Your SlideShare is downloading. ×
0
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social Media Chancen und Gefahren für Unternehmen

4,151

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
4,151
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
44
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Chancen und Risiken im Social Media Marketing ecoforum Wr.Neudorf (RIZ) 21.10.2010 Mag.Natascha Ljubic Social Media Beraterin Vortragende und Trainerin zu Social Media IT-Business Development GmbH W: http://www.wds7.com B: http://www.blog.wds7.com
  • 2. Social Media, Social Web, Web 2.0 Sozialer medialer Dialog gemeinsame Contentproduktion Soziale Netzwerke: Xing, Facebook, ... Wordpress Blogs Micro Blogging: Twitter Video Sharing: You Tube Foto Sharing: Flickr Social Bookmarks: Delicious
  • 3. Soziale Medien = = Chancen zur Kommunikation • > 500 Mio auf Facebook (> 2,1 Mio Ö) • > 145 Mio auf Twitter (> 30.000 Ö) • > 10 Mio auf XING (> 1,5 Mio Ö) • > 50.000 Videos auf YouTube/Tag Ö • > 50 Mio Google Suchanfragen/Tag Ö
  • 4. Spielregeln • Authentizität • Konversation auf Augenhöhe • Offenheit und Transparenz • Kritikfähigkeit – nicht ignorieren • Netzwerke multiplizieren -/+ • Mehrwert bieten - Interaktivität • Zuhörprinzip – Schnelligkeit - Reichweite
  • 5. Social Media Chancen 1. Was wird gesprochen? (Monitoring) 2. Beobachten (Trends, Konsumenten, Mitbewerb) 3. Dialoge - Kundenbeziehungen 4. Feedback - Kundenservice 5. Akquise - Markenaufbau 6. Viralität - Mundpropaganda 7. Positive Reputation - Image 8. Experten Status 9. Kollaboration Online – Reisekosten sparen
  • 6. Social Media Risiken 1. Zeitverschwendung – viele Tools/Unsinn 2. Kontrollverlust - Bewertungen 3. Datenschutz – Datenklau 4. Fake Accounts 5. Return on Investment ? 6. Ressourcenbedarf 7. Ängste (Neues, Kosten,..) 8. Reputationsverlust
  • 7. Social Media Strategie 1. Welche Zielgruppe? 2. Welcher Kommunikationskanal? 3. Social Media Monitoring – Zuhören 4. Ressourcen (Zeit, Personal, Wissen) 5. Social Media Leitlinien (Ziele?) 6. Krisenkommunikation (Szenarien) 7. Laufende Social Media Kommunikation
  • 8. Social Media ROI Reichweite Reputation Differenzierungsfaktor Kundenbindung Markenaufbau Langfristige Umsätze Chance zur Kommunikation Feedback von Kunden Trends beobachten Mitbewerber beobachten Public Relations Kunden informieren Netzwerk vergrössern Innovationen
  • 9. Social Media Marketing Werbung & Marketing bei XING, Facebook, Twitter & Co Social Media Beratung & Umsetzung Community Aufbau und Management Mag.Natascha Ljubic Geschäftsführerin Webdesign Studio 7 IT-Business Development GmbH 2331 Vösendorf, Seeparkstr. 34 E-Mail: nl@wds7.com Tel.: 0664 54 45 700 Website: http://www.wds7.com Blog: http://www.blog.wds7.com Kostenloses Erstgespräch Freue mich über ein Vernetzen (XING, Facebook, Twitter, Linkedin, Yasni, ...)

×