Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS

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Atelier i18 - QUELLE STRATÉGIE DE CONTENU 2.0 POUR NOS DESTINATIONS

  1. 1. Atelier i18 Quelle stratégie de contenu 2.0pour nos destinations de la curation Salle au web reportage Mathieu BRUC Blog Etourisme www.about.me/mathieuBruc Elise DUNAUD Animateur Office de tourisme de Brive la Gaillarde www.brive-tourisme.com Fabrice Nidiau Martin BERLEMONT (RN2D) Seine-et-Marne Tourisme www.paris-whatelse.com | www.tourisme77.fr Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  2. 2. Office de Tourisme de Brive Quelle stratégie de contenu 2.0 pour nos destinations ? Pourquoi et comment l’Office de Tourisme devient webredacteur et webreporter Elise DUNAUD et Stéphane CANARIAS – OT BriveVoyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  3. 3. LE CONTENU EST ROI• 3 millions de blogs voient le jour tous les mois• 78% des internautes français sont quotidiennement sur des réseaux sociaux et communiquent dessus• Chaque jour sur Facebook, 2.45 milliards de contenus différents sont partagés• 4 milliards de vidéos vues sur Youtube chaque jour• 400 millions de photos postées sur Instagram en 2011• 3 500 photos uploadées sur Flick’r chaque seconde• 5 millions de photos postées sur Instagram chaque jour• 175 millions de tweets créés chaque jour Source : Médiaventilo, janvier 2013 3Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  4. 4. LE CONTENU EST ROI, SURTOUT L’IMAGE Importance de la Photo = 52% des utilisateurs de Facebook seraient influencés par les albums photos de leurs amis dans le choix de leur destination de vacances*. En général les consommateurs achètent plus facilement après avoir visionné une Vidéo, car cela donne un sens d’authenticité à un site internet et à son produit*. Sources : Etude Skyscanner, 2012. 4Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  5. 5. Du Contenu OUI MAIS…Un contenu adapté àUne REELLE STRATEGIE de MARQUEAvec des VALEURS définies et partagéesUn TON approprié 5Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  6. 6. Les valeurs de la destination BriveOn ne se prend pas au sérieux, On a juste un peu de caractèreOn aime la convivialité car on aime profiter des bonnes chosesOn relève les défis, cest notre côté rugby! On aime Brive la GaillardeRejoins nous et deviens 100% Gaillard! 6 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  7. 7. Du contenu POURQUOI?Pour servir la stratégie 2.0 de ladestination 7Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  8. 8. Du contenu POURQUOI? Pour alimenter ces plateformes et développer la présence et donc la e réputation de la destination. 8Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  9. 9. La Problématique BESOIN DE CONTENUS ET DE CONTENU MAIS DES MOYENS COHERENT 9Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  10. 10. Solution => L’OT devient webredacteur / webreporter 10Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  11. 11. L’OT devient webredacteur 11Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  12. 12. Action sur la PhotoNouveaux médias photos = InstagramPlateforme N°1 partage photos (40M utilisateurs)Pensée pour partager sur les réseaux sociaux. 12 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  13. 13. Action sur la Photo Réalisation du premier reportage I-Enjeu: valoriser notre présencePhonographiquesur de nouveaux réseaux sociaux.Instagram offre la possibilité de valoriserune destination grâce à la beauté desphotos.L’Objectif : « montrer notre destination » 13 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  14. 14. Actions sur la PhotoVuthéaraUn iphonographeà la mode 14 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  15. 15. Brive vue par Vuthéara 15Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  16. 16. Brive Tourisme sur 16Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  17. 17. + et - + -Partage sur les Réseaux Sociaux Difficile d’être visible quand on est pas une grosse marqueCibles jeunes et connectées Problèmes de droits photos et deProposer un contenu exclusif et droits d’utilisationvalorisantAnimer et Fédérer sa communauté=> ambassadeurs 17Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  18. 18. Actions sur la VidéoDes vidéos parce que la plupart de nos interactions quotidiennes se font via un écran (90%) La concurrence entre les destinations est de + en + forte Une étude récente de TravelSat a démontré que 40 millions de touristes ont choisi leur destination l’année dernière en fonction d’un film qu’ils auraient vu*Sources : etourisme.info, janvier 2013 et Léon Travel and Tourism, novembre 2012. 18Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  19. 19. COMMENT ? 600€ 2 000€ 1 200€ 1 800€ INVESTISSEMENT MATERIEL 3 800€ INVESTISSEMENT HUMAIN 1 800€ + DU TEMPS + DE L’ENERGIE 19Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  20. 20. Ce qu’il faut retenir ! Lattention une denrée rare à venir => savoir la capter Le contenu nest intéressant que sil arrive au bon moment sur le bon écran Faire réagir plutôt que faire produire : assurer une viralité Ne pas écrire mais raconter Faire des vidéos, cest aussi de la technique et du travail, notamment pour le montage Il ny pas de stratégie de contenu sans stratégie marketing globale! 20Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  21. 21. DES EXEMPLES DE REALISATIONS 21Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  22. 22. 1 vidéo/jour pendant 16 jours 22Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  23. 23. 1 vidéo/jour 23Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  24. 24. Des Best Of 24Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  25. 25. 1 vidéo pour rebondir sur lactu 25Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  26. 26. Vidéo VIP Foire du Livre 26Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  27. 27. + et - + -Création d’interactions avec la Manque de moyens :communauté -Manque de budget pour promouvoir les vidéos sur les plateformesNourrir le sentiment de fierté et le -Manque de moyens humains, moins desentiment d’appartenance contenus produits que désirésMise en avant de la destination de Fonctionnement à améliorer :manière impactante et dynamique -Mieux comprendre les droits d’auteurs (musique)Motivation des équipes de l’OT : -Nourrir les différents supports etnouvelle mission /travail transversal plateformes pour créer l’émulation 27 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  28. 28. Elise DUNAUD elise.dunaud@brive-tourisme.com - 05 55 24 43 70 Stéphane CANARIAS stephane.canarias@brive-tourisme.com - 05 55 24 50 96 Rejoignez nous sur: Office de tourisme de Brive Place du 14 juillet 19100 Brive www.brive-tourisme.com 100%Gaillard @gaillard100 Tél. : 05 55 24 08 80 28Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  29. 29. Du « croudsourcing » au « bigdata » 29Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  30. 30. La révolution des Iphonéographes 30Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  31. 31. Scoopit un outil simple et pratique de curation Version mobile Version web 31Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  32. 32. Scoopit des fonctionnalités adaptées à la mobilité 32Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  33. 33. Scoopit gratuit ou payant ? 33Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  34. 34. Les intervenants : Mathieu BRUC @MathieuBruc Blogueur e-tourisme about.me/MathieuBruc 34Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  35. 35. Servir les valeurs de la destination Du content mashup au magazine de destination.Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  36. 36. Content is king ! (mais mon contenu n’est pas le roi) Le contenu n’est pas Un, il est multiple : Contenu éditorial externe : blogs, sites mainstream éditorial Web (éditos, focus, interviews…) … Site de la Contenu Web Social contenus Média (photos, vidéos…) destination externe … contenus Web Social (pages thématiques, Contenus média concours…) externes Vous n’êtes ni le seul, ni le meilleur ambassadeur de votre destination, Il faut donc vous appuyer sur la force des réseaux ! 36Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  37. 37. La destination comme chef d’orchestre : Content = content mashup • Le site de destination « réconcilie » les contenus • Le site de destination « éditorialise » les contenus pour les mettre en cohérence, et servir ses valeurs. 37Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  38. 38. Du content mashup au magazine de destination. Exemple: ma destination, la destination « gastronomie » 38Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  39. 39. Fish where the fishes are ! L’étude des personae : Quelle est ma cible ? Quelles sont ses habitudes ? Sur quel canal puis-je intervenir ? Quels contenus « masher » ? Elle communique avec ses amies sur Monique, 38 ans, passionnée de cuisine, à la recherche d’escapades gastronomiques. Elle suit l’activité des chefs sur les blogs de cuisine Elle publie, consulte et Commente des recettes sur: Elle cherche de l’inspiration pour ses plats sur Avec ses amies, elle remplit des missions sur: 39Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  40. 40. Mise en forme du contenu: le « magazine » de ma destination Ma destination Gastronomie Mon Contenu Mon édito Mes médiaMon site dedestination Missionss’appuie sur les Digest des Produits du foodmeilleurs blogs… terroir… reporters… Contenu socialcontenus, lescondense et leséditorialise. Recettes populaires.. 40Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  41. 41. Les avantages du « magazine de destination » • L’intégration du contenu social est très simple via des API fournies par les principaux canaux/réseaux. • Avantage Marketing: tout AIDA, sur une seule page ! • Avantage SEM: du contenu frais, et de qualité. (Penguin friendly) • Avantage éditorial: du contenu varié, sourcé, en grande quantité ! 41Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

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