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Apresentação cigam oficial
 

Apresentação cigam oficial

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    Apresentação cigam oficial Apresentação cigam oficial Presentation Transcript

    • Início das atividades de desenvolvimento de Software Empresarial Integrado e gerencial. Mais de 100 cópias instaladas do CIGAM no Brasil. Evolução para ERP com apoio de consultorias especializadas para Criada uma rede de canais para agregar ao software os melhores distribuir o ERP CIGAM conceitos de Gestão empresarial. nacionalmente. Pesquisa e seleção de ferramenta de alta produtividade para desenvolvimento de software, aumentando a competitividade da empresa e qualidade do produto. O ERP CIGAM recebe prêmio internacional Excellence In Business Solutions em Orlando/EUA. A CIGAM recebe o Prêmio Parceria Competente da Implementação das primeiras versões do ERP CIGAM com a nova ferramenta de produtividade. Fundatec –Fundação UniversidadeEmpresa de Tecnologia e Ciência.
    • Prêmio Internacional "Appreciation A CIGAM Certifica-se com ISO 9001 - AWARD". ERP CIGAM recebe homologação Inicia o Programa da Qualidade de "Produto OK" e Microsoft CIGAM para excelência em gestão. Solution Provider. Liberação da Versão 8i. A rede CIGAM é ampliada atingindo 16 unidades no Brasil. 500 8i CIGAM implementa gestão por BSC - Balanced Scorecard. Marca de 1.000 clientes Microsoft homologa o ERP CIGAM no programa ISV. Conquista a marca de 500 empresas utilizando o ERP CIGAM. Prêmio Assespro - eleita empresa destaque Qualidade em TI no RS.
    • Certificação PGQP - Programa Gaúcho de Qualidade e Prêmio Assespro - Empresa de TI destaque. Produtividade, com destaque pela maior pontuação do Setor. Prêmio Qualidade RS - PGQP É criada a UCC - Universidade Medalha Bronze. Corporativa CIGAM, para acelerar o crescimento e suprir a demanda por profissionais qualificados. Prêmio das 50 Melhores Empresas para se trabalhar em Lançado o CIGAM e10 com TI e Telecom do Brasil - GPTW recursos de interação e pró- (Great Place to Work) - Revista atividade. Computerworld.
    • Finalista do Prêmio de Inovação Prêmio das 100 Melhores da SUCESU. Empresas para se trabalhar do Brasil - GPTW (Great Place to Lançado o programa Rumo ao Work)- revista Época. CMMI de qualidade em Software. Prêmio das 60 Melhores CIGAM participa da criação de Empresas para se trabalhar em cursos de extensão em TI e Telecom do Brasil - Revista desenvolvimento WEB na Liberato ComputerWorld, e do curso de técnico em 1º em Comunicação, Informática do Senai. 1º em Qualidade de vida, 1º em Respeito, É o lançamento do EaD CIGAM (Ensino a distância) www.cigam.com.br/ucc 2º em Integração, 2º em Orgulho; 3º que Melhor treina.
    • Prêmio das 100 Melhores Criado o curso de extensão universitária CIGAM Empresas para se trabalhar do país - GPTW - Revista Época. na Universidade Feevale NH. CIGAM realiza Programa de Prêmio das 70 Melhores Qualificação Profissional Empresas para se trabalhar em CIGAM na IENH. TI e Telecom do país - GPTW Revista ComputerWorld. CIGAM se torna parceiro do PGQP. Projeto de Inovação “Cigam Mobile - Ubiquidade na tomada Prêmio Qualidade RS - PGQP - de decisão”, é aprovado pelo Troféu Bronze (maior evento programa Inova RS do Sebrae e Finep. mundial da qualidade).
    • Prêmio da ABRH (Associação CIGAM conquista 2.200 Brasileira de Recursos Humanos) pelo clientes, uma das maiores bases case de qualificação profissional instaladas de ERP no Brasil. da UCC. Prêmio Top de Marcas /Novo Hamburgo - Desenvolvedor de Software. Prêmio ABRH - Top Ser Humano - categoria Empresa.
    • Prêmio das 95 Melhores Empresas para se trabalhar do país - GPTW - Revista CIGAM é homologada pela Microsoft e se torna Parceiro Ouro na venda de produtos OEM. ComputerWorld. Prêmio Qualidade RS - PGQP Troféu Bronze (maior evento mundial da qualidade). Prêmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do país TI e Telecom - GPTW Melhores Empresas para se trabalhar do RS – Revista Amanhã
    • Prêmio das Melhores Empresas Para se Trabalhar do Rio Grande do Sul – Revista Amanhã. Prêmio Inre Simon pela ASSESPRO NACIONAL – MELHOR SOLUÇÃO NA ÁREA DE SERVIÇOS. Cigam chega a marca de 3.500 Clientes Ativos. Rede Cigam chega a 37 unidades de atendimento no Brasil Com um índice de 99,98% de Retenção. Diretor Robinson Oscar Klein assume a presidência da ASSESPRO-RS
    • A CIGAM criou uma universidade para aprimorar a competência profissional de todos os envolvidos na solução de gestão CIGAM, envolvendo os processos de desenvolvimento, comercialização, consultoria implementação, suporte e uso do sistema. Objetivos: • Capacitar profissionais da Rede CIGAM; • Capacitar profissionais dos clientes CIGAM; • Formar profissionais para o mercado.
    • Treinamentos: • 2008 - 16.045 horas de treinamento; • 2009 - 19.474 horas de treinamento; • 2010 - 21.358 horas de treinamento; • 2011 - 25.849 horas de treinamento. • 2012 - 28.682 horas de treinamento Parcerias Institucionais: • Universidade Feevale – curso de extensão; • IENH; • Grupo Setorial de Software do Vale dos Sinos; • Fundação Liberato Qualificação Técnica em Desenvolvimento de Software.
    • EaD CIGAM – A Educação a Distância alavanca o processo de aprendizagem, multiplicando a qualificação dos profissionais CIGAM em todas as regiões. Cursos Presenciais – garantem a aproximação e reforçam a qualificação dos profissionais CIGAM. Programa de Formação Continuada – a CIGAM possui parcerias com instituições de ensino que oferecem descontos nos cursos e capacitações nas áreas afins. Programa de Qualificação Profissional CIGAM – PQPC – cursos de extensão em parceria com universidades e escolas técnicas para qualificar profissionais e estudantes para atuarem com CIGAM. Programa de Treinamento In Company – Treinamentos direcionados para as necessidade dos clientes. Programa de Certificação Profissional CIGAM – Após os treinamentos os profissionais precisam passar pelas provas de certificação, para validar seus conhecimentos.
    • Os cenários atuais exigem das empresas uma busca constante por qualidade e rentabilidade. Para atingir seus objetivos as empresas enfrentam dificuldades, especialmente com: • Falhas de comunicação; • Falta de integração; • Informações divergentes; • Erros, retrabalho e baixa produtividade. Para que as empresas cresçam de forma eficiente a Rede CIGAM disponibiliza uma ferramenta que facilita o planejamento, simplifica e automatiza os processos e controles, fornecendo como resultado maior integração e informações rápidas e seguras.
    • Os métodos, ferramentas e processos utilizados para desenvolver o CIGAM garantem uma maior produtividade no desenvolvimento do ERP e o aproveitamento da experiência adquirida, de forma que a cada nova versão as evoluções e customizações desenvolvidas são disponibilizadas para todos os clientes. Desta forma aos clientes têm uma solução mais completa e atualizada com as melhores práticas do mercado, permitindo a melhoria contínua com um menor custo. O somatório das melhores práticas disponibilizadas na gestão da empresa, aumentam a flexibilidade e a produtividade dos clientes, automatizando os detalhes de cada negócio, eliminando planilhas e controles paralelos, permitindo uma melhor eficiência operacional.
    • No CIGAM o Business Intelligence é parte integrante do ERP, estando naturalmente integrado, simplificando a implementação e manutenção sempre que as regras de negócio evoluem, garantindo histórico e disponibilidade das informações gerenciais. O BI contempla as modernas técnicas de custeio e facilitando as análises de custos, preços, ponto de equilíbrio, informações futuras e ranking’s de receitas e margens por produto, cliente, vendedor, região ou outras variáveis definidas pelo usuário.
    • Financeiro - Contas a pagar e receber, tesouraria, caixa e conta corrente, várias moedas, previsões, adiantamentos, controle de cheques e cartões, integração e conciliação bancária, contratos, fluxo de caixa, síntese gerencial, previsto x realizado,indicadores,...
    • Gerencia o setor financeiro da empresa com visões financeiras, contábeis e gerenciais, permitindo acompanhamento histórico com síntese financeira ou previsão com fluxo financeiro, automatizando as operações e decisões do dia-a-dia, e muitas outras informações gerenciais importantes no processo da tomada de decisão. Características • Controle de crédito; • Contas a pagar e receber; • Cheques, custódias, pré-datados e devolvidos; • Controle de caixa e bancos; • Retenções de impostos e contribuições; • Gerenciamento de Comissões; • Unificação de pagamentos e recebimentos; • DDA, EDI bancário, pagamento e recebimentos; • Controle de adiantamentos a fornecedores, representantes e clientes; • Emissão de cheques e ordens de pagamento; • Cálculo de juros, multas, descontos, variação monetária; • Pagamentos e recebimentos totais e parciais; • Diário auxiliar e posição de clientes e fornecedores; • Controle e acompanhamento de previsões de compras e vendas; • Controle de verbas por conta contábil e gerencial integrado ao orçamento e verbas. • Fluxo financeiro, agenda e gráfico; • Síntese financeira, contábil e gerencial; • Inversão e interpolação gerencial;
    • Constrói cenários econômicos para a estruturação do Planejamento Orçamentário da organização. Disponibiliza os indicadores para a análise econômico-financeira e de balanços e permite gerar indicadores físicos e financeiros. Características • Elabora as peças orçamentárias, identifica os seus responsáveis e cria as atribuições pertinentes; • Contempla as intenções de curto, médio e longo prazo; • Detalha as premissas para os períodos em questão e programa os fluxos físicos e financeiros inerentes; • Quantifica e processa as variáveis do planejamento das vendas, compras, estoques, produção, RH e Fiscal; • Analisa as verbas empenhadas e controla as demandas de novos ressuprimentos (planejamento e metas); • Integra a contabilidade, DRE e fluxo de caixa, para todos os eventos, físicos e monetários reais/projetados; • Simula cenários das bases de cálculo e traça análises do resultado com a meta de gestão consolidada.
    • Realiza a gestão do orçamento financeiro, facilita a elaboração e acompanhamento do orçamento. Controla os limites de verbas por setor (contas gerenciais), disponibilizando através de consultas e relatórios comparativos previstos x realizados, com uma visão ampla das movimentações financeiras da empresa. Características • Planejamento orçamentário por contas financeiras, contábeis e gerenciais (centro de custos); • Administração e limitação de verbas por centro de custo; • Controle de suplementação de verba; • Controle de metas de vendas; • Relatórios de previsto e realizado com multi-moedas; • Relatórios de inversão gerencial do planejado e realizado.
    • Realiza a gestão de contratos a receber e pagar, facilitando os controles de contratos com clientes e fornecedores, receitas e despesas periódicas, simplificando o fluxo financeiro e a gestão das contas a pagar e receber. Permite o controle saldos vinculados, gerando previsões de receitas e despesas no Módulo Gestão Financeira, e a emissão automática das NFe . Características • Controle financeiro de contratos de cobrança e de pagamentos; • Gerencia vencimentos, renovações e reajuste dos contratos; • Controle histórico de adendos e alterações; • Faturamento de contratos por período; • Pré-formatação das regras, observações do faturamento; • Gerencia contratos com terceiros e vinculados; • Inclusão de itens de quantidade variável (billing); • Controle dos objetos e produtos de contrato.
    • Relacionamento com cliente - Gerenciamento e acompanhamento dos clientes, agenda de contatos e visitas, workflow, controle de metas e margens de vendas, orçamentos personalizados, telemarketing, e-mail marketing, pesquisas de mercado e estatísticas,...
    • VENDAS - CRM Acompanha o processo de venda do primeiro contato com o cliente até a efetivação do pedido, gerenciando a agenda da equipe de vendas com a situação e pendências de cada contato. Com o recurso de CRM, permite ainda a conceituação e manutenção de todo o histórico de dados e contatos com os clientes garantindo um bom relacionamento com este. CARACTERÍSTICAS • Agenda de contatos; • Gerenciamento dos contatos e orçamentos; • Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor; • CRM integração de todas as informações para gerenciamento do relacionamento com o cliente; • Geração de propostas e acompanhamento; • Pesquisa de mercado; • Estatística de atendimento; • Controle de eventos comerciais; • Gerencia volumes e margens de vendas; • Estatísticas e Informações gerenciais dos contatos e vendas.
    • WORK FLOW Otimiza os fluxos de trabalho, agilizando e melhorando os processos internos da empresa. Permite o cadastro de todas as atividades, separadas por papéis e funções, fornecendo a capacidade de desenvolver, gerenciar e monitorar todos os seus processos de negócios, ajudando a eliminar sobrecargas de trabalhos impressos, além de monitorar totalmente a execução das atividades, controlando e evitando eventos pendentes. Diminui os custos e acelera a execução dos processos através da automação, possibilitando o rastreamento, controle e supervisão desses processos através de consultas e relatórios. Além disso, evita o esquecimento de atividades, através de mensagens de alertas que avisam ao usuário da existência de pendências em sua responsabilidade. Características • Controle e acompanhamento de todo o fluxo operacional do trabalho; • Alertas de atividades pendentes por e-mail; • Posição gerencial de carga de trabalho; • Controle de acesso às atividades pendentes, por níveis; • Encadeamento de processos; • Sincronização automática de atividades via servidor de aplicação.
    • Vendas e Distribuição - Acompanhamento dos pedidos, integração com clientes, faturamento e controle de saldos, tabelas de preços, comissões, margens, aprovação de crédito, previsão de entrega, controle de terceiros e beneficiamento, devoluções, laudos e inspeções, montagem de carga, logística com rota e mapas,...
    • FATURAMENTO Gerencia as vendas, validando datas de entrega, previsão financeira, limites de crédito, saldos por pedido e cliente, garantindo o processo e a administração da carteira de vendas. Características • Cálculo da promessa de entrega do pedidos, com base na capacidade produtiva; •Acompanhamento da margem de venda por item e pedido; • Limite de créditos em pedidos e NFe; • Controles e limites de preços e descontos; • Gerencia a aprovação de crédito direta ou remota; • Certificados de qualidade e inspeção; • Efetivações parciais, totais ou em lote dos pedidos; • Controle de saldos por itens e clientes; • Controle de saldos de estoque e disponibilidade de entrega; • Controle múltiplos de comissões; • Cálculo automático dos impostos; • Tabela de preço padrão ou por cliente; • EDI (transferência eletrônica de dados) para pedidos; • Emissão de Cupom Fiscal; • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; • Emissão detalhada com lote, validade, grade, número de série, características; • Mapas de faturamento.
    • Automatiza o processo de expedição, carga, emissão de etiquetas, separação dos produtos, rota de entrega, gerando romaneio e as notas fiscais automaticamente de acordo com o planejamento de entrega, otimizando toda logística da empresa. Também otimiza o processo de embalagem, montagem de carga e entrega, resultando na emissão das notas fiscais e no manifesto de carga no momento do embarque. Características • Gera as etiquetas com regras de embalagem; • Romaneio; • Roteirização de entregas; • Planejamento de carga; • Conferência de romaneio; • Emissão das NFe.
    • Vendas Palm Agiliza a emissão de pedidos de venda, facilitando as operações de emissão e consulta dos pedidos, devoluções, descontos, saldos, e comissionamento. As transmissões de pedidos podem ser efetuadas via modem (linha convencional ou celular), sendo estes sincronizados com o sistema corporativo e retornando ao palm todas as mudanças de pedidos, preços, produtos, clientes e créditos. Elimina os erros de digitação ou interpretação dos pedidos de fax, permitindo ganho de eficiência, redução de custos com papel, telefone, retrabalho e ganhos com precisão, logística e produtividade. Características • Geração e envio dos pedidos; • Permite consulta de dados dos clientes; • Dados Financeiros, dados sobre compras, pontualidade de pagamentos; • Recebe e envia mensagens para dentro da empresa e vice-versa, ou representante para representante; • Efetua pedidos, com formas de pagamentos delimitados; • Efetua a consulta de produtos, faz busca, verifica disponibilidade em estoque; • Histórico do cliente, armazena últimos pedidos do cliente por número de nota emitida e data; • Consulta títulos pendentes e abertos por cliente, vinculados diretamente na abertura do pedido.
    • Disponibiliza a entrada de pedidos via Internet, agilizando os acompanhamentos e seus envios para as pessoas envolvidas e estreita o relacionamento entre as empresas e seus representantes. Possibilita o acompanhamento da situação, diminuindo o retrabalho e a digitação de pedido. Diminui o ciclo de colocação na empresa e os custos para informar os representantes e clientes sobre a situação de cada pedido. Características • Segurança por senha; • Ativação e Inativação de Usuários: Uso de Perfis de Usuários com restrições de acesso; • Controle de Sessão/Expiração de Sessão por tempo; • Uso simples e intuitivo com telas de ajuda On-Line e uso de zoom para telas de seleção; • Digitação mínima de informações: Usa regras existentes no CIGAM na importação do Pedido; • Fácil administração; • Fácil e rápida implementação.
    • Comércio exterior - Automatiza os processos comerciais das companhias de exportação ou indústrias exportadoras.
    • Parte integrante dos processo de vendas e compras, gerencia as rotinas, documentos e custos de exportação e importação. Características • Controla a entrada do pedido (commitment), gerando previsões financeiras; • Alocação dos recursos envolvidos; • Comissões e repasses; • Controla prazos e entregas, embarques, cartas de crédito; • Emissão da nota fiscal/fatura.
    • Gerencia as solicitações, cotações, ordens de compras e notas de entradas. Permite ao comprador acesso as informações gerenciais que necessita para o bom planejamento de compras da empresa. Características • Gerencia limites de verbas de compras; • Controle completo do processo de aprovação de compras; • Emissão de solicitações, cotações e ordens de compras; • Previsão financeira; • Alocação das compras por diversos centros de custos; • Efetivações parciais e totais de ordens de compras, mantendo controle de saldos por itens e fornecedores; • Emissão automatizada da notas de entradas e financeiro; • Tabela de preços de compras; • Controle da disponibilidade de estoque de produtos comprados; • Gerenciamento de materiais por lotes, validade, grade, número de série e configurador de produto; • Cálculo automático dos impostos; • Cálculo de preços de custo e médio; • Entrada automática de bens patrimoniais no módulo Patrimonial.
    • Planeja a produção, realiza análise de demandas de pedidos e parâmetros de reposição, gerando ordens de compra e produção. Agiliza o processo de análise de necessidade e liberação de ordens. Características • Planeja a produção; • Realiza Planejamento de materiais; • Tratamento de políticas de cobertura de estoque totalmente parametrizável; • Avalia todas as demandas e ordens em andamento e planejadas (conceito de reserva e encomenda); • Adota todos os conceitos de ponto de reposição, estoque mínimo e MRP, integrado com as políticas de cobertura de estoque; • Liberação de solicitações ou ordens de compra; • Liberação e manutenção de ordens de produção; • Geração de rancho e suprimento da produção.
    • Gestão de Materiais - Controle de estoques físico e financeiro, planejamento de necessidades, configurador de produto e inventário. Disponibilidade, centros de armazenagem, transferências, controle de terceiros, lotes, grades, números de série,...
    • Gerencia o estoque físico e financeiro da organização, desde a matéria-prima até o produto pronto. O controle e a classificação do estoque pode ser totalmente parametrizado de acordo com os critérios previamente estabelecidos. Características • Estoque físico e financeiro; • Controle por unidades de negócio, centros de armazenagem, características, lotes, grades, números de série, embalagens; • Controle de ordens e demandas (encomendas e reservas), disponibilidade ao longo do tempo; • Estoque com configurador de Produto, permitindo controle de estoque simplificado de itens com características variáveis; • Endereçamento de locais de armazenagem; • Registro de inventário em qualquer período; • Demonstração da evolução do custo médio e estoque físico; • Parametrização de regras de custo envolvendo impostos por espécie de movimento; • Composição de 'kits'; • Integração contábil da movimentação de estoque por conta gerencial; • Contagem cíclica; • Apropriação de Custo Real; • Automatização da geração de código inteligente.
    • Permite o gerenciamento de produtos configuráveis, facilitando o processo de venda e validação das variáveis de produtos com diversas características. Com o cadastramento de apenas um código é possível gerenciar e auto cadastrar as “N" variações de um mesmo produto, simplificando toda gerência de venda, estoque e produção. Características • Diversas características por item; • Permite configurar máscara e opções de cada característica; • Valida as características de cada produto; • Gera a descrição automaticamente por regras; • Gerencia o estoque de cada item com suas características.
    • Contabilidade e Fiscal - Contabilidade fiscal e gerencial, rateios e lançamentos padrões, lotes, interpolação gerencial, indicadores econômicos, demonstrativo de resultados, apuração de impostos, retenções, emissão de livros, GIA s e arquivos magnéticos, controle patrimonial,...
    • Atua como um instrumento de abrangência e flexibilidade na escrituração e gerenciamento das informações contábeis das empresas. Oferece recursos múltiplos para maior produtividade dos usuários, eficiência na administração e gerenciamento contábil. Características • Coleta lançamentos contábeis e executa a escrituração contábil de múltiplos períodos e exercícios em aberto; • Permite plano de contas por empresa ou padrão utilizado por várias empresas; • Plano de lançamentos padrões; • Encerramento de exercício por periodicidade; • Consulta e relatórios consolidados por empresa ou individualizados por estabelecimento; • Rateios pré-definidos de contas por área, departamento, centro de custo, produto, etc., com taxas fixas e variáveis; • Apura resultados sob diferentes prismas, tais como: departamento, centro de custo, unidade de negócios, projeto; • Gerador de relatórios com fórmulas, gerando índices tais como: índice de liquidez corrente, rotação média de estoque, capital de giro líquido, índice de lucratividade, índice de eficiência, rentabilidade do patrimônio líquido, etc., com exportação para planilhas, gráficos e ferramentas de BI; • Fornece diversas visões gerenciais das informações contábeis, enriquecendo o processo de tomada de decisão; •Emite balancetes diários e gera documentos em arquivos, atendendo normas do BACEN; • Integração com o Lalur.
    • Gerencia e faz acompanhamento da complexa legislação fiscal brasileira, permitindo a geração das obrigações fiscais, relatórios e arquivos legais. Características • Geração e emissão de notas fiscais e duplicatas em lote; • Efetivações parciais e totais de pedidos, mantendo controle de saldos por itens e clientes; • Controle de múltiplas comissões nas notas fiscais; • Cálculo automático dos impostos; • Mapas de faturamento; • SIG (sistema de informações gerencias) ; • Faturamento; • Tabela de preço padrão ou por cliente; • Configuração de formulário da nota fiscal (layout) gráfico ou caracter (matriciais); • EDI (transferência eletrônica de dados) para pedidos; • Emissão de Cupom Fiscal; • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; • Geração de previsão de contas a receber através dos pedidos; • Controle da disponibilidade em estoque do produto vendido; • Promessa de entrega para Pedidos (em conjunto com o módulo Planejamento de Materiais); • Gerenciamento dos materiais por lote, validade, grade e configurador produto; • SPED Fiscal e Contábil.
    • Abrangência e flexibilidade na administração e gerenciamento do patrimônio da empresa. Agrega valor aos investimentos e potencializa os resultados dos ativos operacionais. Características • Definições pelo usuário de máscaras para os códigos dos bens; • Definição de planta de localização para os bens; • Faz cálculos de depreciação e atualização monetária em qualquer moeda ou índice, permite baixa total ou parcial do bem, possibilidade de incluir bens em períodos já calculados; • Bloqueio/ Desbloqueio do cálculo de depreciação; • Permite exclusão de cálculos no período e para os bens definidos pelo usuário; • Transferências, empréstimos, devoluções e mudanças de taxas por data; • Alteração da taxa de depreciação; • Controle de depreciação acelerada e incentivada; • Permite fazer integralização de capital; • Controle de seguradoras e apólices de seguro; • Controle e reformas efetuadas sobre os bens (reavaliações); • Controle e emissão do CIAP; • Controle de garantias; • Possibilidade de entradas de dados e inventários com coletor via código de barras; • Faz lançamentos para contabilização; • Status dos bens através de indicadores visuais por cores.
    • Gestão de Serviços - Planejamento, agendamento e acompanhamento de Ordens de Serviços, manutenção, garantias, peças, Help Desk, SAC, distribuição e produtividade por equipe,... Qualidade, Documentos nãoconformidade, auditoria, treinamento,...
    • Gerencia os serviços internos ou externos de manutenção de produtos industrializados ou revendidos, alocando os serviços por equipe. Facilita o planejamento, distribuição e acompanhamento das atividades, orçamento, execução e faturamento. Características • Gerenciamento de prestação de serviços; • Emissão e controle de ordens de serviço; • Permite identificar reclames, defeitos, causas e soluções; • Separa a ordem em itens, materiais e atividades; • Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens; • Controla garantias de ordens e de fabricantes; • Gerencia calendário de atividades por técnico; • Permite acompanhamento do histórico dos serviços executados e peças substituídas por produto e por cliente; • Organiza as atividades e seqüência de execução (workflow); • Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automáticos; • Gerencia manutenções programadas e preventivas; • Integrado ao módulo de Web Serviços permite a geração e acompanhamento das ordens de serviços pela internet.
    • Permite acompanhamento via Internet de todos os serviços, devendo operar em conjunto com o módulo de gestão de serviços, permitindo assim, acompanhamento de atividades, situações e pendências por técnico ou equipe além de estatísticas de ordens e atividades por técnico, cliente, produto, entre outras. Facilita o acompanhamento de serviços para redes de suporte ou manutenção, agilizando o atendimento. Permite o gerenciamento centralizado da qualidade dos serviços remotamente das unidades envolvidas como filial ou terceiros, ou do próprio cliente. Características • Emissão e acompanhamento das ordens de serviço; • Permite identificar reclames, defeitos, causas e soluções; • Consultas dos serviços por ordem; • Gerenciamento de prestação de serviços; • Controla garantias de ordens e de fabricantes; • Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automáticos; • Integrado ao módulo de Gestão de Serviços permite o controle amplo de todos os tipos de serviços de suporte, consultoria, manutenção e garantias.
    • Qualidade - Controle dos documentos, não-conformidades, auditorias, treinamentos, projetos, ações.
    • Qualidade DOC - Documento e Registros O controle de documentação é uma tarefa necessária em todas as empresas, realizada em praticamente todas as áreas e processos, sendo um requisito básico das principais normas internacionais e a base para uma boa gestão. Dentre os principais benefícios obtidos com o uso do sistema podemos citar a redução de custos, maior organização e controle, melhor aproveitamento do tempo, segurança e agilidade no acesso às informações. Qualidade RNC - Controle de Não-Confirmidades O tratamento adequado das ocorrências e não conformidades de uma empresa são essenciais para se ter agilidade na solução dos problemas e conseqüentemente poder oferecer melhores produtos e serviços aos clientes. Qualidade AUDIT - Controle de Auditoria As auditorias são ferramentas de extrema importância para a avaliação da empresa e são muito úteis como recursos gerenciais de gestão e melhoria dos processos de negócios. Com isso, o módulo visa auxiliar o planejamento, registro e acompanhamento das auditorias, estruturando e orientando o trabalho dos auditores, para que as auditorias sejam executadas de forma mais ágil, com os resultados sendo historicamente armazenados e disponíveis eletronicamente.
    • Controladoria e custos - Gestão do custo real, marginal, integral e ABC, criação e monitoramento de cenários, engenharia financeira, estratégia de preços alinhada à política comercial,...
    • Custo Estrutural Permite monitoramento das despesas e custos operacionais incorridos por períodos, bem como a análise dos respectivos afastamentos entre os valores previstos e realizados, por mês, períodos e coleções. Características • Setoriza a empresa e integra o plano contábil para cada estrutura de negócio; • Estrutura as bases de apropriação, critérios de rateios e indicadores físicos; • Estrutura a base de dados para ambas as finalidades de uso, gerencial e fiscal; • Estrutura a base de dados para atender todas as filosofias e métodos de custeio; • Realoca e faz o rateio das atividades indiretas; • Calcula o custo operacional unitário (integral e direto); • Planeja os custos por área de responsabilidade; • Identifica e apropria os investimentos/custos por categorias.
    • Trata as variáveis inerentes ao cálculo do custo, físicas e monetárias, para a obtenção do custo total e do preço de venda à vista e à prazo, para um produto ou serviço. A metodologia utilizada também é direcionada para a análise de preços referenciais de mercado. O conjunto de recursos oferecidos pelo sistema, constitui o elemento chave para a tomada de decisões. Características • Estrutura a engenharia dos produtos ou serviços, detalha os roteiros, materiais, componentes e atividades; • Calcula todos os elementos de custos relacionados aos itens de produtos ou serviços; • Apropria os custos de estocagem e ciclos de produção, pertinentes a materiais e produtos; • Identifica na equação do preço investimentos específicos. Ex: ferramentas, logística, marketing; Simula fichas técnicas especiais para produtos e serviços; • Calcula o preço de venda para as filosofias de custeio: Integral, Marginal e Atividade; • Calcula a margem de contribuição e o lucro a partir do preço de mercado informado; Permite montar cenários de vendas e resultados, por categorias, a partir de simulações de preços e “mix de produtos”; • Disponibiliza a ferramenta de negociação com enfoque na maximização do lucro por cliente; • Formata tabela de preço de venda por categorias, produtos, cliente, região, exportação.
    • Business Intelligence - Análise de custo e lucro por negócio, ponto de equilíbrio, DRE, indicadores, BSC, OLAP e ranking's de retorno por produto,cliente, região,...
    • Reúne em uma única ferramenta, segurança, agilidade e informação gerencial de alto valor, sinalizando ao tomador de decisões, permanentemente, nas ações do Planejamento Estratégico, principalmente, em produtos, serviços e mercados, monitorando os negócios on-line, disponibilizando todas as informações inerentes à avaliação da rentabilidade dos produtos e serviços, tanto na condição de pré-venda como pós-venda, por unidade de negócio ou a nível corporativo da organização. Características • Compila e analisa todos os eventos incorridos desde o início da cadeia produtiva até o pós-vendas; • Monta um banco de dados com todo o detalhamento dos negócios, relacionados às categorias, com a funcionalidade de um “data mart” de resultados; • Monitora o ponto de equilíbrio diário, por unidade de resultado, negócio ou visões de negócios; • Contempla toda sistemática de "Rankings", com combinação de categorias, além dos relatórios préformatados; • Permite exportação para planilhas eletrônicas, ou opcional, a utilização direta do Crystal Reports; • Acompanha e monitora a realização econômica dos cenários de vendas, por categorias; • Gera relatórios específicos da qualidade da venda por gerência, representante ou vendedor; • Gera relatórios demonstrativos de ganho ou perda de margens entre os preços previstos e efetivados.
    • BSC - A ferramenta não se restringe a elementos do BSC, mas permite a incorporação de outras informações gerenciais necessárias na gestão da estratégia empresarial. Permite a acoplagem dos recursos de BAM (Business Active Monitoring),onde fatores críticos de sucesso podem ser constantemente monitorados.
    • O módulo BSC CIGAM contempla todos os requisitos propostos na metodologia do Balanced Scorecard conforme o BSCol (instituição fundada para reger normas e avaliar ferramentas voltadas para o BSC - www.bscol.com). Características • Cadastramento de perspectivas; • Desenho do mapa estratégico com os objetivos e devidas relações de causa e efeito; • Cadastros de indicadores e planos de ação com os respectivos responsáveis; • Conexão direta com a base de dados CIGAM ou a outras fontes, na automatização do levantamento de indicadores ou dados gerenciais relevantes; • Modelagem de painéis e relatórios com os elementos do BSC, assim como qualquer outra informação que se julgue necessária, como gráficos parametrizáveis, cubos de decisão, “velocímetros” entre outros componentes visuais.
    • Recursos Humanos - Folha de pagamento, freqüência e acesso, gestão de salário, PCMSO, segurança do trabalho, PPP, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, gestão de benefícios,...
    • O RH CIGAM possúi soluções completas para as áreas de gestão de pessoas, administração de pessoal e saúde e segurança. Administração de pessoal A solução para a área de administração de pessoal tem como meta garantir a tranquilidade da empresa em relação à gestão de seus empregados. É uma ferramenta completa e eficaz que proporciona uma total segurança nos cálculos e está sempre em conformidade com a legislação vigente.
    • Enfoque gerencial, abrangendo recursos para calcular salários, férias, rescisões de contrato de trabalho e todos os tipos de folha de pagamento (mensais, quinzenais, semanais, adiantamentos, décimo terceiro..) Características • Administra e calcula salários, férias, rescisões, entre outros processos (pró labore, RPA, PPR); • Montagem amigável de Relatórios e Arquivos amigáveis, com assistente; • Possibilita a emissão de Relatórios operacionais e gerenciais, guias e formulários oficiais; • Integração completa com a rede bancária (remessa e retorno, empréstimos consignados); • Verbas e eventos associados a fórmulas padronizadas e flexíveis; • Integração com todos os analisadores oficiais de informações (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS); • Contabilização completa e parametrizável.
    • Plenamente integrado a folha de pagamento, gerencia a frequencia e o acesso dos colaboradores. Apura as horas trabalhadas, horas extras, faltas e compensações. Características • Integração com diversas marcas e modelos de coletores; • Banco de Horas ajustável de forma amigável e flexível; • Horas e saldos com Cálculos parametrizáveis; • Controle completo do Refeitório, (reservas e consumos em diversos refeitórios); • Controle de acesso online, com bloqueios e liberações em diferentes ambientes; • Integração completa com a Folha Metadados e outros fornecedores; • Prático na manutenção do ponto.
    • A legislação brasileira apresenta mudanças freqüentes, atingindo principalmente a área de saúde e segurança das empresas. Ciente disso, o RH CIGAM está em permanente monitoramento da situação legal nacional, trabalhando para que seu software esteja sempre atualizado e, assim, despreocupar seus clientes.
    • Atende ao Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) regulamentado pela NR-7. Auxilia a programar e agendar exames admissionais, periódicos, demissionais e complementares. Características • Atendimento total às Normas Regulamentadoras VII e IX; • Emissão de ASOs altamente flexíveis; • Controle sobre perdas auditivas e gráficos e estatísticas de audiometrias em formato oficial; • Controle total sobre exames, com programação automática em 5 camadas: risco, posto de trabalho, cargo, função e pessoa; • Histórico e prontuário médico com registro de consultas, exames, receitas e atestados (integrados com a Folha); • Capacidade de importar resultados de exames de serviços terceirizados; • Emissão de documentos legais PPP de forma flexível e anual de exames com alteração de forma automática.
    • Controla a distribuição e a validade dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI`s), além da manutenção dos Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC`s). Características • Controle completo da entrega de EPI`s em conformidade com a NR VI; • Rastreabilidade e indicação de eficácia de EPI`s; • Sistemática produtiva nas operações de reposição de EPI`s; • Controle total sobre exames, com programação automática em 5 camadas: risco, posto de trabalho, cargo, função e pessoa; • Controle de EPC`s (local e manutenção); • Gerenciamento de alocação de recursos: como armários e caixa de ferramentas; • Estatísticas de EPI`s e emissão das fichas de comprovação de entrega.
    • Gestão de Pessoas Um controle total sobre treinamento, gestão de salários, recrutamento e seleção de pessoas otimiza recursos da empresa ao agilizar e qualificar o processo de seleção, aumentando a probabilidade de inserir em seu quadro profissional o candidato mais adequado ao cargo, além de manter seus colaboradores motivados.
    • Fornece a empresa recursos para a implementação de uma política salarial, utilizando inclusive a adoção de remuneração por competências. Permite visão sobre a situação salarial da empresa. Características • Registro das matrizes salariais por plano bem como seu histórico; • Descrições de cargos amplamente flexíveis atendendo as mais modernas tendências como a identificação das competências; • Integrado à Avaliação de Desempenho e Treinamento fornecendo as habilidades esperadas; • Proposição automática de enquadramento salarial conforme faixas; • Programação e parcelamento de aumentos; • Montagem e análise de quadro de lotação.
    • Planeja, controla e registra informações do programa de treinamento dos colaboradores. Identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento nos mais diversos níveis empresariais. Características • Levantamento automático de necessidades treinamento com revisões e validades; • Histórico de treinamento de funcionários; • Levantamento de estatísticas; • Gerenciamento do orçamento de treinamentos e dos investimentos já realizados; • Certificação de Capacitação Profissional; • Avaliação de reação e de eficácia do treinamento; • Emissão de certificados personalizados.
    • Otimiza o armazenamento, consulta e seleção de candidatos. Possibilita seleções abrangentes e organizadas, permitindo pesquisas personalizadas. Características • Abertura de vagas com possibilidade de visualização do Quadro de Lotação; • Cadastramento de candidatos e análise de currículos; • Triagem de candidatos através de uma montagem flexível de requisitos; • Agendamento de testes e entrevistas bem como registro dos pontos fortes dos candidatos transformando o Banco de Curriculuns em Banco de Talentos; • Integração com Folha e PCMSO; • Relação de vagas por ano.
    • Verticais CIGAM. Gestão de Lojas; Gestão de Postos;
    • Gerencia a loja, planeja cada unidade comercial respeitando suas características locais, objetivando a fidelização do cliente com atendimento rápido e objetivo. Planejamento do Mix de produtos da loja, clientes, promoções e crediário com segurança no fechamento financeiro. Movimentação de estoque e sincronismo entre lojas. Características • Pedido de vendas de Balcão com monitoramento de margem por item e pedido; • Emissão de ECF; • Recebimento eletrônico TEF; • Controle de crediário; • Controle de recebimentos e prazos; • Troca/ Devolução; • Estatísticas e movimentações; • Relatórios gerenciais e de controle.
    • • Recebimento, Pesagem, Controle de Armazenagem. •Controle por lote dos grãos. •Integração com balança. •Gestão da aquisição de produtos. •Gerenciamento de contratos de Compras. •Controle das caracteristica e parâmetros de qualidade dos produtos. •Gerenciamento de limite de crédito do produtor. •Cálculos de quebra técnica ou retenção do produto. •Conta corrente do Produtor. • Receituário Agronômico. •Controle financeiro e fiscal Integrado.
    • As funcionalidades do CIGAM permitem personalizar regras que determinam, limitam ou comunicam funções específicas de acordo com as necessidades e dinâmicas de cada negócio. Isso garante um diferencial exclusivo aos clientes CIGAM, que recebem não apenas um software de gestão, mas uma solução completa que agrega conhecimento, experiência e inteligência à empresa.
    • Fluxo de informações para ganhos de produtividade e competitividade Exemplo das atividades envolvidas ao gerar um pedido:
    • Só um ERP que agrega as melhores práticas de mercado permite um real ganho de produtividade.
    • A estratégia de desenvolvimento do ERP CIGAM permite que as customizações sejam garantidas nas evoluções do produto. Este método vem sendo aplicado há duas décadas e somente agora está se tornando uma tendência internacional. As empresas estão percebendo as dificuldades e os custos enormes para manter seu ERP atualizado devido às customizações. Este modelo é apoiado pela ferramenta uniPaaS, reconhecida internacionalmente como uma das mais rápidas, que em conjunto com as metodologias simplificam o processo de integrar as customizações e as melhores práticas de mercado em uma solução constantemente atualizada para milhares de clientes. O iBOLT é uma ferramenta de BPM que automatiza os processos de uma empresa, respondendo às necessidades dos usuários e do processo, sem afetar as aplicações e estrutura existentes. Este é um diferencial exclusivo dos clientes CIGAM: receber não apenas um software de apoio a gestão, mas uma solução completa que agrega conhecimento, experiência e inteligência à empresa.
    • Custos com o ERP Com o ERP CIGAM a evolução do ERP é natural, sem custos de reimplementação e recustomizações como acontece com outros ERP’s.
    • Um projeto de implementação CIGAM tem sua metodologia baseada no PMI/PMBOK (Project Management Institute) e CMMI (Capability Maturity Model Integration). O PMI é uma instituição que promove avanços nas técnicas de gerenciamento de projeto e o CMMI é um modelo de referência mundial que contém práticas para o desenvolvimento da maturidade dos processos corporativos envolvendo produtos e serviços relacionado a TI, integrando diferentes modelos e disciplinas. O uso desta metodologia garante ao cliente transparência nos processos através da visibilidade do ciclo de vida do projeto, registro de marcos e entregas assegurando desta forma, expectativas do cliente. a satisfação das
    • 1 - Inicialização Apresentação do termo de abertura do projeto e gerente responsável pela implementação; 2 – Planejamento Definições da equipe envolvida no projeto e detalhamento dos processos do cliente. Entrega do Plano do Projeto de Implementação CIGAM; 3 - Definição e Parametrização Preparação da base de testes e realização dos testes piloto; 4 – Treinamento Treinamento e validação dos processos em cada módulo; 5 - Homologação Realização das integrações e simulações na base de dados; 6 - Preparação e Acompanhamento da Virada Preparação da base de dados oficial e acompanhamento dos processos nos primeiros dias de uso do CIGAM; 7 - Encerramento Encerramento do projeto e encaminhamento do cliente para acompanhamento pós-projeto.
    • Equipe de suporte com profissionais qualificados e trabalhando em células de conhecimento. Atendimento com suporte telefônico, internet, remoto via conexão e suporte local na sede do cliente. Atendimento Rápido Atendimento Programado Atendimento Pendente É aquele que pode ser resolvido na hora, por telefone ou através de um suporte remoto pontual. O tempo máximo de atendimento deverá ser de 30 minutos. Possui todos os seus atendimentos agendados e trata as ocorrências que o Atendimento Rápido classificou como pendentes e todos os demais suportes extraordinários solicitados pelo Coordenador de Suporte, conforme demanda de Clientes Externos e Internos. É o atendimento de transbordo. Caso o Cliente não possa ser atendido pela equipe que deseja, o analista de suporte registrará uma Ordem de Serviço para o Atendimento Pendente, e posteriormente o Cliente receberá o retorno da equipe.