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Vendere online Vendere online Presentation Transcript

  • Vendere, vendere: da eBay a Craiglist
    Giulia Nobile
    20/11/2009
  • Agenda
    Cosa vendere (il valore relativo)
    A chi (l’acquirente perfetto)
    Dove (i canali di vendita)
    Come (i trucchi del mestiere)
    Perché? (Ne vale la pena?)
    20/11/2009
  • Cosa vendere (il valore relativo)
    All’inizio non servono:
    Capacità informatiche
    Magazzino
    Soldi
    Quasi tutto può essere venduto online ci vuole:
    Pazienza
    Tempo
    ... Tanta fantasia
    Quello che per voi è un ricordo della nonna, o un oggetto senza valore, potrebbe essere estremamente importante per un collezionista o un appassionato da qualche parte nel mondo.
    20/11/2009
  • A chi (l’acquirente perfetto)
    ...siete voi!
    L’arte di vendere online è in gran parte quella di immedesimarsi nell’acquirente che vorreste avere.
    Pensate a cosa vi potrebbe piacere, alle vostre passioni.
    Come le cerchereste online?
    Quanto sareste disposti a pagare? Il valore del mercato o è il pezzo che vi manca alla collezione e ...non ha prezzo?
    Dove sareste disposti ad andare a prendere un oggetto o quanto sareste disposti a pagare per una spedizione?
    Comevorreste riceverlo, con che tempi e con quale imballaggio?
    Come volete pagare?
    Di chi vi fidate per un acquisto? Perché di quel venditore vi fidate?
    20/11/2009
  • Dove (i canali di vendita)
    Dovete partire da almeno tre cose che già sapete:
    Cosa volete vendere
    Come lo volete spedire
    Come volete essere pagati
    È un armadio, una macchina, un vaso o una murrina
    Non sarebbe facile spedirlo
    Piace agli italiani
    Volete essere pagati subito
    Non parlate altre lingue
    È un cd, una sorpresina kinder, un cellulare...
    Non è troppo delicato da spedire
    È un oggetto molto popolare all’estero
    Siete disposti ad aspettare il pagamento prima di spedire
    Parlate bene la lingua del potenziale acquirente o l’inglese
    Scegliete i siti di annunci
    Scegliete eBay
    20/11/2009
  • Gli annunci locali
    Esistono molti siti di annunci: il più famoso all’estero è Craiglist ma in Italia ci sono Subito, Bakeca, Kijiji, Secondamano...
    Gli annunci hanno i seguenti vantaggi:
    Sono locali (sono organizzati per città)
    Sono gratuiti
    Sono facili da usare
    MA...
    Non hanno le stesse probabilità di essere visitati di eBay
    Non permettono di crearsi una reputazione
    Non sono professionali
    Sono particolarmente indicati per vendere:
    Immobili
    Vacanze
    Auto e moto
    Servizi o offrire lavoro
    20/11/2009
  • eBay
    Primo sito di commercio elettronico in Italia e nel mondo.
    Qualche cifra:
    - 33 Paesi
    - 157 milioni di utenti
    • 22 anni di età media
    • Più di 12 miliardi di transazioni annue
    • 6 milioni di oggetti messi in vendita ogni giorno
    • 1 DVD venduto nel mondo ogni secondo!
    • 1 diamante venduto negli Stati Uniti ogni 5 minuti!
    • 1 auto venduta ogni15 minuti!
    Su eBay puoi comprare e vendere di tutto!
    >Oggetto di antiquariato
    >Computer
    >Cellulare
    >Auto
    >Casa!
  • Visitatori su eBay e i siti di annunci
    20/11/2009
    Il numero dei visitatori su eBay è circa 20 volte quello dei vari siti di annunci.
    Ricordatevi che vendere su un canale non esclude gli altri!
    Ricordatevi che eBay usa parte delle tariffe che pagate per attirare nuovi acquirenti.
  • Come (i trucchi del mestiere)
    Su eBay, come sui siti di annunci, gli strumenti più importanti per vendere sono le parole:
    Le parole chiave per farvi trovare attraverso la ricerca o i portali
    Un titolo accattivante
    Una descrizione precisa ma intrigante
    Dei chiari dettagli per la spedizione e il pagamento
    Un’ottima comunicazione con l’acquirente pre e post vendita
    Creiamo insieme un’inserzione eBay
    20/11/2009
  • La sicurezza in ogni passo della vendita
    I metodi di pagamento sicuri
    I metodi più sicuri sono quelli tracciabili: bonifici, carte di credito e PayPal
    Sono meno sicuri gli assegni e i contanti scambiati alla consegna
    NON usate mai le ricariche delle carte di credito (Postepay) o i trasferimenti di contanti come Western Union
    I metodi di spedizione sicuri
    Le raccomandate, assicurate e i corrieri vi danno la sicurezza maggiore perché sono tracciabili
    Ricordatevi che la spedizione la paga l’acquirente ma che siete voi a essere rsponsabili se l’oggetto va perso (e ne pagate le conseguenze)
    Il feedback
    Ogni transazione contribuisce a costruire la vostra reputazione come venditore
    Assicuratevi di “proteggere anche la vostra immagine” completando al meglio le transazioni
    20/11/2009
  • Perché? (Ne vale la pena?)
    Gli imprenditori che gestiscono attività professionali su eBay in Italia sono circa 18.000 (Giugno 2009), e le loro vendite negli ultimi 12 mesi hanno generato un giro d’affari per oltre 270 milioni di euro.
    Diventare un imprenditore online è possibile ma dovete seguire delle regole.
    L’e-commerce è regolato come quasiasi commercio: ci sono leggi chiare sulla privacy, sui beni che non si possono vendere, sulla fatturazione, sulle tasse... Fatevi consigliare da un commercialista.
    Ricordatevi che eBay può essere un trampolino di lancio ma che, se trovate una strategia giusta e iniziate a guadagnare, potete fare i vostri affari su vari canali di vendita o aprire un vostro sito!
    20/11/2009
  • Domande?
    20/11/2009
  • Back up
    20/11/2009
  • Vendere
    Questi sono gli importanti parametri di ricerca che devono inserire i venditori e sui quali lavora il nostro Team.
  • VenderePer finire l’inserzione, scegliere un prezzo e la spedizione.
  • VendereL’inserzione è finita e l’utente puo vedere l’oggetto subito in vendita sul sito.