05 Komunikasi
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

05 Komunikasi

on

  • 27,559 views

 

Statistics

Views

Total Views
27,559
Views on SlideShare
27,543
Embed Views
16

Actions

Likes
8
Downloads
624
Comments
0

4 Embeds 16

http://www.slideshare.net 7
http://wanbk.page.tl 7
http://webcache.googleusercontent.com 1
http://www.wanbk.page.tl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

05 Komunikasi Presentation Transcript

  • 1. KOMUNIKASI BAB 5
  • 2.
    • Komunikasi merupakan satu proses transaksional. Lima kriteris transaksional :
      • Dinamik (proses yang berubah, bukan static)
      • Berterusan – tidak jelas permulaan dan pengakhiran
      • Bulat (circular) – apabila komunikasi dianggap proses menyalurkan mesej dari sumber kepada penerima. Berbentuk bulatan kerana setiap peserta mempunyai fungsi dan saling mempengaruhi antara satu sama lain
      • Tidak berulang – reaksi dan tindakbalas boleh diulang tetapi tidak ada individu yang melakukan sesuatu dengan cara yang benar-benar sama
      • Tidak dapat ditarik balik (apa yang dikatakan tidak dapat dihilangkan)
  • 3. DEFINISI KOMUNIKASI
    • Proses dua hala, berterusan, mempunyai kesan tingkah laku (seseorang yang dikenali sebagai sumber dengan niat @ tujuan mengkodkan & menyalurkan mesej melalui saluran kepada penerima yang dikehendaki untuk melahirkan tingkahlaku @ sikap tertentu
    • Sukar mendefinisikan komunikasi disebabkan sifat yang kompleks dan multidisiplin
    • Frank Dance – tiga titik definisi konseptual kritikal komunikasi – asas persamaan kepada 15 koomponen konsep komunikasi
    • Tahap pemerhatian
    • Memasukkan @ mengeluarkan unsure-unsur berkenaan
    • Faktor penilaian normative
  • 4. Komponen-komponen Konseptual dalam komunikasi
  • 5. ELEMEN-ELEMEN DALAM PROSES KOMUNIKASI
    • Komunikasi mempunyai tujuan dan fungsi
    • Fungsi komunikasi ialah
      • Memberi maklumat
      • Menunjuk/mempengaruhi
      • Memahami
      • Membuat keputusan
    • Elemen utama komunikasi
      • Sumber
      • Mesej
      • Saluran
      • Penerima
      • Maklumbalas
  • 6. Rajah 1: Model Asas Elemen-elemen Komunikasi
    • Sumber (individu @ kumpulan) – menentukan niat/tujuan, memastikan penerimaan & mentafsir maklumbalas daripada penerima, mengubahsuai mesej setelah menerima maklumbalas dan memperbetulkan mesej yang gagal ditafsir
    • Mengkod mesej
  • 7.
    • Mesej
    • Hasil proses enkod (encode)
    • Status set symbol (lisan/bukan lisan) mewakili pemikiran sumber dalam tempoh masa tertentu
    • Boleh disampaikan dengan pelbagai cara
    • Membawa makna
    • Saluran (media)
    • Penghubung sumber dan penerima
    • Elemen fizikal penyeluran maklumat
    • Cth: lisan bersemuka, surat, majalah, radio, mel elektronik, telefon dan lain-lain
    • Elemen pemilihan saluran
    • Kesesuaian dengan sasaran @ penerima
    • Kesesuian bentuk mesej
  • 8. PENERIMA
    • Individu @ kelompok yang menerima mesej
    • Individu ynag ditujukan mesej oleh sumber & mungkin menerima mesej secara tidak langsung
    • Mentafsirkan mesej dalam bentuk bermakna (dekod/proses dalaman)
  • 9. Andaian Terhadap Sistem Simbol Peribadi Sumber Enkod Saluran Dekod Penerima Sistem Simbol Sumber Andaian Terhadap Sistem Simbol Sumber
  • 10. Maklumbalas
    • Proses mesej-mesej menggambarkan reaksi penerima melalui pendengaran dan memerhatikan isyarat dari penerima
    • Sumber dan penerima berkongsi memberikan maklumbalas
    • Sumber – maklumbalas melibatkan secara sedar @ tidak sedar kepada isyarat lisan & bukan lisan
    • Penerima – maklumbalas melibatkan penyaluran maklumat secara sedar, jelas dan dengan halangan yang paling minimum
  • 11. JENIS-JENIS KOMUNIKASI
    • Empat jenis komunikasi:
    • Komunikasi Massa
    • Komunikasi Organisasi
    • Komunikasi Kumpulan Kecil
    • Komunikasi Diadik (berdua)
  • 12.
    • Komunikasi Massa
    • Tiga ciri utama:
    • Diarah kepada sasaran yang relatifnya besar, heterogenous, anonymous
    • Disalurkan secara awam, ditentukan supaya mencapai sasaran dalam masa serentak
    • Komunikasi cenderung beroperasi dalam organisasi yang kompleks ynag melibatkan kos yang besar
  • 13.
    • Komunikasi Organisasi
    • Proses saling kebergantungan antara individu dicipta dan pertukaran-pertukaran mesej, interpretasi, perlindungan makna bagi tujuan membentuk dan merealisasikan misi yang dicipta bersama
  • 14.
    • Komunikasi Kumpulan Kecil
    • Kumpulan 3 – 30 orang
    • Saiz kumpulan (lebih banyak ahli, kurang berkesan) mempengaruhi:
      • Penglibatan ahli
      • Kepimpinan
      • Tindakbalas ahli
      • Keupayaan ahli untuk mencapai persetujuan bersama
      • Struktur kumpulan
      • Keberkesanan prestasi kumpulan
  • 15.
    • Kelebihan kumpulan besar
    • Semakin banyak kepelbagaian kemahiran dan keupayaan serta pengetahuan
    • Lebih banyak potensi tenaga untuk mencapai sesuatu tugas
    • Lebih banyak peluang untuk bertemu dengan ahli-ahli lain yang berpengetahuan, menarik dan mempunyai personality yang pelbagai
  • 16.
    • Kekurangan bila saiz terlalu besar
    • Semakin tinggi kemungkinan untuk wujud subkumpulan
    • Semakin tidak samarata penglibatan
    • Semakin tinggi kemungkinan dominasi penglibatan oleh ahli yang banyak bercakap
    • Semakin tinggi keperluan terhadap pemimpin
    • Semakin tinggi kemungkinan bagi kepimpinan untuk mengambilalih fungsi-fungsi kumpulan yang mustahak
    • Semakin tinggi kesukaran untuk mencapai persetujuan bersama
  • 17. Komunikasi Interpersonal
    • Bentuk komunikasi melibatkan sebilangan kecil individu yang boleh berinteraksi dengan eksklusif antara satu sama lain, mesej boleh diadaptasikan dengan spesiifk antara sumber dan penerima serta berupaya untuk mendapatkan maklumbalas semerta.
  • 18. Ciri-ciri komunikasi interpersonal
    • Interaksi interpersonal dicirikan melalui andaian peserta terhadap satu sama lain bahawa individu adalah unik dan berbeza dari kumpulannya
    • Komunikasi ini melibatkan jumlah individu yang kecil iaitu antara dua atau tiga orang
    • Sumber & penrima ynag terlibat berinteraksi secara eksklusif, mesej yang disalurkan diadaptasikan selaras dengan cirri-ciri penerima
    • Mudh untuk menilai sama ada mesej difahami, mesej boleh diubahsuai & diadaptasikan selaras dengan penerima
    • Tafsiran semerta: mesej ynag disalurkan dapat ditakrifkan dengan segera kerana ianya melibatkan hubungan bersemuka
  • 19.
    • MODEL-MODEL KOMUNIKASI
    • Model Lasswell (1948)
    • Model Osgood 91954)
    • Model Schramm (1954)
    • Model Newcomd Symmentry (1953)
  • 20.
    • Model Lasswell (1948)
    • Siapa
    • Berkata Apa
    • Melalui Saluran Apa
    • Kepada Siapa
    • Dengan Kesan Apa Terhadap Penerima
  • 21.
    • The Mathematical Theory of Communication
    • Shahnon an Weaver (1949)
    • Berdasarkan konsep matematik (rajah 3)
    • Memerhatikan sumber maklumat menghasilkan mesej yang boleh dikomunikasikan samada dalam bentuk lisan, tulisan, muzik dsb.
    • Transmitter (penyalur) menterjemahkan mesej kepada signal yang bersesuaian kepada penerima
    • Sumber maklumat: otak,
    • Penyalur: suara di saluran melalui udara (saluran)
  • 22. Rajah 3: Model Teori Matematika Komunikasi Information Source Transmitter Receiver Destination Noise Source message signal received signal message
  • 23.
    • Penerima bertindakbalas dalam bentuk mentafsirkan semula mesej dari isyarat
    • Destinasi: orang yang mesej ditujukan
    • Entropy & redundancy – perlu seimbang untuk keberkesanan komunikasi
    • Entropy : maklumat yang hilang, salah faham dll
    • Redundancy : pengulangan/pertindanan
    • Semakin banyak gangguan dalam saluran semakin tinggi keperluan redundancy untuk mengurangkan entropy
  • 24. Model Osgood (1954)
    • Diubahsuai dari model Shahnon & Weaver, membentuk model komunikasi yang boleh diaplikasi dalam kejuruteraan
    • Meletakkan peranan menerima dan menyalur maklumat seorang dan mengambilkira maksud symbol
    • Setiap individu mempunyai ‘speech community’ (proses komunikasi yang lengkap), menekankan sosial semulajadi dalam berkomunikasi dan mendefinisikan mesej sebagai keseluruhan output bagi unit sumber yang menjadi input bagi destinasi
  • 25. Model Schramm (1954)
    • Tidak banyak beza dengan Osgood (lihat rajah 4)
    • Model pertama: menganggap komunikasi sebagai interaksi antara dua manusia
    • Model kedua: memperkenalkan bahawa komunikasi berkesan hanya berlaku apabila sesuatu dikongsi bersama
    • Model ketiga: interaksi antara kedua-kedua pihak dalam enkod, mentafsir, dekod, menyalur dan menerima isyarat
  • 26. Rajah 4: Model Schramm Source Encoder Signal Decoder Source source encoder signal decoder destination Encoder Interpreter decoder message message Decoder Interpreter encoder 1 2 3 Field of experiance Field of experiance
  • 27. Newcomd Symmetry Model
    • Theodare Newcomb (1953) – komunikasi sebagai suatu saspek psikologi sosial berkaitan interaksi antara manusia
    • Model mudah mengandaikan bahawa individu A menyalurkan maklumat kepada individu tentang sesuatu, X
    • Mengandaikan orientasi A (sikap – terhadap B dan terhadap X adalah mengandungi 4 koordinasi
        • Orientasi A terhadap X termasuk kedua-dua sikap terhadap X sebagai objek untuk didekati @ diletakkan (cirri oleh tanda dan intensif) & atribusi kognitif (kepercayaan & struktur kognitif)
        • Orientasi A terhadap B dalam citarasa yang sama
        • Orientasi B terhadap X
        • Orientasi B terhadap A
  • 28.
    • Rajah 5: Model Semetri Newcomd
  • 29. HALANGAN-HALANGAN DALAM KOMUNIKASI
    • Perbendaharaan kata
    • Hubungan perkataan – fikiran – benda
    • Perhatian selektif
    • Kegagalan untuk memberikan maklumbalas
    • Pemikiran bipolar
    • Bypassing: memberi maklumat sepintas lalu
    • Kecenderungan untuk menilai
  • 30. APLIKASI KOMUNIKASI DALAM MASYARAKAT
    • Peranan asas komunikasi adalah untuk menyampaikan mesej kepada individu, masyarakat dan kelompok masyarakat
    • Schramm, Lener et. Al. menyenaraikan matlamat komunikasi untuk memesatkan pembangunan
      • Proses komunikasi melalui media massa boleh mewujudkan iklim perubahan untuk memperkenalkan nilai baru, sikap baru dan perlakuan baru sesuai untuk pemodenan.
      • Proses komunikasi melalui media massa boleh mengajar kemahiran baru “daripada celik huruf kepada pertsnian, kepada kebersihan kepada membaiki kereta dan seterusnya”.
      • Media massa bertindak sebagai wadah sumber pengetahuan.
  • 31.
    • 4. Media massa unik kerana keupayaan menimbulkan pengalaman yang dikehendaki melalui pendedahan terhadapnya @ pengalaman pindahan
    • 5. Komunikasi boleh meningkatkan tahap aspirasi @ hajat ingin maju.
    • 6. Komunikasi boleh membuat rakyat lebih cenderung untuk menyertai pengambilan dasar @ keperluan dalam masyarakat
    • 7. Komunikasi boleh mengubah struktur kuasa dalam sesuatu masyarakat yang bersifat tradisional dengan membawa pengetahuan kepada rakyat
    • 8. Komunikasi boleh membantu rakyat mencari nilai & norma baru serta keharmonian dalam sesuatu keadaan @ suasana peralihan
    • 9. Komunikasi dapat mewujudkan suatu suasana kenegaraan @ kekitaan
    • 10. Komunikasi boleh membantu sebilangan besar rakyat supaya sedar akan kepentingan diri mereka
  • 32.
    • 11. Komunikasi memudahkan perancangan & perlaksanaan rancangan-rancangan pembangunan yang seiring keperluan rakyat
    • 12. Komunikasi boleh membuatkan pembangunan ekonomi, sosial & politik sebagai suatu proses berterusan
    • Schramm merumuskan tugas utama komunikasi dalam perubahan sosial:
      • Menyampai kepada masyarakat maklumat pembangunan nasional
      • Memberikan kesempatan kepada masyarakat mengambil bahagian dalam proses pembuatan keputusan dll
      • Mendidik tenaga kerja yang diperlukan untuk pembangunan
  • 33. KESIMPULAN
    • Komunikasi adalah proses penyebaran maklumat dari sumber kepada penerima
    • Proses komunikasi penting dalam konteks organisasi @ masyarakat
    • Proses mesti efektif dengan mengurangkan entropy