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Informe sobre TripAdvisor

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  • 1. Nombre: Alejandra Laínez Fernanda Bejarano Chávez Norma Verónica Preza Hazel Alejandra Gamero Catedrático Lic. Héctor Maida Materia Marketing electrónico para turismo (MKT) Grupo 2-1. 1
  • 2. Introducción Este trabajo es para dar a conocer el sitio web tripadvisor.com que se especializa en la planificación de los viajes donde se pueden encontrar opiniones y recomendaciones acerca de los hoteles, complejos turísticos, hostales, vuelos, etc. También podemos ver cuál es el funcionamiento de la página y explicar cada uno de sus servicios que ofrece el sitio web. 2
  • 3. Tripadvisor.com ¿De qué se trata el sitio? - Es un sitio en donde el público que ingrese a la páginapodráplanificar su viaje perfecto. Opiniones y recomendaciones de hoteles, complejos turísticos, hostales, vuelos, alquileres de vacaciones, paquetes turísticos, guías de viajes y mucho más. ¿Cuál es su función principal? - ¿Si estás planificando un viaje? visita TripAdvisor primero. Aquí se encuentran los comentarios de una gran cantidad de viajeros que dan a conocer sus experiencias negativas y positivas tras su periplo por el mundo. Así, saber a qué atenerse antes de hacer una reserva. También, en TripAdvisor también se encuentran guías gratuitas con sugerencias y fotos de viajeros que te ayudarán a tomar tus propias decisiones. Descripción del sitio (lado turista): - Encuentra y reserva un cómodo y conveniente hotel, o un alquiler de vacaciones para un viaje inolvidable. La búsqueda de vuelos de TripAdvisor chequea miles de itinerarios posibles para que encuentres las tarifas más bajas, más que cualquier otro buscador de vuelos en internet. No olvides descargar una guía a todo color y Completamente gratuita del destino que escogiste y con la que podrás conocer los mejores lugares para alojarte, comer o divertirte. Antes de viajar, visita nuestro concurrido foro de viaje para encontrar las respuestas a todas 3
  • 4. Descripcion pagina web: - Proporciona consejos fiables de viajeros reales y una amplia variedad de funcionalidades de planificación y enlaces Directos a las herramientas de reserva. Los sitios con la marca TripAdvisor conforman la mayor comunidad de servicios de viajes del mundo, gracias a sus más de 260 millones de visitantes únicos al mes** y más de 125 millones de opiniones y comentarios sobre más de 2,7 millones de alojamientos, restaurantes y lugares de interés. Los sitios operan en 30 países de todo el mundo, incluida China bajo daodao.com. Cómo puedo promocionar mi negocio TripAdvisor ofrece a los publicistas los medios adecuados para llegar a más de 260 millones de viajeros que buscan adónde ir de vacaciones. Ofrecen banners gráficos sumamente efectivos en páginas de alto tráfico, oportunidades de patrocinio personalizado exclusivo tanto en el sitio como fuera del sitio, colocaciones integradas, respuesta directa y más. Su plataforma es exclusiva llega hasta el público más deseable en el momento pertinente, favoreciendo el conocimiento, el recuerdo y las ventas. Cuando usted publicita en TripAdvisor, hay muchas formas poderosas de llegar a un enorme público de viajeros activos listos para buscar y reservar sus viajes. Entérese de las oportunidades de publicidad que lo esperan en TripAdvisor. Explicar los servicios  Actualizar los datos de su negocio  Mostrar el negocio con fotos excelentes 4
  • 5.  Recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevas opiniones  Responder las opiniones de los clientes  Promover el negocio con los widgets e insignias gratuitas  Comparar la empresa con las de la competencia haciendo un seguimiento del rendimiento Costos  Perfil: Puede inscribirse gratuitamente  Perfil Plus: tiene costo pero este varía según cada Empresa, se hace un presupuesto Testimoniales de Tripadvisor.com:  Tripadvisor es una página web que ofrece y promociona lugares turísticos en este sitio Encuentran testimoniales de viajeros de todo el mundo de los mejores lugares turísticos. Mónica:  Quise favorecer a una amiga con una oferta de la página, utilicé el servicio de reservas por teléfono (desde un numero comprobable) y me encontré que el HOTEL TRIP WASHINGTON se quedó con 414 euros cobrados de mi tarjeta de crédito y mi amiga sin habitación. Para ellos la operación fue un éxito, y a mi me quedó la experiencia, donde vea trypadvisor…lejos. No iniciaron ninguna gestión para investigar que pasó. Espero que ningún participante de este foro pase por esta situación. Saludos. 5
  • 6. Luciano Desimone:  tengo q hacer un trabajo sobre foros de discusión en el turismo. este es el mejor ejemplo q puedo dar por su variedad de servicios turísticos. Mariana P:  Con respecto a los alojamientos, la calificación media obtenida en 2013 fue de 4,05 sobre 5. La Rioja obtuvo una puntuación de sus alojamientos de 4,07, una media superior a la calificación media nacional. Los restaurantes españoles también cuentan con una calidad excelente, según los viajeros de TripAdvisor, que les han otorgado una puntuación de 4,08 sobre 5. Los restaurantes riojanos obtuvieron una media de 4,01 sobre 5. 6