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  • 1. Manual para Elaboração deTrabalho de Conclusão do Curso - TCC Área: Administração de Empresas Março/2008
  • 2. Agenda. Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 3. Agenda. Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 4. Definição do Trabalho. TCC é uma pesquisa acadêmica em nível de graduação. Atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com emprego de método científico.Dúvida ou Problema? Solução Fonte: Façanha 2007.
  • 5. Conteúdo. Pilares do TCC: Conteúdo, Expressão e Forma TCC Expressão = Redação Forma = Expressão = ABNT Conteúdo = Redação Conhecimento e Metodologia Fonte: Façanha 2007.
  • 6. Conteúdo. A Linguagem Científica EXIGÊNCIAS DEFORMAÇÕES•Impessoal •Pessoal•Objetiva •Subjetiva, ambígua•Cautelosa •Impulsiva•Informativa •Persuasiva•Clara e distinta •Confusa•Técnica •Comum•Parágrafos ou frases simples e •Parágrafos ou frases longas ecurtas complexas Fonte: Adaptado de Cervo; Bervian (2002).
  • 7. Primeiros Passos.1º Definição do Tema2º Pergunta / Problema de Pesquisa3º Levantamento de informações secundárias relacionadas ao Tema.4º Definição dos Objetivos (Geral e Específico)
  • 8. Algumas Dicas. O tema pode estar relacionado com área de interesse e viabilidade da pesquisa. Pergunta/problema delimita a pesquisa. Levantamento de informações secundárias sobre o tema:  Autores clássicos e contemporâneos mais importantes;  Principais periódicos científicos da área;  Principais conceitos envolvidos;  Palavras-chave direcionadoras da pesquisa.
  • 9. Algumas Dicas. Dependendo dos objetivos e metodologia, podem ser formuladas hipóteses:  passíveis de mensuração; e  com análise de relacionamento entre as variáveis. Estudos exploratórios e qualitativos: não deve haver proposição de hipóteses. O objetivo é responder à pergunta/problema que orienta a pesquisa. É comum haver objetivos gerais e específicos.
  • 10. Produto Final na 1ª Etapa. Definição da espinha dorsal da pesquisa, ou seja, problema ou pergunta e os objetivos.
  • 11. Agenda. Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 12. Referencial Teórico. Levantamento preliminar de informações secundárias a respeito do problema da pesquisa, que consiste em:  Identificação dos conceitos e palavras-chave;  Coleta de informações secundárias; e  Estruturação das informações coletadas. Produto final desta etapa: desenvolvimento do referencial teórico.
  • 13. Conceitos ou palavras-chave. Exemplo de tema e objetivo associado às palavras-chave Objetivo da Pesquisa •A relação entre a produtividade e a vantagem competitiva da indústria automobilística nos últimos quatro anos no Brasil Palavras-chave •Produtividade •Vantagem Competitiva Fonte: Adaptado de Façanha (2007).
  • 14. Coleta de InformaçõesSecundárias.  Recomenda-se que a coleta seja feita em duas fases:1º Procurar os conceitos-chave em artigos, dissertações e teses recentes (últimos 10 anos).2º Após a leitura do material acima, ler o material citado pela maioria dos autores do material inicialmente coletado.
  • 15. Estruturação das InformaçõesColetadas.• Informações secundárias podem ser citadas de forma direta ou indireta. Recomenda-se: • Forma indireta; • Seguir normas da ABNT.
  • 16. Desenvolvimento doReferencial Teórico.• É interessante iniciar com a explicação de como o RT está organizado (1 a 3 parágrafos).• Ordem cronológica, sempre que possível.• Quadros, tabelas, diagramas (sem exagero) para facilitar o entendimento.• Seqüência lógica dos parágrafos.• Ao final, recomenda-se uma síntese do RT (1 página, no máximo), como seção separada.
  • 17. Algumas Dicas. Dividir a tarefa de pesquisa entre os integrantes do grupo. Reunião para discutir o agrupamento das informações coletadas. A reunião a medida do possível deve ser presencial, ou pelo menos virtual para evitar re-trabalho, compartilhar os resultados da pesquisa e consolidar os resultados. Dar preferência a publicações recentes (de 1997 até o presente). Buscar fontes fidedignas (vide exemplo na pág. 14 do manual).
  • 18. Produto Final na 2ª Etapa. Referencial Teórico, ou seja, coletânea do que está sendo discutido sobre o tema.
  • 19. Agenda. Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 20. Metodologia. A Metodologia relata o conjunto de procedimentos científicos que serão utilizados para desenvolver a pesquisa. A escolha da metodologia a ser utilizada no TCC está associada aos objetivos do trabalho de pesquisa.
  • 21. Metodologia.1º. Escolher a linha básica de pesquisa metodológica:  Pesquisa descritiva (descreve fatos ou fenômenos);  Pesquisa explicativa, exploratória ou experimental (explicam fatos ou fenômenos);2º. Identificar a natureza dos dados primários que serão coletados (quantitativos ou qualitativos).
  • 22. Metodologia. QUALITATIVA QUANTITATIVA Parte do princípio de que a realidade é Parte do princípio de que a realidade é constituída de fenômenos socialmente constituída de fatos objetivamente construídos mensuráveis Subjetivo: perspectiva interior, perto dos Objetivo: perspectiva externa, dados distanciamento dos dados Análise subjetiva dos dados Análise dos dados normalmente feita por intermédio de ferramentas estatísticas Profundo: orientado para a descoberta, Superficial: orientado para a verificação exploratório, descritivo, indutivo reducionista, baseado na inferência hipotético-dedutiva Orientado para o processo Orientado para o resultado Holístico: visa a síntese Particularizado: visa a análise
  • 23. Metodologia3º. Definir os métodos ou técnicas que serão utilizados para coletar os dados: Pesquisa bibliográfica; Pesquisa documental; Observação (participante ou não); Pesquisa-ação; Análise de conteúdo; Análise do discurso; Entrevistas Focus group; Questionários.
  • 24. MetodologiaEstudo de caso é uma estratégia de pesquisa qualitativa que:● ● Busca construir uma teoria explicativa para se fazer inferências analíticas sobre fatos e fenômenos ● Requer planejamento detalhado de todo o desenvolvimento para dar confiabilidade e replicabilidade ● Tem pouco controle do pesquisador sobre o fenômeno
  • 25. MetodologiaO estudo de caso NÃO é:● ● Uma pesquisa com o histórico de uma empresa a partir de fontes secundárias ● Aplicação de um único questionário com poucas perguntas a um reduzido grupo de colaboradores ● Questionamento aos colegas de trabalho a respeito do tema- problema ● Visita prolongada a uma determinada empresa e, a partir de informações orais e escritas, desenvolve um estudo de caso ● Técnica de ensino onde o instrutor explica um conteúdo temático a partir de uma situação real já ocorrida (um case)
  • 26. MetodologiaProtocolo da pesquisa:● ● Universo ou população da pesquisa ● Critério para seleção da amostra ● Perfil da amostra (número de respondentes e outras características pertinentes) ● Instrumento para coleta de dados ● Forma de análise dos dados ● Validade da pesquisa ● Delimitações da pesquisa
  • 27. MetodologiaQuestionário:● ● Perguntas abertas; ● Perguntas fechadas: sim ou não, múltipla escolha, escalas; ● Perguntas mistas;● Dicas: ● Observar clareza das perguntas ● Verificar pertinência das questões ● Verificar necessidade de instruções ● Estabelecer ordem adequada das questões ● Evitar generalizações
  • 28. MetodologiaEntrevistas:● ● Estruturadas – questões previamente formuladas ● Não-estruturadasDicas:● ● Definir objetivo a ser alcançado com a entrevista ● Obter prévio conhecimento sobre o entrevistado ● Não manifestar opiniões ● Registrar os dados e informações ● De preferência, usar dois entrevistadores (um para manter a conversa com o entrevistado e o outro para fazer anotações)
  • 29. Agenda. Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 30. Projeto e Estrutura. O projeto de TCC é uma etapa anterior ao TCC final ao qual se aplicam os seguintes aspectos:  Problema;  Objetivos (geral e específico);  Pergunta da pesquisa;  Justificativa;  Referencial teórico básico;  Metodologia adotada;  Cronograma (próximas fases da pesquisa).
  • 31. IntroduçãoApresentação das principais informações da pesquisa● ● Contexto ● Problema ● Objetivos ● Justificativa ● Metodologia ● Estrutura da pesquisa
  • 32. Introdução - Contexto TÍTULO DO TCC CONTEXTO
  • 33. Introdução - Problema de pesquisa Pergunta da pesquisa: Delimitação da pesquisa:
  • 34. Introdução - ObjetivosPrincipais●Secundários●
  • 35. Introdução - JustificativaImportância do assunto● ● Convencimento de que o trabalho de pesquisa é fundamental e deve ser feito ● Exalta a importância do tema a ser estudado, justifica a necessidade imperiosa de se levar realizar a pesquisa ● Deve ter importância para a sociedade, para a área de conhecimento ou para indivíduos
  • 36. Introdução - JustificativaExemplos:● “... o presente estudo pode oferecer informações à administradores, engenheiros, arquitetos, biólogos, entre outros profissionais interessados em desenvolver negócios que conservem o meio ambiente ao mesmo tempo que desenvolvem trabalho de produção e comercialização de seus produtos...” “... poderá também conscientizar as diversas empresas de que existem inúmeras oportunidades e ações simples que podem evitar a degradação ambiental...” “...poderá impulsionar o investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas tecnologias que melhorem e aperfeiçoem os processos produtivos...”
  • 37. Introdução - MetodologiaBreve descrição dos procedimentos metodológicos usados na●pesquisa ● Exemplo: “...quanto à metodologia optou-se pela abordagem exploratória. A opção pelo estudo de caso (Clube Atlético Paranaense e Grêmio Futebol Porto Alegrense) deu-se face à sua característica de gerar hipóteses e descobrimentos. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados a entrevista em profundidade, análise de documentos disponibilizados pelos clubes e um diário de pesquisa para relato das observações do pesquisador sobre os dados relevantes, sendo seus relatórios comparados posteriormente...”
  • 38. Introdução - Estrutura da pesquisa Descrição sucinta do que há em cada capítulo ● ● Exemplo:
  • 39. Referencial teórico●Representa a pesquisa bibliográfica relacionada àresposta do problema de pesquisa e aos objetivosDeve conter somente informações relevantes●Não usar o referencial teórico para “encher lingüiça”
  • 40. MetodologiaApresenta os detalhes de como a pesquisa foi desenvolvida●Geralmente relaciona os seguintes tópicos:● ● tipo de abordagem ● quali ou quanti ● tipo de pesquisa ● exploratória, descritiva ou experimental ● método (estratégia de pesquisa) ● levantamento, estudo de caso, pesquisa bibliográfica ● protocolo da pesquisa ● amostra, instrumento de coleta de dados, plano de análise, limitações da metodologia
  • 41. Resultados●Apresentação das informações coletadas na pesquisa ● amostra ● dados do setor ● dados da empresa●Análise descritiva dos resultados ● X% dos respondentes da pesquisa assinalaram a resposta A
  • 42. Conclusões●Fechamento do trabalho●Deve confrontar teoria e prática TEORIA PRÁTICA COMPARAÇÃO Referencial teórico Pesquisa empírica Conclusão da pesquisa●Deve responder a pergunta de pesquisa●Recomendações para pesquisas futuras
  • 43. Referências●Lista das referências usadas na elaboração dotrabalho ● livros ● artigos ● teses e dissertações ● sites da Internet●Deve estar em ordem alfabética●Conforme as normas da ABNT
  • 44. Considerações finaisPrincipais erros:● ● Definição dos objetivos sem que algumas das palavras-chave sejam explicadas no referencial teórico ● Falta de alinhamento entre objetivos e questão da pesquisa ou justificativa ou limitações ● Tendência a falar de um assunto, não terminar e , mesmo assim, já começar a falar de outro
  • 45. Considerações finaisPrincipais erros:● ● Citações sem uma ordem cronológica ou uma construção lógica visando um determinado conceito ● Tendência a listar autores de determinados conceitos sem prover uma interpretação do que eles representam ● Parágrafos com afirmações categóricas sem a devida argumentação ou fonte
  • 46. Considerações finaisPrincipais erros:● ● Tendência a colocar assuntos que não são relevantes à pesquisa ● Pouca ou nenhuma explicação a respeito dos conceitos-chave ● Falta de suporte teórico na explicação da metodologia ● Confusão entre fontes primárias e secundárias ● Tendência de concentrar o referencial teórico em poucos autores
  • 47. Considerações Finais Após a definição dos grupos, o TCC tem o seguinte fluxograma: Produto Final:Tema Projeto Estrutura ReferencialProblema/Pergunta Metodologia de do TeóricoObjetivos TCC TCC Administrar o tempo é estabelecer um planejamento para que o produto final se viabilize. Vamos estabelecer um cronograma (plano de ação) para o cumprimento de cada etapa do projeto.
  • 48. Agenda Definição, Conteúdo e Primeiros Passos do TCC Referencial Teórico Metodologia Projeto e Estrutura Considerações Finais Regulamento 2008
  • 49. Regulamento 2008.Art 1o – Cumprimento do TCC;Art 2o, Art 3o, Art 4o- Regras para realização do TCC;grupos de 3 – 5 alunos;seguir os critérios expostos no manual.Art 5o- Responsabilidades do grupo;Art 6o- Avaliação do TCC;orientador →coordenação (24/outubro/08)→nota final (18/12/08).Art 7o- Divulgação do TCC;Art 8o- Plágio;Art 9o- Deliberação de casos omissos →coordenação ;Art 10o- CONIC 2008.
  • 50. Referências Bibliográficas. FECAP. Manual para elaboração de trabalho de conclusão do curso de graduação em administração. 2007. Regulamento do trabalho do curso de graduação em administração – TC/ ADM - 2008.