Visie Op Social Media - de theorie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Visie Op Social Media - de theorie

on

  • 2,474 views

Wat is 'Social Media' ?

Wat is 'Social Media' ?
Hoe gebruik je ze?
Wat is hun ROI?
En wat kunnen ze voor mijn organisatie betekenen?

Statistics

Views

Total Views
2,474
Views on SlideShare
2,461
Embed Views
13

Actions

Likes
1
Downloads
14
Comments
0

3 Embeds 13

http://www.lithium.be 8
http://www.slideshare.net 4
http://www.plaxo.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as OpenOffice

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Visie Op Social Media - de theorie Visie Op Social Media - de theorie Presentation Transcript

  • Social Media Nieuwe communicatie tools
  • Om te evalueren, pre-Social Media
    • Seeding
      • Ecosysteem:
        • Gegevens genereren
        • Inzichten verwerven
        • Nieuwe ideeën lanceren
    • Feeding
      • Inhoud genereren en delen
    • Weeding
      • Informatie filteren
      • Overaanbod omvormen naar doelgerichte informatie
      • Reageren op informatie via deelkanalen
  • Wat is Social Media?
  • Wat is Social Media, awareness?
    • Communicatie
      • Email > SurveyMonkey > Twitter > Jott
    • Samenwerking
      • Chat > Wikipedia/eBay
    • Onderrichten
      • iTunes > Podcasts > Second Live > Blogs
    • Ontspanning
      • Reclamespot > Youtube > Gaming
  • Social Media categorisatie
    • Social networking
    • Publiceren
    • Foto's
    • Audio
    • Video
    • Microblogging
    • Livecasting
    • Virtuele werelden
    • Gaming
    • Productietools
    • Aggregators (mashup)
    • RSS
    • Zoekmachines
    • Mobiele toepassingen
    • Persoonlijk
  • Social Media categorisatiemodel
  • Filosofie Het gedachtengoed
    • Maak overal je profiel aan
    • Maak groepen aan
    • Gebruik Open Social (openID)
    • Participeer
    • Bouw je eigen netwerk
  • eGoTripping?
  • Inhoud op het web door iedereen Goed om weten
    • Wees een publisher
    • Ken je publiek
    • Maak inhoud aan
    • Wees anders
    • Ken je competitie
    • Bouw een community
    • Krijg invloed, controle kan niet
    • Experimenteer
    Enkele facts & figures: - brief vs email marketing: - kost : 1,25 euro <> 0,10 euro - response : 0,15% <> 10% - doelstelling van email marketing - relatie opbouw : 60% - prospectie : 41% - direct sale + informatie : 31% - branding : 25% - traffiek genereren : 21% - up- & cross-sell : 18%
  • Mail marketing Aandachtspunten
    • Let op voor spam
    • Zorg voor een sterke WIIFM
    • Denk aan de regels:
      • 1.54 secs tijd om te overtuigen
      • 5.0 secs tijd om te overtuigen tot 100% info
    • Werk doel(groep)gericht
    • Plan je campagne op het juiste moment (voor de klant)
  • Blogging Stappenplan
    • Het blog is een (sales-)bedrijfsinstrument
    • Update regelmatig en deel
    • Gebruik catchy titels
    • Werk met open vragen
    • Reageer op andere blogs, link er naar en volg de links
    • Gebruik en link met Twitter , RSS , Facebook
    • Werk visueel, gebruik analytics
    • Wees geen 'ik ook'-blogger
    • Wees sociaal, raak betrokken en vooral blijf jezelf
  • Wiki Stappenplan
    • Bekijk andere wiki's
    • Maak je eigen bedrijfswiki
      • voor intern gebruik
      • productrelated
  • Fotoblogging & Vlogs Stappenplan
    • Maak een flickr-account
    • Zorg voor veel foto's en filmpjes
    • Elke activiteit kan op de foto of film
    • Tease
  • Microblogging Stappenplan
    • Start met microblogging
    • Tweet
    • Volg Twitteraars
    • Inviteer mensen om je te volgen
    • Zet groepen op
    • Gebruik newsfeeds
    • Gebruik Twitter voor interne communicatie
  • Twitter Stappenplan
    • Gebruik de juiste software: http://mashable.com/2009/06/27/twitter-desktop-apps/
    • Gebruik een feedreader
    • Schrijf je in op feeds
    • Link vanuit andere toepassingen zoals Twitter, Youtube
    • Zorg dat je eigen communicatie ook RSS ondersteund
  • Twitter: facts
    • 1 procent van alle tweets zijn retweets
    • 38% van alle tweets bevatten een @-teken
    • 33% van alle tweets begint met een @-teken
    • De gemiddelde gebruiker tweet 0,97 keer per dag
    • De gemiddelde gebruiker heeft 119,34 keer getweet in totaal
    • De gemiddelde gebruiker heeft een following-follower ratio van 0,7738
  • Twitter: facts
    • 1 procent van alle tweets zijn retweets
    • 38% van alle tweets bevatten een @-teken
    • 33% van alle tweets begint met een @-teken
    • De gemiddelde gebruiker tweet 0,97 keer per dag
    • De gemiddelde gebruiker heeft 119,34 keer getweet in totaal
    • De gemiddelde gebruiker heeft een folloewing-follower ratio van 0,7738
  • Videocasting Stappenplan
    • Experimenteer (dit is toekomst)
    • Gebruik een webcam
    • Neem deel aan webinars
    • Probeer webconferencing
  • RSS Stappenplan
    • Gebruik een feedreader
    • Schrijf je in op feeds
    • Link vanuit andere toepassingen zoals Twitter, Youtube
    • Zorg dat je eigen communicatie ook RSS ondersteund
  • SEM = SEO / SEA Stappenplan
    • Begrijp het SEO-principe
    • Begrijp het SEA-principe
    • Laat je bijstaan door een professional
    • Key factors: keywords, titels, meta-data, links
    • WIIFM
  • TOOLS : Publiceren Deze tools kan je gebruiken:
    • Blogger
    • Knol
    • Constant Contact
    • SlideShare
    • TypePad
    • Wikia
    • Wikipedia
    • Wordpress
  • TOOLS : Foto's Deze tools kan je gebruiken:
    • Flickr
    • Photobucket
    • Picasa
    • Radar.net
    • Slide
    • SmugMug
    • Twitxr
    • Zooomr
  • TOOLS : Audio Deze tools kan je gebruiken:
    • iTunes
    • PodBean
    • Podcast.com
    • Rhapsody
    • Last.fm
  • TOOLS : Video Deze tools kan je gebruiken:
    • Brightcove
    • Google Video
    • Hulu
    • Metacafe
    • Viddler
    • YouTube
    • Vimeo
  • TOOLS : Microblogging Deze tools kan je gebruiken:
    • Twitter
    • Plurk
    • Twitxr
    • identi.ca
    • Ping.fm
  • TOOLS : Livecasting Deze tools kan je gebruiken:
    • BlogTalkRadio
    • Live 365
    • Justin.tv
    • SHOUTcast
    • TalkShoe
  • TOOLS : Virtual Worlds & Gaming Deze tools kan je gebruiken:
    • Active Worlds
    • Kaneva
    • Second Life
    • There
    • 4x4 Evolution
    • Entropia Universe
    • EverQuest
    • World of Warcraft (WOW)
  • TOOLS : Aggregators Deze tools kan je gebruiken:
    • Digg
    • FriendFeed
    • Google Reader
    • iGoogle
    • My Yahoo!
    • Reddit
    • Yelp
    • De.li.cious
  • TOOLS : Zoekmachines (SEM) Deze tools kan je gebruiken:
    • EveryZing (marketing)
    • Google Search
    • Ice Rocket (blogs)
    • MetaTube (video)
    • Redlasso (multimedia blogs)
    • Yahoo! Search
  • TOOLS : Publiceren Deze tools kan je gebruiken:
    • Blogger
    • Knol
    • Constant Contact
    • SlideShare
    • TypePad
    • Wikia
    • Wikipedia
    • Wordpress
  • Strategie – ACCESS: de theorie ACCESS-model
    • A = Audience
    • C = Concept
    • C = Competition
    • E = Execution
    • S = Social media
    • S = Sales viability
  • Strategie: stappenplan De snelle aanpak:
    • zorg voor een nieuwsletter en ontwikkel een email marketing campagne – meet je resultaten (Constant Contact & Google Analytics)
    • zoek 2 blogs om te contributen – analyseer en leer
    • start je eigen blog
    • maak je eigen YouTube-kanaal
    • gebruik TripAdvisor en andere ratingsystemen
    • gebruik Google Alerts
    • bezoek goede voorbeelden als CNN, Wall Street Journal en de BBC – let op het SM-gebruik
    • word lid van een sociaal netwerk
  • Strategie: SWOT analyse Gebruik de handige checklists:
    • The Social Media Awareness Index
    • Social Media Tool Scorecards
    • Social Media Starting Point
    • Your Social Media Personal Strategy
    • Your Social Media Business Strategy
    • SWOT:
      • Strengths vs Weaknesses / Opportunities vs Threats
  • Strategie – ACCESS: de praktijk De doordachte aanpak:
    • A : Wie is je publiek? > archetypes
      • Ingeschat gedrag
      • Ervaringsgedrag
      • Attitudes, waarden en geloof
      • Noden en voorkeuren
      • Demografie
      • Leven in organisaties
      • Trekkers en volgers
  • Strategie – ACCESS: de praktijk De doordachte aanpak:
    • C : Wat is je concept? > statement
      • Concept = visie
      • Test je concept
      • Zet om in een mission statement
        • 100 woorden volstaan
        • kracht, duidelijkheid
  • Strategie – ACCESS: de praktijk De doordachte aanpak:
    • C : Wie zijn je concurrenten? > analyse
      • Let op:
        • kennen is weten
        • begrijpen is kracht
      • RESEARCH
  • Strategie – ACCESS: de praktijk De doordachte aanpak:
    • E + S : Hoe je te werk?
      • Start als je klaar bent, niet eerder
      • The Third Theory (best of both worlds):
        • Theorie 1:
          • Je probeert je product te verkopen ook al is het niet 'perfect'; het kan steeds beter
        • Theorie 2:
          • Wacht tot het juiste moment, maar niet te lang... want uit fouten leer je
      • Gebruik SM, Wisdom of the Crowd / Crowd Sourcing en engageer je publiek
  • Strategie – ACCESS: de praktijk De doordachte aanpak:
    • S : ROI? WIIFY?
      • Producten, diensten, informatie
      • Advertenties en sponsoring
      • Transacties en commisies
      • Lidmaatschappen
      • “ Freemium” > free + premium
      • SaaS : Software as a Service
  • Conclusie
    • Social media gaat over het mogelijk maken van conversaties
    • Je kunt de conversaties niet controleren, wel beïnvloeden
    • Beïnvloeding is de basis van elk economisch model
  • Wie ben ik? Bart Gysens Social media expert http://twitter.com/wadje12 Online identity: wadje12 – wadje [email_address]
  • Wie ben ik? De man