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2012 Facebook für Fortgeschrittene

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Facebook für Fortgeschrittene 2012

Facebook für Fortgeschrittene 2012

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2012 Facebook für Fortgeschrittene Presentation Transcript

  • 1. Facebook für Fortgeschrittene Jänner 2012 Mag. Natascha Ljubic BSc Social Media Beraterin, Vortragende & Trainerin IT-Business Development GmbH W: http://www.wds7.com B: http://www.blog.wds7.com F: www.facebook.com/forbusinesses T: www.twitter.com/wds7 G+ www.gplus.to/forBusiness Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 2. Überblick1. Facebook Zahlen (Statistik & Ranking in Ö.)2. Facebook Pages – Firma auf Facebook3. Facebook Werbung4. Facebook Statistiken5. Spielregeln auf Facebook6. Ziele und Strategie Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 3. Website = Visitenkarte www.wds7.comBlogWöchentliche Tippswww.blogs.wds7.com Weitersage Buttons http://sharethis.com Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 4. Facebook Österreichhttp://socialmediaradar.at/facebook.php Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 5. Social Media Beispiele?Social Media Ranking Austria: ca.3.000 Unternehmen aus Ö mit Facebook & Twitter www.socialmediaranking.at Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 6. www.facebook.com• Profil (Private Person: Vorname Nachname)• Seite/Page (Firma, Politiker, Band, Actor,...)• Gruppen (gleichberechtigte Gemeinschaft)• Gemeinschaftsseiten (Gemeinsames Interesse)• Facebook Places (Orte auf Facebook)• Facebook Applikationen (Software)• Facebook Spiele• Facebook Werbung Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 7. www.facebook.com PRIVAT FIRMA Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 8. Nutzungsbedingungen beachten www.facebook.com/terms Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 9. Privates Facebook Profil800 Mio Nutzer weltweit – ca. 2,6 Mio in Ö 130 Freunde – mehr als 60 Min/Tag www.facebook.com/NataschaLjubic Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 10. Facebook Strukturen www.facebook.com/terms Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com© 2011 www.wds7.com © Grafik: www.schwindt-pr.com
  • 11. Seite erstellenhttp://www.facebook.com/pages/create.php Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 12. Facebook Strukturen Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com © Grafik: Annette Schwindt
  • 13. Seite bearbeitenhttp://applosive.de Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 14. Facebook Seite/Page• Profilbild – Minitaturbild• Info- Tab richtig ausgefüllt?• Impressumspflicht - Free Tab• Welcome Tab – Links auf Seite!• Anwendungen – welche, siehe:http://www.facebook.com/forBusinesses Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 15. Social Media für Unternehmen http://www.facebook.com/forbusinessesNatascha Ljubic © 2012 www.wds7.com Willkommenseite
  • 16. Wie bekommt man mehr Fans?• Facebook EdgeRank-Algorithmus• Sichtbarkeit erhöhen• Reichweite: Leute reden darüber• Mehrwert bieten• Unterhaltungsfaktor• Fotos, Videos nutzen• Be-Social – Fragen! Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 17. Wie bekommt man mehr Fans?• Veranstaltungen/Events• @mention, andere Seiten/Gruppen• Facebook Anwendungen/ Apps• Zielgruppe kennen (Insights nutzen)• Monitoring der Marke• Ranking Seiten nutzen• Facebook Social Plugins Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 18. Facebook Insights/Statistiken Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 19. Wie bekommt man mehr Fans?• Organisation (Listen, Abos)• Website, im Blog, Newsletter• E-Mail Signatur• 90:9:1 Regel kennen• Suche, Freunde, Kunden• Gewinnspiele - Facebook Promotion Guidelines beachten !http://www.blogs.wds7.com – siehe Ressourcen – Plan & Tipps! Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 20. Facebook Werbunghttps://www.facebook.com/advertising Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 21. Social Media Marketing Aufmerk- samkeit Dialoge Handlung Kauf € Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 22. Social Media Ziele - Strategie Firma •Reichweite Kunde •Service & Infos Community •Fan Engagement Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 23. Ziele setzenPositionierung als ExperteMarkenbekanntheit steigernWebsite-Traffic erhöhenAkquise & KundenbindungKundenservice bietenCommunity bauen & pflegenPublic Relations - ÖffentlichkeitsarbeitMarktbeobachtung (Mitbewerb, Kunden,..) Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 24. Wo ist mein Markt? Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com © 2011 www.wds7.com
  • 25. Wo hält sich meine Zielgruppen auf?Interessen? Alter? Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 26. Inhalte?Was interessiert Zuhörer? Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 27. Inhalte definieren• Wie oft und welche Inhalte?• Redaktionsplan erstellen• Wie kommen Besucher zur Seite?• Seiten-Name passend ?• Wird Ziel kommuniziert (Foto/Texte)?• Integration von Fotos und Videos?• Rechtliche Hinweise (Copyright!) Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 28. Fehler vermeiden (Risiken)• Kein Mehrwert in der Kommunikation• Unehrlichkeit, Löschen, Verschleiern• Keine Planung und Ziele setzen (Reputation) www.telefit.at/web20/wko-socialmedia-guidelines.pdf Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 29. Chancen nutzen • Reichweite erhöhen • Feedback von Kunden nutzen • Fragen stellen und Mehrwert bietenNatascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 30. Social Media Spielregeln• Authentizität• Konversation auf Augenhöhe• Offenheit• Transparenz• Auf Kritik reagieren• Social Media Kultur https://www.facebook.com/CupCakesWien Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 31. Erfolg messenAnzahl der FansReichweite (Freunde der Fans)Aktivitäten der Seite (1 x pro Tag posten)Engagement/Interaktivität (Posts, Likes, Teilen)„sprechen darüber“ beobachten (1-10%)Facebook Insightswww.socialmediaranking.at Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com
  • 32. Bei FRAGEN hier www.facebook.com/forBusinesseswww.blog.wds7.com – Tipps, News & Buchtipps!Monatliche Social Media Termine www.wds7.com Social Media Beratung, Training & Vorträge Mag.Natascha Ljubic IT-Business Development GmbH Tel: 0664 54 45 700 E-Mail: nl@wds7.com Website: http://www.wds7.com Natascha Ljubic © 2012 www.wds7.com