/05/201423/05/2014 Hubert Van de Vyver Webcom2.0
    • 2. Présentation  Hubert Van de Vyver  Expert en Médias Sociaux  Formateur et consultant  Community manager  Qui êtes-vous ? 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 2
    • 3. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 3 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 4.  Stratégie de communication vers l’extérieur  A qui se diriger  Contenu à communiquer  Comment attirer  Choisir une langue  Suivre la technologie  Quels canaux utiliser  Net-étiquette des médias sociaux 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 4  Stratégie d’entreprise  Charte réseaux sociaux  utilisation des médias sociaux  représenter l’entreprise  Communication de crise  critiques externes  problème interne  UGC (User Generated Content)ou co-conception  Commerce social (f- et m- commerce)
    • 5. De l’Internet au Web 2.0 • Internet – Site web – Contenu statique – 1 webmaster – Actualisation peu fréquente • E-mail – De personne à personne – De un à plusieurs • Blogs – Contenu dynamique – Communauté – Actualisation fréquente • Réseaux sociaux – Contenu collaboratif – Echange entre plusieurs 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 5
    • 6. Utilisation professionnelle des médias sociaux 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 6 Déterminer une stratégie de comunication Vers qui commuquer Connaitre et suivre sa réputation Echanger des informations et de l’expertise Utiliser les Blogs, LinkedIn, Twitter, Facebook...
    • 7. Un excellent guide gratuit Recommandations pour l’utilisation des médias sociaux Guide pour les communicateurs fédéraux Comm Collection http://bit.ly/yGrQZm 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 7
    • 8. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 8 Retrouvez-moi sur • Twitter: @webcom20 • Facebook: web.comunication Ou via mail: webcomunication@gmail.com
    • 9. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 9 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 10. Déterminer une stratégie  Avec qui communiquer  Contacts professionnels  Clients  Recherche sur Internet  Contenu à communiquer  Information  Evènements  Expertise  Comment les attirer  Choix de la langue  Recherche Divers  Se tenir au courant (technologie)  Quels canaux  Net-étiquette des médias sociaux 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 10
    • 11. Réputation en ligne  Google Alerts  Quoi , quand, combien  Medias sociaux  Twitter  Réseaux professionnels (LinkedIN, Viadéo) 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 11
    • 12.  regarde le nombre de ‘followers’ et amis.  analyse votre interaction avec votre réseau (trois paramètres):  True reach : les personnes qui vous suivent,  Amplification probability : l'interaction avec votre réseaux quand vous publiez un contenu  network influence : l'influence de votre réseaux.  trois paramètres indissociables  une note sur 100 (réévaluée tous les jours, suivant activité en ligne). 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 12 Réputation en ligne
    • 13.  le plus sérieux concurrent de Klout PeerIndex rank  C’est une mesure récapitulative, sur 100, de votre rang. Autority score  la position relativedans une communauté autour d’un des huitdomaines d’intérêts identifiés. Audience score  la portée dans l’audience en fonction de la réception réelle. (audience qui réagit et retransmet les messages) 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 13 Réputation en ligne
    • 14. Activitity score  calcule la fréquence de publication de messages relatifs à une commu- nauté précise. Resonance score  Un indice de l’autorité dans huit domaines d’intérêt précis, évalués par PeerIndex. C’est la véritable influence d’une personne dans la communauté 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 14 Réputation en ligne
    • 15. Soyez Net sur le Net (Mairie de Paris) 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 15 Réputation en ligne
    • 16. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 16 Retrouvez-moi sur • Twitter: @webcom20 • Facebook: web.comunication Ou via mail: webcomunication@gmail.com
    • 17. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 17 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 18. Pour échanger  Vidéos  YouTube  Vimeo  Photos (communauté)  Flickr/Picasa  Instagram  Publier  Slideshare  Liens  Delicious  StumbleUpon 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 18
    • 19. Photos y vidéos  Respecter les droits d’auteur pour chaque photo  Mettre la référence à l’auteur ou le contacter  Utiliser les photos libres de droit (ex. sur son Blog)  Réclamer ses références sur Facebook  Respecter les droits d’auteur pour les vidéos  Utiliser uniquement ses propres vidéos  Partager les vidéos sur YouTube 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 19
    • 20. Exercices  Chercher sur YouTube des vidéos concernant votre activité professionnelle et celle de vos concurrents  Chercher sur SlideShare des présentations concernant votre activité professionnelle  Quels de vos sites est référencé sur StumbleUpon? 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 20
    • 21. Pour publier Blogs  Alternative/complé- ment au site web  Très important pour avis des internautes  Gestion aisé des sujets publiés 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 21
    • 22. Pour les micro- publications Twitter  Tweets et retweets  Suivre et répondre 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 22
    • 23. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 23 Twitter • Echange d’expériences et d’information • Max 140 caractères Objectifs • Développer ses contacts • Suivre des sujets et thèmes • Réputation en ligne
    • 24. Exercices  Evaluez pour votre activité professionnelle, l’intérêt des:  Blogs  Sujets à communiquer  Budgets à y consacrer  Que dit-on concernant votre activité professionnelle sur Twitter ?  Réalisez un nouveau profil sur Twitter ou améliorez votre profil existant 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 24
    • 25. Réseaux sociaux 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 25
    • 26. LinkedIn • Réaliser un profil (EN, FR) et créer une page ‘entreprise’ • Echanger des idées et de l’expertise – Messages courts (Update) – Participer à un groupe (Groups) • Intégrer les contacts professionnels • Echange de recommandations • Lier à Twitter • Recherche d’information et d’experts (entreprises, personnes etc.) 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 26
    • 27. Viadéo • s'adresse aux professionnels • augmente les perspectives d'affaires (recherche de nouveaux clients, partenaires ou fournisseurs…) • développe le réseau de contacts professionnels • accroît les perspectives de carrière (être chassé, accroître la visibilité) 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 27
    • 28. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 28 Le networking professionnel en toute simplicité  Se faire connaître dans un contexte professionnel  Nouer des contacts utiles et découvrir des missions et projets  Découvrir des offres d'emploi  S'adresse aux professionnels (Allemands, Belges, anglophones) • Faire page ‘entreprise’
    • 29. Facebook • Préférer les pages au profil (professionnel) • Inviter personnes à la page ‘entreprise’ • Développer l’audience • Rédaction d’articles • Grouper les contacts • Lier avec Twitter 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 29 Jeux interactifs et gratuits pour promouvoir la page professionnelle
    • 30. • Echange d’information • Partager les pages • Pages pour entreprises • Inviter ses contacts via des cercles • Développer son audience • Référencement sur Google 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 30 Google +
    • 31. Page ‘entreprise’ sur…  Différence avec profil  Mentionner sur site et blog  Contenu plus formel 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 31
    • 32. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 32
    • 33. Foursquare  Réseau social des commerces et entreprises  Promouvoir son commerce  Géolocalisation  Augmente visibilité sur moteurs de recherche 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 33
    • 34. Exercice  Précisez et détaillez la stratégie sur les réseaux sociaux pour votre activité professionnelle (suite de l’exercice en début de présentation)  Déterminez quel média vous utiliserez pour  publier de l’info, des vidéos etc.  être présent sur les médias sociaux  Améliorez votre profil (professionnel ou personnel) sur LinkedIn, Viadéo ou Xing 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 34
    • 35. Sécurité et vie privée Sécurité Vie privée  Utiliser un mot de passe « fort » pour l’accès à la page ‘entreprise’ ou profil  Majuscules et minuscules  Toujours des chiffres, des lettres, majuscules/minuscules  Entre 10 et 12 signes  Différent par réseau social  Ne pas communiquer des infos personnelles (numéro de téléphone, e-mail)  Bien définir son profil  Séparer la partie professionnelle (page, profil admin) de la partie privée 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 35
    • 36. Lier et interagir 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 36 Site web Twitter Facebook LinkedIn Blog YouTube Foursquare
    • 37. Exemple 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 37 Publicationn ou commentaire (Blog) Information site web Annonce sur Twitter et Facebook
    • 38. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 38 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 39. Suivi  Hootsuite.com  suivre  gérer 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 39
    • 40. Statistiques  Globales  Google statistics  Google campaign manager  Spécialisés  Blog  Facebook  Twitter 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 40
    • 41. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 42 Retrouvez-moi sur • Twitter: @webcom20 • Facebook: web.comunication Ou via mail: webcomunication@gmail.com
    • 42. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 43 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 43. Divers  Outlook 2010 et les médias sociaux 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 44
    • 44. M-sites vs site web  différences entre contenu sur  Smartphone  Tablette  PC/Mac  design, contenu, manipulation  comptes multiples 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 45
    • 45. Apps 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 46 Diversification Page Messenger
    • 46. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 47 Retrouvez-moi sur • Twitter: @webcom20 • Facebook: web.comunication Ou via mail: webcomunication@gmail.com
    • 47. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 48 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 48. Storify  Composer histoire  Réseaux sociaux et texte  Mise en page  Publication 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 49
    • 49.  Magazine  reprise publications  tous réseaux sociaux  Sur tablette Flipboard 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 50
    • 50. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 51 Introduction Stratégie et réputation en ligne Médias et outils disponibles Passer à l’action Outils mobiles Produits dérivés Conclusion
    • 51. 23-05-14 Promouvoir ses activités professionnelles grâce aux réseaux sociaux 52 Retrouvez-moi sur • Twitter: @webcom20 • Facebook: web.comunication Ou via mail: webcomunication@gmail.com