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  • 1. Equipa 46 Blog: HTTP://WE-LINK-YOU.BLOGSPOT.PT Site: HTTP://WELINKYOU.WIX.COM/WELINK Plano Marketing | WELink
  • 2. WELink – Equipa 46 Ideia de Negócio A WELink é uma plataforma tecnológica que ajuda a alavancar vendas, ao mesmo tempo que facilita a interação, fidelização e proximidade com o cliente nas farmácias. A WELink tem como objetivo criar a ponte consolidada, integrante e de continuidade, que faça a gestão eficaz das necessidades permanentes do Cliente, tendo como ambição o aumento das vendas em todas as farmácias que apostem neste software de integração e gestão de stocks.
  • 3. WELink – Equipa 46 Objetivos do Plano de Marketing • Diagnóstico: Análises detalhadas do mercado, concorrência e solução WELink. Sintetização dos dados numa análise SWOT; • Objetivos: Definição dos diferentes objetivos que se pretendem alcançar, quer sejam em termos de vendas, quotas de mercado, satisfação de clientes, lucro, notoriedade, etc.; • Opções Estratégicas: definição da estratégia de marketing a seguir. Definição dos alvos, posicionamento e forma de comunicação exterior junto de Clientes. • Planos de Ação: definição dos planos de ação necessários para alcançar os objetivos traçados e implementar a estratégia definida.
  • 4. WELink – Equipa 46 Público-Alvo Segmentos de Mercado Mercados Saúde Todos os Países da União Europeia
  • 5. WELink – Equipa 46 Posicionamento • Divulgar a WELink junto de toda a rede de farmácias nacionais; • Dar a conhecer a WELink como uma das solução chave para a gestão de stocks das farmácias; • Ferramenta essencial para a fidelização de Clientes; • Promoção da estratégia comercial das farmácias alavancada pela solução WELink; • Promoção de campanhas para captação de mais clientes; • Aumento das receitas das farmácias.
  • 6. WELink – Equipa 46 Parceiros de Negócio
  • 7. WELink – Equipa 46 Análise da Concorrência Pontos Fortes dos Concorrentes • Soluções testadas e em utilização nas farmácias nacionais; • Empresas conhecidas a nível internacional, que proporciona credibilidade aos interessados na aquisição dos softwares; • Conhecimento do Público-alvo: Farmácias. Pontos Fracos dos Concorrentes • Saturação do mercado; • Limitação do Software; • Medo de arriscar.
  • 8. WELink – Equipa 46 Análise de Clientes Existem 3 Tipos de Clientes da Solução WELink: • Donos das Farmácias (Investidores) • Farmaceuticos • Clientes diretos das farmácias (crianças, Jovens, casais novos, idosos, doentes crónicos, etc). O que deverá ser estabelecido: • Conhecer a fundo as necessidades das várias tipologias de Clientes; • Criar módulos para fidelizar clientes nas áreas que estes realmente valorizem, consoante as compras que fazem nas farmácias; • Posicionar a WELink para as necessidades efetivas das farmácias.
  • 9. WELink – Equipa 46 Análise SWOT PONTOS FORTES FRAQUEZAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS S W O T
  • 10. WELink – Equipa 46 Análise SWOT PONTOS FORTES • Solução Inovadora; • Permeabilidade do mercado; • Escalabilidade; • Conjugação das ações comercial com a área de marketing relacional; • Conhecimento do mercado da Saúde; • Conhecimento das leis que estão inerentes à criação e adaptação de uma solução de software na industria farmacêutica; • Adaptação às reais necessidades das farmácias num momento feroz da economia nacional • Necessidade das farmácias se adaptarem às novas realidades do mercado e seus clientes alvo. S W O T
  • 11. WELink – Equipa 46 Análise SWOT FRAQUEZAS • Pouco poder de investimento por parte das farmácias; • Dificuldade de divulgação da solução nas farmácias; • Mercado saturado no setor da saúde; • Redução do poder de compra dos investidores e clientes finais; • Falta de Publicidade para dar a conhecer a WELink; • Falta de visibilidade ; • Produto novo no mercado, com necessidade de reconhecimento. S W O T
  • 12. WELink – Equipa 46 Análise SWOT OPORTUNIDADES • Estabelecimento de parcerias; • Integração da ideia com a solução de parceiros já estabelecidos no setor; • Criação de campanhas promocionais para captar clientes; • Setor em rutura a necessitar de novas estratégias; • Solução userfriendly; • WELink é parametrizável com qualquer solução já existente nas farmácias; • Adaptação do negócio aos módulos de software da WELink. S W O T
  • 13. WELink – Equipa 46 Análise SWOT • Concorrentes que trabalham o mesmo nicho de mercado e reconhecem as suas necessidades reais; • Projeto embrionário; • Necessidade de investimento inicial para projetar demo de teste para fazer demonstrações em potenciais clientes; • de mercado com conhecimento das n específicos de mercado: como por exemplo a área da Saúde onde a AMBISIG tem pouca expressão. • Estagnação do investimento público e privado e consequente contracção do mercado; • Rápida evolução do mercado e adaptação a novas tendências tecnológicas; • Pouco poder de investimento por parte dos potenciais Clientes da solução. AMEAÇAS S W O T
  • 14. WELink – Equipa 46 Segmentação de Mercado As estratégias de segmentação de mercado permitem realocar correctamente a distribuição e promoção da solução WELink e tornar permeável a venda. 1. Estratégia de Marketing Indiferenciado - este tipo de estratégia é caracterizado por: Um único produto para todos os segmentos, neste caso a solução WELink foca-se primeiramente no setor da saúde e posteriormente fará a escalabilidade do produto para outros setores de mercado, pois a mesma solução tem esse potencial. 2. Estratégia de Marketing Concentrado - perante o segmento de mercado, a WELink poderá optar por abdicar de uma pequena posição num grande mercado, a favor de uma grande posição num pequeno mercado. (Exemplo: no sector da construção civil, as empresas concorriam para todo o tipo de serviços; agora decidiram especializar-se num determinado segmento).
  • 15. WELink – Equipa 46 Segmentação de Mercado A correta segmentação de mercado permite racionalizar os meios para atingir um dado segmento de produto ajustando-o aos preços/custos de distribuição e comunicação, com vista a atingir o equilíbrio. Porque o mercado é heterogéneo é necessário proceder-se à sua segmentação. Assim, as atitudes face a estes segmentos podem ser diferentes. Classes-Alvo para a solução WELink: A = Donos das Farmácias, Diretores Técnicos; Farmacêuticos, Distribuidores. B = Clientes diretos (idosos, casais jovens etc). Regiões do país: Farmácias de Norte a Sul do país Internacionalização: Estados Unidos da América, Países da União Europeia.
  • 16. WELink – Equipa 46 Ações de Marketing 2013 • Criação e gestão das campanhas nas Redes Sociais da WELink; • Realização de mostra da solução nas farmácias para os próprios Clientes diretos; • Frequentar feiras e eventos temáticos que possam potenciar o conhecimento da WELink; • Criação de uma carteira de Clientes com potencial para aquisição da solução; • Publicitanas farmácias (ponto de venda); • Angariar parceiros para conseguir levar a WELink a nível internacional; • Atualização do site e redes sociais e dinamização das mesmas; • Visitar feiras temáticas internacionais para potenciar negócio e sondar novas tecnologias/oportunidades; • Fazer a análise de Concorrência: Acompanhar/”vigiar” a evolução das empresas concorrentes através de alguns meios de comunicação: Jornais, revistas, sites próprios das empresas, blogs, Twitter, Linkdin, Facebook; • Auscultar o mercado das tecnologias da informação para saber o que se anda a fazer dentro da área: Ex.: consulta de Jornais da área, blogs temáticos e artigos relacionados;
  • 17. WELink – Equipa 46 Ações de Marketing 2013 • Auscultar o grau de satisfação dos clientes no pós-serviço através da criação de uma base de dados de clientes, tentando obter o máximo de informações sobre as suas preferências/feedback dos produtos/sugestões e reclamações; • Envio de um mailling marketing com a informação acerca da WELink e novos desenvolvimentos. • .
  • 18. WELink – Equipa 46 Investimento em Publicidade Meios de Comunicação Tendência publicitária Fonte Estimativa de valores NACIONAL Revistas Temáticas da Área Inserção publicidade rodapé Internet/papper 1000,00 a 1500,00 € mensal Site RCM Pharma Quadrado de topo na homepage internet 300,00 € mensal (rottater) Ponto de Venda - Farmácias Flyers e nas farmácias que tenham projeção digital em ecrã televisivo apostar num slogan para passar no mesmo spot Pode ficar a custo zero se for produzido com os recursos internos da WELink