Informaciono komunikacione tehnologije u marketingu

729 views

Published on

Prezentacija mog završnog rada osnovnih akademskih studija na temu "Informaciono komunikacione tehnologije u marketingu". Fakultet organizacionih nauka, Univerzitet u Beogradu, 2013.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
729
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Informaciono komunikacione tehnologije u marketingu

  1. 1. Informaciono komunikacione tehnologije u marketingu Vladimir Stoiljković vstoiljkovic@gmail.com @vstoiljkovic about.me/v.stoiljkovic
  2. 2. Informacione tehnologije i marketing
  3. 3. Internet – medijum koji objedinjuje sve digitalne tehnologije Novi marketinški pravac – internet marketing Tradicionalni i internet marketing? Marketing u doba interneta
  4. 4. Prednosti i nedostaci internet marketinga Prednosti Segmentacija, targetiranje i pozicioniranje Praćenje i merenje Interakcija između kompanije i potrošača Efikasnost oglašavanja Globalno dostupan medijum Nedostaci Manja pouzdanost Bezbednost Troškovi i zavisnost od tehnologije
  5. 5. Web 1.0 i Web 2.0 modeli Web 1.0 – statičan medij Sadržaj poseduje informativnu funkciju Vlasnik veb-sajta kreira sadržaj Pristup preko veb čitača Klijent-server arhitektura Web 2.0 – dinamičan medij Fokus na pisanju i deljenju sadržaja Svi mogu da kreiraju sadržaj Pristup preko veb čitača i aplikacija Arhitektura zasnovana na veb servisima
  6. 6. Metode internet marketinga
  7. 7. Veb-sajt
  8. 8. Veb-sajt Osnova za uspešno poslovanje na internetu Prilagođen potrošaču Ispunjava ciljeve definisane marketing strategijom Merljivost veb-sajta izražena kroz konverziju Mikrosajt i koncept “poziv na akciju”
  9. 9. Mikrosajt i koncept “poziv na akciju” Primer “poziv na akciju” koncepta Mikrosajt
  10. 10. Optimizacija za pretraživače
  11. 11. Optimizacija za pretraživače Unapređenje kvaliteta i obima saobraćaja na veb-sajtu Najvažniji korak – pronalazak ključnih reči Bolje rangiranje veb-sajta Identifikacija potrošača Long-tail i short tail ključne reči
  12. 12. Faktori koji utiču na rangiranje veb-sajta On-page faktori Sadržaj Naslovi i podnaslovi veb-strana Metaoznake opisa veb-strana Struktura adresa Pravilno definisanje linkova i slika Pod kontrolom administratora! Off-page faktori Izvori van veb-sajta Administrator nema direktnu kontrolu!
  13. 13. Oglašavanje na internetu
  14. 14. Oglašavanje na internetu Internet kao sredstvo za promovisanje proizvoda i usluga Nametljivo oglašavanje Pop-up prozor Baner Spam poruka Nenametljivo oglašavanje Prisustvo veb-sajta na internetu Elektronska pošta Društvene mreže
  15. 15. Modeli internet oglašavanja Osnova svih marketinških kampanja na internetu Programi internet oglašavanja Pay-per-click (PPC) Pay-per-impression (PPI) Modeli za naplatu internet oglašavanja Cost-per-click (CPC) Cost-per-action (CPA) Cost-per-thousand (CPM) Biheviorističko oglašavanje - ?
  16. 16. Partnerski marketing
  17. 17. Partnerski marketing Organizacija nagrađuje partnera za svakog posetioca koji je doveden na određeni objekat ili veb-sajt Sadrži dva subjekta Načini plaćanja Plaćanje po akciji Plaćanje za potencijalnu prodaju Plaćanje po prodaji Plaćanje po kliku
  18. 18. E-mail marketing
  19. 19. E-mail marketing Slanje marketinških poruka primaocima koji su se pretplatili na njih Prednosti Mogućnost prilagođavanja sadržaja poruke Viđen kao lični medijum u očima potrošača Niski troškovi i merljivost efekata kampanje Osnovni koraci e-mail kampanje Izrada mejling liste Segmentacija mejling liste Kreiranje i slanje mejlova Analiza i praćenje poslatih mejlova
  20. 20. E-mail marketing Rezultati istraživanja korišćenja marketinških kanala
  21. 21. Marketing baze podataka
  22. 22. Marketing baze podataka Postupak izgradnje, održavanja i korišćenja baze podataka o potrošačima Omogućava bolje sagledavanje tržišta Olakšava segmentaciju i targetiranje potrošača Izvori podataka Interni izvori Eksterni izvori Izvori na osnovu marketinških istraživanja
  23. 23. Viralni marketing
  24. 24. Viralni marketing Oblik direktnog marketinga Podrazumeva brzo širenje poruke Usmerena na mestima gde se okuplja veliki broj korisnika Ključ leži u sadržaju promotivne poruke koja se plasira Osnovni pristupi Ugrađivanje poruke u proizvod Plasiranje popularnog sadržaja Motivatori u vidu specijalnih ponuda
  25. 25. Remarketing
  26. 26. Remarketing Metoda koja se zasniva na ponovnom prikazivanju oglasa određenoj grupi korisnika Izvršava se na bilo kom delu veb-sajta Funkcioniše na osnovu Google AdWords i AdSense sistema Grupe posetilaca Svi posetioci veb-sajta Posetioci koji su došli na konkretnu stranu ili sekciju veb-sajta Posetioci koji su izvršili postavljeni cilj
  27. 27. Remarketing Osnovni procesi ponovnog oglašavanja
  28. 28. Mobilni marketing
  29. 29. Mobilni marketing Razvoj hardvera uticao je na pojavu visokopersonalizovanih mobilnih uređaja Kanal u kome se koriste mobilni uređaji za realizaciju marketing strategija Primenjuje se na više različitih načina Mobilna verzija veb-sajta Mobilno oglašavanje Lokacijski marketing
  30. 30. Mobilni marketing Mobilna i standardna verzija veb-sajta Foursquare – Lokacijski servis
  31. 31. Marketing u društvenim medijima
  32. 32. Marketing u društvenim medijima Omogućavaju povezivanje i razmenu sadržaja sa drugim korisnicima na internetu Marketinški potencijal – oglašavanje, stvaranje zajednice i viralnost sadržaja Podela društvenih medija Blog Forum Viki Veb-sajtovi za deljenje multimedijalnog sadržaja Društvene mreže
  33. 33. Analitički alati
  34. 34. Analitički alati Omogućavaju praćenje i analizu različitih parametara veb-sajta Izbor zavisi od definisanih potreba i ciljeva kampanje Osnovni analitički alati Google analitika A/B testiranje Toplotne karte
  35. 35. Google analitika Besplatan i najčešće korišćen alat za analizu veb-sajta Obezbeđuje prilagođavanje izveštaja Analitika sadržaja Analitika za mobilne uređaje Analitika društvenih mreža Analitika konverzija Analitika oglašavanja
  36. 36. A/B testiranje Testiranje dve verzije jednog elementa, veb-sajta ili interfejsa Verzija koja pruža bolje rezultate biva izabrana
  37. 37. Toplotne karte Mapa na kojoj su promenljive predstavljene bojama Napredna analitička metoda koji prati kretanje kursora svakog korisnika i beleži položaj njihovih klikova na veb-sajtu
  38. 38. Zaključak
  39. 39. Zaključak Konstantan razvoj informacionih tehnologija Pojava novih marketinških metoda zahvaljujući razvoju interneta Multimedijalni i interaktivni pristup sve prisutniji u oglašavanju Objedinjavanjem različitih tradicionalnih i digitalnih kanala oglašavanja postižu se pozitivni rezultati
  40. 40. Hvala na pažnji!

×