Marketing online para pyme

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documento orientado a pymes que quieren empezar a gestionar su presencia en internet y sacarle partido. Se analizan el Plan de marketing, posicionamiento web, redes sociales, publicidad en buscadores, analítica web

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Marketing online para pyme

  1. 1. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Promocionar minegocioeninternet jueves, 27 de junio de 13
  2. 2. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e NachoSerrano ConsultordeMarketingOnline Webcafeina,AgenciadeMarketingOnline About.me/nachoserrano jueves, 27 de junio de 13
  3. 3. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e jueves, 27 de junio de 13
  4. 4. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e SEO m a r k e t i n g o n l i n e SEM WPO Diseño Usabilidad Posicionamiento web Publicidaden buscadores Orientadoa resultados Mejorade Experienciadeusuario Optimizaciónde códigoweb Analítica Análisisdel comportamiento jueves, 27 de junio de 13
  5. 5. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e jueves, 27 de junio de 13
  6. 6. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Nuestroequipo PilardelPozo Gerente MercdesHaba SMM NachoSerrano MKT AlbertoReynolds SEO/SEM DavidLumbreras Programador webcafeina jueves, 27 de junio de 13
  7. 7. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e 15añosdeexperiencia Diversossectores Altaespecialización jueves, 27 de junio de 13
  8. 8. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e 15añosdeexperiencia Diversossectores Altaespecialización ymuchasganas… ymáshorasqueunreloj jueves, 27 de junio de 13
  9. 9. ¿PuedeunaPyME SobrevivirconInternet? jueves, 27 de junio de 13
  10. 10. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e !!Niseteocurra dudarlo!! ¡UAAA! ¡UAAA! ¡UAAA! jueves, 27 de junio de 13
  11. 11. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Saberadónde queremosllegar ylasherramientas paraconseguirlo Estrategia Operativa jueves, 27 de junio de 13
  12. 12. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Quénecesitaremos? •Saberquéquiero •LocalizaralosClientes •GenerarlesConfianza •Promocionarme •Optimizarlainversión •Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  13. 13. unpoco desuerte… y jueves, 27 de junio de 13
  14. 14. yquetucompetencia noestéenestacharla jueves, 27 de junio de 13
  15. 15. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿QuéAnalizaremos ๏ElplandeMarketing ๏Posicionamiento ๏Conversarenredessociales ๏Atraerclientesconpublicidaden buscadores ๏Presupuestoonline ๏Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  16. 16. Elplandemarketing jueves, 27 de junio de 13
  17. 17. 1. qué queremos conseguir 2. cómo conseguirlo 3. cómo medirlo jueves, 27 de junio de 13
  18. 18. AnálisisdeSituación EstablecerObjetivos Elegirlosmedios Implementarlasacciones Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  19. 19. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e AnálisisdeSituación Realista jueves, 27 de junio de 13
  20. 20. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Fortalezas Oportunidades Amenazas Debilidades jueves, 27 de junio de 13
  21. 21. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Cómonosven nuestrosclientes? Cómonosgustaría quenosviesen Cómonosestán viendo= jueves, 27 de junio de 13
  22. 22. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Hazestaslistas ✓Listadodeserviciosqueprestamos ✓Listadosdegruposdeclientes ✓Definetuámbitodeactuación ✓AnálisisDAFO ✓Analizatusprincipalescompetidores ✓Análisisdepalabrasporlasqueestamos posicionados ✓Palabrasquedefinenamiempresa(KeyWords) jueves, 27 de junio de 13
  23. 23. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Estoteayudará Comandos de búsqueda de google http://www.comandosdebusqueda.com/buscar/google/ http://www.ranks.nl/tools/spider.html Análisis de palabras clave Vale para todo jueves, 27 de junio de 13
  24. 24. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Escuchaactiva 1.Google alerts (Gratuita) http://www.google.com/alerts 2.TalkWalker Alerts (Gratuita) http://www.talkwalker.com/es/alerts 3.Socialmention (Gratuita) http://socialmention.com 4.Mention (Gratuita) https://es.mention.net 5.Feedly (Gratuita) http://www.feedly.com 6.Radian6 (De pago) http:// www.salesforcemarketingcloud.com 7.HootSuite (gratuito) https://hootsuite.com ¿Quédicendenosotros? jueves, 27 de junio de 13
  25. 25. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Haymásherramientas? jueves, 27 de junio de 13
  26. 26. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Cuántaserescapazdeasimilar antesdevolverteloco? jueves, 27 de junio de 13
  27. 27. AnálisisdeSituación EstablecerObjetivos Elegirlosmedios Implementarlasacciones Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  28. 28. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Sinosabesadónde quieresllegar… Llegarásaninguna parte jueves, 27 de junio de 13
  29. 29. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Alineaciónde objetivos Internet es simplemente una herramienta más para conseguir tu objetivos Quéquiere miempresa Quéquiero conseguir conlaweb jueves, 27 de junio de 13
  30. 30. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Objetivosclaros Objetivosmedibles Acción Parámetros objetivo Unidad tiempo Incrementarlasvistasalawebenun50%enlos tresprimerosmesesdelaño Verbo mójate, pon números Se realista jueves, 27 de junio de 13
  31. 31. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Juntoconelobjetivo,la métrica Incrementarlasvistasalawebenun50%enlos tresprimerosmesesdelaño 1. Nuevosvisitantes 2. Frecuenciaderepeticióndelosvisitantes 3. Tasaderebote 4. Tiempomediodepermanencia 5. Ubicación jueves, 27 de junio de 13
  32. 32. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¡Notevuelvasloco! Pocosobjetivos ymuyrelevantes Sóloloque realmenteimporta jueves, 27 de junio de 13
  33. 33. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Buscatus3ò4 parámetrosclave CriticalFEW jueves, 27 de junio de 13
  34. 34. AnálisisdeSituación EstablecerObjetivos Elegirlosmedios Implementarlasacciones Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  35. 35. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Dóndeestánlos clientes? jueves, 27 de junio de 13
  36. 36. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Allídeboestaryo jueves, 27 de junio de 13
  37. 37. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Nomates moscas a cañonazos jueves, 27 de junio de 13
  38. 38. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Teniendoclarolos objetivos Tendremosclaroslos medios jueves, 27 de junio de 13
  39. 39. jueves, 27 de junio de 13
  40. 40. ¿DeboestarenTwitter? jueves, 27 de junio de 13
  41. 41. ¿DeboestarenTwitter? ¿Misclientesusantwitter? jueves, 27 de junio de 13
  42. 42. ¿DeboestarenTwitter? ¿Misclientesusantwitter? ¿Podríasganarclientesentwitter? jueves, 27 de junio de 13
  43. 43. AnálisisdeSituación EstablecerObjetivos Elegirlosmedios Implementarlasacciones Medirresultados jueves, 27 de junio de 13
  44. 44. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e MenosesmásPriorizaquéaccionesvasadesarrollar jueves, 27 de junio de 13
  45. 45. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Concentratuatención enpocasacciones Muchasaccionesmaldesarrolladas destruyentureputaciónonline nointentesestaren todoslados jueves, 27 de junio de 13
  46. 46. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Secoherente jueves, 27 de junio de 13
  47. 47. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Secoherente Objetivo: Quesedescarguenelcatálogo jueves, 27 de junio de 13
  48. 48. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Secoherente Objetivo: Quesedescarguenelcatálogo Destacalapáginade descargadecatálogo jueves, 27 de junio de 13
  49. 49. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Todoloquesemide, crece jueves, 27 de junio de 13
  50. 50. Posicionamiento jueves, 27 de junio de 13
  51. 51. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Posicionamiento ¿Quiénte gustaríaser? jueves, 27 de junio de 13
  52. 52. Ayudar a los buscadores a que entiendan mi web jueves, 27 de junio de 13
  53. 53. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cuandobuscan Quemeencuentren jueves, 27 de junio de 13
  54. 54. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Québuscan? jueves, 27 de junio de 13
  55. 55. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Québuscan? PalabrasClave jueves, 27 de junio de 13
  56. 56. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Québuscan? PalabrasClave Ahoraescuandohacefaltael listadodepalabrasclave jueves, 27 de junio de 13
  57. 57. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Québuscan? PalabrasClave Ahoraescuandohacefaltael listadodepalabrasclave Folksonomía vs Taxonomía jueves, 27 de junio de 13
  58. 58. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿QuéhagoconlaKW? •AñadirlasenlasURL •Añadirlasenlostitulares(H1,H2,H3…) •Añadirlasenlosenlaces(Anchortext) •AñadirlasenlasNegritas •Añadirlasenlasimágenes(Alt) •Repetirlasenelpropiocontenido jueves, 27 de junio de 13
  59. 59. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿QuéhagoconlaKW? Utilizarlasenlugares destacadosdenuestra web jueves, 27 de junio de 13
  60. 60. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e 260.000páginasalminuto Lee Etiqueta Guarda jueves, 27 de junio de 13
  61. 61. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cuandoélbusca… jueves, 27 de junio de 13
  62. 62. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Lo que el usuario Busca Lo que nosotros ofrecemos jueves, 27 de junio de 13
  63. 63. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e jueves, 27 de junio de 13
  64. 64. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e 1 jueves, 27 de junio de 13
  65. 65. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e OnPageyOffPage • Presencia de la palabra-clave en el dominioy/oenlaURL. • Densidaddelapalabra-claveeneltexto delapágina. • Utilizar el Tag <strong> para dar relevanciaenlapalabra-clave. • InsertarlaPalabra-claveenelTitleTag. • Insertar la palabra-clave en los Headings<H1>,<H2>,<H3>… • Insertar la palabra- clave en los Tags Alt yTitledeimágenesdelapágina. • Inclusión de SiteMaps y Robots.txt, que facilitan y orientan el rastreo del sitioporlosRobots. • Cantidaddepáginasinternasdelsitio. • CumplimientodeestándaresW3C. • Edaddeldominioyfechadeexpiración. • Backlinks: cantidad y calidad de los links que apuntan para la página que se deseaoptimizar. • Presencia de la palabra-clave como “Anchor Text” en los links que apuntan paralapáginaquesedeseaoptimizar. • Ranking de Google, y otros rankings públicoscomoAlexa RankingSeoMoz jueves, 27 de junio de 13
  66. 66. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Link=relevancia jueves, 27 de junio de 13
  67. 67. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Relevancia=contenido Adecuado Original Comprensible Ofrecerloquebuscan cuandolobuscan jueves, 27 de junio de 13
  68. 68. RedesSociales jueves, 27 de junio de 13
  69. 69. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Lasredessociales NOsonGratuitas Requierendetiempoydedicación. jueves, 27 de junio de 13
  70. 70. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e eligebien,concentra tusesfuerzos ¿Tienesinfinitotiempo? No,puesnopuedesestareninfinitossitios jueves, 27 de junio de 13
  71. 71. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e MarcaObjetivos SigueelPlandeacción Análisisconstante jueves, 27 de junio de 13
  72. 72. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Menosesmás Concéntrateenunaacción jueves, 27 de junio de 13
  73. 73. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Escuchaactiva 1.Google alerts (Gratuita) http://www.google.com/alerts 2.TalkWalker Alerts (Gratuita) http://www.talkwalker.com/es/alerts 3.Socialmention (Gratuita) http://socialmention.com 4.Mention (Gratuita) https://es.mention.net 5.Feedly (Gratuita) http://www.feedly.com 6.Radian6 (De pago) http:// www.salesforcemarketingcloud.com 7.HootSuite (gratuito) https://hootsuite.com ¿Quédicendenosotros? jueves, 27 de junio de 13
  74. 74. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Curaciónde contenidos jueves, 27 de junio de 13
  75. 75. Publicidaden Buscadores jueves, 27 de junio de 13
  76. 76. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Unaformarápidade posicionarse jueves, 27 de junio de 13
  77. 77. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e posicionamiento depago •Cadavezqueunusuariopregunteporunas palabrasclave,enséñalemianuncio jueves, 27 de junio de 13
  78. 78. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Esunpelínmás complicado jueves, 27 de junio de 13
  79. 79. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Factoresimportantes •Relevanciadelanuncio •Tasadeclics •Orientacióndelanuncio •CPCmáximo •Competencia •Volumendetráfico jueves, 27 de junio de 13
  80. 80. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e jueves, 27 de junio de 13
  81. 81. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Siqueréisprobar Nosotrososregalamosunoscupones yosdiseñamoslacampaña jueves, 27 de junio de 13
  82. 82. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Optimizacióndela Página ¿Dequénossirveatraermuchotráficosinuestraweb noestápreparada? jueves, 27 de junio de 13
  83. 83. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cómomepreparo •Queseaexactamenteloqueprometeel anuncio •Identificarlaspalabrasclavedeforma rápida •Fácildeentender,unsólobotón,unasola acción •preparadaparamedirresultados jueves, 27 de junio de 13
  84. 84. Presupuesto Publicitario jueves, 27 de junio de 13
  85. 85. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Cuántoinvertimos? jueves, 27 de junio de 13
  86. 86. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e ¿Cuántoinvertimos? Menosdeloque vayamosaganar jueves, 27 de junio de 13
  87. 87. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Existentantos métodoscomo empresas jueves, 27 de junio de 13
  88. 88. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e %sobrebeneficio •Seestablecesobreelcálculodebeneficio netodelañoanterior. •Decidimosqué%queremosdestinara Publicidadonlinedeltotaldebeneficio •Diseñamoslasaccionesenfuncióndeeste presupuesto jueves, 27 de junio de 13
  89. 89. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e estimacióndirecta •Basadoenañosanteriores •Decidimoscuantoinvertimosenpublicidad, siestarligadoalosresultadosesperados jueves, 27 de junio de 13
  90. 90. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e porprevisióndeventas •Cadaacciónpuedetenersupropio presupuestoenfuncióndelretorno •sebasaenexperienciasanteriores •asignamosun%sobreelbeneficioantesde publicidadesperadoenesaacción jueves, 27 de junio de 13
  91. 91. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Websquemepueden ayudar •GoogleAdwords •Googletrends •AdplannerdeGoogle •GoogleAnalytics jueves, 27 de junio de 13
  92. 92. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Seacualsea elMétodo Mideresultados jueves, 27 de junio de 13
  93. 93. MedirResultados jueves, 27 de junio de 13
  94. 94. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cualitativas vs Cuantitativas jueves, 27 de junio de 13
  95. 95. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Sontécnicas complementarias podemoscombinarambastécnicasparainterpretarel comportamientodelcliente jueves, 27 de junio de 13
  96. 96. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cuantitativas Medimoslosclicsquehacenlosclientesydeese comportamientoinferimosconclusiones Googleanalytics jueves, 27 de junio de 13
  97. 97. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e Cualitativas Preguntamosalosclientessobresucomportamiento, nohayqueinferirnada,larespuestaesdirecta KissingInsight CrazyEggs jueves, 27 de junio de 13
  98. 98. nachoserranowebcafeina.com#webcafeinaClass m a r k e t i n g o n l i n e medirKPI`s Cadaobjetivodebedefinirquédebemosmedirpara comprobarelgradodecumplimiento jueves, 27 de junio de 13
  99. 99. Esperamosqueoshayagustado @nachoserrano nacho@webcafeina.com 659471367 m a r k e t i n g o n l i n e jueves, 27 de junio de 13

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