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As Patricinhas
Comportamento do Consumidor e
Segmentação de Mercado
29/07/2014 2
Origem
Estados Unidos;
Filme "As patricinhas de Beverly Hills" (década de 90);
Preocupação em se vestir de acordo com a moda;
Inspirada em Patrícia Leal: jovem, socialite, carioca, família tradicional do RJ,
berço de ouro, festas badaladas, colunas sociais.
"As patricinhas de Beverly Hills”
Carol Freire, destaque na década de 2000
29/07/2014 3
Perfil Demográfico
Adolescentes;
Sexo feminino;
Idade: 14 aos 18 anos;
Etnias diferentes;
Classes A e B.
Adjetivos :
Bem vestidas;
Consumidoras;
Preocupadas com aparência;
Delicadas e vaidosas.
Adjetivos negativos:
Imagem de frescas;
Egocêntricas;
Fúteis;
Mimadas;
Metidas;
Esnobes.
29/07/2014 4
Conclusão
29/07/2014 5
Interesses Centrais
A PRÓPRIA IMAGEM
Assim se caracteriza uma patricinha legítima, através
do seu conservadorismo visual, que para atendê-lo ou
conservá-lo existem diversos outros interesses que
são interligados e consequentes do principal: a beleza
externa.
29/07/2014 6
Ganhos Sociais e Pessoais
“O estilo de vida envolve algo mais do que a classe social ou a
personalidade da pessoa – dá o perfil do seu padrão de ação e
interação com o mundo.” (Philip Kotler, 1998)
Eu Atual
Eu Ideal
Eu Social
Eu Social Ideal
Eu Atual x Eu Ideal
29/07/2014 7
Grupos
ASPIRACIONAIS
“São conjuntos de pessoas com as quais um consumidor se
identifica”. (Mowen e Minor, 2003)
DISSOCIAÇÃO
Sofrem uma rejeição de qualquer.
“Anti-Pattys”;
Roqueiras.
29/07/2014 8
Shoppings e boutiques;
Grandes metrópoles;
Salões de beleza, boates,
restaurantes, barzinhos,
cinema, restaurante japonês;
Em BH: Shopping Diamond
Mall e Pátio Savassi.
Lugares de Interesse
29/07/2014 9
Vários símbolos que tornam pertencentes ao grupo:
Simbolismos
Sociedade de classe alta;
Pessoas que gostam do mesmo estilo;
Maquiagem, salto alto e celular moderno
(dentro de uma bolsa Vitor Hugo ou Luis
Vuitton).
29/07/2014 10
Músicas: influenciadas pelo momento.
“Certamente, não é a música o elemento de ligação entre essas meninas, e
sim as roupas, acessórios e marcas”. (Luciana Walther)
Viagens internacionais;
Filmes de comédia romântica;
Livros baseados em romances ou sagas “fofinhas”.
Afinidades/Atividades
29/07/2014 11
Filmes:
Afinidades/Atividades
29/07/2014 12
Cidades mais visitadas: Paris, Londres, Miami e Nova
York – cidades do consumo.
Afinidades/Atividades
29/07/2014 13
Mídias Sociais
As mídias sociais são como termômetros de
popularidade e aceitação.
Meio pelo qual ficam por dentro dos últimos
acontecimentos, seja em seu círculo social ou
externamente.
Personaliza os
ícones do
celular e ainda
tem wallpapers
fofinhos para o
fundo de tela. Mostra vários “looks mega fashion”. Além de
favoritar e deixar seus looks favoritos em uma
pasta exclusiva, você também pode saber onde
compra as peças.
29/07/2014 14
Redes sociais que possibilitam maior interação e compartilhamento de
informações.
Mídias mais consumidas
Pertencer;
Alimentar sua moda,
vaidade e estilo;
Ser apreciada, elogiada
e/ou copiada;
Ter atenção;
Mostrar quem elas são;
Se autopromover.
29/07/2014 15
Personalidades em
ascendência, seja pelo
comportamento, maneira de se
vestir ou até mesmo agir.
Seguem tendências e não ídolos.
O posicionamento e as
influências sociais, são mais
relevantes.
Ídolos
29/07/2014 16
Marcas e serviços agem como elementos diferenciadores,
essenciais na criação da identidade “patricinha”.
100% patricinha, não importa a hora ou ocasião.
Objetos de Consumo
29/07/2014 17
Crédito: essencial e indispensável;
Ambiente de consumo e ostentação;
O mundo além da patricinha.
Particularidades na compra
29/07/2014 18
Objetos e posses que refletem a identidade;
Produtos e marcas que criam, desenvolvem e mantem suas identidades;
Consumo - pilar fundamental na formação da identidade dos consumidores;
Produtos que vão além das suas características funcionais e do seu valor
comercial (ferramenta para ligar o ‘‘eu ideal’’ ao ‘‘eu social ideal’’);
Preocupação com a própria imagem norteia grande parte do consumo;
Conscientemente ou não, essa preocupação domina os processos de tomada de
decisão por elas executados.
Formação da Identidade
“O consumo não pode ser compreendido apenas como consumo de valores de
uso, de utilidades materiais, mas fundamentalmente como consumo de
significados.” (Featherstone, 1995)
29/07/2014 19
O indivíduo vale pelo que ele possui, pelo que ele veste, pelo que ele
consome e marcas transmitem essa imagem;
Roupas, cabeleireiros, academias de ginástica e viagens;
Uma carteira recheada de cartões, pronto para ser gastado em um shopping
center;
Um bom carro, de preferência importado, poder ser símbolo da
independência e do ingresso na vida adulta;
Marcas que oferecem serviços e/ou produtos exclusivos.
Marcas significativas
“ Toda pessoa é qualificada por seus objetos.”
Baudrillard (1993, p.203)
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Patricinhas - Apresentação final

  • 1. As Patricinhas Comportamento do Consumidor e Segmentação de Mercado
  • 2. 29/07/2014 2 Origem Estados Unidos; Filme "As patricinhas de Beverly Hills" (década de 90); Preocupação em se vestir de acordo com a moda; Inspirada em Patrícia Leal: jovem, socialite, carioca, família tradicional do RJ, berço de ouro, festas badaladas, colunas sociais. "As patricinhas de Beverly Hills” Carol Freire, destaque na década de 2000
  • 3. 29/07/2014 3 Perfil Demográfico Adolescentes; Sexo feminino; Idade: 14 aos 18 anos; Etnias diferentes; Classes A e B. Adjetivos : Bem vestidas; Consumidoras; Preocupadas com aparência; Delicadas e vaidosas. Adjetivos negativos: Imagem de frescas; Egocêntricas; Fúteis; Mimadas; Metidas; Esnobes.
  • 5. 29/07/2014 5 Interesses Centrais A PRÓPRIA IMAGEM Assim se caracteriza uma patricinha legítima, através do seu conservadorismo visual, que para atendê-lo ou conservá-lo existem diversos outros interesses que são interligados e consequentes do principal: a beleza externa.
  • 6. 29/07/2014 6 Ganhos Sociais e Pessoais “O estilo de vida envolve algo mais do que a classe social ou a personalidade da pessoa – dá o perfil do seu padrão de ação e interação com o mundo.” (Philip Kotler, 1998) Eu Atual Eu Ideal Eu Social Eu Social Ideal Eu Atual x Eu Ideal
  • 7. 29/07/2014 7 Grupos ASPIRACIONAIS “São conjuntos de pessoas com as quais um consumidor se identifica”. (Mowen e Minor, 2003) DISSOCIAÇÃO Sofrem uma rejeição de qualquer. “Anti-Pattys”; Roqueiras.
  • 8. 29/07/2014 8 Shoppings e boutiques; Grandes metrópoles; Salões de beleza, boates, restaurantes, barzinhos, cinema, restaurante japonês; Em BH: Shopping Diamond Mall e Pátio Savassi. Lugares de Interesse
  • 9. 29/07/2014 9 Vários símbolos que tornam pertencentes ao grupo: Simbolismos Sociedade de classe alta; Pessoas que gostam do mesmo estilo; Maquiagem, salto alto e celular moderno (dentro de uma bolsa Vitor Hugo ou Luis Vuitton).
  • 10. 29/07/2014 10 Músicas: influenciadas pelo momento. “Certamente, não é a música o elemento de ligação entre essas meninas, e sim as roupas, acessórios e marcas”. (Luciana Walther) Viagens internacionais; Filmes de comédia romântica; Livros baseados em romances ou sagas “fofinhas”. Afinidades/Atividades
  • 12. 29/07/2014 12 Cidades mais visitadas: Paris, Londres, Miami e Nova York – cidades do consumo. Afinidades/Atividades
  • 13. 29/07/2014 13 Mídias Sociais As mídias sociais são como termômetros de popularidade e aceitação. Meio pelo qual ficam por dentro dos últimos acontecimentos, seja em seu círculo social ou externamente. Personaliza os ícones do celular e ainda tem wallpapers fofinhos para o fundo de tela. Mostra vários “looks mega fashion”. Além de favoritar e deixar seus looks favoritos em uma pasta exclusiva, você também pode saber onde compra as peças.
  • 14. 29/07/2014 14 Redes sociais que possibilitam maior interação e compartilhamento de informações. Mídias mais consumidas Pertencer; Alimentar sua moda, vaidade e estilo; Ser apreciada, elogiada e/ou copiada; Ter atenção; Mostrar quem elas são; Se autopromover.
  • 15. 29/07/2014 15 Personalidades em ascendência, seja pelo comportamento, maneira de se vestir ou até mesmo agir. Seguem tendências e não ídolos. O posicionamento e as influências sociais, são mais relevantes. Ídolos
  • 16. 29/07/2014 16 Marcas e serviços agem como elementos diferenciadores, essenciais na criação da identidade “patricinha”. 100% patricinha, não importa a hora ou ocasião. Objetos de Consumo
  • 17. 29/07/2014 17 Crédito: essencial e indispensável; Ambiente de consumo e ostentação; O mundo além da patricinha. Particularidades na compra
  • 18. 29/07/2014 18 Objetos e posses que refletem a identidade; Produtos e marcas que criam, desenvolvem e mantem suas identidades; Consumo - pilar fundamental na formação da identidade dos consumidores; Produtos que vão além das suas características funcionais e do seu valor comercial (ferramenta para ligar o ‘‘eu ideal’’ ao ‘‘eu social ideal’’); Preocupação com a própria imagem norteia grande parte do consumo; Conscientemente ou não, essa preocupação domina os processos de tomada de decisão por elas executados. Formação da Identidade “O consumo não pode ser compreendido apenas como consumo de valores de uso, de utilidades materiais, mas fundamentalmente como consumo de significados.” (Featherstone, 1995)
  • 19. 29/07/2014 19 O indivíduo vale pelo que ele possui, pelo que ele veste, pelo que ele consome e marcas transmitem essa imagem; Roupas, cabeleireiros, academias de ginástica e viagens; Uma carteira recheada de cartões, pronto para ser gastado em um shopping center; Um bom carro, de preferência importado, poder ser símbolo da independência e do ingresso na vida adulta; Marcas que oferecem serviços e/ou produtos exclusivos. Marcas significativas “ Toda pessoa é qualificada por seus objetos.” Baudrillard (1993, p.203)