Your SlideShare is downloading. ×
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Presentatie Greetz op het Web Analytics Congres 2011 in Amsterdam

1,960

Published on

Dit zijn de slides van de presentatie die Niek Veendrick, Chief Commercial Officer bij Greetz gaf op aandragen van sponsor Comscore / Nedstat op het 5e Webanalytics Congres op 17 maart 2011 in …

Dit zijn de slides van de presentatie die Niek Veendrick, Chief Commercial Officer bij Greetz gaf op aandragen van sponsor Comscore / Nedstat op het 5e Webanalytics Congres op 17 maart 2011 in Amsterdam.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,960
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Title:
    “Greetz.nl - Hard data or all aboutemotions?”
    Opmaak titelslide door Hugo
  • 2. Meet Greetz
  • 3.
  • 4.
  • 5. Cards sold in 2010: > 3 million
    Number of customers: > 500.000
    My Greetz member: male and female 8-80
    Target audience: Female 25-49
    Brand Name Awareness: 60%
    Number of designs: # 7.000
    Number of content providers: # 36
  • 6. The key marketing question: How do we changecustomerbehaviour?
    “Uitstellen, vergeten, naar de winkel, toch maar een onpersoonlijke kaart uit het rek pakken, postzegels plakken, naar de brievenbus... is niet langer nodig.”
  • 7. A multi channel marketing approach
  • 8.
  • 9.
  • 10. But… How do we know the contribution of individualchannels to the overall result?
  • 11. Challenges in attributing channel effectiveness
    • Limited relevance of last cookie
    • 12. What happens after the click?
    • 13. What happens after the view?
    • 14. How does one channel impact the other?
    • 15. What is the lifetime value of a new customer?
  • Case
    Measuringmultichanneleffectiveness
    Christmas 2010
    Display campaign
  • 16. Case: Introduction
    • Display part of multichannel Christmas 2010 Campaign
    • 17. Objectives:
    • 18. Revenue
    • 19. New customer acquisition
    • 20. Strategy:
    • 21. Spreading: Acquire new customers
    • 22. Retargeting: Activate recurring customers
    • 23. Tactics:
    • 24. Multiple bannersets
    • 25. Multiple networks
    • 26. Continuous optimization during campaign
    • 27. Measurement
    • 28. Impressions, CTR
    • 29. Conversions
    Post click direct
    Post click indirect (cookietime until Dec 29th)
    Post view indirect (24h cookietime)
  • 30. Key question: “What is the contribution of display to the overall Christmas 2010 result?”
    4 levels of channel contribution:
    Direct (post click) conversions
    Indirect (post click) conversions
    Post view conversions
    Customer life time value of newly acquired customers
  • 31.
  • 32. ROI Banner CampaignPost Click, direct v indirect
  • 33.
  • 34. Bullitsverwijderen
  • 35.
  • 36. ROI Banner CampaignPost Click, Last Touch + assists
  • 37. Post view conversions
    <intro Display strategy by Olger>
  • 38.
  • 39. CLV
  • 40. CLV
  • 41.
  • 42. Wrap up & Learnings
    Clear positive impact of running multichannel campaigns
    But…how do we know the contribution of individual channels to the overall result?
    Channel/campaign evaluations should include direct, indirect, present & future
    Level of analysis severely impacts quality of commercial business decisions
    Be prepared to make assumptions
    Start with a solid web analytics implementation

×