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Facebook Timeline pour les Marques

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Facebook Timeline est une rupture radicale avec ce que les marques utilisent actuellement. Votre Timeline est une collection visuelle de photos, anecdotes, et expériences qui racontent votre ...

Facebook Timeline est une rupture radicale avec ce que les marques utilisent actuellement. Votre Timeline est une collection visuelle de photos, anecdotes, et expériences qui racontent votre histoire.

Mais comment cette transition affectera-t-elle les marques ?

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Facebook Timeline pour les Marques Facebook Timeline pour les Marques Presentation Transcript

  • Facebook Timeline pour les Marques We Are Social
  • Quest-ce que Facebook Timeline ? • Facebook Timeline est une rupture radicale avec ce que les marques utilisent actuellement. Votre Timeline est une collection visuelle de photos, anecdotes, et expériences qui racontent votre histoire • Mais comment cette transition affectera-t-elle les marques ?w e are social
  • Les nouvelles caractéristiques de Timelinew e are social View slide
  • Le design de Timelinew e are social View slide
  • La photo de couverture • Une photo de couverture est un visuel plus large au sommet de votre Timeline, juste au dessus de votre photo de profil. Cest la première chose que les gens verront quand ils visiteront votre page • Comme votre photo de profil, les photos de couverture sont publiques, ce qui signifie que quiconque visite votre Timeline pourra les voir • Vous pouvez changer votre photo de couverture aussi facilement et librement que votre photo de profilw e are social
  • Specifications de la photo de couverture • Dimension de la photo de couverture : 314 x 851 pixels • Facebook indique que les photos de couverture ne peuvent pas contenir : – Des informations de prix ou dachat – Des informations de contact, tels quun e-mail, une adresse web ou postale ou toute autre information contenue dans votre partie « à propos » – Des références à des éléments de l‘interface utilisateur (tels que les boutons « J’aime » ou « Partager ») – Tout autre appel à l‘action (tels que « Achetez-le maintenant ! » ou « Dites-le à vos amis ! »)w e are social
  • La photo de profil • Votre photo de profil représente votre page sur les autres parties de Facebook, dans les publicités, les histoires sponsorisées et le fil dactualités • Choisissez une image qui représente votre marque, comme un logo • La largeur des photos de profil doit être comprise de 180 x 180 pixels à 32 x 32 pixels • Une fois téléchargées, il est possible de faire pivoter les photos de profil vers la droite ou vers la gauchew e are social
  • Vues et Applications • Vos photos et applications personnalisées apparaissent en haut de votre page • Personnalisez les images de vos applications dans le menu « Gérer » / « Modifier la Page » de votre panneau dadministration. Note : Ces icônes doivent être optimisées pour les nouvelles spécifications • Vous pouvez également voir dans ce panneau combien de « J’aime » comptabilise une page • Les onglets Facebook ont été déplacés depuis la colonne de gauche ; il ny a plus donglet par défaut pour les Pages : les Pages de bienvenue sont ainsi désormais obsolètes • Les photos apparaissent obligatoirement dans les applications mises en avant. Vous pouvez définir 3 autres onglets ou applications en vedette et en héberger un total de 14 sur votre Timelinew e are social
  • Les changement pour les onglets et les apps • Limportance dun contenu intéressant et pertinent : il est plus que jamais important de produire et de capter lengagement à travers les publications de votre Timeline, dans la mesure où vous ne pouvez plus rediriger vers un onglet par défaut • Une importance accrue des publicités : les publicités Facebook sont désormais plus importantes que jamais, en particulier au lancement dune application spéciale ou un concours sur Facebook. Les publicités seront lune des principales façons pour les marques de contrôler lexpérience utilisateur. Mettre en place une campagne publicitaire pour une nouvelle application ou promotion Facebook sera le seul moyen de conduire les nouveaux utilisateurs directement vers cette application, dans la mesure où les Pages daccueil sont désormais obsolètes • Les nouvelles spécifications de design pour Timeline : – Les icônes dapplications : 111 x 74 pixels – Les contenus des onglets : 520 ou 810 pixelsw e are social
  • Le nouveau design dun onglet personaliséw e are social
  • Moment-clés, posts favoris et posts épinglés • Les Moments-Clés (Milestones) sont les évenements marquants que vous avez décidé de mettre en avant sur votre Page. A noter que les moments-clés sont favorisés par lalgorithme EdgeRank et peuvent donc obtenir davantage dimpressions dans le fil dactualités et davantage de visibilité dans la Timeline que les posts standards • Les Posts favoris sont des histoires que vous avez décidé de mettre en avant sur votre Page. Passez la souris sur un post et cliquez sur licône étoile qui apparait. Cela étendra la publication en question et limage associée en format pleine largeur • Les Posts épinglés sont des publications que les administrateurs ont choisi dafficher de manière plus visible sur leur Page. Un post épinglé apparaîtra toujours en haut à gauche de la Timeline dune Page et arbore un petit drapeau dans son coin supérieur droit. Une seule publication peut être épinglée à la fois. Cette publication restera là pour 7 jours ou jusquà ce que vous ayez épinglé une autre publication. Après ça, elle retournera à la date à laquelle elle a été publiée sur la Timelinew e are social
  • Les Moments-Clés (Milestones) • Définissez des moments-clés pour marquer vos moments forts dans le temps • Les marques peuvent publier des moments clés passés dans leur Timeline • Les moments-clés sont affichés sur toute la largeur de la page (des deux côtés de votre Timeline) • Les moments clés apparaissent avec une icône drapeau au sommet • Les dimensions des photos de moments clés sont de 843 x 403pxw e are social
  • Favorisez et cachez des histoires • Mettez en avant vos faits les plus importants en sélectionnant licône étoile • Une histoire favorisée apparaitra en pleine largeur comme les Moments-Clés • Vous pouvez également cacher ou effacer des histoires qui sont moins engageantes ou pertinentes en sélectionnant licône crayonw e are social
  • Les posts épinglés • Possibilité dépingler certains posts en haut de la Timeline • Les posts épinglés se distinguent par une petite icône dans le coin supérieur droit • Epingler une publication lui permet de passer devant tout autre contenu dans la Timeline • Vous ne pouvez épingler quune publication à la fois • La durée de vie en haut de la Timeline d’un post épinglé est de 7 jours, ou jusquà ce que vous épingliez un nouvel élément • Cette fonctionnalité permet de mettre en avant les contenus nouveaux et intéressantsw e are social
  • Lactivité des amis • Afin de renforcer lengagement, les utilisateurs verront les publications de leurs amis en rapport avec la marque • En haut de votre page, chaque utilisateur verra également combien de ses amis aiment votre Page ainsi que ce quils disent de votre marquew e are social
  • La visibilité des insights • Facebook dévoile désormais davantage de données au non-administrateurs • Les utilisateurs de Facebook pourront voir un mois de données, dont les « Personnes qui en parlent » et les « Nouveaux Jaime par semaine » • Limage à droite est un aperçu des données de Coca-Cola telles quelles sont vues par un non-administrateur de la Page Note: Cette fonctionnalité n’est peut-être visible que durant la période de transition avant le lancement officiel de la Timeline le 30 marsw e are social
  • Le panneau dadministration • Le panneau dadministration apparaît en haut de la page que vous gérez • Il offre un rapide aperçu des personnes à qui vous devriez répondre et vous donne accès aux résultats de votre Page et de vos publications • Depuis ce panneau, vous pouvez voir les notifications, les insights et modifier votre contenu • Vous pouvez aussi cacher et étendre la vue du panneau dadministrationw e are social
  • Le panneau dadministration • Le panneau dadministration est aussi lendroit où vous pouvez voir qui vous a envoyé un message privé et vous permet dy répondrew e are social
  • Les messages privés avec les fans • Les utilisateurs de Facebook peuvent désormais envoyer des messages privés aux Pages de marques • Les Pages peuvent utiliser cette fonctionnalité pour répondre à un message, mais elles ne peuvent pas initier une conversation avec leur fans ou les autres utilisateurs de Facebook • Auparavant, il était interdit par les règles de Facebook de contacter les fans par messages privés • Cest une excellente fonctionnalité pour les marques, en particulier pour leur service clientw e are social
  • Le panneau dadministration • Depuis le panneau dadministration, vous pouvez : – Gérer : modifier votre page, voir votre historique, voir les utilisateurs bloqués, et utiliser Facebook en tant que Page – Développer votre audience : inviter des contacts à partir dune base dadresse mails, inviter vos amis, partager la Page sur votre mur ou encore créer une publicité – Trouver de laide : accéder aux Pages daide, découvrir les différentes fonctionnalités des Pages et envoyer des commentaires à Facebook au sujet des Pagesw e are social
  • Lhistorique personnel • Naviguez dans votre historique disponible sous le bouton « Gérer » situé en haut de votre panneau dadministration • Là, vous pouvez voir toutes les publications de votre Page, y compris celles que vous avez choisi de cacher • Utiliser le menu déroulant pour filtrer vos publications par type ou par date • Vous pouvez également favoriser, cacher, effacer ou encore éditer la date dune publication pour quelle apparaisse de manière plus précise dans votre Timelinew e are social
  • Aperçu de lhistorique personnelw e are social
  • Les réglages optionnels dadministration • Modération des publications : si vous ne voulez pas quune publication tierce apparaisse publiquement tant que vous ne laurez pas validée dans votre historique personnel • En vedette : vous pouvez spécifier lesquelles de vos mentions « J’aime » apparaitront toujours sur votre Page en les sélectionnant comme étant « En vedette » (jusquà 5 en tout) • Désactiver la messagerie : empêche les fans de vous envoyer des messages privés • Masquer lespace “Publications récentes” dautres personnes en haut de votre Page • Ne pas autoriser les fans à publier sur votre Timeline • Ne pas autoriser les fans à ajouter des photos sur votre Timeline • Ne pas autoriser les fans à ajouter des tags aux photos que vous avez publiéesw e are social
  • Solution publicitaire – “Reach Generator” • « Reach Generator » est une solution publicitaire qui permet aux marques datteindre leur audience de manière plus efficace • Facebook revendique que cela aidera les marques à engager avec 75% de fans en plus grâce au contenu de votre Page • « Reach Generator » met en avant sur la page daccueil des utilisateurs les histoires complètes, intégrant les mises à jour de statuts avec photos, les mentions « Jaime », les partages et les commentaires • Lorsque vous publiez un contenu unique et pertinent sur votre page, Facebook indique quil va automatiquement le distribuer aux fans de la marquew e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Facebook prétend que ce sera la façon la plus impactante de distribuer votre contenu sur Facebook • Partagez vos histoires les plus convaincantes aux meilleurs endroits sur Facebook pour engager les gens • Les publicités Premium sur Facebook ont pour objectif de maximiser le nombre de personnes qui interagissent avec votre marque et parlent de vous, tout en débridant la force des fans et de leurs amisw e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Qui toucherez vous ? – Pour quelquun non connecté à votre marque, votre histoire apparaîtra en tant que publicité dans la colonne de droite de sa page daccueil – Pour vos fans et leurs amis, votre histoire peut apparaître comme publication sponsorisée dans la colonne de droite, mais aussi dans le fil dactualités, aussi bien sur ordinateur que sur mobilew e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Dans la colonne de droite de la page daccueil • Contient le nombre dinteractions dans le contenu (commentaires et mentions « Jaime ») • Possibilité dengager directement depuis la page daccueilw e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Dans le fil d’actualités • Il garantit que vos fans verront une publication de votre page dans leur fil dactualitésw e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Dans le fil dactualités sur mobiles • Limpulsion de Facebook pour rendre la publicité sur Facebook plus efficace auprès de ses utilisateurs sur mobilesw e are social
  • Solution publicitaire – Premium • Lexpérience hors connexion (optionelle) • Un nouvel espace publicitaire disponible pour les marques, visible lors de la déconnexion de son compte Facebookw e are social
  • Merci.Pour poursuivre la conversation conversation@wearesocial.fr