El documento describe los cambios en la radio debido a la evolución tecnológica y el surgimiento del auditor usuario. Explica que los avances como la telefonía 3G, podcasts y redes sociales permiten que los usuarios accedan a contenidos cuando y donde quieran en lugar de depender de la programación tradicional. También sugiere formas para que la radio aproveche estas nuevas plataformas para interactuar con los usuarios y entregar contenidos personalizados.