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Capacitacion Y Entrenamiento Para Personal De Farmacias Y Boticas

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  • 1. Hacia el desarrollo de una verdadera “Cultura de Relacionamiento” Programa de Capacitación y Entrenamiento para personal de Farmacias y Boticas GRATUITO
  • 2. Comité de Servicios para Farmacias y Boticas Capacitación GRATUITA Operatoria en ventas Capacitación GRATUITA para administradores Acciones GRATUITAS De seguimiento Como solicitar el servicio Requerimientos para Acceder al servicio Reseña de hoja de vida del facilitador CAPACITACIÓN GRATUITA: OPERATORIA EN VENTAS
  • 3.  Los diez mandamientos de atención y servicio. Sumilla: Relativo al conocimiento de las principales normas que deben tener aquellos que se relacionan con el público.  Como desarrollar la simpatía en la atención y en el servicio. Sumilla: Relativo a la identificación de los cuatro factores que determinan lograr la atención, al inicio del proceso de relación.  La expresión oral en la atención y servicio. Sumilla: Relativo al conocimiento y desarrollo pragmático de las técnicas necesarias para lograr una mejor vocalización y pronunciamiento.  Uso de la expresión corporal para vender más. Sumilla: Relativo al conocimiento e identificación de toda manifestación no verbal (gestual) que puede facilitar o complicar el proceso de relación  Organización de la argumentación. Sumilla: Relativo al conocimiento que debe tener todo vendedor profesional, con respecto a los tipos de argumentos que existen, estudio del vademécum de argumentos, momento en que debe darse inicio a la argumentación, cuantos argumentos exponer, tiempo a emplear para realizar esta acción.  Como realizar demostraciones efectivas. Sumilla: Relativo a las técnicas que deben emplearse para realizar demostraciones efectivas, preparación de la misma, Antes y durante el proceso de ofrecimiento; así como también de lo que no debe hacerse en este contexto.  Como excitar el deseo de compra por parte del público. Sumilla: Relativo al conocimiento y aplicación de las formas a través de las cuales se crean las necesidades y los deseos; para luego suprimirlos y restablecer el equilibrio.  El problema de las objeciones… como contrarrestarlo.
  • 4. Sumilla: Relativo al conocimiento de lo que en si representa una objeción, tipos, actitudes que debe desarrollar el personal de venta frente a alguien que emite objeciones y sobre todo los métodos para lograr su eliminación.  La capitulación de la venta. Sumilla: Relativo a la identificación de la señal de compra y sobre todo del uso de los diferentes métodos que premien el cierre de venta.  Conociendo al cliente, comprador o prospecto. Sumilla: Relativo a la diferenciación de los entes que intervienen en el proceso de venta; así como del conocimiento de los prototipos y de la forma de trato, que debe dárseles.  Prospección en ventas, como incrementar mis posibles clientes. Sumilla: Relativo a los métodos existentes que permiten identificar nuevos posibles clientes o compradores.  Planificación de la presentación de ventas. Sumilla: Relativo al conocimiento de la planificación de la presentación de ventas, a efectos de simplificar los esfuerzos y tiempos en el proceso. Desarrollo de las presentaciones típicas aprendida de memoria, bosquejada y programada.  35 secretos para vender más que nunca. Sumilla: Relativo al compendio de técnicas, donde se combinan estrategias y tácticas, destinadas a vender más y mejor. OTROS TEMAS GRATUITOS DE OPERATORIA EN VENTAS
  • 5.  10 maneras de impactar al cliente.  21 secretos para aumentar tus ventas.  Como volverse más eficiente en ventas.  Los 10 grandes errores que se cometen en las ventas.  13 pasos para mejorar sus ventas.  Como conseguir mí objetivo mensual de ventas.  Como tratar a un cliente enojado.  Los diez mandamientos de un vendedor eficiente.  17 consejos prácticos para un vendedor.  11 reglar para persuadir al público. CAPACITACION GRATUITA: ADMINISTRACIÓN DE VENTAS  Como evaluar las habilidades de mi personal de ventas. Sumilla: Relativo al conocimiento de los formatos de evaluación que permiten identificar las potencialidades del personal de venta.  Cuanto sabe mi personal, sobre la farmacia o botica. Sumilla: Relativo a la información de beben tener tanto los administradores como los vendedores, acerca de la empresa a la cual representan.  20 preguntas para medir si su personal es un grupo o equipo. Sumilla: Relativo al conocimiento de las 20 preguntas que definen si su personal, forma parte de un grupo o equipo. De la misma forma se explica que ventajas y desventajas, conllevan tales enfoques.  Como dirigir una reunión con el personal. Sumilla: Relativo al desarrollo metodológico a considerarse a efectos de lograr que una reunión sea efectiva y productiva.
  • 6. OTROS TEMAS GRATUITOS DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS  Cual debe ser el perfil ideal de mi personal.  7 pasos para delegar correctamente.  40 conceptos clave, para liderar a nuestro equipo.  Como conducir y fortalecer un equipo ideal de trabajo.  5 razones claves de la improductividad.  8 características de las mejores organizaciones.  Como impulsar el cambio en nuestro personal.  Como negociar con mi personal.  Vendedores del nuevo milenio… Qué debo hacer para tenerlos. ACCIONES GRATUITAS DE SEGUIMIENTO Son labores eminentemente de campo, que consisten en verificar si el trabajo de los vendedores y/o administradores, se realiza sobre base del uso o aplicación de los lineamientos técnicos expuestos, a través del desarrollo de las sesiones de capacitación. COMO SOLICITO EL SERVICIO  Las coordinaciones de solicitud de exposiciones, deberá hacerse directamente con el responsable del área, Lic. Walter Castillo, al NEXTEL: 998110940  La duración de cada seminario es entre una hora y media a dos, se desarrolla uno diario y el número de participantes no deberá ser mayor a 20.  El horario y la fecha se coordinan de acuerdo a la disponibilidad más conveniente para la empresa y el responsable.
  • 7. REQUERIMIENTOS PARA ACCEDER AL SERVICIO DE APOYO: Solicitudes Seminarios Infraestructura (sala de reuniones) SI Pizarra acrílica con plumones. SI Proyector multimedia y PC SI Jarra con agua tibia SI Otorgamiento de constancia por apoyo SI recibido. Cubrir gastos de movilidad (taxi de SI ida y regreso) Envió a través de e-mail: solucionesyapoyo@gmail.com breve SI descripción de la línea con la cual trabaja la empresa. RESEÑA DE HOJA DE VIDA DE FACILITADOR ASIGNADO PARA EL SECTOR Sr. Walter Castillo Carreño. Licenciado en Administración – Magíster en Administración y Dirección de Empresas MBA ante la Universidad de Santiago de Chile - Diplomado en Gestión de Marketing ante la Universidad de Tarapacá Arica Chile – Ex Gerente General de la Cámara de Comercio – Ex Consultor del Programa E – colaboradores de Infonegocio.com.pe de Telefónica del Perú – Expositor ante Universidades Públicas y Privadas, Cámaras de Comercio, entre otros. Profesional con 18 años de experiencia en el diseño e implementación de estrategias de comercialización masiva – Implementación de centros de soporte empresarial – Elaboración y ejecución de programas de adiestramiento de fuerzas de ventas. Hasta la fecha ha adiestrado a 16,300 ejecutivos de venta – Asesor y Consultor Empresarial - Entre otros.