Your SlideShare is downloading. ×
0
Mature Web AnalyticsLevel 4 & 5 Web Analytics Maturity in praktijk                                  Netsociety Confidentia...
Agenda1. Inleiding2. Het WebAnalytics Maturity Model3. De Uitdaging   •   End to End Tracking, geïntegreerd rapporteren4. ...
Web Analytics Maturity           Netsociety Confidential and Proprietary   3
Web Analytics Maturity                       Web Analytics Maturity Model    - Op welk niveau zit u nu?    - Waar wilt u o...
Web Analytics Maturity Level 1       Rapportage                                         Website     aan organisatie       ...
Web Analytics Maturity                      Web Analytics Maturity Model   - Op welk niveau zit u nu?   - Waar wilt u over...
Web Analytics Maturity Level 2       Rapportage                                         Website     aan organisatie       ...
Web Analytics Maturity                      Web Analytics Maturity Model   - Op welk niveau zit u nu?   - Waar wilt u over...
WebAnalytics Maturity: Level 3     KPI Rapportage              Online Marketing     aan organisatie                       ...
Web Analytics Maturity                      Web Analytics Maturity Model   - Op welk niveau zit u nu?   - Waar wilt u over...
WebAnalytics in Bedrijf: Level 4                       Rapportage                        & Analyse                        ...
Web Analytics Maturity                      Web Analytics Maturity Model   - Op welk niveau zit u nu?                     ...
WebAnalytics in Bedrijf; Niveau 5                     Rapportage,      Webstatistieken                       Analyse ,    ...
De Uitdaging          Netsociety Confidential and Proprietary   14
Klantprofiel• Financiële instelling• Afdeling Kredietverstrekking / Online Sales• Website gebruikt voor leadgeneratie• Def...
Het Excelrapport                   Netsociety Confidential and Proprietary   16
De Bronnen• Google Analytics: End 2 End Tracking• Backoffice voor acceptaties en leenbedragen• Adwords• Display & Affiliat...
End 2 End tracking  Campaign tagging   URLs met Unique ID    Website             GA Profiel     Unique ID       Bedanktpag...
End 2 End in GA                  Netsociety Confidential and Proprietary   19
Handelingen voor geintegreerd rapport:• Handmatige export uit GA• Handmatige export uit interne database• Handmatige expor...
Netsociety oplossing• Geautomatiseerde dagelijkse export GA data via API• Geautomatiseerde dagelijkse export interne datab...
Netsociety DWT: bouw je eigen rapporten                                          Netsociety Confidential and Proprietary
Data visualisatie                    Netsociety Confidential and Proprietary
Geautomatiseerd rapport                          Netsociety Confidential and Proprietary   24
Nog een uitdaging!           Netsociety Confidential and Proprietary   25
Klantprofiel• Travel• Afdeling Online Sales• WebAnalytics registreert boekingen + omzet, niet pax• Business realiteit gaat...
Wekelijks rapport voor website prestatie                                           Netsociety Confidential and Proprietary
Visits en Bookings & Targets per bestemming                                          Netsociety Confidential and Proprieta...
Informatie gevraagd• PAX: het aantal stoelen per boeking• Wanneer zijn die stoelen nodig?• Zo op tijd zien wanneer capacit...
Wie vliegt wanneer?                      Netsociety Confidential and Proprietary   30
Pax      Netsociety Confidential and Proprietary   31
Geboekt versus gevlogen                          Netsociety Confidential and Proprietary   32
Bedankt voor uw aandacht!                                  RN@netsociety.nl                            Netsociety Confiden...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Mature Web Analytics (GAUC / Netsociety)

1,343

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,343
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Mature Web Analytics (GAUC / Netsociety)"

  1. 1. Mature Web AnalyticsLevel 4 & 5 Web Analytics Maturity in praktijk Netsociety Confidential and Proprietary 1
  2. 2. Agenda1. Inleiding2. Het WebAnalytics Maturity Model3. De Uitdaging • End to End Tracking, geïntegreerd rapporteren4. Nóg een uitdaging • Forecasting bezettingsgraad Netsociety Confidential and Proprietary 22
  3. 3. Web Analytics Maturity Netsociety Confidential and Proprietary 3
  4. 4. Web Analytics Maturity Web Analytics Maturity Model - Op welk niveau zit u nu? - Waar wilt u over 1 jaar zijn? - Wat is daar voor nodig? Level 1 Web Metrics Pageviews Visitors Conversions Browser stats Referring links etc IT driven; Feel good information, few decisions, minimal value Netsociety Confidential and Proprietary 4Model by Stéphane Hamel
  5. 5. Web Analytics Maturity Level 1 Rapportage Website aan organisatie Webstatistieken Netsociety Confidential and Proprietary 5
  6. 6. Web Analytics Maturity Web Analytics Maturity Model - Op welk niveau zit u nu? - Waar wilt u over 1 jaar zijn? - Wat is daar voor nodig? Level 2 Level 1 Behavior Web Metrics Optimization Pageviews Path Navigation Visitors Funnel reports Conversions A/B Testing Browser stats Dashboards Referring links Multiple sessions etc Business driven; working on metrics, accuracy and process IT driven; Feel good information, few decisions, minimal value Netsociety Confidential and Proprietary 6Model by Stéphane Hamel
  7. 7. Web Analytics Maturity Level 2 Rapportage Website aan organisatie Web testen Webstatistieken Netsociety Confidential and Proprietary 7
  8. 8. Web Analytics Maturity Web Analytics Maturity Model - Op welk niveau zit u nu? - Waar wilt u over 1 jaar zijn? - Wat is daar voor nodig? Level 3 Level 2 E-marketing Level 1 Merchandising Behavior Segmentation Web Metrics Optimization Personas Pageviews Path Navigation KPI Alerts Visitors Funnel reports Keyword Analysis Conversions A/B Testing Email mkt. Browser stats Dashboards Campaign Optimization Referring links Multiple sessions Optimizing the Funnel etc Business driven; working on metrics, accuracy and process IT driven; Feel good information, few decisions, minimal value Netsociety Confidential and Proprietary 8Model by Stéphane Hamel
  9. 9. WebAnalytics Maturity: Level 3 KPI Rapportage Online Marketing aan organisatie Website Webstatistieken + Testen Netsociety Confidential and Proprietary 9
  10. 10. Web Analytics Maturity Web Analytics Maturity Model - Op welk niveau zit u nu? - Waar wilt u over 1 jaar zijn? Level 4 - Wat is daar voor nodig? Level 3 CRM Level 2 E-marketing Multi Channel Level 1 Merchandising Aggregation Behavior Segmentation Lifetime Value Web Metrics Optimization Personas Cost Shifting Analysis Pageviews Path Navigation KPI Alerts Personalization Visitors Funnel reports Keyword Analysis Conversions A/B Testing Email mkt. Browser stats Dashboards Campaign Optimization 360degree view of customer Referring links Multiple sessions Optimizing the Funnel etc Business driven; working on metrics, accuracy and process IT driven; Feel good information, few decisions, minimal value Netsociety Confidential and Proprietary 10Model by Stéphane Hamel
  11. 11. WebAnalytics in Bedrijf: Level 4 Rapportage & Analyse Webstatistieken OnlineMarketing: SEA Centrale Web testen SEO Banners Dataopslag Email Voice of customer CRM Netsociety Confidential and Proprietary 11
  12. 12. Web Analytics Maturity Web Analytics Maturity Model - Op welk niveau zit u nu? Level 5 - Waar wilt u over 1 jaar zijn? Level 4 - Wat is daar voor nodig? Business Intelligence Level 3 CRM Multi Channel Sales Rprts Level 2 E-marketing Multi Channel Balanced Scorecards Level 1 Merchandising Aggregation Strategic Planning Behavior Segmentation Lifetime Value Web Metrics Optimization Personas Cost Shifting Analysis Pageviews Path Navigation KPI Alerts Personalization Visitors Funnel reports Keyword Analysis Conversions A/B Testing Email mkt. Strategic Web Browser stats Dashboards Campaign Optimization 360degree view of customer Referring links Multiple sessions Optimizing the Funnel etc Business driven; working on metrics, accuracy and process IT driven; Feel good information, few decisions, minimal value Netsociety Confidential and Proprietary 12Model by Stéphane Hamel
  13. 13. WebAnalytics in Bedrijf; Niveau 5 Rapportage, Webstatistieken Analyse , Forecasting, Actie Web testen Online Voice of customerMarketing: SEA CRM SEO Centrale Banners Dataopslag Concurrentie Email Social Media Offline Netsociety Confidential and Proprietary 13
  14. 14. De Uitdaging Netsociety Confidential and Proprietary 14
  15. 15. Klantprofiel• Financiële instelling• Afdeling Kredietverstrekking / Online Sales• Website gebruikt voor leadgeneratie• Definitieve conversie offline• Verschillende marketingcampagnes• Rapporteert regelmatig over kosten en ROI Netsociety Confidential and Proprietary 15
  16. 16. Het Excelrapport Netsociety Confidential and Proprietary 16
  17. 17. De Bronnen• Google Analytics: End 2 End Tracking• Backoffice voor acceptaties en leenbedragen• Adwords• Display & Affiliate Campagne Costdata Netsociety Confidential and Proprietary 17
  18. 18. End 2 End tracking Campaign tagging URLs met Unique ID Website GA Profiel Unique ID Bedanktpagina Netsociety Confidential and Proprietary 18
  19. 19. End 2 End in GA Netsociety Confidential and Proprietary 19
  20. 20. Handelingen voor geintegreerd rapport:• Handmatige export uit GA• Handmatige export uit interne database• Handmatige export uit Adwords• Overtypen van kostdata uit rapportage bureau displaycampagnes• Bewerkingen in SPSS (48 pagina’s syntax)• Importeren in excel• Runnen macro’s• Totale tijdsinvestering: 1 dag (per 2 weken) Netsociety Confidential and Proprietary 20
  21. 21. Netsociety oplossing• Geautomatiseerde dagelijkse export GA data via API• Geautomatiseerde dagelijkse export interne database• Data geautomatiseerd ingeladen• Rapport dagelijks gerund, wekelijks verspreid• Maandrapportage inclusief kostdata• Eenvoudige uitbreiding rapportage, inclusief grafieken historische data• Wekelijkse tijdsinvestering: 5 minuten Netsociety Confidential and Proprietary 21
  22. 22. Netsociety DWT: bouw je eigen rapporten Netsociety Confidential and Proprietary
  23. 23. Data visualisatie Netsociety Confidential and Proprietary
  24. 24. Geautomatiseerd rapport Netsociety Confidential and Proprietary 24
  25. 25. Nog een uitdaging! Netsociety Confidential and Proprietary 25
  26. 26. Klantprofiel• Travel• Afdeling Online Sales• WebAnalytics registreert boekingen + omzet, niet pax• Business realiteit gaat uit van stoelen in vliegtuigen Netsociety Confidential and Proprietary 26
  27. 27. Wekelijks rapport voor website prestatie Netsociety Confidential and Proprietary
  28. 28. Visits en Bookings & Targets per bestemming Netsociety Confidential and Proprietary 28
  29. 29. Informatie gevraagd• PAX: het aantal stoelen per boeking• Wanneer zijn die stoelen nodig?• Zo op tijd zien wanneer capaciteit over is en nog actie kan worden ondernomenNodig:• Aantal stoelen per boeking in E-commerce• Informatie over tijd tussen boeking en vlucht Netsociety Confidential and Proprietary 29
  30. 30. Wie vliegt wanneer? Netsociety Confidential and Proprietary 30
  31. 31. Pax Netsociety Confidential and Proprietary 31
  32. 32. Geboekt versus gevlogen Netsociety Confidential and Proprietary 32
  33. 33. Bedankt voor uw aandacht! RN@netsociety.nl Netsociety Confidential and Proprietary 33
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×