O documento descreve o Twitter como uma rede social e serviço de microblogging que permite enviar e receber atualizações pessoais. Ele explica que as atualizações são exibidas em tempo real no perfil do usuário e que o serviço é gratuito pela internet, mas pode gerar cobrança por SMS. Também lista vantagens como comunicação com clientes e divulgação de ofertas, e desvantagens como necessidade de trabalhar com outras redes sociais.

1. TWITTER
Mestranda Wani Patrícia Silva

2. CONCEITOS
 Twitter é uma rede social e um servidor para
microblogging.
 Envia e recebe atualizações pessoais de outros
contatos.
 Utiliza-se de website do serviço, SMS e de
softwares específicos de gerenciamento

3. CARACTERÍSTICAS
 As atualizações são exibidas no perfil de um
usuário em tempo real.
 O serviço é gratuito pela internet, entretanto,
usando o recurso de SMS pode ocorrer a cobrança
pela operadora telefônica.
 A língua portuguesa é a segunda mais utilizada
pelo Twitter, apenas atrás do inglês.
 possui várias ferramentas, como o retweet, entre
outras.

4. VANTAGENS
 Serve como mais uma porta de comunicação
entre empresa e cliente.
 Permite ter indicadores sobre a notoriedade da
marca.
 A presença de uma empresa no Twitter acaba
por ser um diferencial importante para as
empresas que querem ter sucesso no mercado.
 Serve para divulgação de ofertas e promoções
especiais.

5. DESVANTAGENS
 Tem de ser trabalhado juntamente com outras
redes sociais.
 Estar no twitter é necessário estar disposto a
responder rapidamente aos seus seguidores.
 Respostas mau elaboradas levam a
interpretações errôneas.
 Não participar activamente nas conversas
do Twitterpode levar a más interpretações por
parte dos utilizadores.

6. RECOMENDAÇÕES DE USO
 Integração entre professores e alunos.
 Plantão de dúvidas
 Grupos de estudo
 Comunicação direta

7. FONTES BIBLIOGRÁFICAS
 Disponível em:
http://www.significados.com.br/twitter/ Acesso
em 25 de julho de 2014 às 9h
 Disponível em : http://www.tecmundo.com.br/rede-
social/3667-a-historia-do-twitter.htm. Acesso em 25
de julho de 2014.

8. DADOS DO AUTOR
Mestranda em Ciências da Educação
Wani Patrícia Silva
wanipatri@hotmail.com