We Are Social - Skype - Lancio versione 4.0 Beta

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Case history del progetto realizzato da We are social per Skype in occasione del lancio della versione 4.0 in Beta.

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We Are Social - Skype - Lancio versione 4.0 Beta

  1. 1. Skype – Lancio versione 4.0 Beta Una case study di We are social
  2. 2. <ul><li>Skype stava per lanciare la versione 4 del software per Windows, passando dalla dimensione di piccolo strumento per l’Instant Messaging a un’esperienza full screen della conversazione </li></ul><ul><li>Sapevamo che che gli utenti più fedeli di Skype sarebbero stati I meno entusiasti del cambiamento, data l’abitudine all’utilizzo della versione precedente. </li></ul><ul><li>Abbiamo realizzato una campagna di lancio per assicurarci di mantenere “a bordo” la vecchia clientela e per generare passaparola positivo sul nuovo software. </li></ul>we are social
  3. 3. anticipazione ai key-bloggers we are social
  4. 5. anticipazione sul blog di Skype we are social
  5. 7. video dedicati alle nuove caratteristiche we are social
  6. 9. conversazione sui blog locali di Skype we are social
  7. 11. volume di conversazione we are social
  8. 12. volume di conversazione sui blog e su twitter
  9. 13. nelle prime 32 ore sono stati indicizzati da Google 259 post successivamente analizzati da We are social
  10. 14. i post registrati sono stati positivi
  11. 15. eccone alcuni molto positivi
  12. 16. i blogger hanno usato i video nei post determinando oltre 25,000 views nelle prime 48 ore
  13. 17. Skype 4.0 Beta blog post Skype blog home page facendo registrare oltre 15,000 page views e 11,000 visits nelle prime 48 ore. gli utenti hanno preso parte alla conversazione anche sul blog di Skype
  14. 18. abbiamo coinvolto gli utenti we are social
  15. 19. attraverso conference call e conversazioni libere
  16. 20. Questo è stato accolto molto positivamente dalle community. Abbiamo creato dei post di risposta, ringraziando gli utenti per la partecipazione.
  17. 21. abbiamo dimostrato di ascoltare la voce degli utenti we are social
  18. 22. <ul><li>I feedback raccolti attraverso I social media sono stati trasferiti al team di sviluppo, e hanno contribuito alla Beta 2 </li></ul><ul><li>Quando è stata lanciata la Beta 2 abbiamo ringraziato gli utenti per i feedback, spiegando come Skype li avesse effettivamente ascoltati e considerati nella realizzazione della Beta 2. </li></ul>we are social
  19. 23. grazie http://wearesocial.it

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