Foque no serviço, aumente seu alcance

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Foque no serviço, aumente seu alcance

  1. 1. Foque no serviço, aumente seu alcance Quando estamos mergulhando de cabeça em um negócio que acreditamos, tentamos dar o melhor para que oferecer produtos/serviços que superem expectativas. O trabalho e desenvolvimento com o produto e serviço devem ser sempre aprimorados, mas com eles, outras coisas devem ser levadas em conta para chegar a um nível superior. Elas são as seguintes: Tenha uma boa equipe, contrate bem! Para isso, veja as características que precisa no profissional que está contratando, definir isso já ajuda bastante. Outra coisa que o auxilia a contratar melhor é olhar o que deu certo nas contratações anteriores; o que essas pessoas que hoje são parte
  2. 2. do seu negócio faziam diferente do restante durante o processo de seleção? Isso é um bom parâmetro também. Descubra mais, conversando durante o processo de contratação qual foi o maior desafio do candidato e o que ele fez para superar isso. Não tenha medo de expor também as desvantagens que a pessoa terá se for contratada, ser transparente desde o início já faz com que algumas pessoas se autoexcluam do processo, pois nem todos tem o perfil ideal que está buscando. Dê o melhor treinamento possível e fortifique a cultura da empresa Temos posts interessantes que podem te ajudar e muito a criar e avaliar o treinamentopara sua equipe, portanto, dê uma olhadinha clicando aqui! Outro ponto importante é sobre a cultura da empresa. Quais missões e valores, melhores práticas, você tem como negócio? Isto está alinhado com todos os envolvidos? Se sim, você está no caminho certo. Caso contrário, corra e corrija esse ponto! Preze pelo melhor atendimento, suporte e desempenho Depois de treinamentos bem efetuados, cultura, missão e valores bem definidos em seu negócio preze atentamente no que diz atendimento, suporte e desempenho. Sem isso, você simplesmente não será o melhor em seu segmento, não será focado no serviço e nem aprimorará sua performance.
  3. 3. Tenha um CRM para gerenciar equipe, clientes, projetos, negócios, vendas, tarefas, atividades e compromissos O CRM serve para todos os pontos citados neste texto. Quando você tem um CRM onlinesendo utilizado de acordo com o que deve ser, consegue enxergar com detalhes seu negócio. Assim não vira algo generalizado, mas se torna um negócio focado no 1-a-1. Você consegue analisar através de relatórios seus resultados de negócios, vendas, atividades da equipe, consegue também separar e definir atividades de cada um, consegue olhar o atendimento, contato e andamento de negócio de cada cliente, consegue ter tempo para construir ideias que abracem novos projetos lucrativos, constrói novas propostas e estratégias para entrar em liderança de segmento. Por isso um CRM online, simples e completo é tão importante em seu negócio, ele centraliza ‘o corpo, mente e coração’ de sua empresa. Então, se você não tem um CRM, corra atrás disso e resolva já. Tenha estratégias, plano de negócios e destaque-se de seus concorrentes Ter um plano de negócios, até mesmo um canvas que é mais resumido porém de muita utilidade e agilidade é importante. Assim você vai saber onde está, aonde deseja ir, como vai alcançar, o que deverá ser feito para chegar lá; logo você consegue ir mudando o que precisa ser mudado ou aprimorando o que já tem.
  4. 4. A partir disso definido, confirme e valide através de pesquisas com potenciais clientes para ter capacidade de traçar estratégias eficientes e de acordo com o que projeta. Temos alguns posts que te ajudam a ser tornar melhor no quesito de concorrência, dá uma olhadinha! E aí, o que achou? Acrescentaria algo mais? Comenta pra gente! TAGS:Foque no serviço aumente seu alcance, boa equipe, aprimorar o trabalho, aprimorar o produto, aprimorar o serviço, contrate bem, RH, melhor treinamento, treinamento Veja essa e outras matérias no blog do CRM Zen: Site:http://crmzen.com.br| Blog: http://blog.crmzen.com.br Twitter: http://twitter.com/crmzensimples Facebook: http://facebook.com/crmzen

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